【正文】 、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、個體老板及高收入公眾客戶進行營銷?！　∩裱蹣I(yè)務(wù)：一是梳理目標客戶，將連鎖店、倉儲、營業(yè)、生產(chǎn)場所、學(xué)校、小區(qū)門禁、高端家庭為目標客戶，搜集這些行業(yè)的資料信息做為營銷重點。以政府部門（局、行）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府建站為重點營銷目標，爭取在年內(nèi)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、管理局、行建站。三是進行模塊點墻體廣告的招商嘗試工作?！　》e極與遵化市紀委聯(lián)系，促成行風(fēng)熱線查詢轉(zhuǎn)接正式收費?！　》e極做好市公司寬帶營銷政策的本地化營銷。　　細化修訂績效考核中固話保有指標，將社區(qū)經(jīng)理所包社區(qū)固話戶數(shù)、收入進行雙重考核，調(diào)動員工挽留、營銷的積極性?！　“l(fā)展平安互助業(yè)務(wù)?！　∫?、靈活運用組合營銷策略，保有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)存量，拓寬轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)增量　　在細分客戶需求、細分客戶群體、細分營銷區(qū)域的基礎(chǔ)上，實行組合營銷、針對性營銷、體驗營銷、差異化營銷等多種營銷手段相結(jié)合的方式，做好保有和發(fā)展工作?！　°y聯(lián)刷卡：必須嚴格按照銀聯(lián)刷卡流程操作，見到pos機打出小票，此次交易方告結(jié)束.　　需特殊強調(diào)的環(huán)節(jié)：當(dāng)藥店只有兩個人時，遇多個顧客同時買藥，原則上是一起接待顧客，開具銷售小票，但要求開票的人和收款的人要分開，自己開票不允許自己收款，必須是另一方收款，公司檢查時，若出現(xiàn)違規(guī)，則追究收款員的責(zé)任，發(fā)現(xiàn)有未入賬小票罰收款人員每筆3元，并追究經(jīng)理的管理責(zé)任每筆罰款5元。00前必須把匯總裝訂好的小票交回公司經(jīng)營部會計，交回時必須填寫每日及每月匯總表附在小票上以用于備查各門店的帳目。　　15店內(nèi)結(jié)帳時，根據(jù)本店的情況，營業(yè)員到收銀臺或收銀員下柜臺結(jié)帳，嚴禁在營業(yè)室內(nèi)大聲喊數(shù)對帳(核對數(shù)據(jù)要避開顧客).　　16夜售閉店營業(yè)后，如售藥要先開票，由營業(yè)員隔門收款，再到收銀臺交款，憑票付藥.　　銷售小票管理制度　　a、藥店銷售藥品開小票時必須注明日期、貨號、品名、產(chǎn)地、數(shù)量、售價、開票員、會員卡號?！比缥促I藥：“請慢走”。付商品時必須同時付質(zhì)量保證卡，并囑咐顧客，詳細閱讀說明書后服用?！　?。　　7. 收銀員收款要聲音洪亮，唱收唱付，收款找款必須當(dāng)面交代清楚?！　♂t(yī)療器械銷售時做好演示說明，并介紹工作原理和注意事項，以免顧客不會用而影響使用?！　?，如顧客未直接點名購藥，營業(yè)員必須做好“三問”，了解情況后對癥介紹商品，不能盲目售藥。接待顧客是表情自然愉悅，目光注視顧客眼鼻之間?！　?跟進公司促銷活動的執(zhí)行、宣導(dǎo)。　　嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。　　負責(zé)柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范?！　Ρ緲菍拥膯T工進行培訓(xùn)，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作?！　《?、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題　　根據(jù)上一階段的工作，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題。　　在這辭舊迎新的時刻，營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接XX年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個新的臺階?！　∥濉X年工作思路：　　繼續(xù)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，結(jié)合實際技能操作，對公司一些新業(yè)務(wù)及時上傳下達，隨時學(xué)習(xí)并把握，要求營業(yè)員個個業(yè)務(wù)過關(guān)?！　≈行膮^(qū)網(wǎng)上欠費采取1258外呼清繳方式?！　I業(yè)中心由專人負責(zé)上門　　服務(wù)，天天定期送卡、收繳話費及相關(guān)證件，同時因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高?！　〖訌姾献鳡I業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營業(yè)廳一起進行參加例會并每周一試及禮儀形態(tài)實踐操作?！　〖訌姺?wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對營業(yè)員的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進行實踐操作。　　完成了市場經(jīng)營部交辦的各項生產(chǎn)任務(wù)，同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成，　?。ǘ┓?wù)方面：　　于XX年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足用戶的需要。同時嚴明治理制度，綜合考核，論績?nèi)〕??！　ν饨涣鳎簩⒍ㄆ诘呐c中南財大愛心超市進行溝通交流。并對參與者發(fā)送由一店提供的贊助?！　∫陨暇褪潜救说墓ぷ饔媱?，我相信，只要自已肯用心、肯努力、肯堅持，就能把工作做到最好！營業(yè)員工作計劃范文4　　繼承傳統(tǒng)：保證愛心超市的宗旨不變，一店繼續(xù)經(jīng)營食品以及出售生活學(xué)習(xí)用品，二店收集和出售愛心捐贈物品。　　一、熟悉工作環(huán)境　　熟悉樓層主管的工作職責(zé)，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門；　　熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況；　　熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。　　準確地說出各類服裝的優(yōu)點?！　∨浜仙唐返奶卣?。推薦服裝我將運用以下方法：　　推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務(wù)。特此，制定我的工作計劃，以此激勵自我，取得較好得到業(yè)績：　　第一，在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)同事，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。為公司做出自己最大的貢獻。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)?！　】蛻粲龅絾栴}，不能置之度外肯定要盡全力幫助他們解決。在有些問題上你和客戶是一直的?！　∷?、今年對自己有以下要求　　每周要增加新客戶，還要有潛在客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶?！　∪?、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。　　對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的?！　∫陨暇褪俏疫@一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝店營業(yè)員工作，要對自已有嚴格的要求。要以飽滿的熱情面對每位顧客。具體應(yīng)該怎么做呢？　　營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。　　配合手勢向顧客推薦，將給消費者帶來想象。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售?！　〉谖澹鶕?jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的營業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周、每日，這樣每天都有一個明確的目標，做事也比較會有條理；以每周、每日的銷售目標分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。營業(yè)員工作計劃范文3　　新的一年到來了，對于工作充滿了期待，同時也制定新的工作計劃，希望在新的一年在工作上取得更大的成績?！　【唧w的日常工作管理上：管理本樓層銷售工作；清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況；負責(zé)柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范；幫助下屬解決工作上的問題；培訓(xùn)下屬并跟進檢查培訓(xùn)效果；處理顧客投訴；嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度；及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司；負責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全；按時更換、檢查賣場陳列；跟進公司促銷活動的執(zhí)行、宣導(dǎo)；負責(zé)每月樓層盤點；定期檢查、抽盤后倉貨品；根據(jù)賣場實際情況，做適當(dāng)人員調(diào)備；負責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進度；負責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理；擬定市場調(diào)查工作計劃及實施；對各專柜按公司制度進行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見；銷售業(yè)績分析工作?！　√厣顒樱?0xx年將推出“愛心伴我行——xx節(jié)日”活動，活動期間將對衣物進行精心搭配，展賣。同時，一店的商品也將加入展賣的陣列中，這樣在增加一店銷量的同時，也吸引了更大的人群對愛心衣物的關(guān)注以及購買。營業(yè)員工作計劃范文5　　一、主營業(yè)廳治理