業(yè)務(wù)營業(yè)員工作計(jì)劃-全文預(yù)覽
【正文】 給客戶，非?？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價(jià)，詢問客戶是否有下訂單的可能。如樣品數(shù)量較多，應(yīng)考慮樣品收費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。要按客戶的要求，書面詳細(xì)列出打樣單。從今年年初開始，營業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評選活動，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負(fù)責(zé)制的原則，在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。同時嚴(yán)明治理制度，綜合考核，論績?nèi)〕辍Ｍ瓿闪耸袌鼋?jīng)營部交辦的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，
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