收費員年度個人總結模板(文件)
【正文】 費工作是物業(yè)公司的窗口，收費員的形象代表整個物業(yè)公司的形象，在工作中為收費員創(chuàng)新工作思路、尋求工作捷徑，為收費員工作打開綠色通道。對于每一筆進出賬，我都根據分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊?！ ∪羌皶r收繳各種費用?！ 《?、加強業(yè)務學習，提高工作能力 在這一年里，通過學習不斷充實物業(yè)服務與供暖的管理知識，首先，深入實際。再次，熟悉業(yè)務。業(yè)主的投訴問題陳出不窮，部分更是無據可查，而小區(qū)的檔案資料更是繁而亂?！ ∪⒑湍老嗵?，共同進步 在同事溝通上，以“和睦相處、互相協(xié)調、互學互進、共同發(fā)展”為準則，平時多與同事溝通，共同商付問題，積極分擔工作，并提出合理化建議?！ ±^續(xù)理順各人的職責，根據新的制度重新制定工作計劃，并定期編制總結向經理匯報。繼續(xù)熟悉軟件的操作，做好發(fā)票的申領和核銷工作?！ 奈襾淼絰x站的近2個月里，我和大家一起學習和工作，彼此建立了真摯的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務水平又有了較大的提高。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。遇到這些出口不遜的司機，我都盡量忍住，禮貌地向他解釋整件事的原因。在管理處和xx站領導的正確帶領下，我們在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。 。 xx收費站是成南高速與xx市的窗口，每位收費員的工作態(tài)度、工作效率，甚至一言一行、一舉一動都直接影響到成南高速與xx市的形象，這就要求我們加強職業(yè)道德教育，增強“窗口”意識，做到愛崗敬業(yè)、無私奉獻。 工作質量成績、效益方面?！ 」ぷ鲬B(tài)度與服務態(tài)度方面?！ 榱烁愫霉ぷ?，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。而自已也注重專業(yè)知識的學習?！ 〗ㄈ鲗哟蔚暮藢χ贫龋押妹恳粋€關口，有效控制工作訴出錯率，凡事都要養(yǎng)成注重復核的習慣。從而形成“內有商討、外有聯(lián)系、自上而下”的溝通網絡。針對此問題，我與同事正對小區(qū)的檔案資料進行整理編號，清理各類文件，理順各人的職責。最后，加強學習。其次，注重溝通。因現(xiàn)包燒費為機打發(fā)票，為減輕收費員工作量，每年包燒費、物業(yè)費的收繳工作以我為主，年收繳量xxx多萬元，近千張票據逐一登記，無差錯。 二是搞好對賬。自20XX年x月接手xx電力小區(qū)、超
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