20xx年收費(fèi)員年度總結(jié)范文與20xx年收費(fèi)員年終總結(jié)匯編(文件)
【正文】 勞自勵(lì)、朝氣蓬勃、牢記使命、扎實(shí)工作、使出自己的力量給我站和科室添彩增色。在學(xué)習(xí)檢驗(yàn)工作的同時(shí)，協(xié)助其他檢驗(yàn)人員完成了今年檢驗(yàn)站能力認(rèn)證和春秋兩季******樣品的三項(xiàng)指標(biāo)檢驗(yàn)。二、廉潔自律情況，一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)并且自覺遵守長(zhǎng)安區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員十不準(zhǔn)，要求自己做到領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的事情我絕對(duì)不做，領(lǐng)導(dǎo)要求做到的爭(zhēng)取做到，必須服從，不違章、不違紀(jì)、不犯法。贈(zèng)人玫瑰，手有余香。我會(huì)在微笑服務(wù)這一塊下功夫，用微笑傳遞著我們的真誠，真誠的服務(wù)司乘，服務(wù)社會(huì)!所謂“服務(wù)有起點(diǎn)，滿意無止境”，在做好“微笑京珠”文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的同時(shí)，也要當(dāng)好一名宣傳國(guó)家收費(fèi)政策的宣傳員，還要當(dāng)好一名能幫司乘人員解決困難的服務(wù)員，更要當(dāng)好一名倡導(dǎo)和諧交通的微笑使者!只有不斷提高我們的業(yè)務(wù)水平，不斷深化我們的服務(wù)意識(shí)，變換角度，變收費(fèi)為服務(wù)，才能在收費(fèi)過程中熱情服務(wù)、文明收費(fèi)，才能克服生、冷、硬的工作態(tài)度，為和諧收費(fèi)、文明收費(fèi)創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作氛圍。當(dāng)同事們有困難時(shí)，我始終以真誠的心態(tài)，給予力所能及的幫助。在內(nèi)業(yè)操作方面，嚴(yán)格按照操作流程操作。(一)：認(rèn)真學(xué)習(xí)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)堅(jiān)定信念今年以來，我積極參與管理處組織的學(xué)習(xí)“微笑京珠”系列活動(dòng)，堅(jiān)持以微笑發(fā)自內(nèi)心、服務(wù)奉獻(xiàn)社會(huì)”重要思想武裝自己，凈化自己的心靈，不斷提高自己的思想覺悟。在這一年里，工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。他是實(shí)踐的，更是財(cái)富的。不過后來自己沉迷于無味而又無謂的消遣，再加上對(duì)自己的信心不足，兼職，家教漸漸的都放棄了，現(xiàn)在有些后悔，我想在學(xué)習(xí)有保障的情況下還要找一些還能鍛煉自己社會(huì)實(shí)踐或者兼職，找到自己的價(jià)值的所在。社會(huì)實(shí)踐，打工，對(duì)我們來說，不再是一個(gè)新鮮的詞匯。經(jīng)歷過的人都知道，那么在學(xué)校是豐富多彩的，每天東升的太陽在校園的每一角落灑下燦爛的陽光，給每一個(gè)生命以溫暖的懷抱，等待結(jié)果，未被錄用，我一樣會(huì)繼續(xù)努力。這些年來自己有時(shí)候已經(jīng)知道了一些東西，閱讀的方面也比較廣，可是什么都是如此這樣……或者是不知道從什么地方入手，有的東西自己很感興趣卻接近的時(shí)候，找不到奮進(jìn)的方向，慢慢去想，最后的時(shí)候就給想開了，人生為什么走的這樣難呢?其實(shí)人的本性有的是天性這樣未必想不出的那回事，總留有一些不良的現(xiàn)象就是平時(shí)上課睡覺，和同學(xué)搞小動(dòng)作，讓自己沉迷于玩的現(xiàn)象，下學(xué)期的掛科給我重重的敲了一次警鐘。可是，我們無怨無悔!這就是我們高速公路的
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