【精選】市場調(diào)查報告3篇(文件)
【正文】 就越能在工作中體現(xiàn)個性化的工作特點，從而更好的抓住顧客心理。技巧、功底都是必須經(jīng)過努力、積累和總結得到的?！ ∪?、總結 人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。市場調(diào)查報告 篇3 隨著國內(nèi)經(jīng)濟的發(fā)展，市場競爭越來越激烈，各行業(yè)為了生存和發(fā)展都在積極探索突破之道，在眾多行業(yè)中，眼鏡零售行業(yè)的暴力，已經(jīng)深入人心。s(“content_relate”)?！ ∫?、眼鏡零售行業(yè)的現(xiàn)狀 國內(nèi)供應商品牌意識不足 消費者對于國內(nèi)品牌鏡片鏡架，甚少了解，導致眼鏡零售商能夠輕易找到替代供應商，國內(nèi)品牌鏡架供應商無法掌握議價主動權，議價能力較低；有些國內(nèi)供應商利用消費者對眼鏡產(chǎn)品的不了解，同款的產(chǎn)品用了兩個品牌，由于品牌不同，標價也有提升許多，長期以往，不僅打亂了市場的次序，而且使得品牌價值降低，令供應商的議價權更低； 國內(nèi)大多數(shù)眼鏡產(chǎn)品缺乏特色，在產(chǎn)品的性能、外觀甚至營銷手段上互相模仿，導致產(chǎn)品容易被競爭者所取代； 隨著零售商的發(fā)展日趨組織化、規(guī)?；?，批發(fā)、代理等供應商逐漸失去與之抗衡的實力，零供矛盾越來越激烈，買方市場的逐漸形成，零售商直接接觸客戶，信息收集較快，資金回攏也較快，這在供應鏈上取得了較大優(yōu)勢； 產(chǎn)品同質(zhì)化以及無可避免，眼鏡服務逐步退化成為一般是商品服務，消費者需求越來越個性化，但是個性化的內(nèi)容卻越來越少； 新進入行業(yè)者面臨的技術、資金、庫存和人才的障礙； 通過越來越多的調(diào)查得知，很多人不喜歡佩戴眼鏡，或者工作不能戴，于是選擇激光糾正視力，這一新的行業(yè)也占據(jù)了一部分市場； 二、策略分析 產(chǎn)品同質(zhì)化已經(jīng)無可避免，因此品牌建設迫在眉睫，市場激烈的競爭導致供過于求，營銷時代也由原先的產(chǎn)品營銷轉變?yōu)槠放茽I銷，企業(yè)應加強品牌意識，形成獨特的企業(yè)文化和經(jīng)營發(fā)展理念成為核心競爭力； 加強員工素質(zhì)和產(chǎn)品知識培訓，形成企業(yè)自我的培訓課程，對于客戶的疑問可以更貼切的解答，調(diào)節(jié)零售店內(nèi)部員工間的團隊精神，做到讓顧客滿意的同時提高員工士氣； 零售業(yè)行業(yè)受到“暴利”的負面影響較大，為了重塑眼鏡零售行業(yè)的正面專業(yè)的形象，需要各大眼鏡零售店的共同努力，做到行業(yè)經(jīng)營規(guī)范化，銷售、驗光、加工裝配專業(yè)化和標準化，不要欺騙消費者，不以次充好； 眼鏡行業(yè)已經(jīng)不再單一化，消費者的功能需求已經(jīng)越來越高，因此眼鏡行業(yè)供應商應將眼鏡的功能從單一的調(diào)節(jié)視力轉變?yōu)檎蔑@個人形象和魅力與調(diào)節(jié)視力相結合的復合功能； 新入行業(yè)者應盡快熟悉新的市場游戲規(guī)則，必須提高產(chǎn)品推廣普及的競爭力，提高工作效率，不但要有好的產(chǎn)品質(zhì)量、好的價格，還需要有良好的銷售服務以及售后服務，發(fā)揮最大的經(jīng)濟效益，贏得客戶的心。只要多加留意、多加練習，每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧，有自己的“絕招”。管理能力不再是高層管理人員的“專利”。這里我想說的個人能力既包括技術性的能力還包括管理能力?！ 〉谌菍W習能力。善于與他人交往是銷售專業(yè)服務人員應具備的首要能力，專業(yè)銷售人員必須懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關系，學會傾聽別人的意見，表達自己的想法，注重交往藝術，能夠區(qū)別不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應采取的 交往方式，有正確的服務意識和服務態(tài)度，才能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務。這能使推銷員面對面地了解客戶的需求，解答客戶的問題，有針對性地是行推銷。二是參加產(chǎn)品展銷會。其二是產(chǎn)品廣告。廣告是促銷手段中用得最多、富有成效的一種方法?！ ∪缓?，正確的市場分析確定目標客戶，準確的產(chǎn)品定位離不開正確的市場分析。如勞力表總裁的回答。在企業(yè)內(nèi)部，實行全員營銷管理，在增進整體利益的前提下積極配合營銷計劃，很好地服務于市場，服務于顧客，以實現(xiàn)整體營銷，從而創(chuàng)出品牌效應，達到企業(yè)長遠利益。市場營銷不等同于銷售，它不只是流通階段的 經(jīng)濟活動。它包括以下四個方面的含義：第一、認清消費的需求。因為大家再也無法忍受當前這日復一日的填鴨式的教學，盡管從學姐們那里了解到實習并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。因此我選擇作為銷售員進行實習。真誠待人不僅
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