【正文】 理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。二是搞好每月例行對賬。四是合理控制開支。半年來，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。認真負責地抓好綠化維護。主要經(jīng)驗和收獲完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。物業(yè)管理處經(jīng)理工作總結(jié)【三】20xx年已經(jīng)即將逝去，嶄新的一年也即將開始。說到這里，我們還真的沒有預料到XX年竟然是個市場的災荒年。一 組織機構和人力資源XX年末XX年初，公司投入了大量的經(jīng)費為業(yè)務部四位較出色的業(yè)務員配了車，公司也因此在組織機構方面做了較大的調(diào)整。但是由于方向的錯誤和對所聘用人員的要求過高，造成進入公司的六名新員工都在半年之內(nèi)先后離崗。應屆大學本科畢業(yè)生，本身就是極不穩(wěn)定的群體，他們要求的是長久穩(wěn)定的收入和良好的個人發(fā)展空間，而我們這樣以銷售為主的公司在這些激情澎湃的孩子眼力是沒有這樣高地位的。第三，我們現(xiàn)有的團隊還不夠優(yōu)秀?？傊?，我們從這次招聘中還是領會了一些道理。另外，我們還要針對公司現(xiàn)有的員工進行定期的培訓，對現(xiàn)有的老員工進行嚴格要求，從而不斷提升團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。在兩個環(huán)節(jié)的連動過程中，團隊的指揮官也就是部門主管的責任是最大的，因此我認為執(zhí)行力不好，部門主管罪不可赦。我也決心在今后的工作中，嚴格要求自己，爭取做執(zhí)行的標兵。首先是對渠道客戶的定位和分類，把渠道客戶的銷售業(yè)績拿出來分析，先把以我們?yōu)橹攸c的客戶找出來，放在首要位置，因為這些是我們最忠實朋友，我們也應該最重視。工裝市場更糟糕。這就需要我們把重點工作放在大型工地上，作好明年的投標和公關工作，力爭在惡劣的環(huán)境下找到夾縫以保平安。所以我們在XX年著手做小區(qū)推廣之前就定向為以宣傳和推廣為主要工作，力爭提高我們的商品在小區(qū)的占有率。當我們指定XX年銷售任務的時候，我們過多的把業(yè)績目標理想化了，卻忽視了各組綜合實力的評估。但是這畢竟是工作，我將把努力傾注到失恒的一方，只要他不放棄，我們就不放棄!我在追我老婆的時候說過一句話，直到現(xiàn)在我想起來自己都感動我的一只臂膀是屬于你的，只要你挽住，我就不會放開。這一點完全在于我個人，可能每個人都有幾分自私?？磥砦疫@個領導不合格了，難怪有些員工在遇到問題的時候偶爾會發(fā)牢騷，雖然經(jīng)過溝通后都能理解，但是回憶起來我對他們實在太不公平了。不要盲目的去效仿別人的做法，要更善于樹立自己的風格。我在前一家公司工作了將近三年的時間，學了不少東西，但是讓我最最驕傲的是我懂得了一個做人的道理：在發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)點之前，先不要急著指出他的缺點。但是，他們的優(yōu)點我還是要找出來的，只不過我不喜歡當面表揚我的部下，因為我覺得讓其他同事認可是最好的表揚，所以我要把一個人的優(yōu)點拿出來，給其他所有的人去分享。我也是需要靠業(yè)績吃飯的人，沒有業(yè)績我就一無所有。我不認為沒能完成的員工或者小組就是不合格的，但起碼他們在和完成的小組或者個人相比存在著一些問題。首先是隊伍的健全，現(xiàn)在看來建設一個強大團結(jié)的隊伍是最為重要的。2 借助人才市場招聘部分有事業(yè)心、品質(zhì)優(yōu)秀的人才，培養(yǎng)新人。集合團隊的智慧和經(jīng)驗，共同完成。大船已經(jīng)起航，在茫茫的商海上我們風雨同舟。細節(jié)決定成敗，道理很淺，大家也都明白。接著是管理制度的規(guī)范和培訓體系的健全。單獨憑借一個人的力量或幾個人的力量是不夠的，因此我們必須要在XX年4月份之前把缺少人力的小組補充完整。六 遠景規(guī)劃XX年是我領導業(yè)務部工作的第三個年頭。XX年末我的業(yè)績目標是這樣規(guī)劃的，四個小組平均完成400萬，我個人完成100萬，這樣就是1700萬。五 業(yè)績達成XX年的業(yè)績數(shù)據(jù)實在不堪入目。我的部下們都很敬重我，并不是因為我的權威，而是因為我和他們推心置腹，也許這就是我的優(yōu)點吧。我們經(jīng)常在一起工作、娛樂，有好多習以為常的行為和處事風格已經(jīng)被我們淡化，想要發(fā)現(xiàn)對方最大的缺點不是難事，但是如果想要發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點并學習確實有些難，尤其是人格上的優(yōu)點。3 優(yōu)點大集合。平時我也是主動的找到一些員工談心，但是主動找我談心的員工實在不多。我在追我老婆的時候說過一句話，直到現(xiàn)在我想起來自己都感動我的一只臂膀是屬于你的，只要你挽住，我就不會放開。當我們注意到這一失誤的時候，后果已經(jīng)很嚴重了。XX年，我們還是要把重點廣告投入放到小區(qū)，但是一定要作好小區(qū)的定位和可行性分析，并找到性價比最高的傳播方法，并作好一系列的服務工作，力爭讓用過我們產(chǎn)品的客戶做我們的宣傳媒介，從而帶動其他消費者購買。在同行業(yè)，已經(jīng)有很多的先行者無功而返，大家都在摸索最便捷的路?？傊鸵粋€字難!但是我們可以從另外一個方向上多少嗅到一點樂觀的味道，那就是國家的基本建設。最后才是那些能力一般又沒有方向性的客戶，自然不能放棄，但是不必要投入太多的精力和物力。那么XX年我們應該從什么方向上來扭轉(zhuǎn)這個局面呢?我認為應該從細節(jié)做起。之前我在執(zhí)行的時候，一般都只有一個步驟，那就是分配。在我看來，執(zhí)行力應該分成兩個環(huán)節(jié)，一個是反應，另外一個是行動。我們在今后的招聘工作中，一定要淡化對學歷的要求，但要注重品質(zhì)和經(jīng)歷，重點放在經(jīng)過一段時間磨練的相關行業(yè)流動銷售人員的身上，因為他們已經(jīng)過了預熱期，只要品質(zhì)好、略微有些銷售經(jīng)歷，而往往這部分人群對工資和企業(yè)的要求不一定很高。但是我們無論個人能力還是從團隊資質(zhì)，都沒能達到他們的要求。剛出校門的孩子雖有沖勁，但是他們沒有社會閱歷也沒有工作經(jīng)驗，他們在學校里依靠更多的是導師或教師，離開了課堂和老師他們找不到快速學習的法門，當他們需要快速找到到興趣和方向的時候，我們卻沒能迅速提供。不管怎么說，我們沒能留住人，就證明我們在某些方面出現(xiàn)了錯誤或失誤。最初要求各組在三個月內(nèi)健全隊伍，配額三人，即一名組長加兩名組員。這就意味著XX年我們的工作擔子會更加沉重?；仡^看一看這一年的工作，真的讓我覺得很慚愧。想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系。食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是檔案管理工作。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。三是及時收繳服務費。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。物業(yè)管理處經(jīng)理工作總結(jié)【二】今年份調(diào)入物業(yè)管理處任職物業(yè)部經(jīng)理以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，我們校區(qū)的物業(yè)管理取得了輝煌的成績，下面將任職來的工作情況匯報自覺加強學習，努力適應工作我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。B 區(qū)商鋪及公寓的保潔開荒工作。一是對保潔班目前工作依照考核標準進行每日巡查，對發(fā)現(xiàn)問題進行整 改。二是對公寓及商街工作標準進行提高及細化，加 強清潔質(zhì)量。B 區(qū)交屋入伙資料的存檔工作，鑰匙的保管借用管理。對 B 區(qū)交屋需要的程序、資料進行思考準備，改進完善制定 A 區(qū)交屋程序，避免產(chǎn)生同 樣的錯誤及失誤。 二是請民主廣場派出所配合， 清理整頓違反養(yǎng)犬規(guī)定的業(yè)主并下發(fā)清理通知。同樣的 問題針對不同的責任單位進行不同處理， 5506 同樣的原因業(yè)主因漏水受損后， 如 由物業(yè)公 司將業(yè)主及責任單位約見面談，雙方達成維修意向，即為業(yè)戶盡到了責任，也維護了物業(yè)公 司的利益不受損失。 ④ 將前期信報箱鑰匙、電磁爐、門禁卡領用情況逐一進行情況統(tǒng)計，核實剩余數(shù)量，查找 缺損原因，為今后工作的開展做好準備。① 對客戶基本信息進行重新整理。二是進行 07 年 7 月末到期物業(yè)費的收取工作，針對公寓多為出租戶的特點，主要 以電話通知輔以書面的形式進行催繳。家政創(chuàng)收收入 07 年計劃為 10 萬元，截止至 7 月末共收入 7410 元，于計劃相距很大,主 要原因首先為物業(yè)公司今年準備開展一些創(chuàng)收項目，如配送，為業(yè)戶接送小孩等，但上半年 一直未實行。有針對性地開展部門培訓工作，組織學習《物業(yè)管理條例》《物權法》等相關法律法規(guī) 、 的學習，使各項制度得到落實。制度建設共七則：例會 制度、投訴處理規(guī)定、物業(yè)服務收費管理制度、維修處理規(guī)定、資料檔案管理制度、巡樓制 度、前臺管理制度。一份汗水一