【正文】 銷宣傳活動。 這里的核心問題就是要把這些點串成線，通過旅行社形成產(chǎn)品，促銷產(chǎn)品，這樣也需要多元化的聯(lián)動。這些年來，應該說這個機制大體上已經(jīng)形成，但是還不夠完善。旅游者對城市目的地的選擇，依賴于對該城市旅游形象的認知水平，往往受其所掌握的旅游信息所影響。 　　可見，城市旅游形象是當今城市旅游發(fā)展的新領(lǐng)域，沒有鮮明、獨特、整體性旅游形象的城市是很難長久地吸引旅游者并在日益激烈的競爭中取勝的。涼州先天缺乏濱海旅游資源，僅從山、水、湖泊景觀來看，涼州也缺乏世界范圍、全國范圍內(nèi)具有影響的獨特景觀，基本不具備類似杭州或桂林一樣的典型山水城市的特征。長期以來，沈陽城市旅游形象的設(shè)計都困于現(xiàn)代都市這一本底形象，缺少田園色彩。另外，涼州隨著地區(qū)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，已經(jīng)成為河西地區(qū)最大的商業(yè)中心，其商都的特點將越來越鮮明。 　　　　不同市場區(qū)的旅游者對涼州旅游形象的感知分析 　旅游者對涼州的感知最鮮明的正面形象事物是馬踏飛燕，而最鮮明的負面形象是城市擁擠臟亂。但同時應該看到，由于原初形象將會逐漸淡化，感知形象尚未趨于統(tǒng)一且具有模糊性，對于省外乃至國外的龐大市場，涼州反而可以利用過渡期的神秘感和新鮮感建立新形象，這又是一個很大的潛在優(yōu)勢。 　不同市場區(qū)的旅游者對涼州旅游景觀的偏好分析 　　通過對以涼州為旅游目的地的旅游者進行的調(diào)查結(jié)果顯示省外旅游者、省內(nèi)旅游者和本市游客對景觀類型的不同偏好。不應該坐視這些景觀自生自滅地走向產(chǎn)品生命周期的衰退期，而是要設(shè)法重塑其市場形象。正由于涼州旅游資源的最大特色和優(yōu)勢是其眾多資源交融而成的多姿多彩的塞外風光，涼州的旅游形象是多側(cè)面、多層次、多樣性的結(jié)合體。西夏碑、寺塔、彩塑、碑刻、鑄造、雕刻及西夏文字，構(gòu)成了一個神秘誘人的歷史博覽地。 針對國際游客①西夏開國龍興地，都市田園新涼州：以西夏為歷史背景的港臺電影、電視劇在海外發(fā)行，使國際游客對中國西夏歷史有了初步感性認識，對于這個朝代發(fā)祥之地的追溯，對國際游客來說具有神秘色彩。盡管涼州暫時不具備塑造田園形象的優(yōu)勢，但通過形象推廣，一旦讓田園新形象為我所有，為我所用。 針對省內(nèi)游客西夏發(fā)祥地，商都田園情：省內(nèi)居民對黨項族以及西夏王朝歷史熟悉，口號容易在理解的基礎(chǔ)上被記憶。如果推廣成功，其吸引效應必然會擴大到本市居民以外，影響其他城市源馳的旅游者。 　　文化景觀形象旅游城市舉辦地方性節(jié)慶活動，既是當?shù)匚幕ㄔO(shè)的一部分，又可以作為城市旅游的代表性事件，不乏成功案例，如哈爾濱冰雪節(jié)、大連服裝節(jié)、洛陽牡丹花會、濰坊風箏節(jié)等等。 綜合宣傳促銷策略. .促進涼州旅游形象的整體包裝，利于宣傳 　　旅游發(fā)展靠宣傳，旅游形象靠包裝。目前，經(jīng)過國內(nèi)外諸多旅游宣傳活動的展示以及各大媒體的宣傳，這條東西南北黃金旅游線已經(jīng)熱了起來，涼州形成整體形象也日漸鮮明醒目，有利包裝，更利于宣傳。在各種宣傳活動中，宣傳品的制作，旅游說明會的宣介等，打出涼州的旅游品牌，以整體形象，制造轟動效應，提高影響力。但要年年辦節(jié)慶，就必須研究新內(nèi)容、新主題。節(jié)慶活動要動得有效，克服形式主義，講究策劃，注意創(chuàng)新，是最主要的。 一、把握中心工作，做好整體宣傳 緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于做大做強旅游產(chǎn)業(yè)的中心工作，發(fā)揮政府主導作用，鼓勵社會參與，開展調(diào)查研究，加強組織管理，建立健全管理法規(guī)，加大招商引資力度，保持促銷勢頭，開展旅游科普，發(fā)揮旅游業(yè)推動社會經(jīng)濟發(fā)展的綜合效應。 二、深層次地挖掘旅游資源深厚的文化內(nèi)涵。文化是文物景點的靈魂，是發(fā)展旅游最具吸引力的內(nèi)容，而我們往往重視建筑等有形的硬件，輕視文化這無形的軟件，至今，各景區(qū)出版的介紹涼州文化的書籍、光盤、宣傳品很少，層次高的作品就更少。 涼州民樂歷史悠久，品種繁多，有中國賢孝之鄉(xiāng)美稱。這些都可為旅游所用。我們應該在這方面作更多的研究，花更大的氣力。適量地開發(fā)一些自然風光的景區(qū)，與人文景區(qū)（點）結(jié)合起來，滿足多數(shù)休閑觀光度假型游客的需要是十分必要的。在人才培育速度不能滿足旅游發(fā)展需要時，招聘不啻是一個好辦法。西安市在這方面做的特別好，已向全國輸送了四千多人，既減輕了就業(yè)壓力，又宣傳了自己。上海旅游主要依靠其現(xiàn)有的自然景觀，已取得了很大的成效，何不借鑒？人文資源的宣傳應從保護的角度出發(fā)，以學術(shù)性宣傳為主，保持與自然景觀宣傳的平衡性。 　　經(jīng)過多年的發(fā)展，旅游業(yè)在國民經(jīng)濟中的作用已得到政府和公眾的認可，會展經(jīng)濟的魅力也逐漸為人們所熟知。 　　一方面，政府應將發(fā)展會展旅游作為促進城市經(jīng)濟發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，重視其發(fā)展并提供相應的政策扶持；另一方面，要建立健全管理機構(gòu)，加強會展的招徠、管理、接待和售后服務(wù)工作。 　　由于會展旅游的綜合性強、牽涉面廣，單靠會展企業(yè)的實力往往難以在激烈的市場競爭中取勝，這時特別需要政府方面的支持。紀念品的價格雖然比不具紀念價值的相同產(chǎn)品高出很多，但因為具有回憶體驗的價值，所以消費者還是愿意購買。 旅行社的主要產(chǎn)品是旅游服務(wù)，其中又以導游服務(wù)為主，是一種典型的面對面的服務(wù)，導游同顧客朝夕相處，接觸最多，他們的形象、言行及服務(wù)本身往往會極大地影響旅游者對企業(yè)的看法，這就給導游員為企業(yè)進行散客促銷提供了極好的機會和有利條件。充分運用現(xiàn)代信息技術(shù)，開發(fā)涼州旅游信息網(wǎng)，發(fā)展旅游電子商務(wù)和國際國內(nèi)旅游預訂網(wǎng)。 　1把城市作為品牌來推銷旅游，把旅游作為載體來提高城市知名度、美譽度，取得了明顯的成效?！?一、涼州旅游宣傳促銷分類 悠久燦爛的文化 主要以五涼文化、西夏文化、石窟文化、藏傳佛教文化、簡牘文化、金石文化、酒文化、民俗、飲食藝術(shù)文化等。 璀燦星漢的歷史名人 ①帝王將相：李軌、金日石單、牛鑒等。 以觀中國石窟鼻祖。 涼州西夏文化──世界西夏學的濫觴。再就是政府與企業(yè)的職能分工，政府主要負責整體形象的宣傳，不能包攬一切。 在旅游旺季到來之際，各旅游景區(qū)點要舉行旅游招徠活動，向社會公布活動信息，吸引公眾參加。 為了倡導、鼓勵家庭旅游，各旅游景區(qū)（點）在旅游旺季可以用不同的方式獎勵若干旅游家庭。 要與各種媒體建立穩(wěn)定的信息渠道，及時提供旅游產(chǎn)品的信息，尤其是一些旅游網(wǎng)站，加強合作，制作宣傳我區(qū)旅游產(chǎn)品的專頁，加強宣傳。 在旅游旺季到來之際，在主要客源地的電視臺、報刊和我省的電視臺、報刊，特別是旅游報刊，強力宣傳，在旅游黃金季節(jié)到來之前，必要時合作辦一至二期?？ò妫?。 建立全面高質(zhì)量的有關(guān)旅游資源的文字、照片、碟片等基礎(chǔ)資料庫，制作新穎、富于創(chuàng)意、有視覺沖擊力的綜合介紹我區(qū)旅游景區(qū)（點）資源的cd—rom多媒體演示光盤，制作綜合性、便攜式、折疊式，圖文并茂、文字介紹概括簡單、涵蓋文通、名勝文物、歷史文化、自然景觀等內(nèi)容的旅游畫冊，高質(zhì)量的完成“五個一”工程。 在外國有影響的旅游報刊雜志宣傳我區(qū)具有代表性的旅游產(chǎn)品。同時，應該從整體上策劃以宣傳涼州旅游為目的的大型文藝作品，如電視連續(xù)劇、電影等。 在入境口岸設(shè)立、宣傳我區(qū)旅游產(chǎn)品的廣告宣傳欄。 組織文化名人來我區(qū)采風觀光，舉辦專題研討會，大力開發(fā)旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。敦煌、嘉峪關(guān)、蘭州、天水的對外宣傳經(jīng)驗，要與這些地方聯(lián)動，搭乘宣傳快車，聯(lián)合出擊。 大力開發(fā)旅游淡季產(chǎn)品，滿足各類客源市場的不同需要。 本市區(qū)的主要街道設(shè)立旅游燈箱、廣告。要強化旅游社團、旅游協(xié)會等中介組織的服務(wù)、協(xié)調(diào)職能，用市場手段動作、聯(lián)合進行旅游產(chǎn)品市場促銷。 涼州葡萄酒──中國最早的葡萄酒。 涼州漢簡──中國簡牘學的精華。 ③文苑精華：李益等 ④科技名流：賈思勰等 三、景點宣傳形象包裝 （一）特色優(yōu)勢品牌的包裝 馬踏飛燕──中國旅游標志（不到中國旅游標志都，在中國的旅游就不完美）。 文物以馬踏飛燕、西夏碑、漢簡、大云銅鐘、高昌王碑、西寧王碑等為主。在提高知名度的同時，通過旅游“創(chuàng)優(yōu)”、創(chuàng)文明城市、環(huán)保模范城市等創(chuàng)建活動，加強精神文明建設(shè)，提高“窗口”行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)，拆舊建綠，美化環(huán)境，提升城市的美譽度。采取政府引導，市場運作的方式，每年集中辦好一兩個在國際國內(nèi)有影響的、有地方特色的旅游節(jié)慶活動。 加大旅游宣傳促銷力度，進一步開拓國內(nèi)外旅游客源市場。如果旅游企業(yè)經(jīng)過制定明確主題、強調(diào)參與等過程，設(shè)計出精致的帶有體驗意味的產(chǎn)品，消費者肯定會愿意花錢買紀念品、回味體驗。此外，還可邀請影視明星或文體界名人擔任“涼州會展旅游形象大使，推廣、宣傳中國的會展旅游產(chǎn)品。我們也可參照這種做法，在旅游局下設(shè)會展處或類似機構(gòu)。因此，政府和從事會展、旅游的相關(guān)人士要大力宣傳會展旅游的特點、優(yōu)勢和國外會展旅游的發(fā)展狀況，引導大眾特別是旅游企業(yè)的領(lǐng)導全面科學地認識會展旅游的作用，并提高普通群眾的會展旅游意識和參與度。主要途徑就是通過形象策劃設(shè)計及其實施得以實現(xiàn)，旨在突出特色，造就名品精品，樹立美好形象。真正形成人人能宣傳，處處是機遇的大宣傳氛圍。 六、宣傳方式多樣化，努力營造大宣傳氛圍 報刊雜志、廣播電視，網(wǎng)上是幾種常用的手段，在做好常規(guī)工作的前提下，采取“引入模式”，加快國內(nèi)外友誼城市的合傷口，通過招商、觀光等多渠道引入外來旅游資源人才。 涼州區(qū)旅游從業(yè)人員的整體文化素質(zhì)差，專業(yè)技能不高是普遍問題。 涼州區(qū)的旅游資源結(jié)構(gòu)比較完善，既有作為中華民族搖籃的豐富人文資源，更兼有雄厚獨特的自然資源。云南、海南、內(nèi)蒙古等地在這方面做得很好。還有剪紙、絹人、皮影、面塑、泥塑、磚雕等備受推崇。挖掘景區(qū)的文化內(nèi)涵，把涼州文化的魅力通過通俗易懂的形式展現(xiàn)出來，是當前的一個繁重的任務(wù)。這是不同于一般自然風光景區(qū)的涼州旅游的最大特點。要適應世界網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的新潮流，加快利用科技創(chuàng)新成果的步伐，積極推進旅游產(chǎn)業(yè)信息化，尤其要建立寬帶網(wǎng)，開展網(wǎng)上促銷，發(fā)展旅游電子商務(wù)。好在有一點，通過非典的肆虐，上上下下，從政府到行業(yè)到企業(yè)都形成了共識，這種共識是下一步開展聯(lián)動宣傳促銷的一個基礎(chǔ)。聯(lián)想到大連的服裝節(jié)、廣州的廣交會、濰坊的風箏節(jié)等活動，展示的產(chǎn)品都是動態(tài)的、變化的。同時，在宣傳費用的使用上，涼州也應樹立一盤棋思想，克服各顧個的狹隘觀念，集中有限財力，統(tǒng)一用于線路的精品宣傳。如果還要像以往搞單打獨斗，那么也就失去了打造黃金旅游線路的意義。東西南北旅游線的形成，正是促進了涼州旅游產(chǎn)品的整體包裝。 　　旅游企業(yè)形象涼州的旅行社、賓館飯店、旅游風景區(qū)等旅游企業(yè)，直接與旅游者進行接觸，傳遞形象信息。對于百塔寺等拳頭景觀，盡可能維護和保持原賦資源的特色，不必增加過多現(xiàn)代設(shè)施，避免景觀污染，防止資源破壞，盡量延長產(chǎn)品的成熟期，強化～納入中國版圖的見證地的形象。 針對市內(nèi)游客環(huán)城郊野，都市田園：這一定位，需要配套興建環(huán)城農(nóng)業(yè)觀光景觀和郊野湖泊景觀，使生活在都市之中的涼州市民能夠體驗到重返田園的感覺，迸而激發(fā)城市居民的自豪感，有利于田園形象的口碑宣傳。涼州與中國的關(guān)系有西北這個特定的、等級化的概念做過渡，給人以層次清晰之感。隨著世界后工業(yè)化時代的到來，久居城市的居民，必然對緊張生活、機器運轉(zhuǎn)、環(huán)境污染、身心疲憊產(chǎn)生逃逸之心，出行目的地指向城市郊野。由于不同市場區(qū)受眾對涼州現(xiàn)有本底形象的感知不同，對城市目標景觀的偏好也不同，因此，形象的設(shè)計也必須具有針對性，只有推出符合特定市場需要的形象，才會對該特定市場具有吸引力，成為吸引旅游者前來旅游的動力源泉。尤其是“大漠孤煙直、長河落日圓”的神妙意境，催人神游。在此基礎(chǔ)上需要進一步考察兩方面的問題：其一，涼州的城市旅游形象，是否容易被具有類似地方性與目標市場的近鄰城市模仿，從而沖淡形象？其二，較能準確地反映涼州特色的形象是否已經(jīng)被近鄰城市先聲奪人搶先注冊了？首先，為防止區(qū)域內(nèi)其他城市對涼州旅游形象的模仿，應該避免絲路古鎮(zhèn)的定位， 　　旅游總體形象 　　特色是旅游的靈魂和生命。涼州要發(fā)展為國際化旅游大都市，就必須重視省外市場在景觀偏好上的反應，應該把大尺度空間范圍內(nèi)的旅游者作為自己潛在的客源市場。其描述性詞匯為歷史悠久、河西最大城市，如果對應地換成西夏發(fā)祥地、河西商都，便更能具體、鮮明地凸顯沈陽的旅游目的地形象。 　　涼州城市旅游發(fā)展的未來方向是走向世界，成為國際化、都市化旅游目的地，因此，形象設(shè)計必須以省外市場、國際市場為主，而不應該局限于省內(nèi)市場。藏族的宗教、婚喪、祭祖，服飾、節(jié)日等都是為當?shù)匚膶W作品和導游講解主要涉及的內(nèi)容。我們認為，涼州不具備洛陽、南京一樣十分典型的歷代古都或歷史名城的特征。因此，從涼州的自然地理特征中很難抽象出具有典型性的城市旅游形象要素。涼州城市旅游形象的陳舊、零散、不鮮明的現(xiàn)實，與其全國優(yōu)秀旅游城市的稱號極不相符，因此，涼州城市旅游形象的設(shè)計、塑造與推廣迫在眉睫。旅游產(chǎn)品具有無形性的特點。然后把各類旅游企業(yè)納入其中進行聯(lián)動促銷。比如說一個城市形成一個促銷機制，大家都拿點錢，然后統(tǒng)一進行核算。 加強對旅行社的宣傳促銷刻不容緩 旅行社作為旅游業(yè)的主力軍，它與國內(nèi)外旅行社、民航、鐵路、公路及各大賓館均有著良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，在景區(qū)（點）宣傳中起著不可替代的作用。在全球經(jīng)濟一體化的今天，要求各景點具有相應的信息網(wǎng)絡(luò)，不能關(guān)起門來搞發(fā)展，而全區(qū)景區(qū)幾乎沒有進行網(wǎng)絡(luò)信息