高速公路收費站月工作總結與高速公路站長工作總結匯編(文件)
【正文】 據截至 日的實際數字預測)，與上年同期相比,分別增長了一、業(yè)務學習氣氛濃厚。通過考試，很好的起到檢驗和指導的作用，有效促進收費、治超工作。此次培訓的目的是確保xx開局之年我局通行費的順利完成。3e。要平和，不要過激。 講究亭內形象。比如：從最初的“你好，請走好!”、“你好，請交款xx元，收您xx元，找您xx元，請走好!”，豐富為如“你好，歡迎行駛高速!”、“辛苦了!”、“一路平安!”、“請不要超速!”、“xx處施工，請注意交通安全!”等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時也通過提醒司機朋友注意行駛安全，使文明服務更具人性化，真正體現了“以人為本、以車為本”的服務理念。文明用語創(chuàng)新意。要威嚴，不要軟弱。 工作方法要得當。每個班組的學習氣氛都很濃厚，對有爭議的車型大家熱烈討論。9月份，局組織了關于車型識別的業(yè)務培訓。一方面，晚間有充足的時間靜心學習，另一方面，也是驅趕困意的好辦法。由于有了新制度的約束，以往員工小的違紀、違規(guī)都因為有章可循而消失，對于個別懷有僥幸心理的
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