醫(yī)院醫(yī)療作風建設總結與醫(yī)院醫(yī)療保險個人工作總結匯編(文件)
【正文】 醫(yī)保政策奠定基礎。嚴格掌握自費項目的使用，自費協(xié)議書簽署內容應明確、具體。三查病歷，核實是否有編造。半年來沒有違規(guī)、違紀現(xiàn)象發(fā)生。半年來，系統(tǒng)運行安全，未發(fā)現(xiàn)病毒感染及錯帳、亂帳情況的發(fā)生，診療項目數(shù)據(jù)庫及時維護、對照。有些醫(yī)生對慢性病用藥范圍的標準掌握不清楚，偶爾有模棱兩可的現(xiàn)象。增加一名專職人員，配合醫(yī)院質控部門考評醫(yī)療保險服務工作(服務態(tài)度、醫(yī)療質量、費用控制等)。申請每年外派23名工作人員到鐵路局管理先進的醫(yī)院學習和提高。牢固樹立以病人為中心的意識，努力為病人提供熱情周到的服務。本人始終把強化醫(yī)療質量、提高專業(yè)技術水平、打造過硬技術品牌 作為提高群眾滿意度的一個重要抓手?！耙匀藶楸尽薄耙圆∪?、 為中心” ，時刻把病人放在心中，奉獻一片愛心。本人注意充分利用各種資源，學習有關醫(yī)德醫(yī)風方面的內容， 收看中央電視臺焦點訪談欄目播出的《聚焦醫(yī)德醫(yī)風》錄像。群眾利益無小事， 醫(yī)療費用偏高是群眾反映的一個熱點問題， 要讓群眾滿意， 醫(yī)生就必須切實解決這一問題。本人一直加強對這項工作的復雜性、艱巨性和長期性的認識，深入政策學習與理 解，準確把握，堅決杜絕畏難怵頭情緒。(二) 群眾對合作醫(yī)療政策的知曉程度不夠。造成這些誤區(qū)的主要原因，是我們的宣傳發(fā)動不夠深入。在辦理職工 醫(yī)療保險和參合農民手續(xù)的過程中，我積極地向每一位參保職工和參合農民宣 傳，講解醫(yī)療保險的有關規(guī)定，新農合的有關政策，各項補助措施，認真解答提 出的各種提問， 努力做到不讓一位參?；颊呋蚣覍賻е粷M和疑惑離開。(四)嚴格執(zhí)行監(jiān)管制度，強化責任意識，合作醫(yī)療公示制度是保障新型農 村合作醫(yī)療正常運行的一種十分有效的監(jiān)督形式，本人嚴格按照政策法規(guī)，在市 衛(wèi)生局領導下與醫(yī)院的指導下， 嚴格執(zhí)行新農合醫(yī)療公示制度，堅決杜絕一切虛 假情況，并要求與勸說身邊的同事一律抵制此類情況發(fā)生。建立新 型農村合作醫(yī)療制度， 是新形勢下黨中央、 國務院著眼于全面建設小康社會目標， 為切實解決農業(yè)、農村、農民問題，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、經濟社會發(fā)展的重大舉措，一定 要統(tǒng)一思想，提高認識，積極認真的抓好新型農村合作醫(yī)療工作，讓廣大農民群 眾切實得到實惠、見到好處。以人為本，提高服務質量。為規(guī)范診療行為，保障醫(yī)保管理持續(xù)發(fā)展，院領導高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標，加 強了組織領導。為使廣大職工對醫(yī)保政策及制度有較深的了解和掌握，我們進行了廣泛的宣傳學習活 動，召開全院職工會議，講解醫(yī)保政策，利用會議形式加深大家對醫(yī)保工作的認識。配置了電子顯示屏，將收費項目、收費標準、藥品價格公布于眾，接受群從 監(jiān)督。為進一步強化責任，規(guī)范醫(yī)療服務行為，從入院登記、 住院治療、出院三個環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務行為，嚴格實行責任追究，從嚴處理有關責任人。加強對科室收費及醫(yī)務人員的診療行為進行監(jiān)督管理，督促檢查，及時 嚴肅處理，并予以通報和曝光。通過狠抓醫(yī)療質 量管理、規(guī)范運作，凈化了醫(yī)療不合理的收費行為，提高了醫(yī)務人員的管理、醫(yī)保的意識， 提高了醫(yī)療質量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。通過全院職工的共同努力和認真工作，圓滿完成了全年各項任務。三、改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質量醫(yī)療保險制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，正因為對于醫(yī)保工作有了 一個正確的認識，全院干部職工都積極投身于此項工作中，任勞任怨，各司其職，各負其責。為將醫(yī)保工作抓緊抓實， 醫(yī)院結合工作實際， 我院制訂了醫(yī)療保險服務的管理規(guī)章制度， 定期考評醫(yī)療保險服務態(tài)度、醫(yī)療質量、費用控制等計劃，并定期進行考評，制定改進措施。使住院病人明明白白消費。二、措施得力，規(guī)章制度嚴業(yè)務院長具體抓的 醫(yī)保工作。在今后的工作中，需嚴把政策關，從細節(jié)入手，認真總結經驗，不斷完善各 項制度，認真處理好內部運行機制與對外窗口服務的關系，規(guī)范業(yè)務經辦流程， 簡化手續(xù)， 努力更多更好地為醫(yī)保農合人員服務，力爭把我院的醫(yī)保農合工作推 向一個新的高度，為全市醫(yī)保農合工作順利開展作出貢獻。為此，就必須：服從領導，明確責任。三、認識與感想為了使新型農村合作醫(yī)療能夠長期穩(wěn)健地運行下去， 結合我院新農合工作實 際，針對在運行過程中發(fā)現(xiàn)的新問題，本人有以下感想(一)統(tǒng)一思想，提高認識，把新型農村合作醫(yī)療工作作為關乎全院發(fā)展的 大事來抓。醫(yī)保運行過程中， 廣大參保、 參合患者最關心的是醫(yī)療費用補償問題。 對每位前來辦理醫(yī)保的病人或者病人家屬細心講解政策， 讓他們無惑而歸、 滿意而歸。例如有的農民對住院才能補償并不清楚， 拿著門診發(fā)票去報銷。多年來，一幕幕 讓人心痛或感動的情感洗禮和一次次與病人并肩作戰(zhàn)的經歷，讓我深深懂得，作 為一名白衣天使，必須要有一絲不茍的工作作風，要有良好的技術水平、嚴肅認 真的科學態(tài)度，嚴密的組織紀律性和對病病人大公無私的關愛。特別注意關愛弱勢群體，堅持使用價 廉有效的藥品，科學合理診治，減輕病人負擔。傾聽法律界人士為醫(yī)務人員講授預防職務犯罪 的法律課， 從法律的角度分析收受紅包回扣可能觸犯的法律條文等等。“以我熱心關心細心換你舒心放心安心” 、 “生命至上、 質量為本、 關愛健康、 呵護生命”“比海洋、比天空更為寬廣的是奉獻之心”“珍惜每一次服務機會， 播撒每一份真情” ，雖然上述這些都是支言片語，但它們都是我工作中不折不扣 的座右銘，被壓在辦公桌上，擺在案頭邊上，始終時刻提醒并引領我成為一名優(yōu) 秀的醫(yī)務工作者。(三)以德為先，樹新形象 本人根據(jù)“正規(guī)診療、優(yōu)質服務、求實創(chuàng)新、永攀高峰”的新形象和新要求， 不斷規(guī)范自身的言行，振奮自身的蓬勃朝氣、昂揚銳氣、
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