【正文】 今年我院未出現(xiàn)差錯(cuò)事故，全院無違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。建立了由“一把手”負(fù)總責(zé)的醫(yī)院醫(yī)保管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。始終把 “為參保患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”放在重中之重。本人在工作職責(zé)范圍內(nèi)，采取了一系列的措施， 盡量幫助病人減少不必要的醫(yī)療費(fèi)用支出。在工作當(dāng) 中， 積極主動(dòng)幫助病人解決就診中遇到的各種困難，讓病友感受到熱情周到的服 務(wù)，感受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心和體貼。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理到位，沒有數(shù)據(jù)丟失，造成損失情況的發(fā)生。通過對(duì)護(hù)士長、醫(yī)保聯(lián)絡(luò)員的強(qiáng)化培訓(xùn)，使其在臨床工作中能嚴(yán)格掌握政策、認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定、準(zhǔn)確核查費(fèi)用，隨時(shí)按醫(yī)保要求提醒、監(jiān)督、規(guī)范醫(yī)生的治療、檢查、用藥情況，從而杜絕或減少不合理費(fèi)用的發(fā)生。 設(shè)有醫(yī)保政策宣傳欄、意見箱及投訴咨詢電話，定期發(fā)放醫(yī)保政策宣傳單XX余份。當(dāng)師巧芝護(hù)士長趕過來把小穆從地上扶起來時(shí)，小穆先是問病人葛某沒被燙傷吧。㈤各科負(fù)責(zé)同志對(duì)本科工作都做了深刻的自我剖析，勇于開展批評(píng)和自我批評(píng)，組織廣大職工對(duì)各科負(fù)責(zé)同志進(jìn)行了工作評(píng)議，院領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)分頭深入科室聽取職工意見建議，向每位職工發(fā)放征求意見表，讓他們?cè)u(píng)議每一位科室的負(fù)責(zé)同志。㈡定期召開病陪人座談會(huì)。醫(yī)院對(duì)跨科室收治病人現(xiàn)象，制訂了嚴(yán)格的處罰措施，業(yè)務(wù)院長、醫(yī)務(wù)科科長每周醫(yī)療行政查房中查看病歷加以嚴(yán)審細(xì)查。我院建立了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各方面齊抓共管。一、提高認(rèn)識(shí)，把行風(fēng)建設(shè)做為醫(yī)院工作的重點(diǎn)來抓。近幾年來醫(yī)院相繼制訂了《關(guān)于進(jìn)一步開展行業(yè)作風(fēng)整頓的意見》、《關(guān)于開展“三優(yōu)一樹”創(chuàng)建文明單位活動(dòng)的實(shí)施意見》、《精神文明建設(shè)規(guī)劃》、《關(guān)于“廉潔行醫(yī)加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律”等工作的若干規(guī)定》、《關(guān)于加強(qiáng)督查工作的實(shí)施意見》等相關(guān)規(guī)定，從而形成了行風(fēng)建設(shè)有規(guī)可依、有規(guī)必依、違規(guī)必究、執(zhí)規(guī)必嚴(yán)的良好機(jī)制。醫(yī)院由文明辦牽頭大力開展了愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，每周一小查，每月一大查，并及時(shí)公布檢查結(jié)果，對(duì)低于95分者每降一分扣科室12元。統(tǒng)計(jì)表明：病陪人對(duì)醫(yī)院工作的滿意率在95%以上。㈡我院在市直衛(wèi)生系統(tǒng)中率先實(shí)行藥品招標(biāo)采購制度以來，本著公平、公正、公開、質(zhì)量第一的原則，今年成功地進(jìn)行了10次招標(biāo)，即每月進(jìn)行一次。穆君蕊同志是我院精神衛(wèi)生工作戰(zhàn)線上一位普通的護(hù)理人員，在我院向她這樣視使命如泰山、長年累月埋頭苦干、待病人勝似親人的醫(yī)務(wù)人員舉不勝舉。藥品總費(fèi)用基本控制在住院總費(fèi)用的40%左右，在合理檢查，合理用藥方面上基本達(dá)到了要求，嚴(yán)格控制出院帶藥量，在今年8 月份醫(yī)保中心領(lǐng)導(dǎo)給我院進(jìn)行了醫(yī)保工作指導(dǎo)，根據(jù)指出的問題和不足我院立即采取措施整改。做到了一查病人，核實(shí)是否有假冒現(xiàn)象。這些是我們認(rèn)識(shí)到的不足之處，今后會(huì)針對(duì)不足之處認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格管理、及時(shí)向醫(yī)保中心請(qǐng)教，以促使我院的醫(yī)療保險(xiǎn)工作愈來愈規(guī)范。(三)以德為先，樹新形象 本人根據(jù)“正規(guī)診療、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、求實(shí)創(chuàng)新、永攀高峰”的新形象和新要求， 不斷規(guī)范自身的言行，振奮自身的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣、浩然正氣，真正體現(xiàn)白 衣天使的崇高風(fēng)貌。多年來，一幕幕 讓人心痛或感動(dòng)的情感洗禮和一次次與病人并肩作戰(zhàn)的經(jīng)歷，讓我深深懂得，作 為一名白衣天使，必須要有一絲不茍的工作作風(fēng)，要有良好的技術(shù)水平、嚴(yán)肅認(rèn) 真的科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)密的組織紀(jì)律性和對(duì)病病人大公無私的關(guān)愛。三、認(rèn)識(shí)與感想為了使新型農(nóng)村合作醫(yī)療能夠長期穩(wěn)健地運(yùn)行下去， 結(jié)合我院新農(nóng)合工作實(shí) 際，針對(duì)在運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)的新問題，本人有以下感想(一)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，把新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作作為關(guān)乎全院發(fā)展的 大事來抓。二、措施得力，規(guī)章制度嚴(yán)通過全院職工的共同努力和認(rèn)真工作，圓滿完成了全年各項(xiàng)任務(wù)。為進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，從入院登記、 住院治療、出院三個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究，從嚴(yán)處理有關(guān)責(zé)任人。以人為本，提高服務(wù)質(zhì)量。造成這些誤區(qū)的主要原因，是我們的宣傳發(fā)動(dòng)不夠深入。本人注意充分利用各種資源，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的內(nèi)容， 收看中央電視臺(tái)焦點(diǎn)訪談欄目播出的《聚焦醫(yī)德醫(yī)風(fēng)》錄像。申請(qǐng)每年外派23名工作人員到鐵路局管理先進(jìn)的醫(yī)院學(xué)習(xí)和提高。半年來沒有違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。 對(duì)超出醫(yī)保范圍藥品及診療項(xiàng)目，由家屬或病人簽字同意方可使用。醫(yī)院醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)醫(yī)院醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)【一】20xx年醫(yī)療保險(xiǎn)工作匯報(bào) 鐵路局醫(yī)療保險(xiǎn)中心： 20xx年，我院在醫(yī)保中心的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)《xxx鐵路局醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議書》與《城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)管理暫行規(guī)定》的規(guī)定，認(rèn)真開展工作，落實(shí)了一系列的醫(yī)保監(jiān)管措施，規(guī)范了用藥、檢查、診療行為，提高了醫(yī)療質(zhì)量，改善了服務(wù)態(tài)度、條件和環(huán)境，取得了一定的成效，但也存在一定的不足，針對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核的服務(wù)內(nèi)容，做總結(jié)如下：一、建立醫(yī)療保險(xiǎn)組織有健全的醫(yī)保管理組織。一位年輕的女護(hù)士，在國慶節(jié)值班期間為了救護(hù)精神病人，迎著精神病人手中的開水走向前去，不想那失去理智的病人抓住她的頭發(fā)，一下一下地往地上、床腿上撞擊，鮮血?jiǎng)x時(shí)間染濕了她的全身。這些項(xiàng)目包括：醫(yī)院精神、辦院方針目標(biāo)、年度工作計(jì)劃；院長工作報(bào)告。我們進(jìn)一步規(guī)范了各項(xiàng)開單檢查，為杜絕重復(fù)檢查和亂開CT的現(xiàn)象，醫(yī)院制訂了開核磁共振、CT等大型儀器登記制度，醫(yī)務(wù)科嚴(yán)格把關(guān)，控制好適應(yīng)癥，切實(shí)為病人著想，減少了病人不必要的開支。醫(yī)院成立了殷全喜同志為組長的收費(fèi)檢查小組，認(rèn)真遵照上級(jí)有關(guān)文件規(guī)定，嚴(yán)查亂收費(fèi)、私收費(fèi)，嚴(yán)格規(guī)范檢查、用藥，堅(jiān)決取締各種開單費(fèi)、處方費(fèi)、診方費(fèi)，一律杜絕開大處方、貴重藥現(xiàn)象，逐條按新的醫(yī)療單位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)查細(xì)核醫(yī)院的每一項(xiàng)收費(fèi)。