【摘要】Training開元酒店培訓經(jīng)理初級教材●開元國際酒店管理公司人力資源部編制(內(nèi)部使用)●目錄A. 第一部分基礎(chǔ)篇 2第一節(jié)培訓經(jīng)理的職責 2第二節(jié)對培訓經(jīng)理的全新認識 4第三節(jié)正確評估自己 6B. 第二部分培訓經(jīng)理必須掌握的基礎(chǔ)知識 10第一章不可不知的培訓理論 10第一節(jié)
2025-04-06 05:33
【摘要】第一章禮儀與接待第一節(jié)禮儀禮儀是一個寬泛的概念,它是人們在共同生活和長期交往中約定俗成的社會規(guī)范,它指導和協(xié)調(diào)個人或團體在社會交往過程中采取有利于處理相互關(guān)系的言行舉止。一、儀表儀表指的是人的外表,它包括容貌、服飾、姿態(tài)等各個方面。端莊、美好、整潔的儀表在接待過程中能夠使客人產(chǎn)生好感,從而有利于提高工作效率。從泡茶上升到茶藝,泡茶的人與泡茶的過程、所沖泡的茶葉
2025-04-06 02:00
【摘要】??品管圈品管圈:英文簡稱QCC(QualityControlCircle)什么是QCC“QC”是英文“QualityControl”的縮寫,所謂“QC”就是質(zhì)量管理的意思,“QC”小組就是質(zhì)量管理小組。?QCC初級學習資料2023年3月?
2025-02-13 20:43
【摘要】MeetMinitab15質(zhì)量管理部/多晶科目錄1、入門2、以圖形表示數(shù)據(jù)3、分析數(shù)據(jù)4、評估質(zhì)量5、評估過程能力,進行能力分析6、準備工作表7、minitab環(huán)境及minitab數(shù)據(jù)1、入門M
2025-02-10 22:40
【摘要】1TPM培訓2目錄一、企業(yè)為何需要TPM(基礎(chǔ)篇)二、設(shè)備故障是怎樣發(fā)生的?三、設(shè)備自主管理如何推進?四、TPM階段如何診斷晉級?五、攻關(guān)利器:焦點課題如何推進六、如何營造改善氛圍3目錄一、企業(yè)為何需要TPM(基礎(chǔ)篇)二、設(shè)備故障是怎樣發(fā)生的?三、設(shè)備自主管
2025-03-13 17:36
【摘要】1HenryHuang(SeniorSQE,ASQADept.)PPAP培訓2議程I.PPAP目標II.何時要求提交III.零件提交和批準程序IV.PPAP提交和通知指引3
2025-03-12 20:09
【摘要】PPAP培訓教材——生產(chǎn)件批準程序主講:馮建春第四版前言?第四版于2023年6月生效PPAP目的?ProductionPartApprovalProgram?確定供方是否已經(jīng)正確理解了顧客工程設(shè)計記錄和規(guī)范的所有要求。?確定過程是否具有能力能按規(guī)定的生產(chǎn)節(jié)拍來生產(chǎn)滿足顧客要求的產(chǎn)品
2025-03-12 21:49
【摘要】PPAP培訓教材(第四版)講師:熊鷹目錄一、什么是PPAP二、PPAP的目的三、五個提交等級四、18項提交要求五、提交時機六、三種提交結(jié)果
2025-03-12 21:50
【摘要】FMEA培訓教材目錄FMEA的開發(fā)與發(fā)展什么是FMEAFMEA的特點FMEA的作用FMEA的應(yīng)用范圍開展FMEA的程序步驟FMEA計分標準與風險評估參考FMEA案例與相關(guān)表格1、FMEA的開發(fā)與發(fā)展?20世紀60年代,美國宇航界首研究開發(fā)FMEA;?1974年,美國海軍建立
2025-02-28 07:49
【摘要】FMEA培訓教材羅勇?FMEA概念FMEA(FailureModeEffectAnalysis)是一門事前預(yù)防的定性分析技術(shù),自設(shè)計階段開始,就通過分析,預(yù)測設(shè)計、過程中潛在的失效,研究失效的原因和后果,并采取必要的預(yù)防措施,以避免或減少這些潛在的失效,從而提高產(chǎn)品、過程的可靠
2025-02-28 15:27
【摘要】禮儀引言一味恭敬而不懂禮法就會煩勞、憂愁;過於謹慎而不懂禮法就會顯得膽小怕事;只知道勇敢而不懂得禮法的人就會魯莽惹禍;心直口快的人不懂得禮法就會尖傷人??梢?,恭敬、謹慎、勇敢、直率,如果不講禮貌,不受禮有約束,就會變得不文明,甚至不道德,造成人際關(guān)系的緊張,破壞了人際之間的和諧。“禮”具有約束的功能。引言禮儀是在人際
2025-01-18 12:40
【摘要】......服務(wù)月嫂培訓教材(初級)第一部分月嫂崗位要求第一節(jié)月嫂崗位認知第二節(jié)月嫂的任職要求第二部分產(chǎn)婦護理第一節(jié)產(chǎn)婦的休養(yǎng)環(huán)境與個人衛(wèi)生護理第二節(jié)產(chǎn)婦的
2025-04-06 03:47
【摘要】新浪初級銷售教材目錄跋領(lǐng)導寄語 編者按第一章 銷售理念 第二章產(chǎn)品概述 1、 搜索引擎 2、 企業(yè)郵箱 3、 企業(yè)黃頁 第三章電話銷售 電話銷售基礎(chǔ)電話銷售實例第四章面談銷售 1、計劃與活動2、客戶開拓3、接觸前的準備4、接觸5、促成6、售后服務(wù)第五章職業(yè)禮儀1、公司內(nèi)應(yīng)有的禮儀2
2025-04-16 06:08
【摘要】QRQC培訓課程安排Total2hours?QRQC介紹10’?QRQC原則20’?生產(chǎn)線或班組QRQC30’?如何做QRQC?視頻?工作車間?支持?生產(chǎn)部或車間QRQC30’?如何做QRQC?8D工作方法?Workshopon
2025-02-16 22:47
【摘要】QCC培訓QCC品管圈的定義和解釋:?QCC英文全稱QualityControlCircle,中文譯為“品管圈”,也叫“質(zhì)量圈”?QCC品管圈是同一個工作現(xiàn)場或工作相互關(guān)聯(lián)區(qū)域的人員自動自發(fā)地進行品質(zhì)管理活動所組成的小組,這些小組作為全面品質(zhì)管理活動中的一環(huán),在自我啟發(fā),相互啟發(fā)的原則之下,利用各種正式或非正式
2025-02-13 20:40