20xx電大工商管理社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告(文件)
【正文】 五、實(shí)習(xí)的收獲與體會(huì) 短短一周的實(shí)習(xí)，我們小組的工作態(tài)度令店長(zhǎng)很滿(mǎn)意，得到了充分的肯定和表?yè)P(yáng)，在這過(guò)程中我們雖然沒(méi)有啥物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，但學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的東西，開(kāi)闊了眼界，并且認(rèn)識(shí)到了很多自身的缺點(diǎn)及不足。 心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲 ：學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校接 受了十多年的教育，真正的和社會(huì)接觸并不是太多，而這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，則是由學(xué)校人走向社會(huì)人的其中一個(gè)緩沖階段。 相關(guān)知識(shí)上的收獲：我由一個(gè)不熟悉超市物流，倉(cāng)17 / 19 儲(chǔ)，營(yíng)銷(xiāo)，管理等等，到對(duì)這些相關(guān)知識(shí)的 了解熟悉。 “顧客就是上帝”，做買(mǎi)賣(mài)的不僅要了解自己的商品還 要了解自己的顧客。 做任何事“誠(chéng)信”一直都是不能忽視忘記的。如果一個(gè)超市想以次充好 ，廉物高售，那么這個(gè)超市離“關(guān)門(mén)大吉”應(yīng)當(dāng)是不遠(yuǎn)了。要知道，顧客 就是上帝。 (二 ) 超市存在問(wèn)題及個(gè)人建議 超市 沒(méi)有特別注重對(duì)員工的精神激勵(lì)。我認(rèn)為員工在工作時(shí)應(yīng)該一直處于精神飽 滿(mǎn)、 時(shí)刻為顧客解答疑問(wèn)的狀態(tài)，而不是讓顧客被動(dòng)。雖然這次實(shí)習(xí)只有幾天 ,不過(guò) ,我真的學(xué)了很多東西 .雖然 ,我沒(méi)有把在實(shí)習(xí)單位所學(xué)會(huì)的事情一一寫(xiě)進(jìn)報(bào)告里。 。店長(zhǎng)對(duì)我們幾個(gè)的指導(dǎo)，不僅僅只適用于超市的工作，對(duì)我們?cè)谄綍r(shí)做人做事都有幫助，在超市里的所見(jiàn)所聞及所學(xué)，都將會(huì)成為我這大學(xué)四年的寶貴財(cái)富，讓我受益永久。 六、致謝 首先要感謝這次實(shí)習(xí)活動(dòng)的發(fā)起者 學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能給我們這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，能讓我們深入到這種連鎖超市去參觀(guān)了解，讓我們學(xué)習(xí)到的知識(shí)。 在超市內(nèi)員工的工作狀態(tài)處于被動(dòng)。一個(gè)超市，甚至是一個(gè)企業(yè)，最重要的就是誠(chéng)實(shí)與信用。誠(chéng)信是立人之本，狡詐是害人之源。超市是一個(gè)薄利多銷(xiāo)的企業(yè)，需要的 是留住老顧客，吸引新顧客。教科書(shū)和著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家教給我們“要以顧客為導(dǎo)向，滿(mǎn)足顧客的需求”，我很認(rèn)同這個(gè)思想，顧客需要什么，我們滿(mǎn)足他什么，這樣才可謀求更大的利潤(rùn)。很多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合能力的，在工作中，我認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)不足和優(yōu)勢(shì)，這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。我們并不是什么天之驕子，也沒(méi)有什么可以值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當(dāng)然這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整?！痹趯?shí)習(xí)過(guò)程中，這句話(huà)得到了最大的驗(yàn)證。 .集團(tuán)公司定位不清晰，導(dǎo)致組織機(jī)構(gòu)臃腫，組織職能不明確。在當(dāng)今社會(huì) ,適當(dāng)?shù)募?lì)是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力 ,只有充分激發(fā)管理者及員工的潛能 ,讓他們看到企業(yè)的發(fā)展和自己的利益是息息相關(guān)的 ,也是為自己謀福利時(shí) ,才能充分調(diào)動(dòng)他們的積極性。著名學(xué)者郭重慶 認(rèn)為當(dāng)前“中國(guó)企業(yè)最缺的是企業(yè)管理 ,國(guó)內(nèi)企業(yè)危機(jī)多半來(lái)自經(jīng)營(yíng)管理不善”，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是管理水平的較量，資源 (知識(shí)、勞力、資本 )的可獲性是平等的、開(kāi)放的，而通過(guò)管理實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配，并贏(yíng)得效益在企業(yè)間卻存在著差異。塑造 學(xué)習(xí)型組織 。所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離，以適應(yīng)國(guó)際潮流及企業(yè)發(fā)展的需求。 (二 )因而企業(yè)應(yīng)當(dāng)加快改組步伐 ,形成科學(xué)、合理規(guī)范的管理模式。明白了作為一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當(dāng)具備反而素質(zhì)，而我們要怎樣做才能具備成為一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的資格。認(rèn)識(shí)并了解這些大企業(yè)。以前一直覺(jué)得這種連鎖超市的運(yùn)營(yíng)狀況離我們似乎很遙遠(yuǎn)，可沒(méi)想到就確確實(shí)實(shí)見(jiàn)到了。 建立和健全公司物資采購(gòu)， 配置， 流通各環(huán)節(jié)的規(guī)章制度和工作規(guī)范 .，承擔(dān)物流部日常事務(wù)工作 .完成公司各項(xiàng)物資招標(biāo)任務(wù)。 市場(chǎng)部的職責(zé)實(shí)現(xiàn)公司市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)目標(biāo)，制訂和實(shí)施開(kāi)發(fā)市場(chǎng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)政策的制訂與施 行和人員管理，做市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)，市場(chǎng)工作的監(jiān)察與評(píng)價(jià)組織，指導(dǎo)各項(xiàng)工作等。發(fā)展中心包括加盟事業(yè)部、11 / 19 督導(dǎo)部、校園事業(yè)部和電子商務(wù)部 。公司吸納了一批既有零售專(zhuān)業(yè)知識(shí)又有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人才，全心全意為門(mén)店服務(wù)，為門(mén)店?duì)幦∽畲笙薅鹊睦?，廣大加盟者憑借萬(wàn)福龍的品牌優(yōu)勢(shì)以及專(zhuān)業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。 10 / 19 經(jīng)過(guò)了在超市一周的認(rèn)知實(shí)習(xí)，我對(duì)萬(wàn)福隆連鎖超市的基本情況，包括它的發(fā)展歷史，企業(yè)文化，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與經(jīng)營(yíng)方針，企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展前景等都有了一定的了解與認(rèn)識(shí)。 實(shí)習(xí)時(shí)間是 XX年 6月 20日 XX年 6月 24日 (本學(xué)期第十八周 ) 實(shí)習(xí)地點(diǎn)是湘潭 xx 超市駐湖南工程學(xué)院新校區(qū)分店 實(shí)習(xí)過(guò)程主要分為下面幾個(gè)階段：在本校進(jìn)行實(shí)習(xí)動(dòng)員，觀(guān)看實(shí)習(xí)企業(yè)相關(guān)視頻資料、做下企業(yè)實(shí)習(xí)的相關(guān)準(zhǔn)備等，下到實(shí)習(xí)企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí) 。就像珠海曾經(jīng)風(fēng)云一時(shí)的巨人企業(yè)，因拓展公司規(guī)模調(diào)用了大量人才，導(dǎo)致公司員工分配不均衡，加上資金緊縮，最終倒閉。 七、結(jié)語(yǔ) 人力資源管理雖然最終還是要服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。
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