20xx電大工商管理社會實(shí)踐調(diào)查報告(文件)
【正文】 五、實(shí)習(xí)的收獲與體會 短短一周的實(shí)習(xí)，我們小組的工作態(tài)度令店長很滿意，得到了充分的肯定和表揚(yáng)，在這過程中我們雖然沒有啥物質(zhì)上的獎勵，但學(xué)到了很多書本上沒有的東西，開闊了眼界，并且認(rèn)識到了很多自身的缺點(diǎn)及不足。 心態(tài)上調(diào)整的體會收獲 ：學(xué)校人向社會人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校接 受了十多年的教育，真正的和社會接觸并不是太多，而這次認(rèn)識實(shí)習(xí)，則是由學(xué)校人走向社會人的其中一個緩沖階段。 相關(guān)知識上的收獲：我由一個不熟悉超市物流，倉17 / 19 儲，營銷，管理等等，到對這些相關(guān)知識的 了解熟悉。 “顧客就是上帝”，做買賣的不僅要了解自己的商品還 要了解自己的顧客。 做任何事“誠信”一直都是不能忽視忘記的。如果一個超市想以次充好 ，廉物高售，那么這個超市離“關(guān)門大吉”應(yīng)當(dāng)是不遠(yuǎn)了。要知道，顧客 就是上帝。 (二 ) 超市存在問題及個人建議 超市 沒有特別注重對員工的精神激勵。我認(rèn)為員工在工作時應(yīng)該一直處于精神飽 滿、 時刻為顧客解答疑問的狀態(tài)，而不是讓顧客被動。雖然這次實(shí)習(xí)只有幾天 ,不過 ,我真的學(xué)了很多東西 .雖然 ,我沒有把在實(shí)習(xí)單位所學(xué)會的事情一一寫進(jìn)報告里。 。店長對我們幾個的指導(dǎo)，不僅僅只適用于超市的工作，對我們在平時做人做事都有幫助，在超市里的所見所聞及所學(xué)，都將會成為我這大學(xué)四年的寶貴財富，讓我受益永久。 六、致謝 首先要感謝這次實(shí)習(xí)活動的發(fā)起者 學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能給我們這樣一個機(jī)會，能讓我們深入到這種連鎖超市去參觀了解，讓我們學(xué)習(xí)到的知識。 在超市內(nèi)員工的工作狀態(tài)處于被動。一個超市，甚至是一個企業(yè)，最重要的就是誠實(shí)與信用。誠信是立人之本，狡詐是害人之源。超市是一個薄利多銷的企業(yè)，需要的 是留住老顧客，吸引新顧客。教科書和著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家教給我們“要以顧客為導(dǎo)向，滿足顧客的需求”，我很認(rèn)同這個思想，顧客需要什么，我們滿足他什么，這樣才可謀求更大的利潤。很多工作都是一項需要挑戰(zhàn)一個人綜合能力的，在工作中，我認(rèn)識到了自身知識不足和優(yōu)勢，這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個公司最基層上班，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當(dāng)然這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整?！痹趯?shí)習(xí)過程中，這句話得到了最大的驗(yàn)證。 .集團(tuán)公司定位不清晰，導(dǎo)致組織機(jī)構(gòu)臃腫，組織職能不明確。在當(dāng)今社會 ,適當(dāng)?shù)募钍瞧髽I(yè)發(fā)展的動力 ,只有充分激發(fā)管理者及員工的潛能 ,讓他們看到企業(yè)的發(fā)展和自己的利益是息息相關(guān)的 ,也是為自己謀福利時 ,才能充分調(diào)動他們的積極性。著名學(xué)者郭重慶 認(rèn)為當(dāng)前“中國企業(yè)最缺的是企業(yè)管理 ,國內(nèi)企業(yè)危機(jī)多半來自經(jīng)營管理不善”，企業(yè)競爭實(shí)質(zhì)上是管理水平的較量，資源 (知識、勞力、資本 )的可獲性是平等的、開放的，而通過管理實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配，并贏得效益在企業(yè)間卻存在著差異。塑造 學(xué)習(xí)型組織 。所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離，以適應(yīng)國際潮流及企業(yè)發(fā)展的需求。 (二 )因而企業(yè)應(yīng)當(dāng)加快改組步伐 ,形成科學(xué)、合理規(guī)范的管理模式。明白了作為一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當(dāng)具備反而素質(zhì)，而我們要怎樣做才能具備成為一個優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的資格。認(rèn)識并了解這些大企業(yè)。以前一直覺得這種連鎖超市的運(yùn)營狀況離我們似乎很遙遠(yuǎn)，可沒想到就確確實(shí)實(shí)見到了。 建立和健全公司物資采購， 配置， 流通各環(huán)節(jié)的規(guī)章制度和工作規(guī)范 .，承擔(dān)物流部日常事務(wù)工作 .完成公司各項物資招標(biāo)任務(wù)。 市場部的職責(zé)實(shí)現(xiàn)公司市場的開發(fā)目標(biāo)，制訂和實(shí)施開發(fā)市場計劃，負(fù)責(zé)市場開發(fā)政策的制訂與施 行和人員管理，做市場調(diào)研與市場預(yù)測，市場工作的監(jiān)察與評價組織，指導(dǎo)各項工作等。發(fā)展中心包括加盟事業(yè)部、11 / 19 督導(dǎo)部、校園事業(yè)部和電子商務(wù)部 。公司吸納了一批既有零售專業(yè)知識又有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人才，全心全意為門店服務(wù)，為門店爭取最大限度的利益，廣大加盟者憑借萬福龍的品牌優(yōu)勢以及專業(yè)的管理團(tuán)隊，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。 10 / 19 經(jīng)過了在超市一周的認(rèn)知實(shí)習(xí)，我對萬福隆連鎖超市的基本情況，包括它的發(fā)展歷史，企業(yè)文化，企業(yè)的經(jīng)營理念與經(jīng)營方針，企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展前景等都有了一定的了解與認(rèn)識。 實(shí)習(xí)時間是 XX年 6月 20日 XX年 6月 24日 (本學(xué)期第十八周 ) 實(shí)習(xí)地點(diǎn)是湘潭 xx 超市駐湖南工程學(xué)院新校區(qū)分店 實(shí)習(xí)過程主要分為下面幾個階段：在本校進(jìn)行實(shí)習(xí)動員，觀看實(shí)習(xí)企業(yè)相關(guān)視頻資料、做下企業(yè)實(shí)習(xí)的相關(guān)準(zhǔn)備等，下到實(shí)習(xí)企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí) 。就像珠海曾經(jīng)風(fēng)云一時的巨人企業(yè)，因拓展公司規(guī)模調(diào)用了大量人才，導(dǎo)致公司員工分配不均衡，加上資金緊縮，最終倒閉。 七、結(jié)語 人力資源管理雖然最終還是要服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。
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