20xxit公司年總結(jié)范文3篇(文件)
【正文】 目都在拖延欠合同、欠款。
?、弁ㄟ^對XXX的培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力都有所調(diào)整與改進(jìn)。
開發(fā)客戶與制定方案：
1)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)前期開發(fā)的人脈資源，到相關(guān)部門上門拜訪，開展項(xiàng)目挖掘，并對客戶反應(yīng)的第一手信息資源匯總統(tǒng)計，制定對應(yīng)方案。
維護(hù)客戶：維護(hù)好客戶關(guān)系，對每次維護(hù)工作都做好詳細(xì)的登記，對客戶提出的的問題進(jìn)行電話回訪，詢問維護(hù)情況以及人員服務(wù)態(tài)度，對仍然存在的問題進(jìn)行維護(hù)跟進(jìn)。
4)客戶的“拖延”，造成后期項(xiàng)目進(jìn)度慢。
b、目標(biāo)客戶：電話、實(shí)地拜訪
對此類客戶應(yīng)加速處理。
以售后服務(wù)的身份親自拜訪客戶，詢問現(xiàn)有網(wǎng)站或軟件使用情況，根據(jù)與客戶的溝通尋求新項(xiàng)目的挖掘。③有決策能力
排序：A、理想級銷售對象：①有實(shí)際需求。③有決策能力
D可利用的銷售對象：①有實(shí)際需求。
客戶延遲項(xiàng)目進(jìn)度時，沒有想方法、動腦筋 解決方案：
(1)在項(xiàng)目跟進(jìn)時，遇到問題要多想幾種解決方案，并且全面分析各個方案的利弊。
(2)而網(wǎng)站(軟件)改版，客戶對設(shè)計和美工的水平要求會比較高，面對這樣的客戶，我們重點(diǎn)要談的是策劃、設(shè)計、服務(wù)等。
(2)資產(chǎn)類成本：包括：計算機(jī)硬件、軟件、外部設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等。
(三)服務(wù)：
在項(xiàng)目后期維護(hù)時，客戶不了解我們的價值。
(1)價值體現(xiàn)?如何體現(xiàn)?
而在項(xiàng)目開發(fā)中的價值體現(xiàn)，無非就是技術(shù)與服務(wù)。
(3)明確合同約束，建立需求基線
(4)要讓客戶認(rèn)識到變更都是有代價的，要和客戶一起判斷需求變更是否依然進(jìn)行。
B、項(xiàng)目穿插時間安排不合理。
1)對客戶要有時間限制，不能一味的等待回復(fù)
2)保證任何事都是有前提的，我們要提成要求
3)學(xué)會拒絕，要有自己的原則
工作的管理
1)做事沒有目標(biāo)、目的? 解決方案：
養(yǎng)成使用目標(biāo)思維的行為習(xí)慣：目標(biāo)思維能幫助自己克服目標(biāo)完成中遇到困難和挫折，最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
2)有效溝通問題： (1)聽懂對方的意思：
a、先弄清楚領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的問題，再想清楚自己最想解決的問題。
3)不遵守公司的辦事流程問題： (注：xxxx年修員工手冊)
三、在xxxx年工作中學(xué)到了什么
(一)銷售：
(1)在制定的銷售計劃時，必須嚴(yán)格執(zhí)行，不能丟項(xiàng)。
(5)遇到問題，不能一味的停止不前，要懂得想法，動腦筋。召開項(xiàng)目啟動會議，制定嚴(yán)格的項(xiàng)目進(jìn)度計劃。
(2)知道自己重點(diǎn)要抓的工作，抓住關(guān)鍵。首先應(yīng)準(zhǔn)確知道下屬的職能與特長。二是客戶需
求深挖不足，沒有做好充分的引導(dǎo)。
(2)制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目計劃，個部門主管可以協(xié)調(diào)所有工作的計劃，以指導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行和控制的計劃。
(2)沒有制定工作計劃，導(dǎo)致實(shí)施計劃時出現(xiàn)漏洞。
it公司年總結(jié)范文篇三： 轉(zhuǎn)眼之間又到年底了，暮然回首已在XX這個大家庭中度過了兩年半的快樂時光。到上海XX參觀學(xué)習(xí)其生產(chǎn)加工工藝一次，通過與其生產(chǎn)人員的交流溝通，使自己意識到在設(shè)計過程中如何注意細(xì)節(jié)，從而更有利于設(shè)備產(chǎn)品化。
第三季度主要進(jìn)行XXX。
解決問題的能力需要進(jìn)一步提高
做項(xiàng)目所面對的就是一個個問題，如何把問題解決的更好，在錯綜復(fù)雜的矛盾中找到好的方案。因此需要進(jìn)一步提升自己的這種精神能力，遇到問題迎難而上，克服種種困難。提升自己解決問題的能力和團(tuán)隊協(xié)作的能力。
三、下一年的工作計劃
簡單的概括為，努力做好自己的本職工作。遇到問題時要勤
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1