20xx上半年信訪工作總結(jié)5(文件)
【正文】 頭，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，根據(jù)問(wèn)題涉及的部門(mén)，交由縣委聯(lián)席會(huì)議確定的相應(yīng)工作小組處理。在查處這類(lèi)緊急信訪案件時(shí)，堅(jiān)持一個(gè)“快”字，力爭(zhēng)在一周內(nèi)解決，有效防止了越級(jí)上訪和大規(guī)模上訪和激化矛盾。對(duì)此類(lèi)信訪案件，采取主動(dòng)查、不猶豫的措施，狠抓案件結(jié)案率。既堅(jiān)持深入查清問(wèn)題，又堅(jiān)持深層次地解決問(wèn)題。
三、存在的問(wèn)題
雖然取得一定成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題。
四、對(duì)策及建議
在下步工作中，我們重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面加強(qiáng)。對(duì)不應(yīng)解決的問(wèn)題，也要作出明確結(jié)論，并切實(shí)做好重點(diǎn)人員教育疏導(dǎo)工作，防止出現(xiàn)反彈。一是進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理。
7 。即信訪首問(wèn)責(zé)任制、信訪雙向承諾制、信訪回訪制和村級(jí)信訪接待，著力解決推諉扯皮、久拖不辦、亂辦敷衍了事、跟蹤教育不夠、農(nóng)村群眾上訪難的問(wèn)題。堅(jiān)持以“問(wèn)題發(fā)現(xiàn)得早、基層化解得了、當(dāng)?shù)乜刂频米?、結(jié)果處置得好”為目標(biāo)，建立健全矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的排查調(diào)處機(jī)制和制度。
第二，狠抓交辦信訪案件的處理和核查工作。二是基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用發(fā)揮不夠，越級(jí)上訪現(xiàn)象沒(méi)有得到很好的遏制，信訪量增量突出。查處打擊報(bào)復(fù)的信訪案件，堅(jiān)持做到懲處報(bào)復(fù)者與保護(hù)舉報(bào)者相結(jié)合。查處疑難信訪案件，堅(jiān)持對(duì)問(wèn)題敏銳洞查、見(jiàn)微知著、深查到底?！盁狳c(diǎn)”信訪案件一般是群眾關(guān)注的“焦點(diǎn)”。
及時(shí)處理信訪案件，做到直查快辦。對(duì)轉(zhuǎn)辦案件，隨時(shí)跟蹤，限期要求相關(guān)部門(mén)報(bào)送處理結(jié)果，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的案件，使群眾的的來(lái)信來(lái)訪，基本上做到件件有著落，事事有回音。
強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，落實(shí)目標(biāo)任務(wù)。分別在《**報(bào)》和**有線電視上把**縣信訪局通信地址、電子郵箱、投訴電話(huà)、信訪接待的時(shí)間和地址、查詢(xún)信訪事項(xiàng)處理及結(jié)果方式等向社會(huì)公告。建立“首問(wèn)”責(zé)任制，對(duì)每一位群眾的來(lái)信來(lái)訪，都要給予合理的答復(fù)。重復(fù)來(lái)信 件，重復(fù)來(lái)訪 批
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