20xx酒店保安部年終總結(jié)及年工作計劃(文件)
【正文】 三、日常工作
作為酒店的一個職能部門在酒店我們還承擔(dān)著一些日常工作。一年來保安部在執(zhí)行職責(zé)同時，為賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼，多次受到客人好評。
四、車場收入情況：
本年度停車場共進場車輛334273輛，產(chǎn)生費用車輛146886輛，收免費停車票：酒店37921張、百合豪宴54076張、東方百合18699張、日本料理7497張、夢思桑拿7434張、譚廚6413張、廢票475張，共收入停車費757440元。
隊員素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。
消防工作需要加大力度。部門全體人員將繼續(xù)努力，確保酒店人、財物的安全。在今后的工作中不斷改進，不斷完善。謝謝大家！
。展望2020年，我們充滿信心。離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求尚有差距。
2020年工作計劃
本年度，安全工作取得了一點成績，這與酒店領(lǐng)導(dǎo)支持和各部門的配合是分不開的。
部門工作還缺乏一定的執(zhí)行力，要加強員工教育；部門工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離，需要進一步努力；部門管理水平有待提高，以適應(yīng)酒店的發(fā)展趨勢?？偨Y(jié)一工作有以下幾點不足：
安全教育力度、各項規(guī)章制度健全落實還不夠。保安部男員工較多，全體保安人員能夠以酒店大局為重，發(fā)揚不怕苦，不怕累的精神，有團隊時幫行李生搬行李、財務(wù)部轉(zhuǎn)倉，餐飲外賣搬桌椅等。從服務(wù)至上的原則出發(fā)，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓客人再多跑路。通過對員工的培訓(xùn)，增強了各員工的服務(wù)意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。
二、做好培訓(xùn)工作，提高隊
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