【正文】 教育資源缺乏的地區(qū)提供幫助。李娜，原來在師范學(xué)院團(tuán)委工作7年，來本部門1年多。具體的工作落到了小方這個(gè)部門，王立讓小方負(fù)責(zé)師資援助方面，李娜負(fù)責(zé)資金籌措方面。教育是民族振興、社會(huì)進(jìn)步的基石，是提高國(guó)民素質(zhì)、促進(jìn)人類的全面發(fā)展的根本途徑，寄托著億萬家庭對(duì)美好生活的期盼。要想改善這一現(xiàn)狀，需要政府、社會(huì)、企業(yè)等多方的共同努力。三是教育部門從高等院校校選派一批具有專業(yè)技能的高校畢業(yè)生，充實(shí)到貧困地區(qū)教育機(jī)構(gòu)，促進(jìn)其整體教育教學(xué)水平，大力加強(qiáng)教師和干部的培養(yǎng)培訓(xùn)工作。從公益組織角度來說，教育公益類組織目前仍存在項(xiàng)目重復(fù)建設(shè)、專業(yè)化程度低、與政府溝通不暢等眾多問題。相信通過政府、社會(huì)、公益組織、民眾等多方的努力，貧困地區(qū)的教育水平將會(huì)取得一個(gè)質(zhì)的飛躍，我國(guó)也會(huì)實(shí)現(xiàn)從教育大國(guó)向教育強(qiáng)國(guó)、從人力資源大國(guó)向人力資源強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)的目標(biāo)。【答案要點(diǎn)】/ 10(1)小方新一個(gè)單位，大家對(duì)他還缺乏了解，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他要求嚴(yán)格，這一點(diǎn)也是非常正常的，我認(rèn)為小方不能因此而產(chǎn)生不良情緒，而應(yīng)該站在同事和領(lǐng)導(dǎo)的角度來看待問題，本著平和、寬容的態(tài)度秋處理人際關(guān)系。(3)從小方的工作職能來看，小方主要是負(fù)責(zé)接管師資扶貧這一工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)要盡職盡責(zé)的完成，同時(shí)由于此項(xiàng)工作之前是由李娜負(fù)責(zé)，還要和李娜做好溝通和交接工作。第二，無論追問的題目設(shè)置什么樣的陷阱，都應(yīng)把其看作是一道標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化試題，從結(jié)構(gòu)化的角度作答。(2)對(duì)于前輩和我之間的分歧，我會(huì)以此為進(jìn)步的動(dòng)力，積極地改進(jìn)自己的缺點(diǎn)，爭(zhēng)取早日得到大家的認(rèn)可。對(duì)于自己以前不恰當(dāng)?shù)男袨榉绞竭M(jìn)行道歉，希望得到大家的諒解和幫助。在實(shí)施過程中需要對(duì)人員、物資、進(jìn)程、突發(fā)事件、活動(dòng)重難點(diǎn)等做好協(xié)調(diào)控制，注意扶貧效果的維護(hù)和反饋。我會(huì)選擇高校畢業(yè)生定點(diǎn)支教、發(fā)達(dá)地區(qū)院校對(duì)口扶貧的形式展開。召開會(huì)議落實(shí)分工，劃分師資組、物資組、后勤組等各個(gè)工作小組，明確個(gè)人工作職責(zé)與工作重點(diǎn)，并確定各個(gè)工作小組的負(fù)責(zé)人。同時(shí)還要對(duì)突發(fā)情況做好控制，做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備。并建議將此扶貧活動(dòng)形成長(zhǎng)效機(jī)制，達(dá)到長(zhǎng)期對(duì)貧困地區(qū)進(jìn)行扶貧的目的。而在我單位組織師資扶貧的同時(shí)，得知團(tuán)省委也在組織對(duì)該縣進(jìn)行一個(gè)支教工作的方案，作為師資扶貧的組織者，我對(duì)這件事件負(fù)有不可推卸的責(zé)任，因此，我會(huì)高度的重視，迅速的行動(dòng)起來。(4)之所以出現(xiàn)題目中這種情況，我想主要是我在工作中存在失誤和疏忽導(dǎo)致的，所以問題解決后，我會(huì)總結(jié)此次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以后有類似活動(dòng)，應(yīng)事先與政府部門取得聯(lián)系，了解政府部門對(duì)于該方面活動(dòng)的方針、政策和已有措施和規(guī)劃，并確?？梢噪S時(shí)和政府部門保持聯(lián)絡(luò)，避免扶貧項(xiàng)目重復(fù)建設(shè)?！緟⒖即鸢浮吭谖覈?guó)，血庫(kù)血液的來源基本上是靠公眾的義務(wù)獻(xiàn)血，靠整個(gè)社會(huì)的慈善熱情和公益文明建設(shè)，而缺乏完善的法規(guī)制度支持。隨著醫(yī)改的進(jìn)一步鋪開、醫(yī)療保障的覆蓋擴(kuò)大，很多的病都可以治療了，血液量需求也在增大。導(dǎo)致對(duì)寶貴的血液的浪費(fèi)現(xiàn)象，獻(xiàn)血者的血液流向不明，無法保障獻(xiàn)血者的知情權(quán)，這樣不僅嚴(yán)重挫傷了獻(xiàn)血者獻(xiàn)血的熱情，也在一定程度上，進(jìn)一步催化了“血荒”的產(chǎn)生。先獻(xiàn)血再免費(fèi)用血的激勵(lì)制度，對(duì)有公費(fèi)醫(yī)療的人群沒有實(shí)質(zhì)性吸引力。/ 10(2)對(duì)血液采集、運(yùn)輸、保管及使用有一整套的規(guī)范化管理。(4)對(duì)于無償獻(xiàn)血者應(yīng)當(dāng)提供更多的補(bǔ)償機(jī)制及人性化的用血服務(wù)，比如簡(jiǎn)化免費(fèi)用血的流程與種繁瑣的手續(xù)讓無償獻(xiàn)血者感到溫暖與欣慰。不然僅憑高校大學(xué)生單薄的力量很難有效緩解血荒與保障供血安全?！緟⒖即鸢浮康谝唬F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督作為群眾監(jiān)督的重要形式，發(fā)揮著群眾喉舌的作用，我們一定要給予重視。第二，我會(huì)立即對(duì)于帖子所寫事件的真實(shí)性進(jìn)行廣泛調(diào)查，通過與事件中涉及到的相關(guān)人員進(jìn)行談話，聽取各方意見，掌握事實(shí)真相?？傊?，在以后的工作中，各級(jí)政府應(yīng)努力擔(dān)當(dāng)起輿論監(jiān)督中的職責(zé)，營(yíng)造寬松自由的輿論環(huán)境，把接受輿論監(jiān)督變成對(duì)政府的剛性要求，提升自律性和服務(wù)意識(shí)，任何時(shí)候都要嚴(yán)格遵守單位的規(guī)章制度，任何時(shí)候都要以人民群眾的利益為第一位。評(píng)價(jià)要點(diǎn)主要有角色定位的準(zhǔn)確性、溝通的主動(dòng)性和有效性、處理問題的原則性和靈活性、復(fù)雜情境適應(yīng)性等。在這種情況下，我認(rèn)為最重要的并不是困難本身，而是我們看待和處理問題的態(tài)度與立場(chǎng)。對(duì)于小李一時(shí)的抵觸情緒，我是可以理解的。在與小李溝通的過程中，我會(huì)首先表示自己的尊重，讓小知道我非常理解他現(xiàn)在的心情，因?yàn)槲乙步?jīng)歷過事業(yè)中的挫敗與低潮之后，我會(huì)讓小李認(rèn)識(shí)到，情緒上的抵觸并不能使自己重新得到肯定和認(rèn)可，反而會(huì)使現(xiàn)有處境進(jìn)一步惡化。在本次項(xiàng)目后續(xù)工作過程中，我也要積極營(yíng)造團(tuán)隊(duì)成員的凝聚力和歸屬感。面試正式開始之前，應(yīng)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括人財(cái)物地時(shí)等重要要素的準(zhǔn)備組織工作。對(duì)于10名通過筆試進(jìn)入面試的應(yīng)聘人員來說，也是全面展現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)的一次機(jī)會(huì)。按照方案成立工作小組，明確分工和職責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作共同保證面試工作的順利完成。/ 10秩序組要保障面試現(xiàn)場(chǎng)的秩序性和對(duì)流程的把控，保障面試順利進(jìn)行。將此次面試的情況進(jìn)行總結(jié)，以報(bào)告的形式向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，便于領(lǐng)導(dǎo)布置下一步的工作。而對(duì)于面試中可能出現(xiàn)的一些突發(fā)事件，如有考生缺席、設(shè)備故障等突發(fā)事件要提前準(zhǔn)備好應(yīng)急措施，妥善處理，以保障面試的順利進(jìn)行。聯(lián)絡(luò)組要負(fù)責(zé)將面試的時(shí)間、地點(diǎn)、面試流程以及所需要攜帶的資料證件等重要內(nèi)容，采用郵件通知和電話通知相結(jié)合的方式向10位考生一一通知，保障每位考生都能如期參加，對(duì)于參與面試工作的相關(guān)工作人員也要有時(shí)通知。其中考訂的方式和內(nèi)容的設(shè)置一定要符合招聘崗位的需求，以保證考核的職位匹配性。最后，面試結(jié)束后，要做好善后工作，保障面試的有效性。只有換位思考，多一些了解，多一些關(guān)愛，多一些鼓勵(lì)，我們才能在今后的工作中，真正做到用心溝通，贏得和諧的人際關(guān)系，在工作目標(biāo)的實(shí)施上相互支持和推進(jìn)，共同保證工作目標(biāo)的成功。小李現(xiàn)在的抵觸情緒，恰恰反映了他對(duì)這個(gè)項(xiàng)目仍有深厚感情，我會(huì)讓小李知/ 10道，項(xiàng)目能否順利進(jìn)行，他的作用至關(guān)重要。我會(huì)從以下幾個(gè)方面來爭(zhēng)取小李的支持和配合：第一，選擇一個(gè)較為輕松的場(chǎng)合，例如一起健身或運(yùn)動(dòng)時(shí)，和小李進(jìn)行一次真誠(chéng)的交流。而小是該項(xiàng)目的前任負(fù)責(zé)人，雖然在去年的工作中出現(xiàn)了一些問題，但是這并不影響小李對(duì)項(xiàng)目各方面信息的全面了解和掌握，在這一點(diǎn)上我們必須要予以高度重視。所以解題的重點(diǎn)在于考生說服小李時(shí)，其溝通方式的有效性和靈活性。三、你們公司有個(gè)重大項(xiàng)目，之前是小李負(fù)責(zé)，但是由去年小李出現(xiàn)重大失誤，今年由你負(fù)責(zé)。更進(jìn)一步，如果有人蓄意造謠，惡意損害單位影響，那么我會(huì)根據(jù)調(diào)查的內(nèi)容，收集資料形成報(bào)告，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，追究相關(guān)人員的責(zé)任。因此，對(duì)于這一事件，我作為處理事件的負(fù)責(zé)人首先不能急躁。二、網(wǎng)上出現(xiàn)一個(gè)帖子，你們單位有人穿著制服和群眾發(fā)生暴力事件，你怎么處理?【考察要點(diǎn)】應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，能否在突發(fā)事件出來后，能沉著冷靜的、高效地解決問題。(5)建立對(duì)無償獻(xiàn)血的激勵(lì)與保障制度。(3)對(duì)血液整個(gè)生產(chǎn)、消費(fèi)流程透明化運(yùn)作。特別是完善血液管理各項(xiàng)制度和獻(xiàn)血補(bǔ)償機(jī)制，贏回群眾的信任感，喚醒、發(fā)動(dòng)公眾參與獻(xiàn)血。當(dāng)前的獻(xiàn)血人群結(jié)構(gòu)中，大部分都是大學(xué)生和農(nóng)民工。(2)宣傳力度不夠，產(chǎn)生民眾信任危機(jī)由于相關(guān)部門對(duì)于獻(xiàn)血科學(xué)知識(shí)和政策宣傳不到位，以及一些地區(qū)因賣血而感染疾病的報(bào)道造成公眾對(duì)獻(xiàn)血的誤解和恐懼，不愿意獻(xiàn)血。因此我們必須對(duì)這個(gè)問題加大重視，找出根本原因，制定科學(xué)的政策從根本上解決血荒的困境。對(duì)此你怎么看?【考察要點(diǎn)】對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的掌握和分析能力/ 10【題型分析】本題屬于綜合分析之社會(huì)現(xiàn)象類，要求考生對(duì)“血荒”這一熱點(diǎn)進(jìn)行分析，考生應(yīng)首先明確血荒現(xiàn)象產(chǎn)生的大背景，找出血荒現(xiàn)象以及我國(guó)努力采取政策卻不能有效解決問題的根本原因，包括從供給關(guān)系上、血液來源上、管理制度和激勵(lì)政策等角度入手。(3)因此，我首先要與政府團(tuán)省委部門進(jìn)行聯(lián)系溝通，了解政府團(tuán)省委對(duì)于該縣支教工作方案的具體情況，如果團(tuán)省委的支教方案與我單位組織的師資扶貧存在交叉，那么我會(huì)向團(tuán)省委提交一份我單位組織師資扶貧的報(bào)告，申請(qǐng)作為一支小分隊(duì)加入到團(tuán)省委的支教活動(dòng)中去。在問題解決之后，要注意體現(xiàn)考生防微杜漸的意識(shí)，進(jìn)行總結(jié)提升，即：如何在以后的工作中防止此類事情再發(fā)生，在處理這件事情的過程中有何經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等。/ 10(4)扶貧結(jié)束后，我會(huì)如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)扶貧的實(shí)際情況，并寫好工作總結(jié)。隨時(shí)掌握工作進(jìn)展，及時(shí)向各個(gè)組織單位傳遞信息，以便各個(gè)小組及時(shí)根據(jù)情況作出調(diào)整，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。并準(zhǔn)備好扶貧的相關(guān)資料、做好財(cái)政預(yù)算，形成方案上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。(2)我根據(jù)這次師資扶貧的目的和領(lǐng)導(dǎo)的建議，確定扶貧的主題和內(nèi)容。(3)總之，良好的人際關(guān)系是我在新單位順利開展保障，在以后的工作中，我會(huì)始終以主動(dòng)與關(guān)愛去贏得別人的友善，用嚴(yán)厲與冷酷去看待自己的缺點(diǎn)，用知識(shí)與技能去改進(jìn)自己的工作，始終操持謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)和工作態(tài)度，不斷向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，向同事學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，和新單位的前輩們共促單位的進(jìn)步和發(fā)展。真誠(chéng)地團(tuán)結(jié)同事，多向同事進(jìn)行請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，共同追求進(jìn)步，共創(chuàng)和諧的工作氛圍?！敬鸢敢c(diǎn)】(1)作為單位的一名新人，如果工作中出現(xiàn)和前輩有矛盾的情況，我首先不能因此而產(chǎn)生不好的情緒，更不能因此而影響正常工作的開展，應(yīng)該看到大家對(duì)我的關(guān)心和對(duì)我的激勵(lì)。在以后的工作中，虛心求教，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，使自己的表現(xiàn)讓領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾滿意。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)王立，小方應(yīng)多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度換位思考，把領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求當(dāng)作是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的鞭策、鼓勵(lì)。面對(duì)矛盾沖突，最重要的是認(rèn)識(shí)問題，解決問題，要解決問題就需要對(duì)問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，只有找準(zhǔn)原因才能對(duì)癥下藥，在原因分析的基礎(chǔ)上給出解決對(duì)策。(4)國(guó)運(yùn)興衰，系于教育。建立健全政府主導(dǎo)、行業(yè)指導(dǎo)、企業(yè)參與的辦學(xué)機(jī)制，制定促進(jìn)校企合作辦學(xué)法規(guī)，推進(jìn)校企合作制度化。一是盡快研究制定促進(jìn)貧困地區(qū)發(fā)展教育的有關(guān)政策，在教育政策、項(xiàng)目和資金投入上向貧困地區(qū)傾斜。優(yōu)先發(fā)展/ 10教育、通過對(duì)貧困地區(qū)的教育扶持，提高貧困地區(qū)教育現(xiàn)代化水平，對(duì)實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)奮斗目標(biāo)、建設(shè)富強(qiáng)民主文明和諧的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家具有決定性意義。在分析的過程中，需要從各個(gè)主體不同的職、權(quán)、責(zé)出發(fā)。最近，該省一個(gè)教育落后的貧困縣教育資源十分貧乏，向這個(gè)組織提出教育援助申請(qǐng)。王立，已有多年公益事業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在本部門已工作3年，非常有責(zé)任心，但要求嚴(yán)格，經(jīng)常指導(dǎo)小方，對(duì)小方規(guī)定過死，有時(shí)干涉到工作細(xì)節(jié)方面，甚至影響了小方獨(dú)立性的發(fā)揮。(可以和慈善機(jī)構(gòu)聯(lián)系，他們更專業(yè))第二，將活動(dòng)過程中留下的視頻和圖片資料做成宣傳片、海報(bào)和展示圖片，以便回到單位后進(jìn)行展示。慰問過程將以慰問會(huì)的形式為主，首先邀請(qǐng)我單位和當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)致辭，然后由我單位員工和當(dāng)?shù)厝罕姶肀硌菔孪扰啪毢玫墓?jié)目和當(dāng)?shù)氐拿袼坠?jié)目，最后由貧困群眾代表發(fā)言，主持人做結(jié)束致辭。之后，擇期舉行募捐會(huì)，請(qǐng)大家奉獻(xiàn)出自己的愛心，屆時(shí)，我會(huì)邀請(qǐng)單位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言，肯定并鼓勵(lì)大家的這種善舉。我會(huì)通過直接走訪的方式深入到這些扶貧對(duì)象中去，和他們座談，聊給人改變未來的力量一聊天，了解他們的現(xiàn)狀和需求。同時(shí)，更能夠體現(xiàn)我單位和職工們對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體的人文關(guān)懷，促進(jìn)我單位良好的單位文化的打造，擴(kuò)大我單位的社會(huì)影響。第四題：?jiǎn)挝唤M織一次扶貧救困的活動(dòng)，由你組織，你怎么組織?【題 型】組織管理【注意要素】注意角色定位，你是組織者，是有權(quán)利和展現(xiàn)空間的，