【正文】 二是溝通感情，為正式邀約打基礎(chǔ)。（1）禮貌和友好根據(jù)當(dāng)?shù)亓?xí)俗，用好稱(chēng)謂，熟練掌握“您好”、“請(qǐng)”、“再見(jiàn)”、“對(duì)不起”、“謝謝”等禮貌用語(yǔ)，不要稱(chēng)對(duì)方“你”，有點(diǎn)粗魯，對(duì)方說(shuō)話(huà)時(shí)，做到禮貌傾聽(tīng)，用“噢”、“喔”或重復(fù)對(duì)方的話(huà)表示你一直在聽(tīng)他講話(huà)。（2）如果被顧客拒絕，切不可動(dòng)怒生氣，仍應(yīng)保持禮貌用語(yǔ)。而通過(guò)我?guī)啄甑慕?jīng)驗(yàn)總結(jié)得出的結(jié)論卻與此迥然不同，一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的好壞在很大程度上取決會(huì)場(chǎng)外的工作，主要是指銷(xiāo)售人員與目標(biāo)客戶(hù)的溝通，而不是取決于來(lái)了多少顧客。因此，我認(rèn)為會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的功夫全在場(chǎng)外。時(shí)間不緊先拜訪(fǎng)重點(diǎn)顧客，再拜訪(fǎng)次重點(diǎn)與非重點(diǎn)，然后再次重點(diǎn)顧客。20__年，總計(jì)完成銷(xiāo)售回款117萬(wàn)，比去年增加了52萬(wàn)，取得了較大的進(jìn)步，完成了年初的既定目標(biāo)。首先，市場(chǎng)占有率太低，雖然增長(zhǎng)率較高，但基準(zhǔn)太低，銷(xiāo)售絕對(duì)值不大，雖然比當(dāng)?shù)氐囊话闫髽I(yè)強(qiáng)，但比起當(dāng)?shù)氐拇笃髽I(yè)來(lái)講，還相差太低。今年，有好多市場(chǎng)對(duì)于欠完善的產(chǎn)品已經(jīng)不能正常銷(xiāo)售了。明年的工作，我們不但要逐步解決在今年工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，更要保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下降低成本，節(jié)約開(kāi)支，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，為公司實(shí)現(xiàn)利益最大化。愿公司隨著20__年的到來(lái)，龍騰虎躍，飛速前進(jìn)!保健品銷(xiāo)售年終工作總結(jié)2一、本工作總結(jié)__年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位臵上，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。在河南市場(chǎng)上，產(chǎn)品品牌眾多，天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。2)溝通不夠深入。3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。保健品銷(xiāo)售年終工作總結(jié)3進(jìn)公司已經(jīng)兩個(gè)月了，通過(guò)培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)，通過(guò)對(duì)各種渠道的拓展，也有自己的一些總結(jié)。一：關(guān)于對(duì)公司產(chǎn)品和銷(xiāo)售方面的認(rèn)識(shí)但主要是會(huì)銷(xiāo)產(chǎn)品及保健營(yíng)養(yǎng)品，以前做了三年多的保健食品銷(xiāo)售。商超，養(yǎng)生會(huì)所，禮品公司，藥店等，以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫(yī)院，養(yǎng)生會(huì)所，禮品公司等渠道。禮品公司的客戶(hù)面廣，中高低端禮品都有市場(chǎng)，需求面廣，合作方式靈活，所以也適合公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售拓展，以后會(huì)把重點(diǎn)放在這一塊，工作方向?qū)?huì)由全面拓展，變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展。在德維康上班半年沒(méi)有遲到，早退，礦工過(guò)，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，注意同事之間的關(guān)系，不議論公司及同事的是非，維護(hù)公司的形象，特別是遵守公司財(cái)務(wù)上的制度，不貪一分不屬于自己的東西。培養(yǎng)經(jīng)?？偨Y(jié)的習(xí)慣，每天總結(jié)，沒(méi)周總結(jié)，每月總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，通過(guò)改進(jìn)方法提高工作效率及效績(jī)，提高談判技能，管理能力，專(zhuān)業(yè)知識(shí)，執(zhí)行力等等，總之在以后會(huì)致力于學(xué)習(xí)，總結(jié)，改進(jìn)。，暫時(shí)放棄一些可行性不大保健品銷(xiāo)售年終工作總結(jié)4我于____年月來(lái)單位工作，現(xiàn)在在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)工作。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任。三、自身存在的問(wèn)題及改正措施經(jīng)過(guò)一年多的磨練也使我個(gè)人的能力得到了鍛煉，提高。與客戶(hù)的溝通不到位。積極、熱情與客戶(hù)溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。時(shí)間催促我即將告別____，憧憬激勵(lì)我在____年開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的新高。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)請(qǐng)?jiān)试S我用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。____年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高策劃、主持能力。6月，除繼續(xù)幫助二級(jí)市場(chǎng)啟動(dòng)孝心工程外，策劃了父親節(jié)、端午節(jié)、建黨節(jié)、大連國(guó)際DNA節(jié)活動(dòng)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)方案，內(nèi)容涉及會(huì)前資源的收集，會(huì)中流程、串詞，會(huì)后售后服務(wù)等細(xì)節(jié)問(wèn)題，并在河南二級(jí)市場(chǎng)推廣。10月，國(guó)慶節(jié)，重陽(yáng)節(jié)是十月的兩個(gè)重要節(jié)日，也是__的銷(xiāo)售契機(jī)，針對(duì)兩大節(jié)日策劃精品聯(lián)誼活動(dòng)方案并推廣，開(kāi)始打年底的促銷(xiāo)戰(zhàn)役，通過(guò)大小會(huì)議活動(dòng)提高銷(xiāo)量?？偨Y(jié)一年的工作，河南省公司會(huì)務(wù)人員不但作好了會(huì)務(wù)策劃工作,而且擔(dān)當(dāng)二級(jí)市場(chǎng)的會(huì)務(wù)推廣和主持工作,不辭辛苦,任勞任怨,工作能力的到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足,比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。二：甲方在乙方上柜的品種為個(gè)（）?！鯘L動(dòng)結(jié)算： 即甲方第二次給乙方送貨時(shí)，乙方無(wú)條件支付上一次貨款。（2）若乙方按合同未給甲方付款而又報(bào)貨的，甲方有權(quán)拒絕發(fā)貨。九：退換貨條件及要求退貨條件：（1）所退貨物必須保證外包裝、瓶、袋和商標(biāo)必須完好無(wú)損，且是在半年保質(zhì)期以上的產(chǎn)品，否則，甲方不予退、換貨。十：產(chǎn)品驗(yàn)收及損耗凡乙方到甲方倉(cāng)庫(kù)提貨的，應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清貨物，一旦乙方提貨離開(kāi)甲方門(mén)市或倉(cāng)庫(kù)后所出現(xiàn)的破損及數(shù)量短缺，甲方一律不承擔(dān)任何責(zé)任。（1）、營(yíng)業(yè)執(zhí)照；（2）、稅務(wù)登記證；（3）、衛(wèi)生許可證；雙方合作中，乙方有義務(wù)向甲方提供其商場(chǎng)/超市較好的陳列位置陳列、銷(xiāo)售甲方之產(chǎn)品。在合作中，遇到雙方未盡事宜，確需修改或補(bǔ)充的，須經(jīng)雙方共同協(xié)商做出書(shū)面補(bǔ)充，補(bǔ)充合同與書(shū)面合同具有同等法律效力。甲方（章）:乙方(章)代表：代表：電話(huà)：電話(huà)：地址：地址：。十二本合同有效期為年月日至年月日；本合同結(jié)束后，若雙方愿繼續(xù)合作，則需另簽合同。第十一條：合同的變更及解除若雙方在合作中，因特殊因素需變更，應(yīng)提前十五日書(shū)面通知對(duì)方，在雙方未達(dá)成新的書(shū)面合同前，原合同仍然有效，應(yīng)繼續(xù)履行。出現(xiàn)貨物丟失或破損等情況，乙方應(yīng)在收貨當(dāng)日電話(huà)通知甲方知曉，并傳真相關(guān)依據(jù)，否則，甲方不予認(rèn)可，也不承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任。（3）若因甲方產(chǎn)品質(zhì)量原因，且經(jīng)甲方人員核實(shí)認(rèn)可的，甲方承諾無(wú)條件退換貨。七：甲方在銷(xiāo)售中必須按公司統(tǒng)一零售價(jià)銷(xiāo)售，不得以任何形式提高和降低零售價(jià)銷(xiāo)售（特殊情況須向甲方申請(qǐng)同意后方可），有權(quán)中止合作并結(jié)清貨款。□帳期結(jié)算：即以甲方送貨之日起天后，乙方無(wú)條件付清甲方到帳期貨款。四：甲方按公司統(tǒng)一零售價(jià)的折作為供貨價(jià)提供給乙方。保健品銷(xiāo)售年終工作總結(jié)第五篇：保健品銷(xiāo)售合同銷(xiāo)售合同書(shū)銷(xiāo)售合同書(shū)區(qū)域：編號(hào)：精誠(chéng)服務(wù)共創(chuàng)雙贏甲方：乙方：甲乙雙方同意，甲方為乙方的供貨商，乙方為銷(xiāo)售甲方福格森系列產(chǎn)品銷(xiāo)售商，經(jīng)充分友好協(xié)商，甲乙雙方本著互利互惠原則，簽訂本合同書(shū)。12月、承接總部__部長(zhǎng)“輝煌九年真情見(jiàn)證”——__集團(tuán)九年大慶活動(dòng)方案，通過(guò)開(kāi)展老顧客答謝活動(dòng)，新老顧客家庭聯(lián)誼活動(dòng)，員工答謝餐飲活動(dòng)以及大型慶典活動(dòng)，前期簽單，慶典現(xiàn)場(chǎng)提貨的方案把河南__秋冬戰(zhàn)役推向高潮。8月，設(shè)計(jì)為愛(ài)國(guó)主義宣傳月，為了熱烈慶?？谷諔?zhàn)爭(zhēng)勝利60周年，拉近與老年朋友的距離而開(kāi)展了一系列活動(dòng)，極大地提高了__的企業(yè)形象，為銷(xiāo)售做了良好的伏筆，同時(shí)，結(jié)合開(kāi)展七夕情人節(jié)“執(zhí)子之手與子偕老”精品聯(lián)誼活動(dòng)，拉近與顧客的距離，促成銷(xiāo)售。三、主要活動(dòng)及成績(jī)4月，學(xué)_營(yíng)銷(xiāo)模式，了解__文化底蘊(yùn)，如饑似渴地讀完了《思想力》，收獲頗豐，迅速將自己的工作狀態(tài)調(diào)至__的營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏，參與洛陽(yáng)公司大型活動(dòng)的策劃、主持。一個(gè)想在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人?？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，使我工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正，對(duì)自己的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。伴隨著__事業(yè)的蓬勃發(fā)展，特別是____年又開(kāi)展了等公益活動(dòng)，我所工作的會(huì)務(wù)部作為公司形象傳播的其中部門(mén)之一尤為重要。相信我將會(huì)以更好的狀態(tài)投入來(lái)年的工作。四、20__年工作努力方向回顧過(guò)去是為了更好的把握未來(lái)，在新的一年里我將會(huì)對(duì)自己有更高的要求，以平穩(wěn)的心態(tài)去工作，給自己一個(gè)準(zhǔn)確積極的定位：積極努力完成公司的要求，為公司貢獻(xiàn)自己的一份力量。由于多方面原因我銷(xiāo)售人員外出機(jī)會(huì)較少，從而減少了與客戶(hù)的相互溝通，這種情況下好多客戶(hù)會(huì)把我們淡忘掉以至于好多合作機(jī)會(huì)會(huì)在這種情況下丟掉。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。一、一年來(lái)的工作情況二、工作中的幾點(diǎn)體會(huì)剛到銷(xiāo)售、策劃部門(mén)時(shí)，對(duì)銷(xiāo)售、策劃方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。，領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通一些，這樣才能的了解公司，規(guī)劃，以及近段時(shí)間自身工作的不足等各方面信息。，所以后期會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。三：對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要，進(jìn)公司以來(lái)，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒(méi)有聊天，沒(méi)有閑玩，同事們都很實(shí)干，容易相處，氣氛很融合，但同時(shí)也感覺(jué)管理層與員工溝通太少，希望獲得的溝通與批評(píng)，以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正。因?yàn)榇蠖噌t(yī)院只能開(kāi)處方藥，有政策制度上的限制，所以醫(yī)院方面，目前也很難有突破。所有以后的工作中，會(huì)致力于公司產(chǎn)品的宣傳，符合節(jié)約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動(dòng)，比如高檔小區(qū)宣傳等。力爭(zhēng)在將來(lái)的工作中，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自我的短處。市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)