【正文】 號(hào)的榮譽(yù)永葆青春活力，就需要不斷創(chuàng)新、發(fā)展。我站規(guī)模較大，總的占地面積為3860平方米。****加油站現(xiàn)有員工10人，其中黨員1名，預(yù)備黨員1名，入黨積極分子1名，團(tuán)員7名，平均年齡25歲，高中以上文憑5人，是一個(gè)以青年人為主體的富有活力的群體。同時(shí)，創(chuàng)立學(xué)習(xí)園地、活動(dòng)中心、培訓(xùn)中心，目的就是進(jìn)一步的提升了團(tuán)組織成員的文化內(nèi)涵 –1–中國(guó)石油天然氣股份有限公司****加油站和業(yè)余生活，提高員工的整體素質(zhì)；另一方面也加強(qiáng)了全體員工對(duì)黨團(tuán)的認(rèn)識(shí)。時(shí)近，省級(jí)青年文明號(hào)的評(píng)比時(shí)，我站全體員工信心十足，下決心通過(guò)自身的努力贏得更多人的認(rèn)可，公司領(lǐng)導(dǎo)更是積極支持，并撥專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用，用來(lái)創(chuàng)建省級(jí)青年文明號(hào)。我們以中油《加油站管理規(guī)范》為載體，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，如《人力資源管理流程》、《員工管理細(xì)則》、《員工薪酬管理辦法》、《加油站員工活動(dòng)室管理辦法》、《加油站辦公費(fèi)、電話(huà)費(fèi)管理規(guī)定》、《加油站管理制度總則》、《加油站考勤、假期管理規(guī)定》、《青年文明號(hào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《加油站十三步曲》及各種青年文明號(hào)崗位職責(zé)等。三、以人為本，創(chuàng)造一流人才年青一代是祖國(guó)建設(shè)、海西建設(shè)的主力軍，加油站員工是加油站的核心力量，加強(qiáng)對(duì)支部團(tuán)員的培訓(xùn)和教育，開(kāi)展“建設(shè)海西、奉獻(xiàn)石油”的愛(ài)國(guó)愛(ài)崗理想教育，開(kāi)展“忠于職守，嚴(yán)守崗位”的職業(yè)紀(jì)律教育，開(kāi)展“誠(chéng)實(shí)守信，服務(wù)社會(huì)”的職業(yè)責(zé)任教育，開(kāi)展“出手過(guò)硬，精益求精”的職業(yè)技能教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)青年文明號(hào)的相關(guān)文件精神，組織全體員工進(jìn)行青年文明號(hào)知識(shí)考試。四、充分發(fā)揮團(tuán)員的作用，做一流服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是贏得客戶(hù)，贏得市場(chǎng)，進(jìn)而擴(kuò)大市場(chǎng)的關(guān)鍵。在服務(wù)過(guò)程中，我們主動(dòng)發(fā)放青年文明號(hào)服務(wù)卡，做到青年文明號(hào)與顧客同行。正是我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到客戶(hù)的認(rèn)可。為祖國(guó)的建設(shè)加油，為我們家園的建設(shè)鑄入無(wú)盡的動(dòng)力，用我們的青春與熱血譜寫(xiě)了一曲“攜手建海西 青春獻(xiàn)石油”的美麗篇章！中油****加油站2007年12月 15 日–4–第五篇：創(chuàng)建省級(jí)青年文明號(hào)匯報(bào)材料x(chóng)x支局現(xiàn)有職工x人，其中黨員x人，共青團(tuán)員x名，平均年齡xx歲，是一支年輕化、知識(shí)化的郵政員工隊(duì)伍。倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚是創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的主要宗旨。探索創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)層次。我們支局向廣大用戶(hù)委作出了“四保證”的承諾：即招之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝、勝之不驕。一個(gè)企業(yè)只有致力于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，才能不斷創(chuàng)新，才能具備快速的市場(chǎng)應(yīng)變能力，才能充分發(fā)揮人力資本和知識(shí)資本的作用。三、管理為本，創(chuàng)新理念，建設(shè)“自控型”青年文明號(hào)。支局在創(chuàng)建青年文明號(hào)過(guò)程中著重把提升班組凝聚力作為創(chuàng)建出發(fā)點(diǎn)。五、以經(jīng)營(yíng)為核心，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。我們雖然在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中做了一些探索，取得了一點(diǎn)成績(jī)，但與兄弟單位相比，還有不少差距。把思想發(fā)動(dòng)和專(zhuān)題學(xué)習(xí)教育貫穿創(chuàng)建活動(dòng)的始終，探討交流如何充分調(diào)動(dòng)自我主動(dòng)性和自覺(jué)性，提高服務(wù)技能水平、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力、提高思想覺(jué)悟、提高執(zhí)行力。四、民主先行，和諧發(fā)展，建設(shè)“和諧型”青年文明號(hào)。組織支局員工參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，不斷的提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升對(duì)外服務(wù)技能。我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。并組織客戶(hù)經(jīng)理、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)人員主動(dòng)上門(mén)，深入開(kāi)展個(gè)性化，差異化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，實(shí)施大客戶(hù)綠色滿(mǎn)意工程。強(qiáng)化青年職工的職業(yè)道德，嚴(yán)格服務(wù)制度。幾年來(lái)，我們?cè)谏霞?jí)有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣局會(huì)議精神，采取多種措施，狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)，使支局各項(xiàng)工作都有取得了較好的成績(jī)，為廣大客戶(hù)提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了客戶(hù)的一致好評(píng)，支局先后被評(píng)為 “市青年文明號(hào)”、“市先進(jìn)集體”等市級(jí)以上榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。我們加油站也將通過(guò)青年文明號(hào)的創(chuàng)建工作，不斷完善內(nèi)部管理機(jī)制，樹(shù)立外部良好形象。在每月的客戶(hù)拜訪活動(dòng)中，我們堅(jiān)持上門(mén)服務(wù)。我們熱情、主動(dòng)、操作規(guī)范；對(duì)客戶(hù)關(guān)懷細(xì)致入微，擦洗玻璃、加水、洗車(chē)是我們的常規(guī)服務(wù)，為客戶(hù)提供開(kāi)水、送小禮品、便利店、小藥箱等服務(wù)更是我們的特色。設(shè)置各種活動(dòng)環(huán)境為員工提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，加油站設(shè)有員工活動(dòng)室，為員工的業(yè)余生活提供了一個(gè)美好的環(huán)境。抓考核、嚴(yán)獎(jiǎng)懲、強(qiáng)化監(jiān)督。以集約化的力量加強(qiáng)對(duì)加油站的內(nèi)外部規(guī)范管理，以領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全體員工共同協(xié)作，全面領(lǐng)會(huì)青年文明號(hào)創(chuàng)建的實(shí)際意義。在全體員工的共同努力下，我們得到了各界人士的認(rèn)可，給了我們信心，給了我們希望，也讓我們?cè)趧?chuàng)建“青年文明號(hào)”的活動(dòng)中得到鍛煉，逐漸成長(zhǎng)成才。在市團(tuán)委及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，隨著分公司黨團(tuán)建設(shè)的不斷完善，我們成立了****加油站團(tuán)支部，并以團(tuán)支部書(shū)記為首，圍繞著團(tuán)總支部，高舉鄧小平理論的偉大旗幟，堅(jiān)持“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)精神，認(rèn)真貫徹黨的方針、政策，積極響應(yīng)黨中央的號(hào)召，積極響應(yīng)中國(guó)石油華南銷(xiāo)售分公司黨委提出的對(duì)加油站實(shí)施專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和信息化管理，提高加油站的經(jīng)濟(jì)效益和綜合管理水平的號(hào)召，緊緊圍繞以質(zhì)量達(dá)標(biāo)、計(jì)量準(zhǔn)確、環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷的誠(chéng)信建設(shè)為重點(diǎn)，為客戶(hù)提供全員、全面、全過(guò)程、全心全意為宗旨的服務(wù)，強(qiáng)化文明行業(yè)創(chuàng)建為出發(fā)點(diǎn)，以此來(lái)提高加油站的整體競(jìng)爭(zhēng)能力，推動(dòng)我站精神文明建設(shè)工作邁向新的臺(tái)階。地理環(huán)境較好，車(chē)流量較多，油品的需求量較大，機(jī)構(gòu)完善，管理制度規(guī)范，硬件設(shè)施健全，員工素質(zhì)較高。一年來(lái)，我們?cè)趧?chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中做了一些探索，取得了一點(diǎn)成績(jī)。進(jìn)一步建立完善內(nèi)外結(jié)合、上下結(jié)合、專(zhuān)兼結(jié)合的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員、定期組織考評(píng)、不定期檢查等有效形式，保證活動(dòng)的健康發(fā)展。創(chuàng)建青年文明號(hào)，重在兌現(xiàn)。創(chuàng)建青年文明號(hào)貴在堅(jiān)持。二是抓管理。在創(chuàng)建過(guò)程中涌現(xiàn)出一大批團(tuán)員青年先進(jìn)模范，其中1人被評(píng)為省勞動(dòng)模范、市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，ｘｘｘ同志被評(píng)為市勞動(dòng)模范，2人被評(píng)為省質(zhì)量管理先進(jìn)工作者，3人分別被評(píng)為市質(zhì)量管理先進(jìn)工作者、市勞動(dòng)保障先進(jìn)個(gè)人、市優(yōu)秀團(tuán)干部。幾年來(lái)，設(shè)計(jì)產(chǎn)品量合格率100%，技術(shù)服務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意率100%。四是轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升服務(wù)，創(chuàng)建設(shè)計(jì)品牌。制定完善各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范工作規(guī)程，做到有章可依。通過(guò)分公司管理，全面調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性，充分挖掘內(nèi)部潛力，承攬的項(xiàng)目越來(lái)越多。2009年至今共有13項(xiàng)成果獲得省市級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。近兩年，完成了工程測(cè)量、工程設(shè)計(jì)兩項(xiàng)甲級(jí)資質(zhì)升級(jí)和工程咨詢(xún)乙級(jí)資質(zhì)升級(jí)，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步拓展，開(kāi)拓市場(chǎng)能力明顯增強(qiáng)。作為技術(shù)服務(wù)型單位，我院把培養(yǎng)、凝聚專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍作為工作重點(diǎn)，重視、加強(qiáng)科技人才的培養(yǎng)。一是科技興院，人才強(qiáng)院，勘察設(shè)計(jì)水平不斷提升。組織廣大團(tuán)員青年積極開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，爭(zhēng)做技能型員工”、“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)支部，爭(zhēng)做知識(shí)型青年”活動(dòng)。院制定了獎(jiǎng)勵(lì)辦法，規(guī)定對(duì)考取各類(lèi)注冊(cè)資格證書(shū)、科技創(chuàng)新項(xiàng)目等實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)青年職工學(xué)習(xí)的積極性。培育青年崗位能手，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織在長(zhǎng)期的青年文明號(hào)創(chuàng)建實(shí)踐中，我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)