【正文】 塵袋是否干凈、是否套好、是否有塵帽、吸管是否暢通、地角滑輪是否靈活。借給別人使用時，要問清用在何處？用來干什么？什么時候歸還？使用后倒空塵袋，清潔干凈。塵袋不能長時間不停的工作，以防燒壞馬達。拋光時注意來回的距離。酸性清潔劑KpH堿性清潔劑8中性消潔劑6上光劑對物體表面具有上光的作用，同時有除污的功能，例如擦銅水、不銹鋼清潔劑。避免與眼睛、皮膚、衣服接觸，若有接觸皮膚、眼睛，立即用足量的清水洗15分鐘后就醫(yī)。7．1用時，先將地毯上的污漬擦松，直接將本品噴向污漬處。泡沫型泊毒劑主要使用于瓷器，如：浴缸、臉盆、瓷磚表面清潔。口香糖去漬劑口香糖去漬劑可清除地毯、裝飾品、硬地板表面的口香糖，也可用去除蠟?zāi)?、橡膠。4．2用骨質(zhì)刮刀攪動污點，使之完全溶于液體中，不要磨或刷。K2使用前必須搖勻。5．2讓K2K3：均勻磨開后，繼續(xù)不斷磨擦、干透，光亮為至，不留任何清潔劑的痕跡?？諝馇逑銊┌聪阈头譃椋簷幟氏憧諝馇逑銊?、茉莉花香空氣清香劑等其它香型。玻璃清潔劑本品是一種堿性表面活性劑，可用于其它水洗表面，如塑料表面、洗手間設(shè)施等。刮玻璃時兌水使用，按實際濃度比例對水。潔廁劑潔廁是一種酸清潔劑，它具有清潔、消毒、殺菌、除臭的功效。使用方法5．1將廁盆沖洗一次。地拖牽塵劑本品是保養(yǎng)維護運動地板、地面、彈性地板以水磨石等地板，本品是一種有機溶劑，請勿靠近火源。地拖牽塵劑為一種有機溶劑，易燃，請勿靠近火源使用。7．3將地拖掛于通風過夜待用，剛處理過的塵推套不可立即使用〔最少過8小時后，才能使用〕。8．3不可用于直接與食物接觸的器皿。一般清潔用途以對兌水使用，這個濃度有強裂殺菌及除漬作用。清潔地角線上的皮鞋印有較好的效果。請勿靠近火源或噴射時不要接近火源，存放溫度為50攝氏度以下。5．2對付飛蟲，對準飛蟲噴射或關(guān)閉門窗，距離面、家具約1米向空中噴射，室內(nèi)飛蟲即至死亡，10分鐘后打開門窗通風即可。使用前先搖勻，距離物體表20cm處噴灑后，用干凈軟布擦干即可。首次使用應(yīng)測試地毯是否褪色。1口香糖去漬劑口香糖去漬劑可清除地毯、裝飾品、硬地板表面的口香糖、焦油，也可用去除蠟?zāi)⑾鹉z和調(diào)色劑。4．2將口香糖去劑直接噴到污漬表面。第九節(jié) 特殊環(huán)境清潔標準作業(yè)規(guī)程、管道、化糞池堵塞、污水外溢的清潔處理：，員工應(yīng)帶著垃圾袋，掃把等迅速趕到現(xiàn)場，協(xié)助維修工對堵塞處進行疏通清理；、雨水井、管道水池中撈起的污垢、雜物直接裝進垃圾袋，避免造成第二次污染； ，保潔員應(yīng)迅速打掃地面被污染處用接水管或用桶提水清洗地面，直到目視地面無污染； ： ：；、地漏口等處的排水情況，如有堵塞應(yīng)及時疏通清理； ，防止風雨刮進樓內(nèi)淋濕墻面、地面及打碎玻璃；：、紙屑、樹葉、泥土、石子及其他雜物； 、泥沙沖至路面綠地時，應(yīng)協(xié)助綠化工及時清運、打掃現(xiàn)場； 、雨水井、管道排水是否暢通，如發(fā)生堵塞外溢應(yīng)及時報給主管處理。，并用大塊的海棉吸干地面、墻面、地毯、門下積水。附：相關(guān)考核表格（要求標準）1.《物管部保潔人員考核標準》 2.《日常保潔執(zhí)行標準及評分標準》 3.《 月保潔員工綜合考核記錄表》 4.《區(qū)域保潔簽到表》5.《 區(qū)域保潔每日工作檢查表》 6.《物管部保潔月度考核匯總表》 7.《衛(wèi)生間區(qū)域保潔簽到表》 8.《樓道區(qū)域保潔簽到表》梧州市歐亞美物業(yè)管理有限公司第四篇：保潔工作管理制度保潔工作管理制度 第1章總則第1條為規(guī)范保潔工作，提高業(yè)戶的滿意度，特制定本制度。2．散水及排水溝每天不定時循環(huán)打掃，確保干凈和無雜物、積灰。6．噴水池、水（魚）池每天至少清理一次，確保水面無漂浮物、蟲子，無明顯沉淀。9．電子防盜門、信箱、電表箱、宣傳欄（玻璃及其周邊）、消防櫥每半月清潔一次，確保無污漬、無明顯積灰、無亂張貼。13．露天健身休閑器材每月清抹一次，保持干凈，確保無積灰、亂張貼。1．垃圾筒每天清理至少一次，筒外每天至少擦洗一次，確保筒外觀清潔、內(nèi)無異味。（1）操作人員必須戴上手套、口罩，禁止裸手作業(yè)。（1）使用高效低毒消殺品，按比例配制，用背式噴霧器按要求噴灑。第3章保潔工作日常管理第6條轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生實行專人管理、專人負責。第10條環(huán)境衛(wèi)生標準要達到“六不”、“六凈”，即不見積水、不見積土、不見雜物、不漏收集、不亂倒垃圾、不見人畜糞及路面凈、路沿凈、雨水口凈、樹坑凈、墻根凈、果殼箱凈。第14條物業(yè)管理處搞好環(huán)衛(wèi)宣傳工作，提高業(yè)戶的清潔衛(wèi)生意識，共同創(chuàng)造優(yōu)美、潔凈的物業(yè)環(huán)境。第18條使用設(shè)備時如發(fā)生故障，不得強行繼續(xù)操作，違者罰款。第22條操作前先清理場地，防止接線板、電機進水或因電線卷入正在操作的設(shè)備中而損壞設(shè)備。第26條保潔人員在超過兩米高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。第30條在操作與安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)以安全為重。保潔工作獎罰說明 獎勵與處罰衡量標準 獎勵方式獎勵連續(xù)次達到標準給予表揚連續(xù)月達到標準給予元獎勵提出合理化工作建議并得到采納給予元獎勵處罰次不達標者給予警告連續(xù)次不達標者每次罰款元，從當月浮動工資中扣除連續(xù)次不達標且拒不改正者予以辭退第8章附則第34條本制度由物業(yè)管理處制定并解釋，經(jīng)總經(jīng)理審批通過后生效。第3條環(huán)境管理部主管負責保潔工具的采購、領(lǐng)用及發(fā)放，并依照本規(guī)定對員工進行培訓(xùn)，使其掌握有關(guān)工具的正確使用方法。第7條共用工具應(yīng)由環(huán)境管理部主管或班長進行統(tǒng)一管理，工具如有非正常損壞由責任人負責賠償。第11條塵推適用于大理石地面的清擦，使用方法如下。第12條玻璃刮刀適用于清除玻璃上的頑固污漬，使用時玻璃刮刀要與玻璃表面成30度角。2．往水箱內(nèi)注入清水和清潔劑，按比例兌水。6．開動擦地機時，電源線要在操作者的背后。第15條吸塵器用于地面、地毯、墻面等較平整部位的吸塵工作，操作規(guī)定如下。3．使用完畢后切斷電源，取下軟管和管夾頭，將繞好的電線掛于機身外殼，將軟管松開卷成一圈或掛在墻上。3．使用前，檢查機內(nèi)是否已倒水，使用后，倒掉污水后用清水洗過，再用干布抹干凈。第17條高速拋光機適用于大理石、木質(zhì)地板等各種平整硬質(zhì)地面的拋光工作，其操作規(guī)定如下。4．在工作時不要將機速開得太快，以免發(fā)生碰撞。7．檢查馬達罩上的通氣口是否暢通，如積塵聚集較多，必須卸下馬達外殼并用吸塵器除去灰塵。3．使用時，將稀釋清潔劑均勻地噴灑在需清潔地方的表面，用鋼絲球或刷子擦洗，用后必須用清水沖洗。3．清潔大面積玻璃時，用水按比例稀釋玻璃清潔劑，配合玻璃清潔工具直接對玻璃進行清潔。1．適用于不銹鋼表面，能除去油污、銹跡，保持不銹鋼表面光亮防塵、防手印。2．用水將有泡地毯清潔劑稀釋后，注入擦地機打泡箱內(nèi)，用地毯刷或手刷對清潔范圍內(nèi)的地毯進行清潔，待地毯完全干透用吸塵機清除被排出的污垢層。3．用噴壺將稀釋后的地毯除漬劑噴在地毯污斑上，用毛巾或小刷子進行除污處理，然后用吸水機對地毯進行抽洗清潔。2．輕微蠟漬稀釋比例為1：10（清潔劑：水），一般蠟漬稀釋比例為1：4，嚴重蠟漬稀釋比例為1：2。1．適用于膠地板、大理石、云石、水磨石等天然石表面的清潔養(yǎng)護工作。2．不用兌水，直接將拋光蠟注入機上的蠟壺或噴壺，均勻灑在地上，然后用拋光機拋光。3．將稀釋后的清潔劑涂抹于待清潔地面上，用刷子或拖布擦抹，再用清水沖洗干凈，操作時需佩戴膠手套和口罩。3．使用時應(yīng)戴膠手套，若不慎觸及皮膚及眼睛應(yīng)立即用水沖洗。第30條潔瓷靈適用于清洗石類、瓷質(zhì)表面污垢，使用時將少許藥液倒在污漬處擦抹，然后用清水沖洗，不能用于金屬物的清潔。(二)發(fā)現(xiàn)那些丑陋的、枯燥現(xiàn)象存在的植物立刻報告，及早換掉不適當?shù)闹参铩?六)提供特殊事宜的鮮花需求及其它。,以達到灰塵的全面清理干凈。,使之高效率的運轉(zhuǎn),避免重復(fù)操作。內(nèi)部無故障和方便使用的效果，妥善進行保管。(一)服裝：按規(guī)定統(tǒng)一著裝上崗，上崗前在休息室(更衣室)換好工作服，下崗后換下工作服。不得赤腳穿鞋。不得長時間休息、扎堆聊天，不與業(yè)主和住戶閑談。(一)堅持“業(yè)主和住戶至上，服務(wù)第一”的工作宗旨，樹立“業(yè)主和住戶就是上帝”的意識。(五)對業(yè)主和住戶的物品不要表示羨慕，以免誤會。(三)工作時間(含上班前用餐時)不得喝酒，在崗上不得吸煙。(六)在作業(yè)時，不得妨礙公共秩序及業(yè)主和住戶的活動，不允許發(fā)生口角或打架。不準向業(yè)主和住戶借東西。(十二)下班后按規(guī)定離開工作現(xiàn)場，不得在崗上停留。你好，先生/小姐，您需要幫助嗎?對不起，器已壞，工程部正在全力修理，希望您理解，真對不起，給您帶來那么多不便。沒問題，我們馬上幫您把這清理干凈。(十)在樓宇和社區(qū)內(nèi)揀拾的一切物品一律上交，不許私自帶走。損壞丟失機器、設(shè)備、工具、工作服按公司規(guī)定賠償。(五)服從上級主管的檢查與糾正。病假須持醫(yī)院證明，批準后方能休假。(三)同業(yè)主和住戶交談時，眼光要注視業(yè)主和住戶，集中精力聽，不要左顧右盼，不要中間打斷，遇有急事時，應(yīng)先說“對不起”，再講明理由。(四)員工應(yīng)在指定的工作區(qū)域范圍內(nèi)活動，不準串崗、串樓層，確因工作需要，應(yīng)事先得到上級主管的許可。(一)時刻保持自已姿態(tài)端莊、精神飽滿、動作利索，說話聲音要清楚、講求禮貌、不喧嘩、不嬉鬧，走路要穩(wěn)、靠右行，不許排行走，禮讓業(yè)主和住戶。發(fā)現(xiàn)破損，掉扣應(yīng)及進修補、穿著應(yīng)整潔、干凈、扣紐扣好，不亂卷袖。使全體保潔員工時刻注意自己儀容儀表和行為規(guī)范。,根據(jù)要清潔環(huán)境的具體情況,合理選用吸水機配件進行操作。(二)吸水機,是否清理干凈,有無異物存留。,以免踩踏發(fā)生意外。,有無大的燥聲。(四)密切聯(lián)系合同商，提供指定地點增加植物。第32條本規(guī)定自頒布之日起執(zhí)行。1．適用于清洗有油跡的玻璃、毛巾或地面，稀釋度為1：200～1：300（清潔劑：水）。1．適用于清洗衛(wèi)生間內(nèi)的陶瓷制品上的污漬、銹漬，稀釋比例為1：10。1．適用于洗手間、瓷面水垢漬和石灰漬的清除工作。第26條拋光蠟使用管理規(guī)定如下。4．使用時需戴膠手套，若不慎觸及皮膚或眼部應(yīng)立即用清水沖洗。第24條起蠟水使用管理規(guī)定如下。1．適用于清除地毯上的水性污漬和茶、咖啡、果汁漬等。第21條有泡地毯清潔劑使用管理規(guī)定如下。5．使用時必須配戴手套，避免接觸皮膚和眼睛。1．適用于消除窗、鏡、玻璃上的油漬、塵埃、雨跡及指印等污垢，能使玻璃表面晶瑩通透。1．適用于擦洗瓷磚、不銹鋼、大理石、花崗石等，消除頑固油漬與圬垢。5．不可用易燃的液體來清洗地板，或者在易爆的空氣中操作機器。2．檢查拋光機的拋光刷是否干凈及需要更換，檢查調(diào)節(jié)機速的控制器是否在正常機速的位置。5．機器使用后切斷電源，卸下軟管和管扒，然后將電源線繞好掛于機頭殼。1．把軟管接駁在機身，插入220伏電源。2．吸硬質(zhì)地面時，把吸嘴毛刷伸出，吸地毯時毛刷伸入吸嘴內(nèi)。7．使用完畢要注意安全，不要隨便使手離開手柄，要等機器完全停止后再切斷電源，并卸下地刷與針盤。4．從最接近電源插座的地方開始操作機器，防止機器軋過電線。第14條擦地機主要用于硬性地面的清洗或地面拋光，操作規(guī)定如下。2．油推桿與油推面托以45度角度沿直線推塵，塵推不可離地。第9條保潔班長每天中午11：00前、下午17：00前將低值易耗品（大盤紙、擦手紙、洗手液、樟腦球、清新劑、垃圾袋等）配置完畢。第5條環(huán)境管理部主管負責核實領(lǐng)用的工具與計劃是否一致以及工具的質(zhì)量情況，并隨時反饋給物業(yè)管理處主任。保潔工具管理規(guī)定 第1章總則第1條為規(guī)范保潔工具的管理及使用工作，特制定本規(guī)定。第32條室外人員在推垃圾箱時，應(yīng)小心操作，以免壓傷手腳。第28條保潔人員不會使用清潔機器時，不得私自開動機器，以免發(fā)生意處事故。第24條高壓水槍不能在脫水情況下使用。第20條歸還設(shè)備時，必須保證設(shè)備完好無損、內(nèi)外干凈，如有損壞應(yīng)及時報修，并在領(lǐng)用簿上注明損壞情況。第4章清潔工具領(lǐng)用管理第16條保潔人員領(lǐng)用設(shè)備時，必須填寫領(lǐng)用登記表。第12條落實檢查、考核措施，確保保潔工作達到質(zhì)量標準。第8條轄區(qū)內(nèi)實行動態(tài)保潔，保潔人員每日按規(guī)定時間、地點清掃劃分的責任區(qū)域。（3）在公共場所噴藥時，盡量在順風處噴藥，以減少對行人的影響。（3）鼠藥盡量放在隱蔽或角落處。第5條公共場所衛(wèi)生防疫工作標準具體如下。15．雨蓬、落水溝每兩個月清掃一次，特殊情況（如臺風、梅雨季節(jié)）可另行增加清掃次數(shù)，確保無雜物、垃圾、污垢并排水暢通。11．標識牌、路燈確保無積灰、污漬、亂張貼。7．樓道每周清潔一次，確保無雜物、明顯積灰、污漬、明顯紙屑。4．廣場、停車場及其通道每天保潔，不定時循環(huán)打掃，確保整潔、無污垢、無雜物、無垃圾、無積水、無明顯沙石。第2章保潔工作標準第3條公共場所保潔工作標準具體如下。：、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施等項目施工中，應(yīng)配合做好場地周圍的清潔工作；，并清掃場地；，各責任區(qū)保潔員應(yīng)加強保潔，對裝修垃圾清運后的場地及時清掃，必要時協(xié)助用戶或裝修隊將裝修垃圾及時上車清運。發(fā)生上述現(xiàn)象時應(yīng)采取適當方法加以清潔。4．4用干凈的抹布擦干，再用清水清洗，再用抹布抹干。操作時戴手套避免長時間接觸眼睛、皮膚，遠離火源，如不慎弄進眼睛可用大量水沖洗。使用前，應(yīng)先吸塵，用去溫劑去除污漬。1地毯清潔劑濃縮地毯清潔劑為一種高泡的地毯香波，它適用于羊毛或混合纖維地也，使用地每根 地毯纖維上形成聚合保護膜。1不銹鋼清潔劑主要用來不銹鋼表