【正文】 的落實(shí)，力爭(zhēng)達(dá)到目標(biāo)值。：在醫(yī)保政策收緊、住院病人收治標(biāo)準(zhǔn)提高的大背景下，在運(yùn)行純中醫(yī)方法治療各種類(lèi)雜病取得顯著療效的基礎(chǔ)上，本著以占用最少的醫(yī)保資金產(chǎn)生最大的社會(huì)效益和臨床療效的原則和方向，中醫(yī)科不再收治任何以查體、癌癥或其他病癥術(shù)后復(fù)查、各種心腦血管病輸液疏通血管等為目的的患者，一心一意用純中醫(yī)方法解決臨床問(wèn)題，做兄弟科室的有益助力與補(bǔ)充。其中，日間病房患者300余人，占總住院患者的80%以上，治療病種涉及脊柱病、情志病、神經(jīng)系統(tǒng)疾病、五官病等多系統(tǒng)疾患。backgroundrepeat:norepeat。通過(guò)不斷提高技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量留住患者，并發(fā)揮輻射效應(yīng)，吸引新患者來(lái)我科就診。也存在一些問(wèn)題需要改進(jìn)：一是中醫(yī)望、聞、問(wèn)、切四診欠詳細(xì)，二是方藥分析過(guò)于簡(jiǎn)單。：應(yīng)用臨床路徑執(zhí)行診療活動(dòng)方案，科室現(xiàn)有中醫(yī)臨床路徑病種42個(gè)，認(rèn)真按照實(shí)施方案執(zhí)行?？剖裔t(yī)護(hù)人員積極參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)性質(zhì)的會(huì)議和學(xué)習(xí)班，均完成繼續(xù)教育學(xué)分，提高了科室所有人員綜合業(yè)務(wù)水平，截止目前每位醫(yī)師掌握中醫(yī)范疇的多種治療方法。下一步整改措施：，門(mén)診患者做到一診一患，持續(xù)提升門(mén)診服務(wù)行為規(guī)范；，提升醫(yī)患溝通能力和技巧，避免因醫(yī)患溝通不到位引發(fā)的投訴及糾紛；，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量；、舉一反三、引以為戒，杜絕類(lèi)似事件的發(fā)生。在工作中拒絕商業(yè)賄賂，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，牢固樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的宗旨，積極參加醫(yī)院組織的各種形式的培訓(xùn)班及職業(yè)道德教育，努力解決看病難、看病貴的問(wèn)題，為病人提供優(yōu)質(zhì)、快捷、全方位的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，讓病人看病放心，花錢(qián)明白，合理檢查，合理用藥，規(guī)范收費(fèi)。嚴(yán)格遵守院內(nèi)的各項(xiàng)工作制度，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的管理。四、科室管理上定期召開(kāi)科務(wù)會(huì)，傳達(dá)院領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排及科室工作安排。嚴(yán)格執(zhí)行一人一針一消毒。及時(shí)巡視觀察治療的患者，對(duì)每位就診病人都做到心中有數(shù)。五、學(xué)科建設(shè)方面：本新開(kāi)展穴位埋線在亞健康患者的應(yīng)用及中藥熏洗、冬病夏治等新業(yè)務(wù)，拓展了中醫(yī)業(yè)務(wù)范圍，解決廣大患者的病痛，并得到患者的一致好評(píng)。在科務(wù)公開(kāi)方面，在科內(nèi)實(shí)行科務(wù)公開(kāi)及民主集中制管理決策，對(duì)科室新進(jìn)設(shè)備及科室較大資金支出、退休人員是否返聘、獎(jiǎng)金分配方案等重大決策問(wèn)題，先由科室科務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，然后通過(guò)科室早會(huì)征求意見(jiàn)，再由科室領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)群眾意見(jiàn)作出決定，全過(guò)程由科室全體員工進(jìn)行監(jiān)督。我們將在院領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極提高業(yè)務(wù)能力，實(shí)實(shí)在在的改善我們的服務(wù)，加強(qiáng)宣傳力度，充分利用我們的優(yōu)勢(shì)，以爭(zhēng)取更多的病員。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，現(xiàn)將20xx年的工作匯報(bào)如下：一、思想政治方面：我科全體醫(yī)護(hù)人員與黨中央保持高度一致，堅(jiān)決維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一，反對(duì)民族分裂，在狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，黨的民族政策，無(wú)論是黨員還是普通職工都深知新疆的穩(wěn)定是我們的幸福生活和經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的根本和保證。提升科室服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立起優(yōu)質(zhì)的服務(wù)特色和行為規(guī)范。今年我科在醫(yī)院組織的患者滿(mǎn)意度調(diào)查中患者滿(mǎn)意度均達(dá)98%以上，并且患者零投訴，我科將更加提高服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)努力為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。優(yōu)良的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)是我院乃至我科生存和發(fā)展的源動(dòng)力，優(yōu)良的科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)的管理理念能推動(dòng)科室向科學(xué)化、規(guī)范化的方向發(fā)展。今年繼續(xù)深入開(kāi)展高強(qiáng)度超聲聚集刀項(xiàng)目，發(fā)揮我科腫瘤治療的優(yōu)勢(shì)，充分利用現(xiàn)有資源，提高了腫瘤患者的生活質(zhì)量。我科圍繞著強(qiáng)化本科室的學(xué)科建設(shè)，營(yíng)造和諧的醫(yī)患關(guān)系為中心，在思想上轉(zhuǎn)變新思路，在專(zhuān)業(yè)上拓展新項(xiàng)目，繼續(xù)將小針刀治療項(xiàng)目延展的更加寬廣，治療常見(jiàn)病多發(fā)病，如頸椎病、腰椎病、關(guān)節(jié)炎、肩周炎及軟組織損傷，共實(shí)施了300多人次，得到了患者和家屬的一致好評(píng)。認(rèn)真結(jié)算患者的病歷，做到不漏費(fèi)，不多收費(fèi)，及時(shí)結(jié)算患者的清單，減少患者因結(jié)算所造成的不便，使患者得到及時(shí)快捷的服務(wù)。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院在廣大患者心中的形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，經(jīng)常學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型的光輝事跡，發(fā)揚(yáng)先進(jìn)和模范的全心全意為患者服務(wù)的精神。二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面：我科一直注重提高醫(yī)護(hù)人員的思想品德教育，提升醫(yī)務(wù)人員道德修養(yǎng)，努力營(yíng)造和諧的醫(yī)患氛圍。第五篇：中醫(yī)科工作總結(jié)在我院深化醫(yī)療體制改革的20xx年里，我科在院領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞我院20xx年的工作主題開(kāi)展各項(xiàng)工作，在落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理、創(chuàng)建平安醫(yī)院、醫(yī)療護(hù)理技術(shù)創(chuàng)新與發(fā)展等方面取得了很大的進(jìn)展。2013年我科取得了一定的成績(jī)，但與其他兄弟科室相比還是有很大的差距，今后我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正和彌補(bǔ)不足，繼續(xù)按照醫(yī)院路線方針政策開(kāi)展工作，圍繞以病人為中心，以質(zhì)量為核心，踏踏實(shí)實(shí)開(kāi)展工作，在新的一年里,進(jìn)一步加強(qiáng)中醫(yī)科工作,同時(shí)完善病房工作制度，拓展思路，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，力爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益取得雙豐收。本規(guī)范了中醫(yī)科頸椎病、腰椎間盤(pán)突出癥、骨關(guān)節(jié)退行性病診療常規(guī)，使科室臨床診治過(guò)程更加規(guī)范。通過(guò)病人反饋的意見(jiàn)與建議，及時(shí)改正我們工作當(dāng)中的不足，以提高工作質(zhì)量與服務(wù)。對(duì)一些疑難病例治療過(guò)程中及時(shí)向家屬通報(bào)病情積極溝通，使其能夠配合治療及避免一些不必要的誤會(huì)，從而減少了醫(yī)療糾紛。在三甲復(fù)審工作中，遵循PDCA循環(huán)原理，結(jié)合本科實(shí)際，通過(guò)質(zhì)量管理計(jì)劃的制定及組織實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，使本科的醫(yī)療質(zhì)量和安全的持續(xù)改進(jìn)有了極大的提高和完善。科室大多數(shù)員工經(jīng)常主動(dòng)加班加點(diǎn)，放棄節(jié)假日休息，不計(jì)較個(gè)人得失。一年來(lái)在醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)及科室環(huán)境等方面都有了較大的提高和改善，受到了病人及社會(huì)各界的好評(píng)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，現(xiàn)將2014年的工作匯報(bào)如下：一、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況2013年12月—2014年11月，中醫(yī)；針灸門(mén)診業(yè)務(wù)收入約120萬(wàn)元；中醫(yī)病房入院人數(shù)為1052人次，%；出院1039人次，%；病房業(yè)務(wù)收入約1115萬(wàn)元，%；%，%；%；%，%；%；住院病人中醫(yī)治療率100%；院內(nèi)會(huì)診覆蓋醫(yī)院全部住院臨床科室。（四）加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)水平2021年科室持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行“四見(jiàn)面”，主管醫(yī)師出院回訪率達(dá)90%，患者滿(mǎn)意度98分。：持續(xù)開(kāi)展“名老中醫(yī)經(jīng)驗(yàn)傳承”工作，臨床運(yùn)用名老中醫(yī)經(jīng)驗(yàn)，2021年在省級(jí)核心期刊發(fā)表名老中醫(yī)經(jīng)驗(yàn)傳承學(xué)術(shù)論文1篇。3）中醫(yī)救治急危重癥、疑難復(fù)雜病例方面：科室利用三甲綜合醫(yī)院資源優(yōu)勢(shì)，積極應(yīng)用現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)診治病人，做到“西為中用，忠中參西”，2021年共參與西醫(yī)急危重癥、疑難雜癥病例救治1509人次，其中針灸參與805人次，中藥參與704人次。前3位的優(yōu)勢(shì)病種（脊柱疾患、情志病、周?chē)窠?jīng)系統(tǒng)疾?。?（目標(biāo)值60%），中醫(yī)治療率100%（目標(biāo)值70%）。下一步我們要繼續(xù)發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種的療效優(yōu)勢(shì)，努力爭(zhēng)取將床位使用率保持100%。backgroundrepeat:norepeat。業(yè)務(wù)量方面，在疫情的持續(xù)影響下，門(mén)診總量截止11月底為31551人次。注重醫(yī)療安全質(zhì)量提高，出院隨訪率大于90%，病人滿(mǎn)意度達(dá)98分，醫(yī)療事故及投訴的發(fā)生率為0。%，距離目標(biāo)值35%尚有一定差距，主要與以下原因有關(guān)：、艾灸等中醫(yī)特色療法收入是我科醫(yī)務(wù)性收入的主要來(lái)源，受疫情影響，科室收治的以針灸治療為主的患者人次不足，尤其是醫(yī)務(wù)性收入較高的優(yōu)勢(shì)病種，如面癱等的病例不足；，如中藥塌漬、穴位貼敷等新項(xiàng)目未能廣泛開(kāi)展；，參與科間會(huì)診、多學(xué)科