中醫(yī)科20xx年全年工作總結(jié)（★）(文件)
【正文】 發(fā)展并重政策時(shí)，愿我院對(duì)中醫(yī)科實(shí)行一定的支持和幫助，重視中醫(yī)的發(fā)展，加大對(duì)于中醫(yī)科的投入，真正實(shí)現(xiàn)中西醫(yī)發(fā)展并重。%，距離目標(biāo)值35%尚有一定差距，主要與以下原因有關(guān)：、艾灸等中醫(yī)特色療法收入是我科醫(yī)務(wù)性收入的主要來(lái)源，受疫情影響，科室收治的以針灸治療為主的患者人次不足，尤其是醫(yī)務(wù)性收入較高的優(yōu)勢(shì)病種，如面癱等的病例不足；，如中藥塌漬、穴位貼敷等新項(xiàng)目未能廣泛開(kāi)展；，參與科間會(huì)診、多學(xué)科會(huì)診數(shù)量不夠；，中藥收入在醫(yī)療收入中占比相對(duì)較大，也是醫(yī)療服務(wù)收入占比難以達(dá)標(biāo)的原因；，衛(wèi)生材料、不可收費(fèi)材料等支出增加。注重醫(yī)療安全質(zhì)量提高，出院隨訪(fǎng)率大于90%，病人滿(mǎn)意度達(dá)98分，醫(yī)療事故及投訴的發(fā)生率為0。業(yè)務(wù)量方面，在疫情的持續(xù)影響下，門(mén)診總量截止11月底為31551人次。backgroundrepeat:norepeat。下一步我們要繼續(xù)發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種的療效優(yōu)勢(shì)，努力爭(zhēng)取將床位使用率保持100%。前3位的優(yōu)勢(shì)病種（脊柱疾患、情志病、周?chē)窠?jīng)系統(tǒng)疾?。?（目標(biāo)值60%），中醫(yī)治療率100%（目標(biāo)值70%）。3）中醫(yī)救治急危重癥、疑難復(fù)雜病例方面：科室利用三甲綜合醫(yī)院資源優(yōu)勢(shì)，積極應(yīng)用現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)診治病人，做到“西為中用，忠中參西”，2021年共參與西醫(yī)急危重癥、疑難雜癥病例救治1509人次，其中針灸參與805人次，中藥參與704人次。：持續(xù)開(kāi)展“名老中醫(yī)經(jīng)驗(yàn)傳承”工作，臨床運(yùn)用名老中醫(yī)經(jīng)驗(yàn)，2021年在省級(jí)核心期刊發(fā)表名老中醫(yī)經(jīng)驗(yàn)傳承學(xué)術(shù)論文1篇。（四）加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)水平2021年科室持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行“四見(jiàn)面”，主管醫(yī)師出院回訪(fǎng)率達(dá)90%，患者滿(mǎn)意度98分。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，現(xiàn)將2014年的工作匯報(bào)如下：一、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況2013年12月—2014年11月，中醫(yī)；針灸門(mén)診業(yè)務(wù)收入約120萬(wàn)元；中醫(yī)病房入院人數(shù)為1052人次，%；出院1039人次，%；病房業(yè)務(wù)收入約1115萬(wàn)元，%；%，%；%；%，%；%；住院病人中醫(yī)治療率100%；院內(nèi)會(huì)診覆蓋醫(yī)院全部住院臨床科室。一年來(lái)在醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)及科室環(huán)境等方面都有了較大的提高和改善，受到了病人及社會(huì)各界的好評(píng)?？剖掖蠖鄶?shù)員工經(jīng)常主動(dòng)加班加點(diǎn)，放棄節(jié)假日休息，不計(jì)較個(gè)人得失。在三甲復(fù)審工作中，遵循PDCA循環(huán)原理，結(jié)合本科實(shí)際，通過(guò)質(zhì)量管理計(jì)劃的制定及組織實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，使本科的醫(yī)療質(zhì)量和安全的持續(xù)改進(jìn)有了極大的提高和完善。對(duì)一些疑難病例治療過(guò)程中及時(shí)向家屬通報(bào)病情積極溝通，使其能夠配合治療及避免一些不必要的誤會(huì)，從而減少了醫(yī)療糾紛。通過(guò)病人反饋的意見(jiàn)與建議，及時(shí)改正我們工作當(dāng)中的不足，以提高工作質(zhì)量與服務(wù)。本規(guī)范了中醫(yī)科頸椎病、腰椎間盤(pán)突出癥、骨關(guān)節(jié)退行性病診療常規(guī)，使科室臨床診治過(guò)程更加規(guī)范。2013年我科取得了一定的成績(jī)，但與其他兄弟科室相比還是有很大的差距，今后我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正和彌補(bǔ)不足，繼續(xù)按照醫(yī)院路線(xiàn)方針政策開(kāi)展工作，圍繞以病人為中心，以質(zhì)量為核心，踏踏實(shí)實(shí)開(kāi)展工作，在新的一年里,進(jìn)一步加強(qiáng)中醫(yī)科工作,同時(shí)完善病房工作制度，拓展思路，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，力爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益取得雙豐收。我們將在院領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極提高業(yè)務(wù)能力，實(shí)實(shí)在在的改善我們的服務(wù)，加強(qiáng)宣傳力度，充分利用我們的優(yōu)勢(shì)，以爭(zhēng)取更多的病員。在科務(wù)公開(kāi)方面，在科內(nèi)實(shí)行科務(wù)公開(kāi)及民主集中制管理決策，對(duì)科室新進(jìn)設(shè)備及科室較大資金支出、退休人員是否返聘、獎(jiǎng)金分配方案等重大決策問(wèn)題，先由科室科務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，然后通過(guò)科室早會(huì)征求意見(jiàn)，再由科室領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)群眾意見(jiàn)作出決定，全過(guò)程由科室全體員工進(jìn)行監(jiān)督。五、學(xué)科建設(shè)方面：本新開(kāi)展穴位埋線(xiàn)在亞健康患者的應(yīng)用及中藥熏洗、冬病夏治等新業(yè)務(wù)，拓展了中醫(yī)業(yè)務(wù)范圍，解決廣大患者的病痛，并得到患者的一致好評(píng)。及時(shí)巡視觀(guān)察治療的患者，對(duì)每位就診病人都做到心中有數(shù)。嚴(yán)格執(zhí)行一人一針一消毒。四、科室管理上定期召開(kāi)科務(wù)會(huì)，傳達(dá)院領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排及科室工作安排。嚴(yán)格遵守院內(nèi)的各項(xiàng)工作制度，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的管理。在工作中拒絕商業(yè)賄賂，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，牢固樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的宗旨，積極參加醫(yī)院組織的各種形式的培訓(xùn)班及職業(yè)道德教育，努力解決看病難、看病貴的問(wèn)題，為病人提供優(yōu)質(zhì)、快捷、全方位的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，讓病人看病放心，花錢(qián)明白，合理檢查，合理用藥，規(guī)范收費(fèi)。下一步整改措施：，門(mén)診患者做到一診一患，持續(xù)提升門(mén)診服務(wù)行為規(guī)范；，提升醫(yī)患溝通能力和技巧，避免因醫(yī)患溝通不到位引發(fā)的投訴及糾紛；，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量；、舉一反三、引以為戒，杜絕類(lèi)似事件的
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