【正文】 訂閱的同時(shí)，我又積極發(fā)展私費(fèi)訂閱，我把散戶分成幾個(gè)層次，分類發(fā)動(dòng)，做到有的放矢。投遞是個(gè)特殊的服務(wù)窗口，為了樹立好“人民郵政為人民”這個(gè)形象，在做好本職工作的同時(shí)，我還義務(wù)為父老鄉(xiāng)親們服務(wù)，幫老鄉(xiāng)代交電話費(fèi)，代取匯款，代領(lǐng)包裹等，從每一個(gè)小事做起，用實(shí)際行動(dòng)讓用戶對(duì)郵政有了一種親切感、信任感。今后，在新的崗位上，我更要積極進(jìn)取，樹郵政形象，為用戶服務(wù)，以更好的成績來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和單位的培養(yǎng)和關(guān)愛。一、愛崗敬業(yè)，及時(shí)投遞。工作十幾年來，從沒有引起過客戶的有理由申訴。通過宣傳，每年各村在資金非常緊張的情況下，都會(huì)多方籌集資金，積極訂閱報(bào)刊。四、為民著想、發(fā)展儲(chǔ)蓄：在工作中，我積極向群眾宣傳郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的好處，向他們介紹各種郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和理財(cái)業(yè)務(wù)。受到百姓一致好評(píng)。以上是我的一點(diǎn)個(gè)人匯報(bào)，有不足之處敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同行批評(píng)指正。老人的貼心人鎮(zhèn)堪稱中原文化名鎮(zhèn)，這里的老人有讀報(bào)的習(xí)慣，天天都盼看著報(bào)刊的到來，期待著遠(yuǎn)方的來信??為了使這些老人能及時(shí)看到報(bào)刊、收到信件，把他們所訂的報(bào)刊熟記于心，及時(shí)正確地投遞。這可是多年來從來沒有過的事！李書正心中狐疑著，就到郵政所里找詢問。越日，就把信報(bào)箱安到李老師家門口。為把郵件及時(shí)送到用戶手中，見縫插針，雨停即投，遇見積水的地方，就趟水推車前進(jìn)。”于是，他向醫(yī)生要了兩片退燒藥，載上郵件出發(fā)了。走到北關(guān)村村口，他忽然眼睛一黑，從車上摔了下來?！焙韧隉崴?，硬撐著身子離開了王玉貴家。神智清醒過來說：“大哥，我是感冒了，休息一會(huì)就好了。當(dāng)走到鎮(zhèn)北關(guān)村時(shí)，滂沱大雨從天而降，急忙用雨衣把郵件蓋好。醫(yī)生說他得的是重感冒，要輸液治療，需要請(qǐng)假休息幾天。他要求還是把信報(bào)箱安在一樓，但說：“我年輕，身體好，多走幾步路，沒有事的。很震動(dòng)，對(duì)李老師說：“丟的報(bào)紙我買一份給你補(bǔ)上，再重新給你安個(gè)新的就安到你家門口?，F(xiàn)在老人們提起，都是贊不盡口，說他是老人的貼心人。12年來，這種場(chǎng)景天天都在上演??1998年年底，21歲的到縣郵政局支局當(dāng)了一名普通的投遞員。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)等為了樹立好“人民郵政為人民”這個(gè)形象，在做好本職工作的同時(shí)，從每一個(gè)小事做起，用實(shí)際行動(dòng)讓用戶對(duì)郵政有了一種親切感、信任感。五、平臺(tái)建設(shè)：在上半年的平臺(tái)建設(shè)中，個(gè)人發(fā)展便民服務(wù)站十幾家，辦理商易通9部。三、真情回報(bào)、服務(wù)三農(nóng)：在干好投遞工作的同時(shí)，我積極宣傳我們郵政局的三農(nóng)服務(wù)項(xiàng)目，向他們介紹郵政惠民政策，推薦郵政產(chǎn)品，把我們的優(yōu)質(zhì)化肥和高效有機(jī)農(nóng)藥介紹給他們，到田間地頭進(jìn)行具體指導(dǎo)。報(bào)刊收訂是投遞工作中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，我負(fù)責(zé)的村莊、集體經(jīng)濟(jì)薄弱，訂閱報(bào)刊不積極。這期間也想過放棄，去換個(gè)別的工作，但是人不能遇到困難就退縮的，我給自己鼓勁，認(rèn)真地從自己的工作中找原因，虛心的向老職工請(qǐng)教，慢慢地摸索出了一套自己的工作方法，工作逐步走入正軌。首先感謝局領(lǐng)導(dǎo)給我這次發(fā)言的機(jī)會(huì)，在這個(gè)平凡的崗位上我干了很多年，付出了辛苦和汗水，但也收獲了喜悅和成功。15年來，我對(duì)工作任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，多次受到用戶的表揚(yáng)，xx年和xx年xx年都被評(píng)為先進(jìn)工作者，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定及認(rèn)可，今年，更是光榮的被領(lǐng)導(dǎo)任命為縣局投遞組組長。從事投遞工作15個(gè)年頭，每年局里下達(dá)的報(bào)刊收訂指標(biāo)，我均能圓滿或者超額完成。每年報(bào)刊收訂期間，我都利用晚上或者休息時(shí)間，積極上門宣傳，跟村干部講解訂閱報(bào)刊的重要性，講解報(bào)刊是黨的喉舌，是黨的重要輿論陣地，訂閱黨報(bào)黨刊是實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要體現(xiàn)等。15年來，風(fēng)雨無阻，每天準(zhǔn)時(shí)出班，累計(jì)出班4500多次，行程35萬公里，投遞報(bào)刊32萬余份，信件13萬余件。一，愛崗敬業(yè)，及時(shí)投遞。發(fā)揮班組管理人員的模范帶頭作用集體的事?lián)屩鰩?dòng)其他職工爭做崗位能手。作為一名班組管理人員我清楚地認(rèn)識(shí)到肩上的重任為保證班組各項(xiàng)工作的順利開展我一直在兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地工作著、努力著。對(duì)于用戶的查詢投訴，我認(rèn)真落實(shí)受理、處理工作，及時(shí)回復(fù)用戶，堅(jiān)決把用戶的查詢、投訴處理到底，并落實(shí)好回訪工作，努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)。多聽聽同事在生產(chǎn)中對(duì)各種問題的意見。在行動(dòng)上我努力做好本職工作，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制，積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素