【正文】 求，扎實(shí)工作，主動(dòng)求教，留心觀察，認(rèn)真思考，各方面都有新的進(jìn)步。為完成各項(xiàng)工作任務(wù)，累記加班150余小時(shí)。在縣工信委領(lǐng)導(dǎo)的安排指導(dǎo)下，由我出面邀請(qǐng)市工信委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我工信委視察指導(dǎo)了工作，獲取了許多好的建設(shè)性的指導(dǎo)意見。市民政工信委每項(xiàng)工作都有領(lǐng)導(dǎo)分管，專人負(fù)責(zé)，并明確了相應(yīng)的崗位職責(zé)和工作機(jī)制，建立和落實(shí)了會(huì)議制度、廉政考評(píng)制度、處室和個(gè)人考核制度，水電、安全保衛(wèi)和衛(wèi)生管理制度等一系列工作制度。緊密結(jié)合自身職能職責(zé)，既做好辦文辦會(huì)、端茶送水、迎來(lái)送往等日常事務(wù)性工作，更注重服務(wù)、調(diào)研、參謀職能作用的發(fā)揮，突出政務(wù)服務(wù)的前瞻性，調(diào)查研究的主動(dòng)性、信息研判的及時(shí)性、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的實(shí)效性。一方面是吃透了上情，當(dāng)好參謀和助手，主動(dòng)想早一點(diǎn)、想細(xì)一點(diǎn)、想深一點(diǎn)，同時(shí)注意做到了到位不越位，參與不干預(yù)，獻(xiàn)策不決策。長(zhǎng)沙市民政工信委機(jī)關(guān)的21個(gè)處室，113名干部職工，全部在長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)桐蔭里的一棟70年代建起的老辦公樓里辦公，他們?yōu)榭朔k公室不夠的困難，采取多人共用一間辦公室的方式工作，中午沒有地方休息就趴在辦公桌上休息。處室有來(lái)客接待，需到辦公室開單，并嚴(yán)格按照20元每人的接待標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。現(xiàn)就這三個(gè)月的工作情況向組織部領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào):一、信訪跟班的主要工作根據(jù)信訪局領(lǐng)導(dǎo)的安排，我在信訪接待室跟隨郭書記做信訪接待工。 在接待來(lái)訪群眾過程中，本人能夠做到認(rèn)真聽取群眾訴求，根據(jù)不同情況，合理分流，對(duì)于群眾反映的問題，確實(shí)有道理、有政策依據(jù)的，根據(jù)屬地管理，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，交辦到相關(guān)單位限期處理；對(duì)于那些沒有合理訴求的或者暫時(shí)沒有政策依據(jù)的，耐心細(xì)致的做好思想工作，化解心結(jié)，穩(wěn)定情緒確保不越級(jí)上訪、重訪；對(duì)于那些生活確實(shí)有困難的上訪者，根據(jù)實(shí)際情況為其解決一定的生活問題。信訪部門是鍛煉人的地方，信訪局的領(lǐng)導(dǎo)和同事斗很優(yōu)秀，跟班學(xué)習(xí)三個(gè)多月來(lái)，我在他們身上看到了很多優(yōu)良的品質(zhì)，同時(shí)也學(xué)到了很多，譬如，愛崗敬業(yè)、刻苦努力、講究工作方法等等，工作總結(jié)《信訪跟班學(xué)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)》。作為一名國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員，首先要嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，以高度的責(zé)任心和榮譽(yù)感做好人民群眾工作；其次要提高思想覺悟，真正把老百姓的利益放在第一位，從內(nèi)心樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，真正做到情為民所系，權(quán)為民所用、利為民所謀。同時(shí)，我也意識(shí)到了基層工作的艱難性，有時(shí)候一件信訪事件的處理，要經(jīng)過反復(fù)的協(xié)調(diào)，最后才能勉強(qiáng)達(dá)成共識(shí)，并且還不能確定今后一方不會(huì)出現(xiàn)反悔的情況，當(dāng)然這只是基層工作的鳳毛麟角，但是也映射出了基層工作的不易，這對(duì)于剛剛參加工作的我而言無(wú)疑是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)，在今后的工作中我會(huì)做好充分的思想準(zhǔn)備，邊工作，邊學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中提升基層工作的能力，更好的為人民服務(wù)。雖然在信訪接待上有了一定的進(jìn)步，但是還是有很多問題不能把握的那么到位，這就必將會(huì)影響了自身的工作效率。對(duì)于接訪人而言，面對(duì)日益復(fù)雜、多元化的矛盾糾紛，就必須要有把握全局、善于謀劃的能力。強(qiáng)化執(zhí)政為民的宗旨觀念，牢固樹立人民利益無(wú)小事理念，實(shí)實(shí)在在為民辦實(shí)事。跟班學(xué)習(xí)的工作總結(jié)14根據(jù)省委組織部的安排，我于xxxx年4月1日6月30日從到xxxx局跟班學(xué)習(xí)。在工作中，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，努力提高業(yè)務(wù)水平，不斷改進(jìn)工作方法，在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉掌握了旅游工作的特點(diǎn)，逐漸融入了一名旅游人的角色。二是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求撰寫了xxxx副市長(zhǎng)在xxxx活動(dòng)啟動(dòng)儀式的講話稿，xxxx局長(zhǎng)在全市規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，整頓零負(fù)團(tuán)費(fèi)大會(huì)上的表態(tài)發(fā)言，xxxx游資源保護(hù)的情況匯報(bào)等材料，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定與認(rèn)可。五是配合科室做好老年人、離退休干部進(jìn)景區(qū)景點(diǎn)享受優(yōu)待政策的工作，熱情做好游客投訴和咨詢工作。在工作中尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，努力融入和諧的工作氛圍,樹立謙虛謹(jǐn)慎、扎實(shí)肯干、嚴(yán)于自律的良好形象。在以后的工作中，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，刻苦學(xué)習(xí)、努力工作、不斷創(chuàng)新，爭(zhēng)取在工作和學(xué)習(xí)上取得更大的進(jìn)步。所以信息工作應(yīng)該是服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)決策、機(jī)構(gòu)日常管理，應(yīng)該是體系內(nèi)上情下達(dá)、社情民意的溝通渠道，應(yīng)該是捕捉事物變化的先兆、防范和處理重大突發(fā)事件的保障。而要完成這項(xiàng)工作，對(duì)于一個(gè)行政機(jī)關(guān)而言，必須建立一種日常信息搜集渠道和機(jī)制，渠道中個(gè)節(jié)點(diǎn)需要對(duì)信息工作有非常正確的認(rèn)識(shí)和技能，同時(shí)防止或減少信息傳輸過程中的障礙，以確保信息得到真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地反映。我們知道，考核是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一種手段，同時(shí)考核也是考核者和被考核者之間的一場(chǎng)博弈，雙方在考核的過程中通過不斷調(diào)整行為以最后達(dá)到雙方利益的平衡。此外，如何實(shí)現(xiàn)基層信息員對(duì)信息工作的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，我將在下文借鑒省委跟班學(xué)習(xí)機(jī)制中詳談。所以，建立有效的信息報(bào)送反饋機(jī)制，將強(qiáng)對(duì)信息資源的開發(fā)利用，對(duì)幫助信息隊(duì)伍的成長(zhǎng)、構(gòu)建信息隊(duì)伍的信息敏銳度和工作使命感、提高信息工作效率有非常重要的意義。簡(jiǎn)而言之，輪崗跟班學(xué)習(xí)機(jī)制是指：將信息處的基本工作內(nèi)容科學(xué)的劃分成五個(gè)崗位，參與跟班學(xué)習(xí)的新成員每周輪換承擔(dān)一個(gè)崗位的職責(zé)，在一個(gè)月內(nèi)跟班學(xué)習(xí)的成員將基本適應(yīng)并勝任五個(gè)崗位的工作。同時(shí)，這種模式一定程度上還能緩解信息處工作量大、人員編制緊張的局面。每一期《要聞》、每一篇稿子甚至每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，領(lǐng)導(dǎo)們都要經(jīng)過三遍、五遍甚至更多次的仔細(xì)修改、校對(duì)，以求零失誤。具體情況總結(jié)如下：一、跟班學(xué)習(xí)教師基本情況2012年秋學(xué)期—2013年春學(xué)期，共有26名農(nóng)村教師到我園進(jìn)行為期一個(gè)月的跟班學(xué)習(xí)。為了組織好本次跟班學(xué)習(xí)工作，我園提出了明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)：盡快熟悉幼兒園一日活動(dòng)流程；樹立保教并重的教育觀念；促進(jìn)帶班能力、教學(xué)能力和幼兒管理精細(xì)化程度的提高。，嚴(yán)格要求。在工作、生活上我園全體教職工像對(duì)待本園教師一樣一視同仁、積極關(guān)心幫助。為了全面了解跟班學(xué)習(xí)教師在跟班學(xué)習(xí)期間的工作情況，我園設(shè)計(jì)、制定了《幼兒教師跟班學(xué)習(xí)工作日志》、《農(nóng)村幼兒教師跟班學(xué)習(xí)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)表》、《農(nóng)村幼兒教師跟班學(xué)習(xí)考核表》，從多方面對(duì)她們進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。大班幼兒與中、小班幼兒相比，他們的生活自理能力和適應(yīng)能力較強(qiáng)，對(duì)教師的依賴性會(huì)減弱。跟班學(xué)習(xí)教師的跟班學(xué)習(xí)工作結(jié)束后，我園又對(duì)她們進(jìn)行了跟蹤回訪指導(dǎo)。，教師更換頻繁，加大了指導(dǎo)教師的工作量，對(duì)班級(jí)工作帶來(lái)了一定的影響，部分家長(zhǎng)對(duì)此也有意見。我們?cè)谠敿?xì)了解了學(xué)區(qū)及農(nóng)村幼兒園的實(shí)際情況后，對(duì)她們的工作提出了有針對(duì)性的意見和建議：農(nóng)村教師應(yīng)該從主觀上努力，轉(zhuǎn)變自己的觀念，提高自身素質(zhì)，要將在城區(qū)幼兒園學(xué)到的好的做法一直一貫的運(yùn)用到本職工作中，形成長(zhǎng)效機(jī)制，并結(jié)合農(nóng)村幼兒園客觀實(shí)際條件，積極對(duì)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整合、創(chuàng)新性的實(shí)踐應(yīng)用。其次固定指導(dǎo)教師，使這些教師通過幾輪的指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)更豐富，指導(dǎo)更有針對(duì)性，提高了指導(dǎo)的時(shí)效性。三、好的經(jīng)驗(yàn)及做法。為了使跟班學(xué)習(xí)教師在短短的一個(gè)月內(nèi)學(xué)有所獲，我園選派大班班級(jí)工作成績(jī)優(yōu)秀，帶班經(jīng)驗(yàn)豐富、教師綜合素質(zhì)較高的4個(gè)班級(jí)，作為跟班學(xué)習(xí)班級(jí)，對(duì)跟班學(xué)習(xí)教師進(jìn)行全面指導(dǎo)。在跟班學(xué)習(xí)期間和其他教師一樣，制作教具、課件，寫幼兒觀察記錄、家訪筆記等。，責(zé)任到人。來(lái)自倪家營(yíng)中心幼兒園的6名教師和新華西街幼兒園的4名教師，目前都只在幼兒園承擔(dān)教育教學(xué)工作，來(lái)自沙河學(xué)區(qū)各小學(xué)的16名教師，大部分在小學(xué)班和幼兒園交叉帶課，個(gè)別教師只帶小學(xué)班的課，沒有幼兒園工作經(jīng)歷。這一方面當(dāng)然與與信息工作的特殊工作機(jī)制有關(guān)，但我想更重要的，這種敬業(yè)精神來(lái)自于各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們對(duì)信息工作價(jià)值的認(rèn)同、熱愛，來(lái)自于對(duì)做好信息工作的自動(dòng)自發(fā)的使命感、責(zé)任感！這令我由衷的欽佩，并將努力將這種精神帶回至自己以后的工作之中。三、有感于信息處的敬業(yè)精神這一個(gè)月里，我感受很深的就是信息處領(lǐng)導(dǎo)們的敬業(yè)精神。我們知道，信息隊(duì)伍中的工作者零散地分布于全省各個(gè)區(qū)縣，要形成一致的信息工作搜集和處理理念、達(dá)成一致的工作步調(diào)非常困難，而這種直接來(lái)全省信息處理最高集散地的一個(gè)月跟班學(xué)習(xí)機(jī)制剛好能解決這一問題。我非常佩服這種機(jī)制的創(chuàng)新者，對(duì)輪崗跟班學(xué)習(xí)的效果也有非常深刻的體驗(yàn)。信息的使用者不應(yīng)該是信息的被動(dòng)接收者，在信息接收者處理收到的信息時(shí)，必然會(huì)產(chǎn)生生理的或心理的反應(yīng)，這種反應(yīng)若通過一定的渠道反饋給傳播者，傳播者可根據(jù)反饋的情況重新設(shè)計(jì)或修改傳播內(nèi)容，使之更適合受者的需要，從而提高傳播效果。在這個(gè)目標(biāo)下制定信息員的考核標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)根據(jù)被考核者的反應(yīng)逐步修正考核制度，使得所有的被考核者行為向組織目標(biāo)靠攏。為了完成信息任務(wù)，基層信息工作者會(huì)費(fèi)心編撰一些內(nèi)容重復(fù)、缺乏參考價(jià)值、時(shí)效滯后的信息，這不僅耗費(fèi)了信息工作者大量的工作時(shí)間，也會(huì)占用領(lǐng)導(dǎo)的審閱時(shí)間。在這個(gè)前提的指導(dǎo)下，我認(rèn)識(shí)到平時(shí)搜集的信息應(yīng)該是反映部門、機(jī)構(gòu)工作運(yùn)轉(zhuǎn)情況，能夠協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策、指導(dǎo)工作所需要的各類信息。來(lái)此之后，我逐漸認(rèn)識(shí)到了信息工作的重要意義：信息工作不僅僅是通過編撰文字來(lái)陳述情況，它更應(yīng)該是政府機(jī)關(guān)實(shí)現(xiàn)管理的不可或缺要素。首先是政治理論及業(yè)務(wù)水平上仍需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，特別是對(duì)旅游方面的政策法規(guī)，需要更加深入的接觸了解；其次在工作經(jīng)驗(yàn)和方式、方法上還有待進(jìn)一步實(shí)踐提高，要進(jìn)一步勤于鉆研，專心致志努力探索。三、嚴(yán)于自律，樹立良好形象不論是在什么崗位，始終保持強(qiáng)烈的責(zé)任心和工作熱情，牢固樹立大局觀念，嚴(yán)格遵守工作中的各項(xiàng)規(guī)章制度。四是配合科室領(lǐng)導(dǎo)做好xxxx培訓(xùn)班工作，共組織相關(guān)縣（區(qū)）旅游主管部門和創(chuàng)A級(jí)景區(qū)相關(guān)工作負(fù)責(zé)人近50人參加培訓(xùn)和觀摩學(xué)習(xí)，取的了良好效果。一是積極參與xxxx改革試驗(yàn)區(qū)的相關(guān)工作，參加xxxx專家咨詢會(huì)，綜合整理專家意見，形成會(huì)議綜述上報(bào)市委、市政府供領(lǐng)導(dǎo)決策?，F(xiàn)將我這段跟班學(xué)習(xí)期間的工作總結(jié)匯報(bào)如下：一、勤于學(xué)習(xí)，加強(qiáng)綜合素質(zhì)在新環(huán)境、新崗位中，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為提高理論水平和工作能力的重要途徑，把學(xué)習(xí)貫穿到工作中。 回顧過去三個(gè)多月的信訪學(xué)習(xí)工作，在此期間，確實(shí)有太多的憂郁、太多的不適應(yīng)，而現(xiàn)在，我已習(xí)慣了角色的轉(zhuǎn)變，變得成熟起來(lái)，這與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助，與同事的鼓勵(lì)、支持是完全分不開的。這就必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要適應(yīng)形式的發(fā)展變化，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，轉(zhuǎn)變思路，敢于實(shí)踐，才能解決好信訪工作中遇到的新問題。雖然平時(shí)接訪都能做到耐心、細(xì)致，但是對(duì)于那些無(wú)理纏訪、鬧訪者還是不能很好的把握自己的處訪情緒，特別是對(duì)于那些反復(fù)說教無(wú)用的上訪者，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一些言語(yǔ)上的失誤。在工作過程中過于追求循規(guī)蹈矩，做一些事情顧慮太多，怕犯錯(cuò)誤。通過接待來(lái)訪群眾，本人發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛相對(duì)集中，以農(nóng)業(yè)為主的鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要設(shè)計(jì)土地糾紛、糧食直補(bǔ)、農(nóng)村干部、農(nóng)民生活困難等問題；城鄉(xiāng)結(jié)合部分主要涉及征地補(bǔ)償問題、規(guī)劃區(qū)違章建筑問題；城內(nèi)主要反映環(huán)境污染、改制企業(yè)分流人員生活問題。 端正了工作態(tài)度、提高了思想覺悟。 截止至5月份，本人共參與受理群眾來(lái)訪212批次，集訪29批，反映問題主要設(shè)計(jì)土地征用補(bǔ)償、移民后扶等，其中個(gè)訪方面表現(xiàn)最突出，且目前形勢(shì)最嚴(yán)峻，最難以解決的當(dāng)屬農(nóng)村的土地糾紛。當(dāng)時(shí)，我感到自卑、無(wú)助，埋怨自己對(duì)國(guó)家政策了解太少，有時(shí)侯甚至懷疑自己是否真的能夠勝任信訪接待這份艱巨的工作。透過建立和執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，采取種種措施嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)，將市工信委有限的經(jīng)費(fèi)用到了工作最需要的環(huán)節(jié)之中，從而有效解決了經(jīng)費(fèi)不足的困難，保障了各項(xiàng)工作的健康高效發(fā)展。市工信委厲行節(jié)約，對(duì)各項(xiàng)日常開支都精打細(xì)算，各種日常的辦公用品都由辦公室統(tǒng)一購(gòu)置，各處室按實(shí)際需要到辦公室領(lǐng)取并登記。去年，市工信委辦公室就針對(duì)全市民政系統(tǒng)一些基層實(shí)際工作，選取有關(guān)“三項(xiàng)制度改革”、“專賣戶籍化管理”、“大訪銷、大配送”、“財(cái)務(wù)管理”等一系列課題進(jìn)行深入研究，構(gòu)成書面調(diào)研報(bào)告，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)和基層一線帶給參考，得到了充分肯定和推廣運(yùn)用。三是工作到位。二是理念超前。三、留心觀察，勤于思考工作中，我十分注意發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)市工信委的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功做法。認(rèn)真閱讀市工信委各類文件資料，并結(jié)合工作實(shí)際，虛心地向他們請(qǐng)教，用心與他們探討工作中的有關(guān)問題，不斷總結(jié)提高自我的工作潛力。一、遵章守紀(jì)，勤奮工作自今年8月7日到工信委報(bào)到以來(lái)，我堅(jiān)