【正文】 導(dǎo)建言獻策。教育督促旅行社辦理好各種車輛證照，按規(guī)定參加車輛的各類保險，自覺接受運管等部門對車輛的定期檢查，及時維修，排除行駛中的不安全因素。信息報送時限：一般突發(fā)事件在2小時內(nèi)報送，重大、特大突發(fā)事件即時即報，最遲在30分鐘內(nèi)報送，具體為先口頭報，再書面報。在處理旅游道路交通事件時，現(xiàn)場指揮機構(gòu)可視情況設(shè)立若干工作組?！堵糜瓮话l(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》，并組織實施，包括明確現(xiàn)場事故處理中設(shè)置機構(gòu)人員、分工和職責，并向有關(guān)部門請求支援；，組織調(diào)集救援人員和相關(guān)物資等，督促檢查各項救援措施落實到位；負責現(xiàn)場新聞報道的指導(dǎo)、解釋、說明和把關(guān)工作；。，對散布謠言、破壞、擾亂社會秩序的，及時報公安機關(guān)等相關(guān)部門依法予以查處。二、適用范圍本預(yù)案適用于處置旅游者因自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件和突發(fā)社會安全事件而發(fā)生的游客傷亡事件。包括：發(fā)生港澳臺和外國游客傷亡事件，在旅游節(jié)慶活動中由于人群過度擁擠、火災(zāi)、建筑物倒塌等造成人員傷亡的突發(fā)事件。在安全事故發(fā)生后，要及時向事發(fā)地相關(guān)部門及旅游行政管理部門報告，尋求援救與幫助。四、組織機構(gòu)晉陽轄區(qū)成立旅游安全應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由辦事處主任擔任；副組長由辦事處副主任、武裝部部長、晉陽派出所所長擔任，辦事處各科室、所、隊負責人、各村居委會主任、各主任為成員。（三）負責通知有關(guān)人員和協(xié)調(diào)有關(guān)部門對旅游安全重特大突發(fā)事件的應(yīng)急救援與調(diào)查處理，負責上報各類旅游突發(fā)事件。按規(guī)定做好各類合同的簽定，旅行社要與游客和旅游車輛單位簽定租用合同，明確安全生產(chǎn)等工作責任。帶團導(dǎo)游員隨時向旅游者提醒安全注意事項，旅途中遇特殊情況，要立即向本單位領(lǐng)導(dǎo)匯報。旅游安全應(yīng)急預(yù)案3為全面確保本次旅行安全，防范旅行安全事故發(fā)生，保障本校教職員工在旅行中的人身、財物安全，保證本次旅行業(yè)圓滿成功，積極應(yīng)對可能發(fā)生的安全事故，及時、高效、有序地組織事故應(yīng)急救援工作，最大限度減少保障人身安全和財產(chǎn)損失。二、組織機構(gòu)與職責xxxx中學(xué)校旅行安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長：副組長：小組成員：各年級處室中層領(lǐng)導(dǎo)救援工作組及其職責①現(xiàn)場指揮組：校旅行安全領(lǐng)導(dǎo)小組現(xiàn)場指揮組應(yīng)在事故發(fā)生后的第一工夫趕赴現(xiàn)場，全面把握事故動態(tài)，制定詳細救援方案，啟動應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)指揮救援。9月13日早8點到達xx市，結(jié)束舒暢旅程。中層以上領(lǐng)導(dǎo)認真學(xué)習(xí)校旅行安全預(yù)案，把握處理方法。組織現(xiàn)場人員飛快搶救受傷的成員，特別是搶救重傷員。報公安110或交通事故122報警臺，哀求派員趕赴現(xiàn)場調(diào)查處理。一、應(yīng)急處置原則“以人為本，預(yù)防為主，快速反應(yīng)，聯(lián)動處置”，把保障游客健康和生命財產(chǎn)安全作為景區(qū)首要任務(wù)，層層落實，統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機制，對各種突發(fā)事件做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”。綜合協(xié)調(diào)組：由副總經(jīng)理任組長，工會主席為副組長，各部門第一負責人為成員。三、突發(fā)、偶發(fā)事件的種類重、特大交通事故；重大消防事故；游客意外摔傷、食物中毒事故；公路、山體滑坡、塌方觀光電梯緊急情況的處置冰雪天氣應(yīng)急情況處置自動扶梯傷人事故情況處置觀光電梯停電的情況處置惡劣天氣的情況處置大橋區(qū)域游客擁堵疏散方案四、應(yīng)急處置程序：一旦在景區(qū)內(nèi)道路交通事故、火災(zāi)、游客因滑跌、落水、疾病、食物中毒造成人員傷亡，以及遇險、迷途走失等報警求助緊急情況，各工作點（崗位）員工要迅速報告本部門主管（負責人），部門主管（負責人）根據(jù)現(xiàn)場情況作緊急處置并迅即報告信息中心（辦公室）和應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組當日值班領(lǐng)導(dǎo)。做好現(xiàn)場協(xié)調(diào)，安排救治傷員，通報情況，協(xié)助做好事故調(diào)查。(3)消防隊到達后，及時向消防隊報告災(zāi)情，按統(tǒng)一步驟，協(xié)助撲火?；馂?zāi)現(xiàn)場警戒要及時指揮疏散人員，看管好搶救出來的物件。工作人員組織現(xiàn)場人員有序疏導(dǎo)，險要路段設(shè)置警戒線。二、狂風(fēng)、暴雨、雷電天氣停止扶梯運行，關(guān)閉總電源開關(guān)，慎防設(shè)備漏電；配電室做好“安全用電”的預(yù)防工作，做好緊急搶修的準備工作；做好周到的服務(wù)，安撫好游客的思想情緒。，每臺限載21人，共計每次共運載84人。，密切關(guān)注安檢口下行滯留游客的數(shù)量，當達到500余人時，關(guān)閉扶梯下行，并對游客做好引導(dǎo)和解釋工作。宣傳和培訓(xùn)各部門、各單位要廣泛宣傳應(yīng)急法律法規(guī)和預(yù)防、避險、自救、互救、減災(zāi)等常識，有計劃地對應(yīng)急救援和管理人員進行培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能。xx旅游安全應(yīng)急預(yù)案5一、交通事故處置預(yù)案導(dǎo)游人員應(yīng)該具有交通安全意識和必要的交通常識，提醒司機檢查車輛，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時提出更換車輛的建議。如不能就地搶救，應(yīng)立即將傷員送往離出事地點最近的醫(yī)院救治。迅速向旅行社報告。交通事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員應(yīng)做好團內(nèi)其他旅游者的安撫工作，繼續(xù)組織安排好參觀游覽活動。內(nèi)容包括：事故的原因和經(jīng)過。報告力求詳細、準確、清楚。不要讓陌生人或自稱飯店維修人員隨便進入房間。離開游覽車時不要將證件或貴重物品遺留在車內(nèi)。導(dǎo)游人員應(yīng)挺身而出保護旅游者，將當事旅游者轉(zhuǎn)移到安全地點，力爭追回錢物。報案時要實事求是報告事故發(fā)生的時間、地點、案情和經(jīng)過，提供犯罪嫌疑人的特征，受害者的姓名、性別、國籍、傷勢及損失物品的名稱、數(shù)量、型號、特征等。治安事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員應(yīng)采取必要的措施，安定旅游者的情緒，力爭使旅游活動按行程計劃進行。導(dǎo)游人員應(yīng)準備好必要的證明、資料，處理好善后事宜。發(fā)生火災(zāi)事故，導(dǎo)游人員應(yīng)：立即報警。B、若身上衣服著火，可就地打滾或用厚重衣物壓滅火苗。協(xié)助處理善后事宜。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好善后事宜。發(fā)現(xiàn)旅游者食物中毒，導(dǎo)游人員應(yīng)：設(shè)法催吐并讓食物中毒者多喝水以加速排泄，緩解毒性。當?shù)卣馂?zāi)害發(fā)生時，導(dǎo)游人員應(yīng)：立即通知領(lǐng)隊及全團旅游者，約定失散時的集合地點和聯(lián)系、通訊方式。其次，可躲避在堅實的家具下或墻角處，亦可轉(zhuǎn)移到承重墻較多、開間小的廚房、廁所去暫避一時(因為這些地方結(jié)合力強，尤其是管道經(jīng)過處理，具有較好的支撐力，抗震系數(shù)較大)。不要亂跑，不要隨便返回室內(nèi)。高煙囪、水塔下等。磚瓦、木料等物的堆放處。用書包等保護頭部。避開高大不穩(wěn)或擺放重物、易碎品的貨架。E、當團隊正在野外時，應(yīng)避開山腳、陡崖，以防山崩、地裂、滾石、滑坡、泥石流等。六、水災(zāi)避險預(yù)案導(dǎo)游人員應(yīng)隨時掌握旅游行程中各地的天氣情況，及時向當?shù)芈眯猩绲嘏銓?dǎo)游了解可能影響或危及本次旅游安全的信息。B、為防止洪水涌入屋內(nèi)，可用自制的沙袋或毛毯等塞住門窗的縫隙。F、制作簡單木筏可用木梁、箱子、木板或衣柜等任何能浮在水面上的東西。旅游安全應(yīng)急預(yù)案6一、安全應(yīng)急預(yù)案指導(dǎo)方針是：“以人為本，預(yù)防為主，快速反應(yīng)，聯(lián)動處置”，把保障游客健康和生命財產(chǎn)安全作為景區(qū)首要任務(wù)，層層落實責任，形成統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機制，對各種突發(fā)事件做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”。當水流很急時或不到最后關(guān)頭都盡可能不用木筏逃生。D、如果水災(zāi)迫使你躲到屋頂上暫避，或者要自制木筏逃生時，還應(yīng)準備一些可發(fā)出求救信號的東西，如手電筒、應(yīng)急燈、哨子、旗幟、鮮艷的床單、沾油的破布(紙或木根)、鏡子等。聽從當?shù)負岆U救災(zāi)指揮人員的指揮。也可躲在結(jié)實的障礙物下，或蹲在地溝、坎下。在行駛的汽車(火車、地鐵)內(nèi)應(yīng)用手牢牢抓住拉手、柱子或座席等，并注意防止行李從架上掉下傷人，面朝行車方向的人,要將胳膊靠在前坐席的椅墊上，護住面部，身體傾向通道，兩手護住頭部。在商場、書店、展覽館、地鐵等處選擇結(jié)實的柜臺、商品(如低矮家具等)或柱子邊，以及內(nèi)墻角等處就地蹲下，用手或其他東西護頭。就地蹲下或趴在排椅下。危舊房屋，危墻。廣告牌、吊車。C、當?shù)卣饡r，團隊正在室外，應(yīng)就地選擇開闊地避震，避開高大建筑物或構(gòu)筑物，特別是有玻璃幕墻的建筑。引導(dǎo)自救：A、為防止次生災(zāi)害的發(fā)生，首先要切斷電源、氣源，防止火災(zāi)發(fā)生。迅速報告旅行社并追究供餐單位的責任。四、食物中毒處置預(yù)案組團社應(yīng)通過合同或協(xié)議方式，要求接待旅行社保證旅游者用餐安全。若有重傷者應(yīng)迅速送醫(yī)院，有人死亡，按有關(guān)規(guī)定處理。D、大火封門無法逃出時，用浸濕的衣物、被褥堵塞門縫或潑水降溫，等待救援。配合飯店工作人員，迅速、有序地通過安全出口疏散旅游者。入住飯店后，導(dǎo)游人員應(yīng)盡快熟悉飯店樓層的安全出口、安全樓梯的位置及安全逃生路線，并適時向旅游者介紹。導(dǎo)游人員應(yīng)寫出詳細、準確的書面報告，除報案內(nèi)容外，還應(yīng)寫明案件的性質(zhì)、采取的應(yīng)急措施、偵破情況、受害者和旅游團其他成員的情緒及有何反映、要求等。要及時向旅行社領(lǐng)導(dǎo)報告治安事故發(fā)生的情況并按領(lǐng)導(dǎo)指令開展工作，情況嚴重時，請領(lǐng)導(dǎo)親臨指揮、處理。立即報警。車行途中不得隨意停車讓無關(guān)人員上車，若有不明身份者攔車，導(dǎo)游人員應(yīng)提醒司機不要停車。出入房間鎖好房門，夜間不要貿(mào)然開門。二、治安事故處置預(yù)案在旅游活動中，遇到歹徒行兇、詐騙、偷竊、搶劫等，導(dǎo)致旅游者身心及財物受到損害的，統(tǒng)稱治安事故。事故責任及對責任者的處理。寫出書面報告。旅行社領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在同一時間報旅游行政管理部門。事故發(fā)生后，應(yīng)盡一切努力保護現(xiàn)場，并盡快報案。交通事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員應(yīng)做到：立即組織搶救。對遲報、謊報、瞞報和漏報突發(fā)公共事件重要情況或者應(yīng)急管理工作中有其他失職、瀆職行為的，依法對有關(guān)責任人給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。安檢處若發(fā)生緊急情況時，可以打開護欄將游客向大門口方向引導(dǎo)。按照每返程上行一梯次，再向下輸送一梯次的方法執(zhí)行，確保不超過觀光通道的定員人數(shù)。二、把控關(guān)鍵地段客流量，相對游客密度最大。暫定飽和容量為：2500人。各崗位服務(wù)人員對游客要做好安全提示工作；必須堅持“安全第一”的原則，經(jīng)常開展員工安全思想教育，冰雪天氣各安全員要高度重視，做到確保安全和正常接待工作。應(yīng)急救援分隊赴現(xiàn)場對受傷游客進行救治應(yīng)急救援分隊將出現(xiàn)中毒癥狀的人員送醫(yī)院搶救、治療綜合協(xié)調(diào)組將情況報告1衛(wèi)生局，安排好救援車輛。(5)根據(jù)現(xiàn)場具體情況劃分安全警戒線，安全警戒線分為建筑物外圍警戒和火災(zāi)現(xiàn)場警戒。(2)全體在場工作人員必須立即加入撲救火災(zāi)行動。（一）重特大交通事故處置流程圖：事故發(fā)生啟動預(yù)案現(xiàn)場人員報告領(lǐng)導(dǎo)小組綜合協(xié)調(diào)組進入現(xiàn)場，同時報告市政府、交警隊、120。善后處置組：由分管安全的副總?cè)谓M長，財務(wù)經(jīng)理任副組長。安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員：組長：副組長：成員：安全應(yīng)急救援分隊，由安保主管任隊長，隊員各部門抽調(diào)。上報領(lǐng)導(dǎo)小組并撥打110報警。保護現(xiàn)場，趕緊報案。五、事故發(fā)生后，本處室年級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做到：（一）、交通事故趕緊組織搶救。四、要求：召開旅行安全工作會議，公布成立校旅行安全領(lǐng)導(dǎo)小組。③物資保障、服務(wù)組：總務(wù)處和校辦負責應(yīng)急救援物資供應(yīng)保障，按照指定的救援方案，安排救護器材和物資，及時撥付處理事故所需的`應(yīng)急資金負責全體教職工的生活保障；保證人員有充足的食品和生活用品。一、指導(dǎo)思想貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅持“以人為本，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理，誰主管誰負責”的原則，認真落實安全崗位責任制。認真做好消防、治安、衛(wèi)生、防疫工作和各種緊急救援的物質(zhì)準備工作，防范各類可能發(fā)生的重特大事故。要選擇符合旅游運營規(guī)定的車輛為旅游團隊服務(wù)。（五）依法對本轄區(qū)內(nèi)旅游行政管理部門、企事業(yè)單位的應(yīng)急救援預(yù)案的制定與實施進行監(jiān)督和檢查。五、工作職責（一）按照安全第一，預(yù)防為主的方針，認真執(zhí)行旅游安全管理工作的有關(guān)規(guī)定。(3)及時報告，信息暢通。在處理旅游突發(fā)公共事件中以保障旅游者生命安全為根本目的`，盡一切可能為旅游者提供救援、救助。突發(fā)公共衛(wèi)生事件造成的游客傷亡事件，包括：突發(fā)性重大傳染性疾病疫情、群體性不明原因疾病、食物中毒，以及其他嚴重影響公眾健康的事件等。旅游安全應(yīng)急預(yù)案2一、目的和依據(jù)為了迅速、有效地處置旅游者在旅游過程中所遇到的各種突發(fā)公共事件，盡可能地為旅游者提供救援和幫助，保護旅游者的生命財產(chǎn)安全，維護轄區(qū)的旅游形象，制定本預(yù)案。，由處置道路交通事件的組織及文體和旅游局相關(guān)人員配合相關(guān)職能部門（交警隊等）開展調(diào)查工作。五、建立健全緊急重大情況信息報告制度，保障信息報送渠道暢通、運轉(zhuǎn)有序發(fā)生交通事件信息報告后，立即向旅游行政主管部門和縣人民政府報告，并采取相應(yīng)的處置措施。旅游道路交通事件發(fā)生后，應(yīng)立即成立事件處置現(xiàn)場指揮組織，由現(xiàn)場最高領(lǐng)導(dǎo)任總指揮（上級領(lǐng)導(dǎo)到場后立即調(diào)整），有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門負責人組成，負責具體的施救和各項善后工作。相關(guān)人員盡快核準情況，、地點、經(jīng)過、危害程度、發(fā)展趨勢、所采取的處理措施、需要幫助解決的問題等情況，迅速向縣人民政府匯報。三、建立保障機制、教育游客遵守交通規(guī)則，阻止游客乘坐非法營運和不合格的車輛等。組長：縣文體和旅游局局長副組長：縣文化和旅游市場執(zhí)法大隊大隊長縣文體和旅游局二級主任科員組員：游國文縣文體和旅游局旅游股負責人縣文化和旅游市場執(zhí)法大隊隊員領(lǐng)導(dǎo)小組負責組織協(xié)調(diào)和檢查督導(dǎo)我縣旅游道路交通的安全預(yù)防工作。旅游道路交通事件按其影響大小和危害程度劃分為一般、重大、特大三個級別。主要包括：。G、當需要涉水行走時，要選擇水流較平緩的地方，應(yīng)面向水的上游，側(cè)身一步一步地劃步橫行，要先站穩(wěn)一只腳后，才能抬起另一只腳來，并最好能用一根長桿探測水深及防止跌倒。E、離開房屋前要多吃些或帶些含熱量較多的食品。引導(dǎo)自救：A、當洪水威脅到房屋時，應(yīng)及時關(guān)上電源總開關(guān)和煤氣閥，以免著火和觸電傷人。特別要保護好頭部。背朝行車方向的人，要兩手護住后腦部，并抬膝護腹，緊縮身體，作好防御姿勢。避開玻璃門窗、玻璃櫥窗或柜臺。注意避開吊燈、電扇等懸掛物。女兒墻、高門臉、雨蓬下。過街橋、立交橋。姿勢上選擇蹲下或趴下(雙手保護頭部)。B、如當時正在樓房內(nèi)，首先要保持清醒、冷靜的頭腦，及時判別震動狀況，千萬不可在慌亂中跳樓。五、地震應(yīng)急處理預(yù)案