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電信企業(yè)總經(jīng)理任期述職報告(文件)

2025-11-12 22:43 上一頁面

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【正文】 的做法。要提高電信企業(yè)核心競爭力,必須營造出卓越的企業(yè)文化。員工是企業(yè)最寶貴的資源,是企業(yè)的財富,企業(yè)內(nèi)部員工至上。我提出讓在崗位上干得出色的員工換崗的用人理念,把一批以前埋頭機房的技術(shù)人員走上前臺,到市場經(jīng)營部門、大客戶部、服務(wù)中心等,使優(yōu)秀的員工得到全面的發(fā)展。從點滴入手,積極培育企業(yè)文化。加強自身建設(shè),貫徹“以德治企”的人本管理理念。對公司一起事務(wù)我們堅持做到大事講原則,小事講風(fēng)格,平常講人格,以此樹立公平、公正,平等的管理氛圍,讓一切有用人為公司所用,為公司奮斗。堅持“以德為之,以情動之,以行導(dǎo)之”的管理原則,不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位(職務(wù))職數(shù),對每一個崗位(職務(wù))都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求,基本完善了部門負(fù)責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機制,月度、年終考核,優(yōu)勝劣汰。四、明確目標(biāo),合理安排,整合企業(yè)各項工作,做到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè),提高市場競爭能力。圍繞董事會下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù),改進(jìn)工作作風(fēng),全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實干、扎實工作,圓滿地完成了全年的工作任務(wù),取得了較好的社會效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益??傊?,一年來,總結(jié)過去,在上級的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)全體員工的辛勤工作,順利地完成了各項任務(wù),成績是可喜的。堅定不移地大力發(fā)展__存款業(yè)務(wù),不斷提高_(dá)___的市場競爭能力,加強支行營銷隊伍素質(zhì)建設(shè),持之以恒的提高個人業(yè)務(wù)市場營銷能力,從而不斷提升__增收水平。受城市化進(jìn)程不斷加快、中小企業(yè)迅速崛起、中產(chǎn)階層不斷擴大、批發(fā)類資產(chǎn)業(yè)務(wù)競爭日趨激烈等因素的影響,零售信貸必然是我行打造有特色的零售商業(yè)銀行的主要業(yè)務(wù),小額信貸業(yè)務(wù)是我行最重要的特色,也是__銀行“差異化”經(jīng)營的具體體現(xiàn)。以“卡”為載體,推進(jìn)其他各項業(yè)務(wù)的發(fā)展,調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)構(gòu),開拓發(fā)展思路。通過發(fā)展公司業(yè)務(wù)調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),提高企業(yè)的贏利能力。二、創(chuàng)造性主抓的工作20__年,在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下,主要做了六個方面的工作:(一)全力配合分行開展的各項工作。(二)抓住機遇,克服一切困難求發(fā)展。(三)統(tǒng)一思想,堅定信心,提高服務(wù),加快發(fā)展。在了解以上情況后,我們主動向行領(lǐng)導(dǎo)匯報了現(xiàn)狀,得到了孫黎焰行長及朱勁樸行長的高度重視,并給予我們不斷的關(guān)心與支持,在短短的三個月,使直屬支行各方面的工作有了大的改觀。在分析國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢,商業(yè)銀行面臨激烈的競爭環(huán)境,不得不讓我們加快發(fā)展的腳步。三是強化學(xué)習(xí),適應(yīng)環(huán)境。成立銀行以來,我們在規(guī)范化服務(wù)的要求,考評機制等制度化建設(shè)中深深感到,許多制度需要不斷深化,不斷完善,由于新業(yè)務(wù)的開辦,我們的內(nèi)部制度已經(jīng)不能滿足管理的需要。健全完善各項內(nèi)控制度建設(shè),不斷提高支行風(fēng)險管理水平。(六)以人為本,創(chuàng)造和諧團(tuán)隊。____銀行是金融服務(wù)性行業(yè),服務(wù)中介,決定了以客戶為中心,不能以業(yè)務(wù)為中心,__銀行要去適應(yīng)客戶與市場;服務(wù)成為我們生存之本,客戶決定我們的命運;支行要以銀監(jiān)監(jiān)管要求遵守職業(yè)道德與操守。客戶的千差萬別,就要求我們因地制宜。四、難題得到的鍛煉對于剛剛組建的____銀行我們在許多方面的工作與其它成熟商業(yè)銀行相比還有一定差距,還有許多困難需要我們克服與解決,這也是鍛煉我們一次很好的機會,讓我們不斷的在堅難中尋求思變,在困難中尋找機會,在壓力中接受挑戰(zhàn)。堅持學(xué)習(xí)制度,不斷加強學(xué)習(xí),提高自身政治素質(zhì),做廉潔自律的表率。二、發(fā)展必須依托__這個品牌,在不斷的創(chuàng)新中求得發(fā)展。以上是本人對一年來工作的匯報,如有不妥之處,懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。尤其詩司當(dāng)前正處于經(jīng)濟(jì)效益滑坡,改革攻堅,職工思想波動較大的關(guān)鍵時刻,如何落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制將是我公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子能否帶領(lǐng)廣大職工群眾戰(zhàn)勝歪風(fēng)邪氣,走出困境,重現(xiàn)光明的重要一環(huán)。二、加大了“三項”執(zhí)法監(jiān)察力度,全面貫徹落實中紀(jì)委提出的“五項規(guī)定”。并就集團(tuán)公司“關(guān)于開展驗工計價撥款,工程質(zhì)量、工程分包和外部勞務(wù)管理專項治理的實施意見”,督促各項目工點積極開展自查自糾工作,通過找問題尋根源進(jìn)行了2次大的工作作風(fēng)整頓,公司所屬項目共辭退了20余名無證上崗的外聘人員;二是把中紀(jì)委提出的“五項規(guī)定”利用墻板、宣傳欄等形式在職工當(dāng)中進(jìn)行了大力宣傳。四、以身作則做好表率作用,為職工群眾做出好的榜樣“其身正,不令則行;其身不正,雖令不從”。五、今后努力的方向一年來,按照上級的部署和黨委的分工,我在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面做了一定的工作,取得了一定的成效,但對照上級的要求還有一定的差距??偨?jīng)理任期述職報告范文4強化管理意識、完善制度機制。“不敢為天下先”,就是不敢勇挑大梁,不敢銳意創(chuàng)新。加強自身廉政建設(shè)。從來沒有群眾檢舉、告狀、上訪等事件發(fā)生。2)、吸取教訓(xùn),落實質(zhì)量責(zé)任追究制。強化文明施工和安全管理。確保了任期內(nèi)無安全事故發(fā)生。為公司創(chuàng)造純利800多萬元(明細(xì)見財務(wù)審計報告),僅武英高速公路大河岸連接線實現(xiàn)純利400多萬元。在新公司按照全新體制下運行的開局關(guān)鍵之年,我有幸親歷并承蒙董事會的信任,受聘為新公司的總經(jīng)理,現(xiàn)就一年來的履職情況報告如下:一、及時調(diào)整思想,更新觀念,適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要樹立好“角色”意識,當(dāng)好上級“配角”、演好公司“主角”。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著領(lǐng)頭羊的指引作用?!叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。對公司一起事務(wù)我們堅持做到大事講原則,小事講風(fēng)格,平常講人格,以此樹立公平、公正,平等的管理氛圍,讓一切有用人為公司所用,為公司奮斗。總經(jīng)理述職報告加強自身建設(shè),貫徹“以德治企”的人本管理理念。由于水平有限,在工作中難免會存在不足之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)、同志們給予批評指正。經(jīng)過4年來的苦心經(jīng)營、團(tuán)結(jié)奮斗,我們在極其困難的環(huán)境下取得了驕人的戰(zhàn)績,為公司創(chuàng)造了高額的經(jīng)濟(jì)效益。我深知:抓而不緊等于沒抓,抓而不實等于白抓。充分發(fā)揮表率作用,形成逐級負(fù)責(zé),不留死角的科學(xué)管理制度和長效機制。我堅持“遵守承諾讓業(yè)主滿意,追求卓越建優(yōu)質(zhì)路橋”的質(zhì)量方針,全面實施名牌戰(zhàn)略和科技創(chuàng)新方案,全力打造精品工程,為用戶提供滿意服務(wù),取得了較好的效果。4年來我始終對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,切實加強自己的品德修養(yǎng),恪守崗位職責(zé),牢固樹立服務(wù)意識,始終把為群眾謀利益作為工作中的重點,把為群眾服務(wù)作為自己的價值取向和行為規(guī)范。我比較有“敢為天下先”的膽略,做前人未做過的事,創(chuàng)前人為開創(chuàng)的大業(yè),于無路處辟新路,于絕境中尋蹊徑。包括財務(wù)管理、工程管理、機械管理、后勤管理以及資質(zhì)管理、印信管理等等,短短一年時間里,公司發(fā)展迅速,各項管理制度逐步完善,基本框架已經(jīng)構(gòu)建。在今后的工作生活中,我會進(jìn)一步增強做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的自覺性和主動性,切實抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)各項任務(wù)的落實,不斷取得黨風(fēng)廉政建設(shè)的新成效,爭取使公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)再上新的臺階。作為黨委委員、公司主管,我深知領(lǐng)導(dǎo)干部在廉政建設(shè)中的表率作用至關(guān)重要,我在工作中把反腐倡廉與公司改革發(fā)展相結(jié)合,嚴(yán)以律己,以身作則,切實履行好建設(shè)公司賦予我的神圣職責(zé)。在日常生活工作當(dāng)中嚴(yán)格要求自己和家人,從不違反原則為他人提供“便利”,不允許自己的家人搞特殊化,不收受任何人以任何形式的_和做任何損公肥私的事。對公司新上項目全部實行了上場評審制度,親自主持召開了“京開項目”、“”、“廈漳”、“泰建”、“哈齊客?!薄ⅰ安斓酶咚俟贰钡?個項目的上場評審工作。為了從組織上作到一級抓一級,形成各負(fù)其責(zé)的工作局面,我和兩位主管一起與領(lǐng)導(dǎo)班子成員、公司機關(guān)各部室領(lǐng)導(dǎo)、各分公司、項目部黨政主管簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)包保責(zé)任書;在公司上半年生產(chǎn)經(jīng)營工作會議和基層黨委書記座談會上,認(rèn)真聽取了各分公司﹑項目部黨政主管關(guān)于基層黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的匯報以及就公司下一步在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作上的合理性建議和意見。一、認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制,作到“五個親自”。三、____具有全國最大的個人金融網(wǎng)絡(luò),如何充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,使__金融業(yè)務(wù)實現(xiàn)跨越式發(fā)展,加快推進(jìn)各項業(yè)務(wù)發(fā)展,使發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)形成匹配效應(yīng),不斷創(chuàng)新發(fā)展模式、提高發(fā)展質(zhì)量,注重優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高效益,注重實現(xiàn)速度和結(jié)構(gòu)、質(zhì)量和效益相統(tǒng)一。堅持解放思想,實事求是的工作作風(fēng),做到說實話,辦實事,求實效,踏踏實實地完成分行交給的各項任務(wù)。結(jié)合直屬支行的工作,支行在新業(yè)務(wù)上線過程中,在風(fēng)險可控的情況下,通過流程再造,節(jié)約人力成本,在滿足客戶需求的同時,合理安排柜面人員座席時間,以一當(dāng)十,最大的程度改善服務(wù)軟環(huán)境,從而加快發(fā)展步伐。經(jīng)營中充滿著風(fēng)險,從直屬營業(yè)部來講,主要是信貸風(fēng)險與操作風(fēng)險。每個員工都要學(xué)習(xí)新知識、新業(yè)務(wù),提高適應(yīng)性與創(chuàng)新能力。三、調(diào)查研究的收獲在新的崗位中不斷的學(xué)習(xí),通過自學(xué),參加總行及分行的各類培訓(xùn)學(xué)習(xí),系統(tǒng)學(xué)習(xí)了小額信貸,商業(yè)銀行行長管理理論,開闊了視野,豐富了知識,積累了經(jīng)驗,經(jīng)營管理水平得到了明顯提升,在不斷的學(xué)習(xí)與實踐中,有以下體會。突出抓好儲匯資金安全工作。(五)高度重視安全工作。支行由于日常服務(wù)的特殊性,所有學(xué)習(xí)只能在營業(yè)終了后進(jìn)行,每周組織的學(xué)習(xí),涉及規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)操作、銀行營銷、政治理論等方方面面,一次學(xué)習(xí)短則一個小時,長則二個小時以上,支行員工對知識的渴望,讓我們深受鼓舞。開立對公賬戶43戶,對公存款余額6446萬元,完成分行下達(dá)計劃的128%,712月僅對公存款業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入150 萬元。通過分析商業(yè)銀行與x_企業(yè)在經(jīng)營中的差異、商業(yè)銀行的經(jīng)營理念、銀行從業(yè)的風(fēng)險意識等,潛移默化的教育員工加強自身金融業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),讓員工充分感受x_銀行具有的優(yōu)勢,同時增強從事金融行業(yè)所面臨的責(zé)任感與壓力感。二是服務(wù)工作存在一定的問題,在20x_年個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展較好的內(nèi)外部環(huán)境下,該網(wǎng)點x_存款1月9月僅僅凈增35萬元,新業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,與同一地區(qū)、同一環(huán)境金融行業(yè)相比在發(fā)展中存在較大差距。在沒有時間接受對業(yè)務(wù)統(tǒng)一培訓(xùn)的條件下,邊學(xué)習(xí)邊發(fā)展。在新的工作環(huán)境,不斷加強自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng),在公司業(yè)務(wù)上線前,配合各部門的工作,并承擔(dān)起上線小組的牽頭人,自4月至7月期間,定期組織召集每周的業(yè)務(wù)上線聯(lián)系會,內(nèi)部與區(qū)公司、信息技術(shù)局等相關(guān)部門協(xié)調(diào)各方面的工作,外部加強與人民銀行中支,商業(yè)銀行之間的聯(lián)系,聘請專家和專業(yè)講師,針對公司業(yè)務(wù)基本制度、操作風(fēng)險、業(yè)務(wù)營銷等內(nèi)容,對全區(qū)骨干人員進(jìn)行全面培訓(xùn)。管理好支行,不能局限于推出許多產(chǎn)品和服務(wù),關(guān)鍵是要管理好客戶組合,客戶組合已經(jīng)成為商業(yè)銀行組織設(shè)計和經(jīng)營管理的基礎(chǔ)。(四)公司業(yè)務(wù)是我行成立銀行的標(biāo)志性業(yè)務(wù)。隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和居民生活水平的不斷提高,更多的百姓開始關(guān)注資產(chǎn)的保值增值,居民投資理財意識普遍增強,居民金融資產(chǎn)多元化趨勢明顯。(二)信貸業(yè)務(wù)是____銀行競爭的制高點。在新的一年里,我將加強各項工作的學(xué)習(xí),與董事會成員一起,帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革,以促進(jìn)公司健康長遠(yuǎn)的發(fā)展。加強自身建設(shè),進(jìn)一步提高自身素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)工作需要。加強供氣區(qū)域管理,調(diào)整發(fā)展思路,規(guī)范農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程。根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細(xì)化,按照“多勞多得、按勞取酬”的原則,制定合理的薪酬分配方案,按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_崗位(職務(wù))分配差距,績效工資細(xì)化考核到每一個崗位。三、務(wù)實創(chuàng)新,科學(xué)規(guī)劃,著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機制按照“簡捷、高效、適用”的原則,科學(xué)設(shè)置管理層次和職能,完善逐級責(zé)任管理建制,明確各自的分工和職責(zé),強化的部門職能作用?!叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著領(lǐng)頭羊的指引作用。在新公司按照全新體制下運行的開局關(guān)鍵之年,我有幸親歷并承蒙董事會的信任,受聘為新公司的總經(jīng)理,現(xiàn)就一年來的履職情況報告如下:一、及時調(diào)整思想,更新觀念,適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要樹立好“角色”意識,當(dāng)好上級“配角”、演好公司“主角”。為員工設(shè)計職業(yè)發(fā)展道路,員工需要什么,就培訓(xùn)什么。我們將員工的精辟語言匯集出版了《XX電信人語錄》,在《XX電信》上開辟“企業(yè)論壇”,供員工展示才華和參政議政,讓員工感受到企業(yè)的尊重。利用墻報、辦公網(wǎng)宣傳,邀請專家授課,外出參觀考察等多種形式開展企業(yè)文化的教育培訓(xùn),在全體員工積極參與下,制定了《XX企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃》。最近我們根據(jù)市場的變化,提出了開展貼身式的社區(qū)服務(wù),營、裝、修、維一體化流動服務(wù),只要找到社區(qū)身邊的電信服務(wù)員工,電信業(yè)務(wù)都能及時解決,而且能提高售后服務(wù)的水平。認(rèn)同改革,使管理層的改革也很順利。綜合營業(yè)班共**人,其中受理班*人,收費班*人,公話營業(yè)班*人,***業(yè)務(wù)*人。三項制度改革一直被視為國有企業(yè)發(fā)展的攔路虎,之所以難,難就難在如何處理公平與效益的矛盾。對改革不提框框,不怕出錯,不追究失誤,只要求各部門開動腦筋,勇于嘗試,創(chuàng)造性地工作,不怕做錯,只怕不做。到目前為止,無一名人才流失,無一人因利益調(diào)整而找領(lǐng)導(dǎo)上告。(三)改革創(chuàng)新運營機制企業(yè)運行機制是市場競爭制勝的保證。一個用戶到我們的營業(yè)廳辦理裝機業(yè)務(wù),由于我們創(chuàng)新了業(yè)務(wù)流程,用戶轉(zhuǎn)到市場買菜*個小時回到家時,電話已經(jīng)裝好了,驚嘆XX電信服務(wù)大改善。為了打造XX電信品牌,提高服務(wù)效率,我們創(chuàng)新了業(yè)務(wù)流程。我意識到創(chuàng)服務(wù)品牌是企業(yè)競爭的利器和殺手锏,在分公司提出一個員工、一個部門、一項工程、一次服務(wù)就是品牌,以員工個人的品牌打造XX電信“誠信、高效、優(yōu)質(zhì)”的企業(yè)品牌,以此輝耀中國電信品牌?!?B+D”的新模式大大提高了對大客戶的服務(wù)效率。由兩名客戶經(jīng)理集服務(wù)和營銷職能于一身,共同服務(wù)一批大客戶,保證任何時候都有一名客戶經(jīng)理在為大客戶服務(wù)。在全區(qū)率先推行集中維護(hù)、集中管理和集中監(jiān)控的維護(hù)體制改革,提高了維護(hù)水平,還能把頭腦靈活、有交往能力的技術(shù)維護(hù)人員抽調(diào)出來,充實到市場和服務(wù)一線。面對市場競爭的白熱化,我提出了“圍繞市場優(yōu)化資源配置、圍繞市場開展集約化管理、圍繞市場強化競爭意識、圍繞市場爭取最佳效益”的工作思路,并以員工熟悉的北部灣海域的“八爪魚”作比喻,形象地推出“八爪魚”的經(jīng)營理念:把XX電信變成一個像“八爪魚”一樣的有機體,它的觸角發(fā)現(xiàn)市場時,可以自動作出一個觸角去應(yīng)對市場或多個觸角搶奪市場或全力以赴控制
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