總經(jīng)理任期工作報(bào)告(精選5篇)(文件)
【正文】 化方案，確保每個(gè)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)做細(xì)、做精，責(zé)任到人。形成 “ 總結(jié)問(wèn)題，提高自己 ” 的周例會(huì)制度，及時(shí)分享每個(gè)展的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，及時(shí)找出解決問(wèn)題的辦法，調(diào)整策略及流程，不斷地提高服務(wù)質(zhì)量。今年將通過(guò)有效地分工，明確計(jì)劃性，計(jì)劃落實(shí)到人，努力完成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。嚴(yán)格按照管理的程序，履行好分管的工作。對(duì)工作目標(biāo)明確、具有協(xié)作精神、與班子成員和部門(mén)同事具有很好的溝通 。 在工作中，還存在著很多不足： 對(duì)公司的各業(yè)務(wù)模塊的配合還缺乏經(jīng)驗(yàn)支持，尤其是對(duì)場(chǎng)館管理方面。所有的工作都要我和我的同仁用更高的熱情和更認(rèn)真負(fù) 責(zé)的態(tài)度完成計(jì)劃任務(wù)。從前廳管理到內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)，從 “ 左麟右李 ” 的演 唱會(huì)到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會(huì)，再到“ 十全十美 ” ，體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng)，四季餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下，掀起了經(jīng)營(yíng)的高 潮。 在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績(jī)。 三、抓內(nèi)部客戶(hù)的溝通 真誠(chéng)地與客戶(hù)溝通，聽(tīng)取他們的寶貴意見(jiàn)，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶(hù)反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶(hù)反饋 “ 阿美小炒肉 ” 分量不足， “ 沸騰魚(yú) ” 不夠香等等，通過(guò)客戶(hù)的真誠(chéng)反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿(mǎn)意。 六、抓團(tuán)隊(duì)用餐 利用每周六、日、周一與 30 多家旅行團(tuán)電話(huà)溝通及接待團(tuán)餐，目前 前來(lái)旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是 __旅行社、__旅行社等，通過(guò)接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。 做好內(nèi)部客戶(hù)的維護(hù)及溝通工作。 。 做好客戶(hù)統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶(hù)投訴處理工作及反饋信息工作。 總之，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足，目前，外面的市場(chǎng)還沒(méi)有完全打開(kāi)，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個(gè)方面努力： 不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。 五、深入市場(chǎng)調(diào)查，密切配合銷(xiāo)售部，抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 左麟右李演唱會(huì)期間，密切配合銷(xiāo)售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯，創(chuàng)收了 __萬(wàn)元的盒飯記錄。 二、抓管理建章立制 前期，四季餐廳很多工作存在問(wèn)題，主要的毛病存在于沒(méi)有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒(méi)有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。 總經(jīng)理任期工作報(bào)告【篇 5】 尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)： 中午好 !首先，向各位作一個(gè)自我介紹，我叫 ___，是四季餐廳的銷(xiāo)售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己的工作情況作一下匯報(bào)。 工作中的主動(dòng)性和積極性還不夠，以后要用更多的精力和更多的時(shí)間投入在工作中。完成主管和分管工作，質(zhì)量和效率 高。在工作中，能堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，事業(yè)心和責(zé)任心強(qiáng)，具備職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求 。 按照班子分工負(fù)責(zé)制 ，我主要分管以上提到的物業(yè)、場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)、場(chǎng)館統(tǒng)籌、技保、安保部門(mén)的工作。 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)效率有待提高。憑借細(xì)致周到、迅捷的服 務(wù)，贏得了客戶(hù)廣泛好評(píng)，在業(yè)界樹(shù)立了良好的口碑，客戶(hù)回簽率超過(guò) 90%， 20__年簽約展會(huì)數(shù)、簽約面積和簽約額與 20__年相比分別遞增了 73%、 100%和 53%。技術(shù)保障部在工作中堅(jiān)持任勞任怨，圍繞科學(xué)降耗大做文章，較好地完成了保障場(chǎng)館和 2 期常年館及寫(xiě)字樓的供電供水等任務(wù)。 20__年已經(jīng)過(guò)去，一年的學(xué)習(xí)、工作，時(shí)間并不算太長(zhǎng)，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的實(shí)在太少，深感汗顏。 進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營(yíng)造滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好環(huán)境。因?yàn)橐回灡挚焖俑咝У墓ぷ髯黠L(fēng)，在實(shí)際工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進(jìn)。辦理并健全公司的各類(lèi)證照是實(shí)現(xiàn)公司合法經(jīng)營(yíng)的依據(jù)和保障。 根據(jù)集團(tuán)要求，并結(jié)合公司所在地經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，公司按照以 “ 工業(yè)園區(qū)、城區(qū)燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)為中心，向縣城周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)敷設(shè) ” 的布局敷設(shè)燃?xì)夤芫W(wǎng)。這些活動(dòng)的開(kāi)展，既增強(qiáng)了廣大用戶(hù)的安全用氣意識(shí)，也加深了廣大市民對(duì)管道天然氣的認(rèn)識(shí)，同時(shí)大大提高了燃?xì)夤驹诋?dāng)?shù)氐闹群陀绊懥Α? 利用工作例會(huì)、專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)等 形式，強(qiáng)化了干部員工的安全意識(shí)，對(duì)新進(jìn)員工及時(shí)開(kāi)展安全教育，干部員工的安全意識(shí)明顯增強(qiáng)。 堅(jiān)持 “ 以德為之、以情動(dòng)之、以行導(dǎo)之 ” 的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。 二、以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團(tuán)隊(duì)。 加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹 “ 以德治企 ” 的人本管理理念。 最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在一年來(lái)對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過(guò)大家一起努力，讓我們能夠在明年再創(chuàng)佳績(jī)。 5 萬(wàn)左右。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌
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