【正文】 互動活動中我們可以得出結(jié)論：孩子的一切問題，父母都要承擔(dān)100%的責(zé)任！每一個優(yōu)秀孩子的后面，都有一對善于溝通的父母，都有一個幸福的家庭?！綪PT一、教育觀念】父母的家庭教育觀念，是家庭教育的基石。有的家長，認為家庭教育有無都無所謂，甚至認為孩子不需父母教育，說什么“樹大自然直”；有的家長認為，教育史學(xué)校的事情、是老師的責(zé)任。這就是因為孩子在人生崗開始的很長的一段時間內(nèi)，是完全被動第接受信息：我們教他什么、他就只能接受什么。你們在家里，主要教孩子一些什么？（請一兩個家長說說）我把大家所說的歸納起來，家庭教育的內(nèi)容，不外乎是這四個方面【PPT】：立規(guī)矩、引目標(biāo)、促心智、傳知識。但當(dāng)我們面對孩子，對孩子進行教育、提出要求時，卻必須做到一致。所為絕對一致，就是指在任 何時間、任何地點、對任何孩子，父母都必須一致。當(dāng)兩人的態(tài)度不一致時，怎么辦？三種辦法來解決：分管原則、先說原則、孩子決定?！綪PT二、教育途徑——親子溝通】親子溝通就是指父母與孩子的溝通。有沒有這樣的現(xiàn)象？有這個現(xiàn)象的請舉手！好，手放下，這樣的家長都很勇敢。你們今天聽完我的講座，你們就知道你們的問題出現(xiàn)在哪里，到底怎樣與孩子溝通，溝通的技巧到底有多重要。如果我們招集1000個家長開討論會，這1000個家長中有幼兒園的家長，有小學(xué)生的家長，有中學(xué)生的家長，有大學(xué)生的家長，大家共同討論孩子的逆反心理現(xiàn)象，我們一定會發(fā)現(xiàn)，幼兒園的家長說孩子有逆反心理，小學(xué)生家長說孩子存在逆反心理，中學(xué)生家長說孩子存在逆反心理，大學(xué)生家長也說孩子有逆反心理，最后的結(jié)論是，每個年齡階段的孩子都會有逆反心理?！边@是第一種說法；如果我再換一種說法，這樣說：“今天你必須先把老師布置的作業(yè)完成，不要找任何借口，不管你高興不高興，只有你做完了作業(yè)才能玩。父母與孩子有效的溝通，還能讓孩子親自感受并學(xué)習(xí)到溝通的技巧。所以，我們現(xiàn)在做父母的掌握并運用有效的溝通技巧與孩子溝通，不僅會讓你與孩子的關(guān)系更好，讓孩子更幸福，還會讓你的孩子在將來的學(xué)習(xí)上取得更好的成績，更重要的是，你孩子將來的人際關(guān)系會更好，人生更成功！認同的話，掌聲鼓勵一下！我今天給大家介紹的這套溝通理論和技巧，是美國人本主義心理學(xué)家托馬斯?戈登發(fā)現(xiàn)并整理出來的一套完整的課程。今天這只是一個講座，時間很短，但我盡可能地給大家講詳細點。要不要化解沖突？（要?。┻@就是親子溝通的一個目的：化解沖突、讓孩子自主成長。父母與孩子的沖突表現(xiàn)在三個方面，第一，行為沖突；第二，需求沖突；第三，觀念沖突。在行為沖突中，我們與孩子溝通的目的，是幫助孩子改變他們的行為。那么，什么是行為？簡單地講，行為一定是具體的，能看得見，聽得到的，比如說，這有一臺攝像機，有一臺錄音機，凡是能夠拍攝下來的，凡是能夠錄下音來的，都是行為，比如：孩子讓你給他拿襪子，這就是行為，孩子讓你給他疊被子就是行為，那你說孩子懶，這是你的感覺、評價，就不是孩子的行為?！澳阍趺催@么懶！”會不會這樣說？會！請問你是在說孩子的行為還是在說自己的感覺？你是說的自己的感覺。當(dāng)我們清楚地知道我們幫孩子改變的是他的行為的時候，當(dāng)我們弄明白了什么是行為的時候，我們在與孩子溝通的時候，就不會只強調(diào)自己的感覺，就不會再去向孩子發(fā)泄自己的負面情緒，就不會再去消極地評價孩子、打罵孩子、訓(xùn)斥孩子，就不會再去傷害孩子，當(dāng)我們弄清了什么是行為的時候，我們就清除了親子溝通中的第一座大山，破除了親子溝通中的第一團迷霧。我們這里說誰有問題并不是說誰錯了，而是說誰的內(nèi)在需求沒有得到滿足，誰有不舒服的感覺有情緒有困擾，說明誰有問題。我們再來判斷一下，是剛開始時我們講到的，孩子對你說：“我們的老師不公平，我和小明我們的數(shù)學(xué)作業(yè)都沒有完成，為什么老師只批評我不批評他。我們在教育孩子的過程中，遇到很多問題解決不了，往往不是缺少好的方法，而是因為我們根本就沒有弄清楚到底是誰有問題?！贝蠹襾砼袛嘁幌拢@是誰的問題？孩子在學(xué)校體育比賽中沒有獲獎，感到很沮喪。）以下是家長可能出現(xiàn)的回應(yīng)方式：“告訴老師，讓老師批評他，打人可不對。”“小明是你很好的朋友，要學(xué)會原諒他。有很多人感到不可思議，為什么這12種回答類型都成了溝通中的絆腳石？象警告、威脅、侮辱、諷刺這些回答方式是絆腳石還可以理解一些，為什么連指導(dǎo)、建議、詢問甚至 贊美也都成了絆腳石了呢？我們剛才講過，當(dāng)孩子有了問題時，他內(nèi)心的需求沒有得到滿足，他有不舒服的感覺有情緒，當(dāng)孩子處在這樣一種情緒狀態(tài)下，他的心理到底需要什么？我們只要想一想自己就知道了，比如我有了煩惱在向你（挑一位家長）傾訴時，我需要你的指導(dǎo)嗎？難道我不知道怎么去做嗎？我需要你的安慰嗎？難道我的心靈真的那么脆弱嗎？我需要你的贊美嗎？難道我沒有自己的價值感嗎？我需要你的命令、警告、說教、批評、諷刺、分析等等，這些亂七八糟的東西嗎？你只不過是我的好朋友，我也只不過向你說說而已，你只要好好聽就行，如果我說的反而不如你說的多，我就不想再給你說了，因為我發(fā)現(xiàn)你的問題比我還嚴重。我們來看看如何運用積極傾聽來回應(yīng)孩子被灑水弄濕書的問題?！边@樣說的時候，孩子立刻會感到他被理解了，他的情緒被接納了。這才是真正的愛，最好的幫助方式也是最根本的幫助方式?！薄澳憧梢愿艺f說嗎？”“我很想聽聽這件事。積極傾聽不僅僅只有這些內(nèi)容，另外還有積極傾聽的作用、積極傾聽的態(tài)度、積極傾 聽的主要步驟、積極傾聽的時機、積極傾聽常見的誤區(qū)等更多內(nèi)容都沒有辦法全部講完，大家可以在今后的培訓(xùn)班做深入的了解。這里我們先講由孩子的行為引起的父母問題，也就是說，孩子的行為干擾了父母，父母的需求得不到滿足，比如說：有一天你的一個非常好的朋友到你家玩，你們坐在客廳里面聊天，你的孩子要在客廳看電視，他打開電視，把聲音開得很大，讓你和你的朋友無法談話。父母長期這么做，孩子會感到無能，不被人接受，自己笨，沒尊嚴，沒價值，變得自私、懶惰、不體貼人。”第三部分，孩子不可接受行為對父母造成的具體的影響：“我和你叔叔（或阿姨）談話都聽不清楚?！焙⒆泳蜁涿?，不知道你為什么煩，以前不也是這樣看電視的嗎？他不清楚你的需求，也不知道自己的行為對你的影響，所以他不知道改變自己。這套我信息的技巧的內(nèi)容還有很多，家長如果要透徹了解并知道如何運用，至少需要 花3個小時進行深入學(xué)習(xí)和體驗。我們所有做父母的在教育孩子的過程中都有自己的想法、都有自己的需求，孩子在成長的過程中也有自己的想法、自己的需求，而且父母和孩子的需求會經(jīng)常沖突，比如，星期天你想讓孩子參加補習(xí)班，可是孩子要你帶他去動物園，沖突就來了。懲罰越嚴厲，反抗越激烈，實在不行，離家出走。我們首先來認識一下第一種權(quán)威式，當(dāng)父母與孩子之間有了沖突時，孩子必須服從父母的，如果不聽話，父母就要懲罰，結(jié)果是父母贏，孩子輸，乖乖地聽父母的話去上補習(xí)班。如果說有一種方法能解決父母與孩子之間所有問題、所有沖突的話，在我接觸的所有方法之中，我認為這套雙贏技巧最有效；如果說有一種方法能讓父母教育孩子顯得更民主，更能培養(yǎng)孩子的獨立性、責(zé)任感的話，在我接觸的所有方法之中，我認為還是這套雙贏技巧；如果說有一種方法能適用于各種年齡階段的孩子的話，在我接觸的所有方法之中，我仍然認為是這套雙贏技巧。第三，親子溝通不對等，孩子有較強的逆反心理，比如說，孩子有問題時，也就是孩子內(nèi)心需求沒有得到滿足，孩子有不舒服的感覺的時候，父母沒有用積極傾聽的技巧協(xié)助孩子解決問題，現(xiàn)在輪到你有問題了，有怨報怨，有仇報仇，你活該！第四，父母和孩子的需求產(chǎn)生沖突時，運用我信息的技巧不會有效?！蔽蚁嘈庞械募议L可能會有一個疑惑，我這樣說孩子就會不煩我了嗎？孩子一定會停止這種不可接受的行為嗎？我不敢說一定會，但我相信在大多數(shù)情況下，孩子會配合，會停止他的不可接受的行為，因為每一個孩子都有一個共同的心理特征，這個共同的特征就是每一個孩子都希望自己的行為能得到父母的認可、肯定，希望自己的行為能給父母帶快樂，在這個心理基礎(chǔ)上，每一個孩子都有一個重要的需求，就是對責(zé)任感的需求，他非常希望通過自己的努力，來滿足父母的需求，當(dāng)父母告訴孩子自己的需求時，孩子就會愿意改變自己的行為滿足父母的需求，讓父母生活得更愉快，這樣他自己也很有成就感，只是我們做父母不了解孩子這些心理特征，很少給孩子這樣的機會，或者從來都不給孩子這樣的機會，經(jīng)常是霸王硬上弓，不顧孩子心理感受，強迫孩子改變，導(dǎo)致孩子反抗、不配合。當(dāng)孩子的行為影響到父母，讓父母有了問題的時候，父母用什么樣的方式進行溝通才能讓孩子改變自己的行為？在親子溝通的技巧上有一種非常有效、非常人性的方法，叫“我信息”的技巧。對于這道題目，不同的家長會用不同的溝通方法，所有的溝通方法向孩子傳達的信息可以分為兩類：第一是解決方法的信息（投影或張貼）。下面再介紹當(dāng)父母有了問題時，怎么辦？我們說父母有問題是指父母的心理需求沒有得到滿足，有了不舒服的感覺，有了情緒，父母的問題，可能是孩子的行為引起的，也可能不是孩子的行為引起，與孩子無關(guān)，與孩子無關(guān)的、父母的問題來自兩個方面，一個是需求的問題，一個是價值觀的問題。”還有很多類似的語言，大家可以根據(jù)自己的性格、習(xí)慣、說話方式以及孩子當(dāng)時的情況自己設(shè)計運用，當(dāng)孩子說的時候，我們要全神貫注，從孩子的角度去體驗、去思考，并不斷地作出一些簡單的反應(yīng)，比如：“嗯”“哦！”“是這樣的啊！”“還有呢！”“后來呢？”我們不斷地引導(dǎo)孩子去說，孩子說著說著，可能就會發(fā)現(xiàn)解決問題的方法，即便是發(fā)現(xiàn)不了，如果孩子沒有強烈的需要或是特殊的需要，我們就把解決問題的責(zé)任留給孩子，因為每個孩子都有巨大的潛能，每個孩子都有能力解決自己遇到的問題，我們做父母的要狠下心來，給他這樣的機會，如果要想真的幫助，那最好的方法就是——不幫助，讓孩子去發(fā)展、鍛煉自己解決問題的能力。）如果發(fā)現(xiàn)孩子說話時不帶情緒（心情平靜地模擬“媽媽，我不想上周六的補習(xí)班了，老師講的一點都不好！”），那我們怎么辦？這時候我們應(yīng)當(dāng)知道孩子可能有些事情沒有講出來，也許老師講的他聽不懂，也許老師對他沒有給予應(yīng)有的關(guān)注，也許老師批評他了或者其他的事情讓孩子對老師有意見?！爆F(xiàn)在我們知道怎樣與孩子溝通了吧？怎么回應(yīng)？（可以讓家長嘗試回答）我們可以這樣說：“你和小明都沒有完成數(shù)學(xué)作業(yè)，老師只批評了你，沒有批評小明，這讓你心理感覺很不平衡。”孩子這樣說，只是在表達一種憤怒的情緒，并不是真的想去揍小明一頓。剛才我們講到，當(dāng)孩子有問題向父母訴說時，他是在表達一種情緒，這時候，我們怎么辦？大家請注意，這時候我們做父母的需要對他的情緒給予回應(yīng)，回應(yīng)的方法就是積極傾聽的技巧。這12個溝通障礙我們幾乎天天在用，讓我們的親子關(guān)系越來越惡化，結(jié)果是隨著年齡的增長，孩子越來越不愿意與父母說話，孩子越來越認為父母不理解他，越來越疏遠父母，越來越逆反，我們做父母的無論如何，都要好好了解這12個溝通障礙?！薄皼]關(guān)系，與同學(xué)搞好關(guān)系是很重要的?！碑?dāng)你聽到孩子這么說，你怎樣回應(yīng)孩子的話？你會怎么說？（讓家長自由發(fā)言，并提示家長：如果在平時，你會用什么方式與孩子溝通？你會用什么語氣什么表情與孩子講話？一定要表現(xiàn)出真實的自己，不要為了配合老師的講座掩藏自己的真實面目。大家來判斷一下，這是誰的問題？ 孩子邊玩邊做作業(yè)，很晚才能睡覺。認清問題是解決問題的前提，有時明明是孩子的問題，父母卻認為是自己的問題，或者把孩子的問題當(dāng)成自己的問題去解決，通常來講都解決不了，一旦解決不了，父母就會感覺到教育孩子這么麻煩，這么累，人家為什么會教育得這么好，相比之下，會感到自己很無能。大家 說這是誰的問題？父母的問題！父母需要保持家里的窗簾、沙發(fā)、墻壁的整潔，如果被畫得亂七八糟，還得要花費時間去洗、去擦，這讓父母心理不舒服，對不對？當(dāng)孩子的行為妨礙了父母的需求，給父母造成了不舒服的感覺，讓父母產(chǎn)生情緒、困擾，我們說，父母有了問題。我們剛才講過，我們在與孩子溝通中，有2個核心的問題，我們總是搞不清楚，第一個是什么？是對孩子行為的描述。因此，父母必須將孩子的行為與我們對孩子的評價區(qū)分開來。比如：孩子早上起床，讓你給他拿襪子，又讓你給他疊被子，這些事情你當(dāng)然不想做，但你不做，他寧愿不穿襪子，他寧愿讓被子堆在床上，所以你耐著性子給他拿了襪子，又疊了被子，他又讓你給他收拾書包。因此，我們首先有必要弄清一個概念，什么是行為？有幾句話是做父母的常說的，比如：“我的孩子很任性、很淘氣。我們首先來看看行為沖突。最好的境界，就是不讓沖突出現(xiàn)，這就是親子溝通的第二個目的：預(yù)防沖突，引導(dǎo)孩子健康成長。大家來思考一下我們與孩子溝通的目的是什么？在各種答案之中，肯定是要保持親密和諧良好的親子關(guān)系。因此，這套課程已在世界40多個國家和地區(qū)傳播。假如我們做父母的學(xué)會了一套好的溝通方式，用這種的方式與孩子溝通，既能滿足自己的需求，又能滿足孩子的需求，與孩子的關(guān)系很親密，很和諧，大家都開開心心，那么孩子也學(xué)會了你對他的溝通方式。父母與孩子溝通順暢、關(guān)系融洽，能給孩子安全感。父母不知道怎么去與孩子溝通，不知道溝通需要技巧的，更不用說掌握這些技巧了?！綪PT 融洽關(guān)系】和諧的親子關(guān)系是家庭教育的基礎(chǔ)，親子關(guān)系不和諧，可以毫不客氣地講，就沒有家 庭教育，父母無法教育孩子。我想具體了解一下，各位家長平時是怎么與孩子溝通的，比如說，有一天孩子放學(xué)一回到家就對你說：“我們的老師不公平，我和小明我們的數(shù)學(xué)作業(yè)都沒有完成，為什么老師只批評我不批評他?！边@里面就包含著技巧，我們每個人和周圍的人打交道的時候你就會發(fā)現(xiàn)，有的人說話聽起來讓人很舒服，讓人開心，也有人說話讓人聽起來很不舒服，從心里煩！不愿搭理他。下面，請大家思考：我們是怎樣實現(xiàn)教育目的？也就是說，我們是通過什么途徑來教孩子的？——交流與溝通。其他事情，則相對一致就行。輕者，影響孩子的健康發(fā)展；重者，將導(dǎo)致孩子形成雙重人格。教育觀念的第三個方面，就是體現(xiàn)在父母教育觀念的一致性【PPT一致性】。我們的家庭教育，不僅決定了孩子的發(fā)展方向，而且還會影響孩子的發(fā)展高度【PPT孩子發(fā)展高度】：家庭教育是人生發(fā)展的奠基石，三歲看老：腦神經(jīng)細胞3歲發(fā)育50%、5歲80%，很多心理能力發(fā)育的關(guān)鍵時期都是在嬰幼兒和童年期。美國教育家華生曾說過：給我一打健康而又沒有缺陷的嬰兒，把他們放在我所設(shè)計的特殊環(huán)境里培養(yǎng)，我可以擔(dān)保，我能夠把他們中間的任何一個人訓(xùn)練