【正文】 功能有效發(fā)揮的條件和情境進行早期發(fā)現和控制。(4)探索建立學校、家庭、社區(qū)良性互動的青少年社會工作服務模式。A．醫(yī)患關系的矛盾都是可以避免的B．化解醫(yī)患矛盾的核心是醫(yī)患之間的有效溝通C．醫(yī)務社會工作者扮演專家的角色更利于處理醫(yī)患關系D．解決醫(yī)患關系首先需要提高醫(yī)務社會工作者的業(yè)務能力59．【答案】B A項，任何醫(yī)患關系中都存在不同程度的目標沖突，因此醫(yī)患關系的矛盾是不可避免的。60．鐘阿姨在體檢時查出患了乳腺癌，她無法面對自己的病情，非常焦慮，巨額的醫(yī)療費用也使她覺得壓力很大，手術后將留下的傷痕更讓她難以接受。A．處理焦慮、抑郁情緒B．心理疏導C．心理社會評估和干預D．精神健康社會工作60．【答案】C 心理社會評估和干預包括對患者的家庭史、生活狀況、過去的相關經驗、適應中的難題，以及患者家庭的溝通狀況、家庭關系的調整和對成員需求的回應等不同方面的認識和了解。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意。62．小強半年前跟隨父母從農村來到城市讀書。A．心理輔導B．課業(yè)輔導C．法規(guī)倡導D．政策研究E．家庭輔導62．【答案】CDE 宏觀社會工作實務活動，也稱為改變環(huán)境的工作，即間接介入，是指以個人、家庭、小組、組織和社區(qū)以至于更大的社會系統(tǒng)為關注對象，由社會工作者代表服務對象采取行動，通過介入服務對象以外的其他系統(tǒng)間接幫助他們。A．減少醫(yī)療糾紛B．調解醫(yī)生和患者之問的沖突C．保證通暢的、高效的溝通渠道D．提供疾病、醫(yī)療服務以及醫(yī)學科學的信息E．創(chuàng)造熟悉的、舒適的溝通環(huán)境63．【答案】CDE 為了改善醫(yī)患關系，醫(yī)務社會工作者可以成為搭建醫(yī)生和患者之間溝通交流的橋梁。四是形成文明友好的醫(yī)患溝通交流方式。上初中后，成成的成績非常差，由于經常逃學曠課，被學校勒令退學，成了失學青少年。故本題選BCDE。(3)社區(qū)入住設施服務。(2)體力勞動困難。A．關注婦女的多樣性B．尊重和傾聽婦女的聲音和經驗C．理解和接納婦女的現實處境D．“個人的即社會的”E．注重本土婦女工作經驗的總結和提煉67．【答案】ABCE 從性別的視角看，婦女社會工作的主要特點包括：(1)關注婦女的多樣性。(4)“個人的即政治的”。單親母親家庭常常面臨的問題有：親子關系和孩子教育，單親母親的貧困化、就業(yè)困難、再婚困難，社會對單親母親的歧視和偏見，以及缺乏針對單親母親家庭的社會保障等。此后，倆人開始鬧離婚，女兒不忍看著父母分開，于是想通過努力學習來挽回父母的婚姻。張萍介入此案，則以下介入策略正確的是（）。基本生存條件包括：維持基本生活所需的經濟收入或最低生活保障，維持基本生活所需的住房條件，維持身體健康的衛(wèi)生醫(yī)療待遇等。(2)社區(qū)內群體性問題分析。74．社會工作者在結案時需要做的工作包括（）。(4)解除專業(yè)工作關系。二是識別成功的家庭應對技能，并根據需要拓展新的技能。在此階段，社會工作者馮女士的主要任務是（）。如果細分起來，家庭社會工作主要包括（）的專業(yè)服務活動。學校社會工作者小梁了解情況后，可以從（）等方面為小安提供幫助。(4)開發(fā)學生潛能。(3)資源流通，是指在社區(qū)服務過程中，社區(qū)社會工作者根據資源的不同特征，配置資源，采取組織、培訓、咨詢、合作等不同方法進行彈性使用，以保障資源能夠被有效協(xié)調和使用，發(fā)揮資源的最大效率。每題的備選項中，只有1個最符合題意)1．社會工作的基本目標是（）。A．組織 B．家庭 C．社區(qū) D．社會4．李阿姨退休之前在縣婦聯上班，退休后她沒有閑著，與社區(qū)附近的一所小學聯系，當起了該校的校外輔導員。半年后，實驗組和對照組的逃學比例分別為4％和l5％，由此可以認為干預是有效的。小秦除了扮演治療者的角色之外，還扮演了（）的角色。A．人文主義 B．人道主義 C．人本主義 D．發(fā)展主義9．在社會工作價值觀中，“保密”意味著（）。A．內省經驗標準 B．行為適應性標準 C．心理學標準 D．統(tǒng)計學標準12．人生發(fā)展階段的“黃金時期”是指（）歲。夫妻二人向社會工作機構求助，社會工作者小張，對夫妻二人進行面談后，小張可以估計李清很可能進入了（）。A．阿爾德弗爾 B．莫瑞 C．勒溫D．弗洛伊德19．當服務對象對事物感到恐懼時，可采用行為治療模式中的（）治療技術。A．統(tǒng)計學標準 B．內省經驗標準 C．行為適應性標準D．社會規(guī)范與價值標準17．李明的兒子李燦今年兩歲半了，特別調皮，不懂事，見到家里的碗筷就扔，一年下來，家里的碗都換了好幾批了，弄得李明很無奈，向社會工作者求助，最能解釋李燦行為的是（）。A．生理需要 B．安全需要C．歸屬與愛的需要 D．自我實現的需要14．在社會工作督導中，教育性督導和支持性督導的最重要區(qū)別是（）。A．行為 B．人 C．群體 D．環(huán)境11．張女士老來得子，對兒子十分疼愛，但不幸的是兒子在一次學校組織的外出活動中突發(fā)疾病不治身亡，由于無法接受這個事實，張女士不吃不喝，不愿與人交往，每天天一亮就拿著小凳子到小區(qū)門口坐著，說要等兒子放學回家。針對黃俊這種類型的學生，社會工作者應采用的學校社會工作方式是（）。A．小組研究 C．個案研究 B．行動研究 D．實驗研究6．大學生小季有較嚴重的情緒困擾和社交問題。A．行政性社會工作 B．公益性社會工作 C．專業(yè)社會工作 D．普通社會工作5．鄭沽是一名學校社會工作者，最近她在對某高中學生的逃學現象進行研究時發(fā)現某兩個班級學生的逃學比例都在10％以上，其他方面都差不多。社會工作者如果要提供間接服務，可以（）。A．協(xié)助進行老年人保健B．協(xié)助進行急性病救治C．協(xié)助進行兒童保健D．協(xié)助進行傳染病預防E．協(xié)助進行孕產婦保健80.【答案】ACE 在社區(qū)保健服務中，社會工作者可以與醫(yī)療服務人員一起幫助醫(yī)療衛(wèi)生機構搭建起與社區(qū)居民、家庭空間的合作關系，協(xié)助進行兒童、孕產婦和老年人保健以。A．資源增值C．資源流通D．資源共享E．資源整合79.【答案】CDE 社區(qū)資源連接的方式主要有：(1)資源整合，是指社區(qū)內各類組織在強調社會分工的同時，通過整合既有資源和爭取更多資源，建立功能上的互補，以達到共同的目標。(2)發(fā)展支持系統(tǒng)。家庭社會工作主要包括三部分：以家庭作為背景的專業(yè)服務活動、以家庭作為對象的專業(yè)服務活動以及以家庭作為活動單位的專業(yè)服務活動。在家庭社會工作開始階段，社會工作者的主要任務包括：與受助家庭成員建立穩(wěn)定盼合作關系，全面評估受助家庭成員的問題，以及明確服務介入的目標和基本要求。四是為老人制訂一個行動方案，幫助家人治療舊傷，處理積怨。在老年社會工作中，家庭體系的主要工作包括（）。(2)鞏固已有改變。73．從需要的主體出發(fā)，醫(yī)院社會工作可以分為從（）的角度看醫(yī)院社會工作的內容。A．共同性問題B．鄰里關系問題C．個人心理問題D．領袖培養(yǎng)問題E．群體性問題72．【答案】AE 社區(qū)分析包括社區(qū)類型分析、社區(qū)基本情況分析、社區(qū)問題分析和社區(qū)需求分析。71．為矯正對象提供的基本生存條件主要有（）。父母離婚后，女兒與魏女士生活在一起，但是女兒開始抱怨她，并不時地與她頂撞。A．市政府B．社區(qū)居委會C．街道辦事處D．村民居委會E．鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府69．【答案】BCDE 城鄉(xiāng)困難家庭希望申請城市居民最低生活保障或者專項社會救助的，都需要首先向所在街道或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出書面申請：有些地方的街道或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府委托社區(qū)居民委員會或者村民委員會代為受理居民的社會救助申請。68．目前，單親母親家庭在社會中并不少見，而這些家庭往往都面1臨相同或相似的問題，主要有（）。(2)關注婦女的聲音和經驗。(4)社會服務難。A．心理障礙B．交通不便C．體力勞動困難 D．社會服務難E．農村缺醫(yī)少藥 66．【答案】BCDE 城鎮(zhèn)殘疾人家庭存在的問題，對于生活在農村的殘疾人來說也普遍存在著，只是在住房困難方面，農村殘疾人比城市的情況略好。A．居家服務B．健康教育C．社區(qū)中心服務D．社區(qū)人住設施服務E．健康促進活動方案65．【答案】ACD 老年社區(qū)工作方案常常包括三類服務：(1)居家服務。如果你是社會工作者，成成的父親前來向你求助，你認為應該為成成開展的服務有哪些?（）A．鼓勵成成自強自立，任何人不得干涉B．對成成的家庭教養(yǎng)方式進行輔導C．開展社區(qū)工作，建立青少年就業(yè)支持網絡D．對成成開展輔導，協(xié)助其修正行為方式E．轉介成成參加同齡人小組活動，增強與人交往的能力64．【答案】BCDE 根據案例可知，成成目前的問題主要有：親子溝通不良、沉迷網絡、缺乏人際交往能力、缺乏就業(yè)意識等。64．成成的父母在他三歲時就離異了，他跟隨父親生活，父親平日工作繁忙，鮮有時問與成成溝通交流，甚至從沒參加過一次家長會。二是保證醫(yī)患溝通渠道通暢。AB兩項都屬于個案輔導的內容。社會工作者小劉評估了小強的情況后，決定對小強除了進行個案輔導之外，同時在宏觀層面開展相關服務。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0．5分)61．社會工作中，服務對象的來源包括（）。由此可見，本題所述案例中社會工作者所做的工作即是心理社會評估和干預。社會工作者了解到這些情況后，分別對鐘阿姨及其丈夫進行輔導，還安排會談，讓夫妻二人各自表達了自己的感受與難處，增進了彼此的了解，共同面對鐘阿姨患病的事實。因此，由醫(yī)務社會工作者扮演調解者的角色來處理醫(yī)患關系，這樣的安排會更加恰當，更能保證患者利益。59．從互動主義學派來看，醫(yī)患的接觸會因目標和利益的分歧而引發(fā)相互之間的沖突。(2)改善青少年學校生活環(huán)境，加強學校對不適應學業(yè)的學生的學業(yè)輔導、技藝訓練，發(fā)展補充性課程及相應活動。58．黃文在開展青少年社會工作時，不僅探索建立學校、家庭、社區(qū)良性互動的青少年社會工作模式，還提供青少年父母親職教育機會，提高父母教導青少年的技巧。57．在社區(qū)服務(活動)方案的評估中，評估者事先預設了某些答案，然后再由參加服務(活動)的社區(qū)居民或服務對象對答案進行選擇的方法是（）。56．冬天是流感及特殊細菌的暴發(fā)期，在這種情況下，作為醫(yī)務社會工作者要處理突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的方法不包括（）。小周幾次約見于小龍都未成功，無奈之下小周發(fā)了一條短信：“于小龍，你好!幾次約你都沒有來，我想你可能有所顧慮。A．輔導家屬照顧患者B．制訂出院計劃C．護理及后續(xù)服務D．協(xié)助家屬與患者一起設計跟進服務方案54．【答案】C 出院跟進的工作方法包括：(1)制訂出院計劃。A．人際溝通能力培養(yǎng)B．朋輩交往能力的提升C．自信心方面的訓練和提高D．情緒調節(jié)方面的輔導53．【答案】C 人際關系困境主要是指那些渴望與人溝通、得到別人理解卻因為種種原因難以實現的一種狀態(tài)。(2)患者出院后，幫助家屬了解如何照顧好患者，解決家庭護理中的問題。而這種關心不是一定要來自家庭成員，也可以是老師、鄰居或其他人員提供的。(4)學校社會工作者協(xié)調利用社會資源。A．個案工作B．小組工作C．社區(qū)工作D．家庭工作50．【答案】B 學校社會工作者對處于學業(yè)困境學生的輔導主要采用以下幾種方法：(1)個案工作方法。學校社會工作作為社會工作具體實務的一個分支方向，也同樣要求開展學校社會工作服務的人員具備社會工作共有的專業(yè)知識、原則和價值觀?；橐稣{解工作首先由沖突雙方的工作單位和居住地區(qū)的居委會共同協(xié)商；如果雙方感情惡化要求辦理離婚手續(xù)，則由法院負責婚姻調解工作。48．辛艷和紀冰結婚5年，育有一女，但是自去年以來，夫妻關系緊張，到了鬧離婚的地步。在學校，小華常因打掃衛(wèi)生等事與同學發(fā)生摩擦，同學嫌他做事“笨”，都不愿與他分在一組做值日，因此小華提出不想去上學了。如果不運用生態(tài)視角來理解這些家庭成員之間的沖突，就很難了解發(fā)生沖突的真正原因，服務介入活動也就很難有成效。所以，在家庭社會工作中社會工作者必須（）的基本假設。周菲之所以這么做，是因為在針對社區(qū)困難家庭和群體運用小組工作方法開展救助工作時，社會工作者需要考慮（）原則。林凡的主要目標是（）。43．優(yōu)撫工作中的撫恤是指國家和社會對殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬等撫恤對象按照（）給予的撫恤金優(yōu)待。A．對低保對象的日常管理B．協(xié)助申請最低生活保障C．為社區(qū)困難群體尋找就業(yè)信息，協(xié)調就業(yè)資源D．協(xié)助救助對象加入城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險42．【答案】D 基本生活救助的主要制度和工作目標是救助城鄉(xiāng)貧困的個人、家庭和群體，解決和緩解貧困狀況，使之維持基本生活。當然，各類方法的運用不是割裂的，在實施救助的過程中要強調各種方法的融合運用。例如，有“網癮”問題少年的成長發(fā)展是社會工作者應該關注的，但介入行動首先要集中在發(fā)現和解決青少年“網癮”問題產生的原因上，從青少年的家庭、成長環(huán)境和人際互動方面人手，才能根除“網癮”，這是青少年自己、家庭和學校最關心的。40．隨著網絡的飛速發(fā)展，“網癮”問題青少年的數量也在激增。A．出院計劃B．回歸社會 C．危機干預D．外展服務39．【答案】B 精神康復患者回歸社會是精神健康社會工作的主要內容之一。在接觸過程中小蔣和黃倩的父母分析了黃倩的性格特點和自身的優(yōu)勢。針對高血壓、糖尿病等慢性病高危人群，社會工作者可以協(xié)助醫(yī)療服務人員進行登記管理，定期隨訪，而且每次隨訪要詢問病情，進行體格檢查以及用藥、飲食、運動、心理等健康指導。38．李光明是某社區(qū)醫(yī)院的社會工作者。37．醫(yī)務社會工作是醫(yī)療衛(wèi)生服務系統(tǒng)的有機組成部分。36．永新社區(qū)有一些外來務工人員，主要從事社區(qū)服務業(yè)。故李芳的做法屬于建立互助網絡。34．社會工作者李芳發(fā)現社區(qū)中不少老人對太極拳都很有興趣，于是，她將這些老人組織起來建立了太極拳小組，讓他們彼此分享經驗。故答案選A?？兹A這么做堅持了社會工作的什么原則?（）A．自愿原則B．保密原則C．案主自決原則 D．以人為本原則31．【答案】B 保密原則是社會工作者的基本職業(yè)倫理要求，因此，在本案例中孔華婉拒彭老師的要求，體現的即是這一原則。BCD項都是其服務措施的目的。故小東一家屬于核心家庭類型。由此可見，小高目前的工作屬于家庭社會工作中的開始階段。小高在接手這個案子后，對廖嵐的家庭進行了全面評估，理清了廖嵐家庭中遇到的問題，明確了對其