【正文】 班保潔員，地面剛做完清潔，比較濕滑，請(qǐng)您小心以防跌倒！”；“您好，公廁設(shè)備正在維修中，給您帶來(lái)不便，敬請(qǐng)諒解！”；“您好！我是超市服務(wù)員，請(qǐng)大家有序購(gòu)物。四是整理編寫了《服務(wù)區(qū)簡(jiǎn)介》并制作成背景文化墻，增進(jìn)司乘人員對(duì)服務(wù)區(qū)內(nèi)外部環(huán)境的了解。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，今年以來(lái)我們?cè)诜?wù)區(qū)建管上做了一些工作，進(jìn)行了一些有益的嘗試和探索，但隨xx高速服務(wù)區(qū)工作還處在發(fā)展和積累階段，在品牌創(chuàng)建、文化內(nèi)涵方面還有待加強(qiáng)和挖掘。三是開(kāi)拓新未來(lái)：瞄準(zhǔn)高端顧客，聯(lián)盟互惠資源，倍增傳播效果，共創(chuàng)多贏未來(lái)，實(shí)現(xiàn)我們的共同夢(mèng)想。學(xué)校高度重視，強(qiáng)化安全管理責(zé)任，按照教育局安全工作會(huì)議要求，把安全工作作為學(xué)校的重要位置，成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)；建立并不斷完善各種安全制度，學(xué)校分別與主管領(lǐng)導(dǎo)、班主任、值班教師層層簽訂安全責(zé)任書，明確學(xué)校、教師、各部位安全職責(zé)，把安全責(zé)任具體分解落實(shí)到人，明確各自責(zé)任和安全監(jiān)管要求。簽訂了學(xué)校安全責(zé)任書。不斷完善了學(xué)校安全工作規(guī)章制度。對(duì)涉及安全的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。三、廣泛宣傳，加強(qiáng)教育，促進(jìn)自護(hù) 提高安全意識(shí)。對(duì)學(xué)生開(kāi)展安全預(yù)防教育，增強(qiáng)學(xué)生安全意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)生安全教育，使學(xué)生學(xué)會(huì)自我保護(hù)、自救、互救的常識(shí)和技能。學(xué)校積極推行開(kāi)學(xué)初、放假前、節(jié)假日安全提醒，學(xué)校利用周校會(huì)議和周一升旗、活動(dòng)課時(shí)間，小結(jié)安全工作，強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng)。校園周邊環(huán)境有待進(jìn)一步與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，解決校門口街道污水明排，晚上校門口照明不足以及交通安全減速標(biāo)志等。四、不足與改進(jìn)。在校園舉辦了交通安全宣傳展，使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運(yùn)動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙等安全知識(shí)和技能教育。我校把安全工作作為學(xué)校日常的重點(diǎn)工作，寓安全教育于活動(dòng)中，加強(qiáng)安全教育，提高安全意識(shí)，養(yǎng)成安全習(xí)慣。學(xué)校建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了緊急情況處理預(yù)案；制訂了應(yīng)急預(yù)案制定和安全管理制度，發(fā)揮門衛(wèi)及值班人員的作用，對(duì)外來(lái)人員、車輛進(jìn)行嚴(yán)格的檢查登記，學(xué)生請(qǐng)假憑班主任批條并和家長(zhǎng)進(jìn)行核實(shí)后履行登記手續(xù)。建立健全了定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及學(xué)生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防控傳染病、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查等等一系列安全工作規(guī)章制度。將安全教育工作作為對(duì)教職員工考核的重要內(nèi)容，實(shí)行一票否決制度。建立安全工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。凈明小學(xué)于今春5月9日召開(kāi)了春季校園安全工作專題會(huì)議；今秋季開(kāi)學(xué)，我校于8月30日根據(jù)《關(guān)于組織開(kāi)展全省中小學(xué)幼兒園春季校園安全工作交叉檢查的通知》，再次對(duì)學(xué)校各項(xiàng)安全工作進(jìn)行了隨機(jī)自查，查看學(xué)校周邊及校園安全設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。一是打開(kāi)新視野：攜手中石油，浙江奧盛，邁向全國(guó)舞臺(tái)，引入全國(guó)媒體視野，為大道隨xx品牌騰飛添翼。七、強(qiáng)化集中管控，提升應(yīng)急水平編印下發(fā)了《服務(wù)區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案手冊(cè)》，進(jìn)一步明確了組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，對(duì)十四類常見(jiàn)突發(fā)事件進(jìn)行詳細(xì)規(guī)范，做到?jīng)Q策在一線，決斷在一線，確保決策的科學(xué)性和權(quán)威性。請(qǐng)走好，歡迎再次光臨！”一聲聲甜美的問(wèn)候，一句句親切的提醒，用文明用語(yǔ)傳遞正能量，[課件]讓司乘朋友感受我們的真誠(chéng)、真摯、真意、真言。一是打造“聲音”工程，用溫馨甜美聲音傳遞正能量，專門制作了文明服務(wù)音頻文件，并為此添置了播放設(shè)備，營(yíng)造安全溫馨的休閑購(gòu)物環(huán)境，讓語(yǔ)言體現(xiàn)服務(wù)。四、強(qiáng)化便民設(shè)施，提升硬件檔次今年來(lái)，針對(duì)運(yùn)營(yíng)期間顯現(xiàn)出來(lái)的各種硬件設(shè)施的缺陷，及時(shí)進(jìn)行維修和更換，增設(shè)了免費(fèi)手機(jī)充電站。三月份我們開(kāi)展了“學(xué)雷鋒、做好事” 活動(dòng)，要求所有服務(wù)區(qū)員工為司乘人員做一件力所能及的好事；四月份開(kāi)展了“文明服務(wù)月”專項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，通過(guò)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，在員工隊(duì)伍中全面普及和推廣文明用語(yǔ)、微笑服務(wù)；五月份開(kāi)展“安全與你我同行”活動(dòng)，通過(guò)免費(fèi)發(fā)放省內(nèi)高速行車路線圖、安全駕駛小卡片，在服務(wù)區(qū)綜合樓大廳循環(huán)播放安全出行教育警示片，為司乘人員提供各類安全便捷服務(wù)；本月正在開(kāi)展的是關(guān)愛(ài)“特殊群體”愛(ài)心行動(dòng)?！?；加油站員工唱響“開(kāi)展陽(yáng)光服務(wù)，建設(shè)文明窗口，讓每一位司乘朋友感到滿意?！保唤?jīng)營(yíng)單位經(jīng)理唱響“端正行風(fēng)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)，一心為民。下面，我把今年上半年服務(wù)區(qū)建設(shè)管理的基本情況作個(gè)匯報(bào)，在去年工作的基礎(chǔ)上，今年我們重點(diǎn)抓了“一唱響、六強(qiáng)化”，進(jìn)一步提升了服務(wù)區(qū)建設(shè)管理水平：一、唱響行業(yè)服務(wù)新理念如：所長(zhǎng)唱響“為您服務(wù)是我的責(zé)任，您的滿意是我的追求。針對(duì)以上自查報(bào)告存在的問(wèn)題，我校將積極落實(shí)整改，不斷消除校園安全隱患。存在的問(wèn)題及對(duì)策：“消防應(yīng)急疏散示意圖”，有安全隱患。，從業(yè)人員經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的體檢，人人都有健康合格證，食品、工具、環(huán)境、儲(chǔ)存室等做到生熟分開(kāi)、貨款分開(kāi)、無(wú)污染霉變。六、特種設(shè)備及危險(xiǎn)化學(xué)品工作： ，登記記錄規(guī)范 2．定期開(kāi)展監(jiān)測(cè)和維護(hù)，無(wú)安全隱患七、交通安全與食品衛(wèi)生： ，經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行交通安全教育，在老師例會(huì)及學(xué)生集會(huì)上進(jìn)行了廣泛宣傳，以提高師生的安全意識(shí)。五、校舍設(shè)施及消防工作：，充分利用集會(huì)、班會(huì)等時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行消防安全知識(shí)教育。學(xué)校禁止學(xué)生攜帶刀、棍和其它尖銳物品到