【正文】 73．在績效考核過程中堅持的原則有（三公原則，有效溝通原則，全員參與的原則，上級考核與同級考核并行的原則）。79．人員測評的常用工具包括（紙筆測試，心理測驗，基于模擬測試，面試）。83．有效的培訓(xùn)方法是保證培訓(xùn)效果的重要手段，其主要方法有（講授法，案例分析法，角色扮演法，研討法）。宏觀人力資源管理是對一個國家或地區(qū)的人力資源實施的管理。這里的特定組織包括企業(yè)、事業(yè)單位、政府部門和其他部門等各種類型的組織。、：是通過測試者與被試者雙方面對面的觀察、交談，收集有關(guān)信息，從而了解被試者的素質(zhì)狀況、能力特征以及動機的一種人員測量方法。：是驅(qū)動員工產(chǎn)生優(yōu)秀績效的各種個性特征的集合，它反映的是可以通過不同方式表現(xiàn)出來的員工的知識、技能、個性與內(nèi)驅(qū)力等。教育培訓(xùn)規(guī)劃。實踐性。由競爭狀態(tài)向協(xié)調(diào)合作狀態(tài)轉(zhuǎn)變。人力資源保障成本。確定工作要項?？冃Х答?。塑造企業(yè)英雄。股票期權(quán)計劃。5．人力資源規(guī)劃不僅在組織的人力資源管理活動中具有先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性，而且在實施組織總體規(guī)劃中具有核心地位。，說明組織在制定薪酬體系時應(yīng)遵循的原則。員工為組織付出自己的勞動，組織為員工提供貨幣的或者非貨幣的報酬。：組織的利潤有許多是員工無法控制的，因此可能未必有意料中的激勵作用；付出努力與獲得獎勵之間的時間差太大，所以支付利潤的周期長短對員工的士氣而言也很重要；很多員工不了解利潤是怎樣計算出來的；很多員工認為延期利潤分成計劃會使他們的福利和養(yǎng)老金失去保障。企業(yè)文化對內(nèi)的維系與傳承的渠道主要有：第一，企業(yè)神話、企業(yè)英雄傳說； 第二，語錄、標(biāo)語、標(biāo)記、口號和雕塑等； 第三，企業(yè)家及管理者的個人示范作用； 第四，企業(yè)制度和企業(yè)亞文化； 第五，企業(yè)的風(fēng)俗、儀式；企業(yè)文化對外維系與傳承的渠道有：第一，企業(yè)產(chǎn)品、勞務(wù)傳遞渠道；第二，企業(yè)分工角色及其角色意識會影響到社會生活領(lǐng)域；第三，企業(yè)文化通過各種傳播媒介在社會中傳播、擴散；第四，企業(yè)文化通過正規(guī)的或企業(yè)自身的教育體系在社會中傳播、擴散?？煞譃槿箅A段：人力資源規(guī)劃的分析階段：在這階段中人力資源規(guī)劃主要包括以下程序：對組織的內(nèi)外部環(huán)境進行分析；分析組織現(xiàn)有人力資源狀況； 人力資源規(guī)劃的制定階段：在這階段中人力資源規(guī)劃主要包括以下程序：預(yù)測人力資源需求；預(yù)測人力資源供給；制定人力資源供求平衡政策；制定人力資源的各項規(guī)劃；人力資源規(guī)劃評估階段；在這階段人力資源規(guī)劃主要包括人力資源規(guī)劃的調(diào)整和人力規(guī)劃的評估。2．這些貢獻包括他們實現(xiàn)的績效、付出的努力、時間、學(xué)識、技能、經(jīng)驗與創(chuàng)造。：合理利用人力資源管理，提高企業(yè)效益，加強人力資源成本管理有利于提高員工的勞動生產(chǎn)率，有利于正確核算企業(yè)當(dāng)期成本，合理分配利潤。1．人力資源規(guī)劃主要是對組織人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)的規(guī)劃。收益分享計劃和利潤分享計劃。繼承傳統(tǒng)精神?？冃лo導(dǎo)。員工持股計劃。人力資源開發(fā)成本。由分裂狀態(tài)向結(jié)合狀態(tài)轉(zhuǎn)變。擬定招募簡章。人本性與獨特性。人員配置規(guī)劃。：指用人單位在招募工作完成后，根據(jù)用人條件和用人標(biāo)準(zhǔn)，運用適當(dāng)?shù)姆椒ê褪侄?，對?yīng)聘者進行審查和篩選的過程。：是評價一項測驗可靠與否的一個指標(biāo)。：又叫業(yè)績考核，它通過系統(tǒng)的方法、原理來評定和測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。二、概念：指的是個人在一生中所經(jīng)歷過或?qū)⒁?jīng)歷的曾擁有過的職位、擔(dān)任過的職務(wù)和所從事過的職業(yè)的系列的總和。81．人才測評的主要功能有（甄別功能，診斷功能，預(yù)測功能，評定功能，反饋功能）。75．人力資源規(guī)劃的制定依據(jù)是組織的（戰(zhàn)略目標(biāo)，外部環(huán)境）76．人力資源管理的主要功能有（獲取，整合，開發(fā)，保持）77．人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系類型有（整體型，雙向型，獨立型）。71．有效的培訓(xùn)方法是保證培訓(xùn)效果的重要手段，其主要方法有（案例分析法，角色扮演法，研討法，講授法）。67．工作分析階段包括的四個方面是（工作名稱分析，工作規(guī)范分析，工作環(huán)境分析，從事工作條件分析）。63．在人力資源管理中最簡單的一種工作分析方法是（考察法）。是一種定性預(yù)測技術(shù)，也叫（德爾菲法）。、人員配置規(guī)劃、人員補充規(guī)劃、教育培訓(xùn)規(guī)劃等內(nèi)容的范疇是（人力資源規(guī)劃）。，不同的資質(zhì)決定了報酬的高低。、事業(yè)單位、政府部門等各種類型的特定組織的人力資源管理稱為（微觀人力資源管理）。（工作分析）。，確定基本的招募方式，擬定招募簡章和發(fā)布招募信息的行為是（人員招募）。這種方法是（評價中心法）。、技能、價值觀念、行為規(guī)范的過程，這種行為是（培訓(xùn)）。（誤差）。，是明確企業(yè)成員應(yīng)盡義務(wù)和權(quán)利保障的法規(guī)是指（企業(yè)制度）。這種方式是（股票期權(quán)計劃）。（薪酬）。對人員進行測評的一種測評方法是（配置性測評）。，也經(jīng)常被人們視為一種獨立的招募渠道，專門為雇主搜尋和推薦高級管理人才和關(guān)鍵技術(shù)人員的機構(gòu)是（獵頭公司）。（問卷法）。第五篇：公司人力資源管理與開發(fā)復(fù)習(xí)題人力資源管理復(fù)習(xí)題人力資源管理復(fù)習(xí)題一、填空題（不可剝奪性）。）：企業(yè)有計劃地實施有助于員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)能力的活動。（1）目標(biāo)結(jié)合原則；（2）物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合的原則；（3）引導(dǎo)性原則；（4）合理性原則；（5）明確性原則；（6）實效性原則；（7）正激勵與負激勵相結(jié)合的原則；（8）按需激勵原則；（9）期望行為原則；（10）利益差別原則；（11）因人而異原則；（12）時間與力度原則；（13）策略體系原則。開發(fā)自我應(yīng)從以下幾個方面入手：（1）勤于學(xué)習(xí)是自我開發(fā)的根本途徑；（2）調(diào)查研究是自我開發(fā)的重要手段；（3）掌握信息是自我開發(fā)的必要條件；（4）開發(fā)自我要有必要的組織保障。：人體的一種正常生理過程，是機體自我保護的措施，以防止人的活動過度，強迫人們隨時休息。（1）基本養(yǎng)老保險；（2）醫(yī)療保險；（3）失業(yè)保險；（4）工傷保險；（5）生育保險。（1）合理設(shè)計企業(yè)福利目標(biāo)；（2）福利計劃與薪酬計劃相配套；（3）要做好福利成本核算；（4）注重個性化福利設(shè)計；（5）加強福利調(diào)查與溝通；（6）做好福利實施中的管理工作。：是一種相對公平的交易或交換關(guān)系，是員工在向公司讓渡其勞動或勞務(wù)使用權(quán)后獲得的報償。（二）優(yōu)點：（1）考評的內(nèi)容比較全面；（2）做到了定性評估和定量評估相結(jié)合；（3）體現(xiàn)了多角度、立體化的評估原則；（4）用計算機處理測評結(jié)果，手段也比較先進。（1）品行考評；（2）能力考評；（3）行為考評；（4）結(jié)果考評；（5）適應(yīng)性評價。：公司為了有效地激勵員工，以實現(xiàn)其管理目標(biāo)，采用多種科學(xué)方法全面、系統(tǒng)地審核、考查了解、評價員工的情況，進而做出正確的人力資源管理決策的管理活動與過程。：在向一個處于經(jīng)濟活動過程中的經(jīng)濟實體作出的新的人力資源投放所獲得的收益。（如果考簡答答五點即可）。職務(wù)說明書應(yīng)該包括以下項目：（1）工作狀況；（2）工作概要；（3）工作關(guān)系；（4）工作任務(wù)與責(zé)任；（5）工作權(quán)限；（6）考評標(biāo)準(zhǔn)；（7）工作過程與方法；（8）工作環(huán)境，包括工作工具；（9）任職資格條件；（10）福利待遇及其他說明。（1）自然狀況信息；（2）知識狀況信息；（3）能力狀況信息；（4）閱歷及經(jīng)驗信息；（5）心理狀況信息；（6）1工作狀況信息；（7）收入情況信息；（8）家庭背景及生活狀況信息；（9）職務(wù)信息；（10）培訓(xùn)信息。（1）員工的工資水平；（2）公司的銷售量；（3）公司的生產(chǎn)技術(shù)；（4）公司的人力資源政策；（5）公司員工的流動率。：公司為了實現(xiàn)特定的目標(biāo)，用于收集、匯總和分析有關(guān)人力資源信息的工作體2系。（2）人力資源投資能夠推動科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，增強物質(zhì)資源的開發(fā)和利用程度。（3）人的能力和素質(zhì)是通過人力投資而獲得的，因此人力資本又可以理解為對人力的投資而形成的資本。（1）有技能的人力資源是一切資源中最為重要的資源；（2）人力資本投資的效益大于物力資本投資的效益；（3）教育投資是人力資本投資的主要成分；（4）人力資本理論是經(jīng)濟學(xué)中的重大問題。（4）提高教育投資強度和效益，實現(xiàn)全民普及教育目標(biāo)。論述題。簡答題。管理人員的績效考評方案①分析管理人員的職責(zé)職能，擬定其績效考評辦法②根據(jù)考評方法，由人力資源部門