酒店銷售培訓(文件)
【正文】 會延續(xù)一小時或更長的時間 我和消極的人談的來，而且同情他們 測試題（續(xù)） 出問題我喜歡責備別人 當事情不妙時，我會告訴別人 我會被親人惹火，四個小時不理他 1我會在上班時想起并討論個人問題 1我會做情況更壞的心理準備 1天氣會影響我的情緒，讓我忍不住批評天氣 得分情況 ?02個 “ 是 ” 你是積極的態(tài)度 ?36個 “ 是 ” 你是消極的態(tài)度 ?7個或 7個以上 “ 是 ” 你的態(tài)度十分成問題，而且問題很嚴重 一些銷售人員失敗的原因 ?15%來自不正確的培訓 —包括產(chǎn)品和技巧的培訓 ?20%來自差勁的口頭和書面交流能力 ?15%來自不好的老板和成問題的管理 ?50%來自不正確的工作態(tài)度 如何改變態(tài)度和如何鍛煉自己 ?當事情出了錯，記住是你自己而不是別人的問題 ?你永遠都有選擇（或曾經(jīng)有） ?如果你認為這樣行，那就行，如果你認為這樣不行，那就不行。銷售培訓 請回答以下幾個問題 ? 我認為自己銷售得怎么樣 ? 我每天是如何鍛煉自己的技巧的 ? ? 我會花多少時間去學習新的銷售技巧 ? ? 我每天會使用多少新的技巧 ? ? 對于成功我有多大的渴望和投入 ? 成功銷售的規(guī)則 （一） 樹立并保持積極的態(tài)度 相信你自己 . 制定計劃、設定目標并認真實現(xiàn)它 學習并實踐銷售的基礎知識。 ?在一年的時間里，只讀積極的書和作品 ?當出現(xiàn)困難或事情變的糟糕時，想想你還有那些選擇 如何改變態(tài)度和如何鍛煉自己（續(xù)） ?參加研討會，上培訓課 ?當別人對你說“你不行”或是給你泄氣時，不要聽信他。 ?1014 “是 ” ，說明你兩極發(fā)展的可能性都有。 ?如果顧客是朋友，你就不需要使用銷售技巧。直接切入主題（不要說，對比起，打擾您一下等） ? 不要總想著讓你討厭和害怕的事 ? 每次拜訪都成交是不可能的，要把別人的拒絕看著是正常的，要有心理準備 ? 從拒絕你的那人學到東西 ? 不斷練習 ? 你至少是得到了免費的銷售培訓，并不是沒有任何收獲。 ?只有當你找出真正拒絕的原因并巧妙克服它時
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