【正文】 兼顧、保證重點(diǎn)的原則 勤儉節(jié)約和清政廉潔的原則四、統(tǒng)一管理的相關(guān)規(guī)定五、公務(wù)車使用改革 第三節(jié) 公務(wù)車隊(duì)營(yíng)運(yùn)管理一、用車申請(qǐng)與審批 用車申請(qǐng) 用車審批二、公務(wù)車調(diào)度管理 公務(wù)車調(diào)度管理原則 調(diào)度工作制度 調(diào)度計(jì)劃 值班管理三、公務(wù)車運(yùn)行管理 出車管理 途中管理 收車管理 第四節(jié) 客服保障一、公務(wù)車隊(duì)的服務(wù)對(duì)象 內(nèi)部員工 單位客人 車隊(duì)客戶二、客戶服務(wù)措施 樹立服務(wù)意識(shí) 創(chuàng)造良好的乘車環(huán)境 準(zhǔn)時(shí)出車，避免遲到 制訂文明禮貌行為規(guī)范 安全舒適三、客戶服務(wù)考核指標(biāo) 乘客傷害人數(shù) 遲到次數(shù)及遲到率 客戶投訴次數(shù)或投訴率 投訴處理率 客戶滿意率第五節(jié) 公務(wù)車輛租借、拍賣與費(fèi)用核算一、車輛租借管理 車輛出租 車輛借用二、公務(wù)車拍賣 拍賣的有關(guān)規(guī)定 公務(wù)車拍賣手續(xù) 公務(wù)車拍賣注意事項(xiàng)三、費(fèi)用核算 費(fèi)用核算的意義 費(fèi)用核算的步驟附：公務(wù)車隊(duì)管理制度（選編）某市政協(xié)車隊(duì)管理制度（選編）某省科技廳車隊(duì)管理制度（選編）某大學(xué)車隊(duì)管理制度（選編）某集團(tuán)公司機(jī)關(guān)車隊(duì)管理制度（選編）某省公、檢、法系統(tǒng)警車管理制度（選編）第八章 專業(yè)車隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理 第一節(jié) 城市公交車隊(duì)管理一、城市公交車隊(duì)的特點(diǎn)二、公交車隊(duì)經(jīng)營(yíng)管理三、公交車隊(duì)調(diào)度形式四、公交車隊(duì)行車作業(yè)計(jì)劃 第二節(jié) 出租車隊(duì)管理一、出租車隊(duì)的特點(diǎn)。、認(rèn)真填寫機(jī)械履歷書，按期進(jìn)行保養(yǎng)。、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)度指派不私自出車，不私自讓無關(guān)人員隨車同行。、遇有身體或情緒不適時(shí)，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，停止駕車。安全員監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。、機(jī)動(dòng)車必須配備好有效的消防器材，車輛上的油箱必須全部加鎖。、堅(jiān)持每天三檢，不開安全設(shè)備不全、機(jī)件失靈的車輛。、罐車、泵車（機(jī)動(dòng)車）司機(jī)出車前應(yīng)進(jìn)行自檢，并做好交接班記錄，如發(fā)現(xiàn)異常問題應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管部門，若車輛帶病出廠，發(fā)現(xiàn)問題不及時(shí)報(bào)告，出現(xiàn)事故責(zé)任由當(dāng)班司機(jī)負(fù)責(zé)。、對(duì)發(fā)生車輛機(jī)械事故工作不負(fù)責(zé)任，造成經(jīng)濟(jì)損失200元以上的分不同情況予以行政處分，以維護(hù)企業(yè)的正常生產(chǎn)秩序。、本規(guī)定用于公司所屬機(jī)動(dòng)車駕駛員，凡違反本規(guī)定的行為依據(jù)本規(guī)定處理。、強(qiáng)化交通管理，加大交通安全工作及獎(jiǎng)懲力度，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲辦法。、公司內(nèi)所有持個(gè)人駕駛證的都要交納交通安全保證金并簽訂安全行車保證書（保證金額度按公司建工承字[2002]第98號(hào)文件規(guī)定執(zhí)行）。、機(jī)動(dòng)車輛各部件和安全裝置要保持完整無損、靈活有效并按要求攜帶滅火器材。2）、對(duì)公司交通安全管理工作有突出貢獻(xiàn)的員工，給予特殊獎(jiǎng)勵(lì)。三次以上實(shí)行通報(bào)批評(píng)，并作書面檢查。（1萬(wàn)元以內(nèi)）4）、重大交通事故造成重大經(jīng)濟(jì)損失（1萬(wàn)元以上）扣除全部抵押金，并給予行政處分，直至開除廠籍。我想，這主要是由于車隊(duì)的運(yùn)輸工作所跨越的空間大，流動(dòng)性強(qiáng)，難于控制的原因。車隊(duì)管理要搞好，駕駛員的管理是核心。駕駛員的招聘。如果都是這樣的司機(jī)，運(yùn)輸成本不高才怪。駕駛員的培訓(xùn)。維修的培訓(xùn)要請(qǐng)修理廠的技術(shù)人員來，而且要常規(guī)化。我說的制度建設(shè)不是制定某個(gè)文件那么簡(jiǎn)單。后來，我當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)之后，制定于定點(diǎn)加油、油料核算、節(jié)約獎(jiǎng)超額罰等制度，三年下來，很少發(fā)生這種事了。要深入司機(jī)隊(duì)伍中去。另外，也只有這樣，他們才會(huì)聽你的調(diào)遺，才會(huì)“把公司的車看成自己的車”。一般來說，駕駛員的工資主要由三部分組成：基本工資+勞務(wù)工資+獎(jiǎng)罰金額。采購(gòu)部經(jīng)理根據(jù)生產(chǎn)訂單組織貨源，依據(jù)養(yǎng)雞戶實(shí)際情況，合理組織飼料配送，同時(shí)結(jié)合蛋源因素，制定科學(xué)的行車線路，力爭(zhēng)滿載行使，并對(duì)配送過程實(shí)施有效監(jiān)管。配送車輛必須保證隨時(shí)檢查、保養(yǎng)，保持車況良好運(yùn)行。司乘人員采購(gòu)雞蛋時(shí)，除表面直觀檢驗(yàn)外，還要對(duì)每戶的雞蛋進(jìn)行抽樣檢查，保證每箱的重量和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)保證每天對(duì)空箱數(shù)量進(jìn)行核對(duì)。司乘人員不得以任何形式接受養(yǎng)殖戶的禮金、禮品；不得將配送車輛開回家；不得從養(yǎng)殖戶家購(gòu)買雞蛋。1每月月底結(jié)賬日，公司將根據(jù)每輛配貨車輛的行車?yán)锍獭⑺拓洈?shù)量、配貨時(shí)長(zhǎng)、原料蛋運(yùn)輸破損控制、耗油量控制、修車費(fèi)用控制等，給予司乘人員現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。全體司機(jī)必須簽到，如遇特殊情況，必須向領(lǐng)導(dǎo)說明正當(dāng)原因，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可視為出勤，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自離崗或無故不到者，按人數(shù)扣除工資。車輛啟動(dòng)時(shí)：①．不準(zhǔn)使啟動(dòng)機(jī)連續(xù)T作I O秒以上，一次未啟動(dòng)，應(yīng)澡隔30秒以上再進(jìn)行啟動(dòng)操作。不準(zhǔn)插隊(duì)。1司機(jī)拿到發(fā)貨單和裝砼后禁止在公司院內(nèi)停留、禁止在食堂用餐，違者罰款100元。山調(diào)度監(jiān)督記錄，對(duì)回來不交票的司機(jī)給予50元罰款，并山其負(fù)責(zé)辦理好簽寧票據(jù)。1完成工作暈后，當(dāng)班司機(jī)按車容、車貌規(guī)定，對(duì)設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真清洗和保養(yǎng)，確認(rèn)合格后，方可收車停車入位并擺放整齊，不擺放整齊的處以100元／次的罰款；如運(yùn)砼途中無油者罰款100元。1當(dāng)班司機(jī)不準(zhǔn)喝酒、不準(zhǔn)帶病出車、不準(zhǔn)開故障車、不準(zhǔn)開疲勞車、嚴(yán)禁賭博，違反者罰款100元。如：不定期更換機(jī)油、缺機(jī)油造成的燒瓦，缺水造成的沾缸，空氣濾芯不清造成的早期磨損，輪胎硬傷、放炮，重載車在顛簸路上速度過快造成的弓子板折斷及．各部分螺栓緊固不到位造成的連鎖損失，輪胎氣壓不夠或過高造成的損失等；司機(jī)因個(gè)人違章罰款，山司機(jī)個(gè)人承擔(dān)；與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，影響公司名譽(yù)，并造成嚴(yán)重后果和經(jīng)濟(jì)損失的司機(jī)給以工除。新入職的司機(jī)必須辦理入職手續(xù)，離職時(shí)辦理離職手續(xù)。員工入職期限每滿一年，保底月工資增加60元，年底多發(fā)放一個(gè)月保底工資，但出過交通事故的除外。重大事故，視情節(jié)嚴(yán)重性再定。全體司機(jī)要遵守公司的所有規(guī)章制度，服從公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；樹立安全就是效益的觀念，厲行節(jié)約、降低油耗；愛護(hù)公司一切設(shè)施；認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛崗敬業(yè)：保質(zhì)保量的完成公司交付的一切工作任務(wù)。4．從業(yè)資格證。4．司機(jī)個(gè)人證件隨身攜帶，及時(shí)年檢，妥善保管。4．駕駛證利從業(yè)資格證一并帶齊，視情況靈活使用。2．司機(jī)個(gè)人證件岡丟失或漏檢，行政管理機(jī)關(guān)查處或保險(xiǎn)無法理賠，當(dāng)