【正文】 使用都要以尊重家長(zhǎng)為前提，對(duì)所有家長(zhǎng)一視同仁，尊重家長(zhǎng)的人格，尊重家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校和教師提出的意見，這樣才能鼓勵(lì)家長(zhǎng)溝通的積極性，增強(qiáng)溝通效果，從而使學(xué)生健康、快樂地學(xué)習(xí)和生活，成長(zhǎng)為時(shí)代所需的人才。當(dāng)教師和家長(zhǎng)溝通之時(shí)，應(yīng)有一個(gè)坦誠(chéng)的心態(tài)，不保留，不言過其實(shí)，不捏造不實(shí)之事，將事情的原貌清清楚楚、明明白白的告知家長(zhǎng)。禮節(jié)周到熱情。這樣就會(huì)使家長(zhǎng)明白你是一個(gè)很有道德修養(yǎng)的老師，為彼此間的交流奠定良好的基礎(chǔ)。有的教師面對(duì)學(xué)生發(fā)生的矛盾而無法解決時(shí)，請(qǐng)家長(zhǎng)協(xié)助，而家長(zhǎng)一時(shí)抽不出身，而仍然要求家長(zhǎng)趕來，結(jié)果不但問題得不到解決，反而使矛盾激化。在人際交往中，微笑的魅力是無窮的，它就像巨大的磁鐵吸引鐵片一樣讓人無法拒絕。學(xué)生來自不同的家庭，每個(gè)家長(zhǎng)的文化水平、素質(zhì)、修養(yǎng)不同，各個(gè)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育的配合程度自然存在很大的差異性，這就要求我們接待不同類型的家長(zhǎng)時(shí)必須講究語言的藝術(shù)。有些家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的家庭教育其實(shí)是很有一套的。同時(shí)，也要用懇切的語言指出溺愛對(duì)孩子成長(zhǎng)的危害，耐心熱情地幫助和說服家長(zhǎng)采取正確的方式來教育子女，啟發(fā)家長(zhǎng)實(shí)事求是地反映學(xué)生的情況，千萬不要袒護(hù)自己的子女，因溺愛而隱瞞子女的過失。學(xué)生的行為不論好壞，都應(yīng)向家長(zhǎng)說明。因此，應(yīng)先向家長(zhǎng)說明孩子好的方面，使其心情放松后，再說明不好的方面。只有家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子有了信心，他才會(huì)更主動(dòng)地與老師交流，配合老師的工作。三、與家長(zhǎng)溝通的手段、技巧與方法一個(gè)孩子的健康、健全成長(zhǎng)，僅靠學(xué)?；騼H靠家庭都是不夠的：教師觀察不到孩子在家的情況，家長(zhǎng)也很難看到孩子在校的表現(xiàn)，需要的是兩者之間的合力，教育才會(huì)有針對(duì)性和連貫性。教師與家長(zhǎng)必須做到互相配合，和諧施教，共育新人。這樣在與家長(zhǎng)交流時(shí)，就能讓他產(chǎn)生老師對(duì)他的孩子特別重視的感覺以及班主任工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好印象。教師要謙虛誠(chéng)懇、專心傾聽，會(huì)讓家長(zhǎng)感到自己很受重視。因此，教師必須尊重學(xué)生家長(zhǎng)的人格，特別是要尊重所謂“差生”和“不聽話”孩子家長(zhǎng)的人格。教師不要?jiǎng)虞m就向家長(zhǎng)“告狀”，不要當(dāng)眾責(zé)備他們的子女。2.“家訪”是教師與家長(zhǎng)溝通的重要手段。一方面顯得較有誠(chéng)意與重視，另一方面也可以加強(qiáng)老師與學(xué)生之間的聯(lián)系。3.“傾聽”是教師與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)。因此，教師要放下“教育權(quán)威”的架子，經(jīng)常向家長(zhǎng)征求意見，虛心聽取他們的批評(píng)和建議，以改進(jìn)自己的工作。教師應(yīng)以誠(chéng)懇的語言和家長(zhǎng)交談，不嬉笑怒罵、不冷嘲熱諷。、要專業(yè)、要科學(xué)實(shí)用。要針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況如成績(jī)、個(gè)性等，不能模糊不清，泛泛而談，讓家長(zhǎng)不著邊際，聽似全有理卻不能解決實(shí)際問題，甚至聽不懂，從而產(chǎn)生失望情緒，進(jìn)而對(duì)教師的工作能力產(chǎn)生懷疑，一定要對(duì)癥下藥，切實(shí)可行，讓家長(zhǎng)信服。這樣家長(zhǎng)更樂意也更容易接受我們的建議。四、如何讓家長(zhǎng)接受你的建議。而且隨著整個(gè)民族素質(zhì)的提高，家長(zhǎng)的水平也在不斷提高，他們的許多見解值得教師學(xué)習(xí)和借鑒。如果教師對(duì)家長(zhǎng)抱有誠(chéng)心，對(duì)學(xué)生擁有一顆愛心，那么，家長(zhǎng)必然會(huì)成為教師的朋友。每次家訪最好事先與家長(zhǎng)約定，不做“不速之客”，以免使家長(zhǎng)因教師的突然來訪而感到不自在。否則會(huì)造成教師與家長(zhǎng)之間的隔閡甚至對(duì)立，還可能引起學(xué)生對(duì)家長(zhǎng)或教師的不滿，損害教師的形象，降低教育效度。面對(duì)自己孩子存在的各種問題，“望子成龍，望女成鳳”的家長(zhǎng)們往往束手無策，他們很苦惱，也很著急，他們迫切希望從教師那里尋找到解決問題的“靈丹妙藥”。要認(rèn)真耐心地聽家長(zhǎng)傾述，同時(shí)要輔以眼神、動(dòng)作，間或插以“對(duì)”或“是”這樣的短語呼應(yīng)，最好是動(dòng)筆記一下要點(diǎn)；同時(shí)要表現(xiàn)出對(duì)家長(zhǎng)心情的理解，坦誠(chéng)地與家長(zhǎng)交流，這樣可以對(duì)學(xué)生情況有更全面的了解。要善傾聽、巧引導(dǎo)。讓家長(zhǎng)知道你對(duì)他的孩子特別重視。因?yàn)榧议L(zhǎng)的職業(yè)不同、層次不同，教育孩子的觀念也不同，要讓他們都能與學(xué)?！安秸{(diào)一致”，真的很不容易。碰到此類家長(zhǎng)，最有效的做法就是面帶微笑，無論是在多么尷尬或困難的場(chǎng)合，都能輕易渡過，贏得家長(zhǎng)的好感，體現(xiàn)自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。對(duì)孩子的缺點(diǎn)，不能不說，不要一次說得太多，不能言過其實(shí)，更不能用“這孩子很笨”這樣的話。面對(duì)孩子可憐的分?jǐn)?shù)，無話可說；面對(duì)家長(zhǎng)失望的嘆息，無言以對(duì)。同時(shí)，還要委婉地向家長(zhǎng)指出放任不管對(duì)孩子的影響，使家長(zhǎng)明白，孩子生長(zhǎng)在一個(gè)缺乏愛心的家庭中是很痛苦的，從而增強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)子女的關(guān)心程度，加強(qiáng)家長(zhǎng)與子女間的感情，為學(xué)生的良好發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)合適的環(huán)境。②對(duì)于溺愛型的家長(zhǎng)：交談時(shí)，更應(yīng)先肯定學(xué)生的長(zhǎng)處，對(duì)學(xué)生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表?yè)P(yáng)，然后再適時(shí)指出學(xué)生的不足。其次，老師說話應(yīng)幽默風(fēng)趣，因?yàn)檫@樣有利于與家長(zhǎng)、學(xué)生之間的溝通。臉上要充滿微笑，那么無論是在多么尷尬或困難的場(chǎng)合，都能輕易渡過，贏得家長(zhǎng)的好感，體現(xiàn)自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。教師應(yīng)事先有計(jì)劃，把雙方時(shí)間安排好，并事先列出具體談話內(nèi)容，然后逐條和家長(zhǎng)溝通。3．選擇良好時(shí)機(jī)和家長(zhǎng)溝通。家訪時(shí)要尊重他人的生活習(xí)慣，而家長(zhǎng)來訪時(shí)，我們要起身歡迎，端椅遞茶，家長(zhǎng)走時(shí)要起身相送?；バ攀羌议L(zhǎng)和教師溝通的基礎(chǔ)，展現(xiàn)誠(chéng)心誠(chéng)意、抱著對(duì)事不對(duì)人、就事論事的原則。人與人之間首先要坦誠(chéng)。有的學(xué)校已經(jīng)將家長(zhǎng)學(xué)校形成制度，定期對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行教育知識(shí)的啟蒙和教育素養(yǎng)的提高。有的家校委員會(huì)成員都是校長(zhǎng)或者班主任的熟人，所以這一長(zhǎng)效機(jī)制形同虛設(shè)，只是作為學(xué)校宣傳和應(yīng)付上級(jí)檢查的擺設(shè)而已。三）制度化的聯(lián)系方式還處在雛形狀態(tài)由于商業(yè)因素的滲透，電子媒介的聯(lián)系方式很容易推廣，但制度化的聯(lián)系方式卻需要具有高度責(zé)任感和較強(qiáng)管理能力的教師與校領(lǐng)導(dǎo)才能夠把握。學(xué)校網(wǎng)站的家校交流版塊上，更多是學(xué)校建立的形象工程，擺上若干專家建議、家教妙招就算了事，更新緩慢，甚至有的網(wǎng)站自建站后就沒有更新過，導(dǎo)致互動(dòng)有其名無其實(shí)。（二）新聯(lián)系方式使用的形式化不可否認(rèn)，以電子媒介為核心的新聯(lián)系方式為教師與家長(zhǎng)的有效溝通作出了貢獻(xiàn)，但新興事物的成長(zhǎng)總是需要一個(gè)過程的。為此我們需要開發(fā)出每一種聯(lián)系方式的科學(xué)使用方案，提供給所有教師，供他們進(jìn)一步在使用中改進(jìn)。首先是使用方法缺乏科學(xué)化。有的學(xué)校連訂做校服這樣的事情，都要和家長(zhǎng)委員會(huì)共同決定款式、面料和價(jià)格，充分發(fā)揮家長(zhǎng)的參與作用，促進(jìn)了家校和諧。委員會(huì)成員必須能夠代表各個(gè)層面家長(zhǎng)，一般經(jīng)過競(jìng)選方式產(chǎn)生，也可以由學(xué)校或班主任推薦候選人，具體條件由家長(zhǎng)和學(xué)校制定。聊天工具尤其是語音聊天的使用是一種低成本而高效的聯(lián)系方法，不過有設(shè)備條件的限制，對(duì)環(huán)境也有要求，應(yīng)盡量避免形成對(duì)他人的干擾。很多教師還利用個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系方式與家長(zhǎng)溝通，據(jù)調(diào)查，%的教師有自己的聊天工具，%的教師有自己的博客，%的教師有自己的電子郵箱。%的學(xué)校網(wǎng)站都建有家校互動(dòng)的平臺(tái)，既有家長(zhǎng)必讀這樣的版塊，為家長(zhǎng)提供科學(xué)的家教方法，也有家長(zhǎng)之窗這樣的版塊，家長(zhǎng)可以隨時(shí)留言，由教師進(jìn)行解答。（二）基于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展而來的新聯(lián)系方式網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的發(fā)展，催生了很多新的電子聯(lián)系方式，使教師與家長(zhǎng)的聯(lián)系進(jìn)入了E時(shí)代。此外，教師可以與個(gè)別家長(zhǎng)進(jìn)行聯(lián)系，將學(xué)生的課堂表現(xiàn)、作業(yè)情況、考試成績(jī)、近期狀況等發(fā)送給家長(zhǎng)。學(xué)生離校時(shí)走出校門，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)短信告知家長(zhǎng)學(xué)生已經(jīng)離開學(xué)校。智能電話可以存儲(chǔ)學(xué)生的學(xué)號(hào)，教師使用教師無線IC卡在智能電話上輸入學(xué)生的學(xué)號(hào)，就可以直接撥打到學(xué)生家長(zhǎng)的聯(lián)系電話。三、教師與家長(zhǎng)聯(lián)系的新方式新時(shí)期涌現(xiàn)了許多20年前難以想到的聯(lián)系方式，其最大特點(diǎn)就是以電子為媒介。所不同的是請(qǐng)家長(zhǎng)到校的人次較之以前有了很大的增加。現(xiàn)在由于人們收入水平的提高，電話已經(jīng)成為尋常百姓家必不可少的通訊工具，而且由以前的固定電話發(fā)展為款式多樣、功能齊全的移動(dòng)電話。這樣教師就可以掌握學(xué)生在家中各方面的表現(xiàn)，并做動(dòng)態(tài)的觀察，從而針對(duì)家長(zhǎng)提出的問題做出及時(shí)的解決。通常教師會(huì)約家長(zhǎng)在回家的路上，或周末在公園散步聊天，這樣雙方都節(jié)省時(shí)間，溝通效果也很好。但由于上面陳述過的家長(zhǎng)工作類型與時(shí)間的原因，導(dǎo)致本身閑暇時(shí)間就不多的教師不方便進(jìn)行家訪。于是很多教師把家長(zhǎng)會(huì)的一部分時(shí)間作為家長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間，既讓家長(zhǎng)具備宏觀理念，又讓家長(zhǎng)掌握針對(duì)學(xué)生具體問題應(yīng)該使用的正確教育方法。首先，家長(zhǎng)會(huì)以雙方信息溝通為主。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，知識(shí)的重要性日益凸顯，而我國(guó)長(zhǎng)期以來雖然一直提倡素質(zhì)教育但仍難以徹底脫離應(yīng)