主管的角色和職責(zé)(文件)
【正文】 部 屬權(quán)力 ，但要加強 訓(xùn)練 其能力 Level 部 屬權(quán)力 ，有 時 要 加以察 及指 導(dǎo) Level 部 屬權(quán)力 ，但要注意 激勵 Level 授權(quán) ， 及時 提示 ， 給出報告 Level ， 鼓勵 其自主 運 作 15 目前在做的一些事情 日報表中的詳細(xì)拜訪時間和電話客戶名單 給其家屬通報目前員工的工作狀態(tài) 問題員工由 HR定期電話追蹤 主管與組員的談心，不要只談工作 蛋蛋大會 …… 16 四、教導(dǎo)技巧 1. 做永動機，不做飛輪 2. 了解對方，因材施教 工作能力 工作意 愿 高 高 低 低 積極 工作型 有勇 無謀 型 欠缺 激勵 型 不 該錄 用型 17 16字箴言 小批量，多批次 I、 T、 A、 R 提示：不要以自己現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)來衡量員 工，同時還要有耐心，要有寬廣的胸懷， 注意溝通的技巧 18 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 業(yè)績 （ FYP） 活動率 人均業(yè)績 人均生產(chǎn)力 戰(zhàn)斗力 增加 能力 意愿 大單 銷售力 購買力（新簽、續(xù)簽） 單均金額 人均單數(shù) 促成能力 拜訪量 辭退 維護提升 人數(shù) 個性 認(rèn)同度 家庭 圖片組合 廣告組合 連續(xù)續(xù)簽 促成概率 拜訪量 銷售流程 銷售制度 客戶轉(zhuǎn)介紹 客戶開發(fā) 市場 19 積極態(tài)度和激勵的技巧 行 為 態(tài) 度 認(rèn) 知 ?壓 力 ?情緒 ?人 際 ?經(jīng)驗 ?背景 ?咨詢 ?
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