卓越的企業(yè)人員與團(tuán)隊(duì)管理(文件)
【正文】 前言 ?銷售經(jīng)理是公司的手臂，銷售代表則是手指。 銷售代表應(yīng)該做那些事 ? 身為一位銷售經(jīng)理，你對(duì)銷售代表的期望是什么？ ? 例如 : ? 1) 完成所期望的銷售指標(biāo) ? 2）專業(yè)與正面的積極的行為 ? 3）完善熟悉的產(chǎn)品知識(shí) ? 4）與客戶建立良好關(guān)系 ? 5）卓越的區(qū)域管理與銷售技巧 銷售經(jīng)理應(yīng)該為公司做那些事？ ? 完成銷售利潤(rùn)指標(biāo) ? 領(lǐng)導(dǎo)（影響別人的能力） ? 密切監(jiān)督 ? 營(yíng)造良好的工作環(huán)境 ? 解決與預(yù)防問題 ? 良好的行政與組織技巧 ? 培訓(xùn)與發(fā)展部屬 ? 代表公司 你的責(zé)任 ?有效的領(lǐng)導(dǎo)和管理銷售隊(duì)伍，達(dá)成團(tuán)隊(duì)的銷售指標(biāo)。人既是管理者，又是被管理者。 獨(dú)裁 參與 放任式領(lǐng)導(dǎo) ?獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo) ?放任式領(lǐng)導(dǎo) ?參與式領(lǐng)導(dǎo) 獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo) ?一切決策權(quán)完全集中在領(lǐng)導(dǎo)者一人手中，用權(quán)威來(lái)推行工作，部屬處于被動(dòng)地位。 參與式領(lǐng)導(dǎo) ?領(lǐng)導(dǎo)者在理性的指導(dǎo)下及一定的范圍中，使部屬做自動(dòng)自發(fā)的努力，能傾聽部屬意見并征求部屬看法。 何謂團(tuán)隊(duì) ?兩個(gè)人以上的團(tuán)隊(duì)，集中力量于共同的目標(biāo)，以創(chuàng)新的方法，相互依賴的共同合作，以達(dá)成最高水準(zhǔn)的績(jī)效 團(tuán)隊(duì)（ team）和群體（ group）的區(qū)別 ?團(tuán)隊(duì)：成員間不相同但互補(bǔ)，以任務(wù)為導(dǎo)向，積極合作，相同目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)整體。 ? *共識(shí)型 鼓勵(lì)團(tuán)體成員對(duì)一個(gè)主題加以討論，然后做出一個(gè)多數(shù)人同意的決策。 放任式領(lǐng)導(dǎo) ?領(lǐng)導(dǎo)者不把持權(quán)力，幾乎把所有權(quán)力都讓渡給團(tuán)隊(duì)。 領(lǐng)導(dǎo)者 管理者 ? 效能 效率 ? 做正確的事 把事情做正確 ? 方向與策略 方
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