【正文】 種交流版對處理較復(fù)雜的信息作用有限。以點(diǎn)頭或握拳表示同意，搖頭或伸開手掌表示不同意。這種方法可以用多種信號示意，只要信號接受者也懂得這種編碼，就可大大地增強(qiáng)或豐富交往的內(nèi)容。這時(shí)，一個(gè)健全的青年人看見了，便走過來，站在輪椅后面，兩手握住輪椅的扶手，一使勁，輪椅上了臺(tái)階。您能幫助這位青年人解惑嗎？分析：推輪椅的技巧問題見有關(guān)專題，這里不做討論。因?yàn)闅埣踩撕芎脧?qiáng)，他們不喜歡甚至反感別人對他們的憐憫，如果不征得他們的同意，一上去就幫忙，可能將其激怒，反而會(huì)使人陷入尷尬局面。所謂體態(tài)語言，是指人在交際過程中，用來傳遞信息、表達(dá)感情、表示態(tài)度的非言語的特定身體態(tài)勢。狹義上講的體態(tài)語言，它僅僅涉及人體本身的形體外貌和態(tài)勢動(dòng)作，包括：①眼神與表情：主要指人的面部表情，如面部肌肉的收展和運(yùn)動(dòng)，以及面部各器官包括身、鼻、口，特別是眼睛的動(dòng)作神情所顯示的情緒色彩（如喜、怒、哀、樂、驚、恐、悲等）和思想表現(xiàn)（如沉思、注意、想象、拒斥，冷淡、熱情（欲望等等）②形貌與服飾：主要指人的形體、外貌顯示的不同的個(gè)性和氣質(zhì)。在人們的交往中，口頭語言和體態(tài)語言是不可分割、同時(shí)存在的。正如羅杰?E?艾克斯泰爾所說的：“有一個(gè)世界通用的動(dòng)作，一種表示，一種交流形式，它存在于所有的文化與國家中，人們不分國別、不分種族地使用它，并理解它的含義。視線視線停留在雙眼與嘴部之間，為社交注視，是常用的視線交流位置。運(yùn)用后兩種眼光時(shí)應(yīng)特別注意，不要造成誤會(huì)和影響。不同國家、不同地區(qū)、不同民族，由于文化習(xí)俗的不同，即使是同一手勢，表達(dá)的含義也不相同。在美國這種手勢表示“同意”、“順利”、“很好”的意思；在法國則表示“零”或“毫無價(jià)值”；在日本是表示“錢”；在泰國表示“沒問題”；在巴西、蘇聯(lián)和德國則表示粗俗下流。如將掌心向內(nèi)，就變成罵人的手勢了。點(diǎn)頭和搖頭，在世界大多數(shù)地方，上下點(diǎn)頭表示“是”，左右搖頭表示“不”。站如松（直）。如，挺身直立表現(xiàn)出一個(gè)人端莊穩(wěn)健、精神飽滿；昂首而立表現(xiàn)出一個(gè)人自信、傲慢；低頭而立表現(xiàn)出一個(gè)人在沉思；彎腰而立表現(xiàn)出一個(gè)人精神不振、情緒不佳，或表現(xiàn)出居人之下、求人之心；坐立不安表現(xiàn)出一個(gè)人心中有事、情緒不穩(wěn)，等等。這種坐姿，給人謙虛、誠實(shí)感。要注意與人交談時(shí)，不能半躺半坐、蹺腳、搖腿，這些動(dòng)作令人生厭。人們的步姿，也隨著思想情緒發(fā)生變化。身體的接觸行為體現(xiàn)著十分明顯的文化差異。如，握手時(shí)的基本規(guī)矩包括：握手的順序，雙方伸出手的先后的原則是“尊者在先”，主人、長輩、上級、女士先伸出手，客人、晚輩、下級、男士后伸出手；握手的方式，用右手與人相握，站著握，同時(shí)注意對方，不能戴著手套握，用力適當(dāng)，握手時(shí)間一般３到５秒鐘即可。空間距離人們交往是相隔的空間距離也是傳遞情感和其他信息的一種手段，主要反映一個(gè)同他人已有的或希望形成的關(guān)系。②個(gè)人空間距離。～。④公眾空間距離。一人扮腦癱人坐在輪椅（或椅子）上，不能用口頭語言（說話）來表達(dá)各種日常生活要求；一人扮志愿者試用各種溝通方法與之溝通。在有些情況下，體態(tài)語可以單獨(dú)地用來交流思想，如：在口語聽不懂的情況下，可以用體態(tài)語交流思想；在不便于用口語表達(dá)的情況下，可以用體態(tài)語表達(dá)思想；在口語表達(dá)聽不清的場合，可用體態(tài)語示意；在與語言障礙的人交往時(shí)，只能用體態(tài)語交流。從與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的角度講，當(dāng)前有相當(dāng)一部分人就嚴(yán)重缺乏敬業(yè)精神，而同時(shí)還有相當(dāng)一部分人不善于表現(xiàn)敬業(yè)精神。勤勤懇懇，埋頭苦干的敬業(yè)精神值得提倡，但必須注意效率，注意工作方法。但當(dāng)你將目光的聚焦于現(xiàn)實(shí)時(shí)，?桀驁不馴的“刺頭”卻不乏其人，甚至每個(gè)人都有過刁難、沖撞領(lǐng)導(dǎo)的“驚險(xiǎn)一刻”；同樣是服從，領(lǐng)導(dǎo)的感受卻大相徑庭……世事紛蕓迷人眼，唯有服從是靈丹！服從第一應(yīng)該大力提倡，善于服從，巧于服從更不應(yīng)忽視。第四，主動(dòng)爭取領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)，?很多領(lǐng)導(dǎo)并不希望通過單純的發(fā)號施令來推動(dòng)下屬開展工作。四、工作要有獨(dú)立性，能獨(dú)擋一面下屬工作有獨(dú)立性才能讓領(lǐng)導(dǎo)省心，領(lǐng)導(dǎo)才敢委以重任。第三，把被同事忽略的事情承擔(dān)下來。第一，領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)失誤或漏洞時(shí)，害怕馬上被下屬批評糾正。六、學(xué)會(huì)爭利在利益面前，不要逆來順受，也不要過分謙讓，應(yīng)大膽地向領(lǐng)導(dǎo)要求自己應(yīng)該得到的。向領(lǐng)導(dǎo)要求利益大有學(xué)問，關(guān)鍵要把握好火候和技巧。，因?yàn)榄h(huán)境永遠(yuǎn)不會(huì)來適應(yīng)你。如果大方真的會(huì)讓你很心疼，那就裝大方一點(diǎn)。好的夸獎(jiǎng)，會(huì)讓人產(chǎn)生愉悅感，但不要過頭到令人反感。以長輩的稱呼和年紀(jì)大的人溝通，因?yàn)槟憔褪遣徽鄄豢坌∽虞?。，如果借了，那么一定要?zhǔn)時(shí)還。，但是不能讓被幫的人覺得理所應(yīng)當(dāng)。（即使你有通天之才沒有別人的合作和幫助也是白搭）。沒什么大不了的，好事要往壞處想，壞事要往好處想。切忌用舌頭去舔馬屁。，待下以寬。對付欺善怕惡：這種人就知道欺善怕惡，對付他們最好的方法就是要強(qiáng)勢，強(qiáng)勢，再強(qiáng)勢，以后他們會(huì)怕你的....你作為一名組長，你的下屬不服從管理，并且當(dāng)面頂撞你，這個(gè)問題你如何處理？（那就是你個(gè)人問題了，因?yàn)椴还芟聦俚娜似泛貌缓?，是對是錯(cuò)。如何提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力？如果你的員工不服從你的工作安排，該如何處理？一要著眼于“嚴(yán)”，積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)。真正靜下心來，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。我生待明日，萬事成蹉跎。做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理，時(shí)刻把握工作進(jìn)度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。因此，要提高執(zhí)行力，就必須具備較強(qiáng)的改革精神和創(chuàng)新能力，堅(jiān)決克服無所用心、生搬硬套的問題，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行指令。為了給家長朋友們指明孩子青春期教育的方向，12月18日下午，由寶安區(qū)教育局主辦、深圳市知音心理咨詢公司承辦的“生命教育，提升素養(yǎng)”之《怎樣與青春期孩子相處？》主題宣講活動(dòng)在碧海小學(xué)火熱開講。易杰老師從專業(yè)角度剖析了青春期孩子漸趨成熟的生理特點(diǎn)和自我意識覺醒的心理特點(diǎn)，指出家長和學(xué)校應(yīng)該正確應(yīng)對孩子的身心發(fā)育，對孩子的正當(dāng)感情需求不必大驚小怪，更不能否定打擊孩子。碧海小學(xué)給家長們提供了一場精彩的心理健康講座，給予家長們啟迪和思考，家長們紛紛表示希望這樣高品質(zhì)的宣講活動(dòng)能經(jīng)常開展。易杰老師通過數(shù)個(gè)具體的真實(shí)案例，對家長們提出了警示：孩子只有在幼兒期得到了充分關(guān)愛，才能避免青春期發(fā)生網(wǎng)癮、早戀、過度叛逆等等問題；不要談性色變，性教育應(yīng)該從幼兒開始自然地貫穿整個(gè)成長期，孩子才能從小學(xué)會(huì)自我保護(hù)；適度關(guān)注成績，不要過分強(qiáng)調(diào)分?jǐn)?shù)，培養(yǎng)能力全面的孩子。心理專家易杰老師首先明確指出，家庭的養(yǎng)育模式對孩子各階段人格發(fā)育起著決定性作用。養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。三要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無成。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。責(zé)任心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行力度的大?。贿M(jìn)取心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行效果的好壞。團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力都是一點(diǎn)一滴的建立起來的。當(dāng)上司和下屬同時(shí)在場時(shí)要記得及時(shí)表揚(yáng)你的下屬。不要和老家伙們耍心眼斗法，否則你回死得很難看的。（如果你或者對方已婚，——恭喜你，兄弟。等到了足夠的時(shí)間，屬于你的那個(gè)圈子會(huì)自動(dòng)接納你。；或?qū)κ聼o情，對人要有情；或做人第一，做事其次。如果有人在你面前說某人壞話時(shí)，你要微笑。（即使是別人的責(zé)任。，但不要輕易許諾。言多必失，人多的場合少說話。，平常不要吝惜你的喝彩聲。第二，要求利益要把握好“度”，見機(jī)行事與同事相處的30條原則無論發(fā)生什么事情，都要首先想到自己是不是做錯(cuò)了。爭利要把握好度，既不爭小利，不計(jì)較小得失，又不得過分爭利。第三，有些人對領(lǐng)導(dǎo)不滿，雖不當(dāng)面發(fā)泄，卻在背后亂嘀咕，有意詆毀領(lǐng)導(dǎo)的名譽(yù)，揭領(lǐng)導(dǎo)的家底，孰不知“紙里藏不住火”，沒有不透風(fēng)的墻，被領(lǐng)導(dǎo)知道后果可想而知。領(lǐng)導(dǎo)理虧時(shí)要給他留下臺(tái)階；當(dāng)眾糾正領(lǐng)導(dǎo)是萬萬不可的；領(lǐng)導(dǎo)的忌諱不要沖撞；消極地給領(lǐng)導(dǎo)保面子不如積極給領(lǐng)導(dǎo)爭面子。鍛煉工作獨(dú)立性應(yīng)從以下幾方面著手：第一，要有獨(dú)立見解。關(guān)鍵處多請示是下屬主動(dòng)爭取領(lǐng)導(dǎo)的好辦法，也是下屬做好工作的重要保證。第二，有才華且能干的下屬更容易引起領(lǐng)導(dǎo)的注意?！暗馈本褪亲岊I(lǐng)導(dǎo)知道或感受到你付出的努力。第一，對工作要有耐心、恒心和毅力。體態(tài)語言的運(yùn)用貴在自然、適度、情之所至，動(dòng)作必須端莊、高雅。在一般情況下，體態(tài)語是配合口語發(fā)揮交際作用的。這種交往距離一般適于公眾場合，如演劇、開大會(huì)等。雙方的交往是秉公辦事，談話的內(nèi)容不需要保密。以這種距離與人交往，技能體現(xiàn)友好而親切的氣氛，又能使人感到友好的分寸。分別借助于四種空間距離進(jìn)行交往：①親密空間距離。在關(guān)系密切、隆重的場合，雙方握住手后應(yīng)上下輕搖幾下，表示更加親密，更加尊重；握手的忌諱，貿(mào)然與人握手，交叉握手，長時(shí)間握手，在對方正在于別人握手時(shí)湊上去握手，該出手時(shí)慢騰騰或者該先伸出手