【正文】 請(qǐng)問：上述10項(xiàng)因素中，哪三項(xiàng)是造成去年第四季度利潤指標(biāo)不能完成的主要原因(只準(zhǔn)列舉三項(xiàng))?請(qǐng)陳述你的理由。其它組員也沒有提出反對(duì)，幸好我們都在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了。丹丹同學(xué)就選擇了⑤⑥⑨，理由分別是：第一，根據(jù)利潤＝收入－成本，商品進(jìn)貨不當(dāng)，造成資金積壓。柔娜同學(xué)就選擇了①⑥⑧，她的理由是第①是餐飲在產(chǎn)品上出現(xiàn)問題，第⑥⑧是從客觀條件來說，可以根據(jù)信息調(diào)整資源。在討論的時(shí)候我們也出現(xiàn)也一些小問題，就是有的組員注意力不夠集中，還有說話比較口語化一點(diǎn)。結(jié)論：大家可以參考一下李俊同學(xué)上次寫那篇第二次無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。在討論表達(dá)各自的觀點(diǎn)時(shí)，要盡量進(jìn)行眼神的交流，讓對(duì)方感覺你在聽，不要讓大家覺得你在提問或者你一味地做筆記之類的?，F(xiàn)在公司派你去偏遠(yuǎn)地區(qū)銷毀一卡車的過期面包（不會(huì)致命的，無損于身體健康）?，F(xiàn)在要求你既要解決難民的饑餓問題，讓他們吃這些過期的面包（不會(huì)致命的，無損于身體健康），以便銷毀這些面包，又要不讓記者報(bào)道過期面包的這一事實(shí)。不能損害公司形象流程：5分鐘的審題、思考時(shí)間。直至5分鐘的審題時(shí)間結(jié)束，參與討論的6位同學(xué)仍然保持沉默。本次討論，鋒同學(xué)發(fā)言之后開始打破局面但卻沒有把握好機(jī)會(huì)，以致在后來的討論中讓自己處于很被動(dòng)的位置，這種局面很容易被HR忽略你的存在。朱瑜跟柔娜的觀點(diǎn)跟其他人差不多，一開始沒有給我留下很深的印象。單純的表示贊同會(huì)讓HR覺得你不夠有主見。事實(shí)上，Leader也是應(yīng)該起著引導(dǎo)方向的作用，所以即使她沒有一些很實(shí)質(zhì)的意見出來，但是不斷的提出問題引導(dǎo)大家也讓我們感受到她對(duì)局面的控制，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。所以不是一定要當(dāng)Leader才能勝出。這會(huì)讓HR對(duì)討論者的時(shí)間管理能力產(chǎn)生質(zhì)疑。于是問題出來了：在小組討論中，當(dāng)隊(duì)員在補(bǔ)充意見的環(huán)節(jié)講了一些你認(rèn)為是很不可行的言論時(shí)，該怎么處理？當(dāng)場(chǎng)表示不贊同還是保持沉默？什么樣的補(bǔ)救措施才能挽回局面？暫時(shí)沒有答案，留待各位思考~~~ 案例5 題目：做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者可能取決于各種各樣的因素，如：、 請(qǐng)選出你認(rèn)為最重要的和最不重要的因素，并說明理由。也或許因?yàn)轭}目的開放性，所以一開始由瓊妞發(fā)表第一個(gè)個(gè)人意見的時(shí)候，到桂鑫發(fā)言時(shí)，我還沒聽到“國企”兩個(gè)字。15分鐘的討論用了將近10分鐘的時(shí)間去討論和發(fā)現(xiàn)大家的分歧，而沒有把大家的注意點(diǎn)放在相同的地方。但個(gè)人覺得如果發(fā)現(xiàn)大眾根本不接受你的觀點(diǎn)，千萬不要過于堅(jiān)持。這是時(shí)候如果有冷靜的人站出來，就是很好的表現(xiàn)機(jī)會(huì)了。肖鋒在那晚的表現(xiàn)也屬于比較孤寂的類型，所以后來他憤憤不已，覺得自己被冷落了。覺得他還是需要更加集中精力，投入討論中。這也是我最憤慨的地方咯。大概就這么多，覺得收獲良多，卻難以表達(dá)。案例6 題目：?jiǎn)挝唤?jīng)費(fèi)緊張，現(xiàn)只有20萬元，要辦的事情有下列幾項(xiàng)：（1）解決辦公打電話難的問題。很明顯20萬元無法將這四件事情都辦圓滿，如果你是這個(gè)單位的分管領(lǐng)導(dǎo)，將如何使用這筆錢。下面我按照各個(gè)環(huán)節(jié)逐一談?wù)勎易鳛榕杂^者的一些發(fā)現(xiàn)吧1分鐘自我陳述（這個(gè)環(huán)節(jié)中側(cè)重考察的是參加者個(gè)人的思維，所以我對(duì)大家觀點(diǎn)的陳述篇幅較多）阿德第一個(gè)發(fā)言，大家很明顯感覺到他進(jìn)步很大：條理很清晰，邏輯性很強(qiáng)。林純的觀點(diǎn)和前兩位又略不同，她選的是（1）（2）。認(rèn)為外企在追求效率的同時(shí)，對(duì)人權(quán)非?？粗?，（3）和（4）之中，福利對(duì)提高大家工作積極性非常重要，而（3）職工的高額醫(yī)療費(fèi)用，公司可以通過鼓勵(lì)員工捐款（其實(shí)這在一定程度上也提高了公司員工的凝聚力）通常最后一個(gè)發(fā)言會(huì)比較吃力，因?yàn)榇蠹叶贾v得差不多了，除非你有很新的觀點(diǎn)，或者你的總結(jié)能力超強(qiáng)，可以作出一個(gè)比較有邏輯性的總結(jié)，不然很難引起HR的注意。不過，卻也存在一些問題：阿德還是會(huì)有轉(zhuǎn)筆的小動(dòng)作林純表述時(shí)有個(gè)小小的口誤，剛開始她就說她選的是（1）和（3），而在展開解釋時(shí)，她分明想選的是（1）、（2）。3分鐘的標(biāo)準(zhǔn)確立，8分鐘的內(nèi)容討論，剩下的時(shí)間統(tǒng)一答案，小組發(fā)言人整理發(fā)言思路林純向來被大家評(píng)論為“太過強(qiáng)勢(shì)”，這一次改了很多。其實(shí)，在這種類型的題目中，HR想到看到的是你解決問題的思路，思想框架，而不是真正的想讓你算出具體的數(shù)字，實(shí)行具體的操作。部分用語不當(dāng)。PS：個(gè)人建議在做這類題目時(shí)，可把各類需要考慮到的因素先列出來，并加以合理的假設(shè)。很多企業(yè)的戰(zhàn)略有著相似之處，而成功企業(yè)最大的不同在于它們有著非常好的執(zhí)行文化，它們將自己的戰(zhàn)略執(zhí)行到底。企業(yè)的理念沒有發(fā)生重大的變化，但此時(shí)卻是明顯的以戰(zhàn)略為導(dǎo)向指引著企業(yè)的發(fā)展。一、阿桂：能力分析：自信、滿腹經(jīng)綸、頭腦清晰HR團(tuán)點(diǎn)評(píng)：（1）在自我介紹環(huán)節(jié)中只是簡(jiǎn)單地介紹了自己的概況，如小名，出處，沒能很好地突出自己的能力、優(yōu)勢(shì)等。（2）在陳述自己觀點(diǎn)時(shí)，時(shí)刻都能做到“含情默默”地EYE CONTACT，擄獲組員，HR的“芳心”。（3）善于聆聽，能從別人的觀點(diǎn)中提煉總結(jié)出新的東西，如：將阿淑的“主次矛盾論”和自己的“階段論”結(jié)合起來。五、朱瑜能力分析：組織能力好，表達(dá)能力強(qiáng) HR團(tuán)點(diǎn)評(píng)：（1）新穎的自我介紹，讓人印象深刻——我叫朱瑜，不是兩種動(dòng)物的結(jié)合，而是朱德的朱，周瑜的瑜。（2）提出“主次矛盾論”，辯證地看待問題，很新穎，也很創(chuàng)新，讓人刮目相看。最終導(dǎo)致用了9分鐘才得出一個(gè)模糊的標(biāo)準(zhǔn)。（五）說話要清晰有條理，可以用“首先、其次、最后”、“第一、第二、第三??”等并列詞來展開自己觀點(diǎn)。如朱瑜：“文化是根，根正自然果碩。小組指定代表對(duì)小組討論結(jié)果進(jìn)行闡述（10分鐘）。贊助A校承辦“金融產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)意大獎(jiǎng)賽”，獲勝的創(chuàng)意可以為公司所用，需10萬元。所以要想準(zhǔn)確地測(cè)評(píng)一個(gè)人的素質(zhì)，應(yīng)將其納入特定的環(huán)境中，觀察、分析測(cè)評(píng)對(duì)象在該環(huán)境下的行為表現(xiàn)。這種測(cè)評(píng)形式具有標(biāo)準(zhǔn)的討論流程，可操作性比較高；討論問題時(shí)高度模擬工作情景，應(yīng)聘者的掩飾性大為降低，評(píng)委能夠很好地觀察人們的行為表現(xiàn)，從而保證了測(cè)評(píng)結(jié)果的有效性。之后自由討論時(shí)間共有40分鐘，請(qǐng)大家充分利用時(shí)間，盡快做出決定。討論結(jié)果匯報(bào)結(jié)束后，主評(píng)委宣布小組討論活動(dòng)結(jié)束，工作人員引導(dǎo)測(cè)評(píng)對(duì)象離開測(cè)評(píng)現(xiàn)場(chǎng)。3 溝通能力強(qiáng)，善于與人合作，人際關(guān)系傾向較好。具體如下： 案例1 海上自救情境：你們正乘一艘科學(xué)考察船航行在大西洋的某個(gè)海域，考察船突然觸礁并迅速下沉，隊(duì)長下令全隊(duì)立即上橡膠救生筏。請(qǐng)你們一起討論，在25分鐘內(nèi)定出一個(gè)統(tǒng)一方案。而我局多數(shù)機(jī)關(guān)工作人員水平的仍停留在入局狀態(tài)，更缺乏現(xiàn)代化管理的知識(shí)，因此，人才缺乏是一個(gè)突出問題。因此，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論適用于那些經(jīng)常與人打交道的崗位人員的選拔，比如中高層管理者、人力資源部員工和銷售人員等，以及一些專業(yè)機(jī)構(gòu)的專業(yè)人士，比如咨詢公司、律師事務(wù)所等。并且能對(duì)競(jìng)爭(zhēng)同一崗位的應(yīng)試者的表現(xiàn)進(jìn)行同時(shí)比較(橫向?qū)Ρ?；應(yīng)用范圍廣，能應(yīng)用于非技術(shù)領(lǐng)域、技術(shù)領(lǐng)域、管理領(lǐng)域和其他專業(yè)領(lǐng)域等。當(dāng)然任何招聘方式都會(huì)有其利弊,無可避免,我認(rèn)為在時(shí)下在招聘中高層管理者、人力資源部員工和銷售人員等，以及一些專業(yè)機(jī)構(gòu)的專業(yè)人士，比如咨詢公司、律師事務(wù)所等時(shí), 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論還是有優(yōu)勢(shì)的,無可菲薄!最后,在這里放上一個(gè)我很欣賞的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的案例和大家在這里分享！【案例。(3)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，考官評(píng)價(jià)的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)主要是：受測(cè)者參與有效發(fā)言次數(shù)的多少；受測(cè)者是否有隨時(shí)消除緊張氣氛，說服別人，調(diào)節(jié)爭(zhēng)議，創(chuàng)造一個(gè)使不大開口講話的人也想發(fā)言的氣氛的能力，并最終使眾人達(dá)成一致意見；受測(cè)者是否能提出自己的見解和方案，同時(shí)敢于發(fā)表不同意見，并支持或肯定別人的意見，在堅(jiān)持自己的正確意見基礎(chǔ)上根據(jù)別人的意見發(fā)表自己的觀點(diǎn)。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn)，可以總結(jié)為如下:(1)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)點(diǎn)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論作為一種有效的測(cè)評(píng)工具，和其他測(cè)評(píng)工具比較起來，具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn)：能測(cè)試出筆試和單一面試所不能檢測(cè)出的能力或者素質(zhì)；能觀察到應(yīng)試者之間的相互作用；能依據(jù)應(yīng)試者的行為特征來對(duì)其進(jìn)行更加全面、合理的評(píng)價(jià)；能夠涉及到應(yīng)試者的多種能力要素和個(gè)性特質(zhì)；能使應(yīng)試者在相對(duì)無意之中暴露自己各個(gè)方面的特點(diǎn)，因此預(yù)測(cè)真實(shí)團(tuán)隊(duì)中的行為有很高的效度。培訓(xùn)是一項(xiàng)極其重要的管理活動(dòng)，請(qǐng)給以足夠的重視。(1)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部最重要的任務(wù)是什么?(2)怎樣才能提高下屬的工作積極性?(3)中國加入WTO對(duì)于國家行政機(jī)關(guān)工作人員的思想有什么影響?(4)聘請(qǐng)外國教練來華執(zhí)教對(duì)于中國足球的未來發(fā)展有什么影響?(5)中國如何才能成為世界強(qiáng)國? 案例3 文件筐測(cè)驗(yàn)試題每個(gè)面試考生面前有一個(gè)文件筐，文件筐里有一堆信件，在規(guī)定的時(shí)間里，來處理這些信件。救生筏上備有15件物品，除了這些物品以外，有些成員身上還有一些香煙、火柴和氣體打火機(jī)。二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的形式這樣的案例內(nèi)容也很多，如老師上課時(shí)出過的“海上自救”。善于給他人施加影響。問題：你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?以工作為中心還是以人為中心?？脊伲含F(xiàn)在我們要依據(jù)上級(jí)傳達(dá)的精神召開一個(gè)討論會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)的各位現(xiàn)在就組成一個(gè)專題工作小組。近年來它逐漸成為各種招聘選拔考試的新寵，特別是在外企和一些大型企業(yè)，它已成為招聘選拔中的一種重要評(píng)價(jià)手段。在座各位作為正奇金融的項(xiàng)目組成員，請(qǐng)經(jīng)過討論，從以上備選方案中進(jìn)行選擇，指定合作方案。贊助A?；@球隊(duì)，需78萬元，A校籃球隊(duì)實(shí)力強(qiáng)勁，多次在各類省級(jí)、市級(jí)比賽中獲獎(jiǎng)，具有較高的知名度。小組成員每人發(fā)言一次，發(fā)言時(shí)間平均為1分鐘，超過時(shí)間，小組成員可以提示或打斷。第一，它不具備可復(fù)制性??第二、它可以熏陶整個(gè)團(tuán)體??第三、它代表企業(yè)的形象??有條不紊，清晰明朗。（三）朱瑜同學(xué)身兼多職（計(jì)時(shí)員、記錄員、總結(jié)者）、其它小組成員“熟視無睹”、“冷眼旁觀”，沒幫其減負(fù)。HR團(tuán)告訴你：（一）本次小組討論的整個(gè)過程讓人感覺起來很亂，原因很簡(jiǎn)單，就是“群龍無首”，沒有一個(gè)罩得住的人愿意出來擔(dān)任LEADER。（3）在做總結(jié)時(shí)條理清晰，有眼有板，娓娓道來，另人折服。（2）認(rèn)真做筆記，但稍微缺少和其它組員的EYE CONTACT。三、小麥能力分析：美貌與智慧并重，天使與才女的化身HR團(tuán)點(diǎn)評(píng)：（1）在自我介紹時(shí)始終保持微笑，溫柔的語氣以及優(yōu)雅的肢體語言讓人感覺到很有親和力。二、傳宇：能力分析：學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、自信HR團(tuán)點(diǎn)評(píng)：（1）在自我介紹環(huán)節(jié)用實(shí)例來證明自己能力——妙。3）2分鐘的觀點(diǎn)陳述時(shí)間 4）15分鐘的小組討論時(shí)間 5）5分鐘總結(jié) 6）HR提問 出題意圖：HR語：這次小組討論的題目比較虛，主要是為了考察大家面對(duì)這種虛無飄渺的題目時(shí)如果組織討論、解決問題。例如，重慶的力帆摩托車集團(tuán)就是這樣的一個(gè)典型代表。在題干沒有明確給出的情況下，我們大可以對(duì)其加以合理假設(shè)，并在此假設(shè)下，展開具體細(xì)節(jié)討論。1分鐘的個(gè)人陳述中，大家的觀點(diǎn)并不十分相同，可惜的是，在小組討論中，原本應(yīng)該有的精彩激辯卻毫無蹤影。小組討論中，是成員思想碰撞的時(shí)刻，看著發(fā)言的組員，既是一種禮貌，也可以更好的理解其發(fā)言內(nèi)容。盼盼則是提出了以百分比分配資源的想法，解除了大家不知如何確定每項(xiàng)問題具體需要多少資金的煩惱。而在SHR中的一位師兄則告訴我，自我陳述時(shí)，對(duì)時(shí)間的把握也非常重要，模擬練習(xí)時(shí)，也應(yīng)該卡時(shí)間。根據(jù)責(zé)任、福利、緊急程度這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合外企企業(yè)文化，對(duì)選項(xiàng)進(jìn)行打分，她的排序是（3）、（4）、（1）、（2）且不說大家觀點(diǎn)正確與否，這次讓我覺得欣喜的是，和往常有點(diǎn)明顯的“一言堂”相比，大家都提出了自己的觀點(diǎn)，且基本上都能自圓其說。標(biāo)準(zhǔn)大體相同的情況下，建鑾對(duì)每一項(xiàng)進(jìn)行了分析，認(rèn)為裝修會(huì)議大廳需要評(píng)估出一個(gè)合適的方案出來再動(dòng)工，且可以從總部申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)，而（4）中的福利，其實(shí)并不一定要花太多的錢，可以側(cè)重從精神方面激勵(lì)員工。她解釋說（1）中辦公室可以采取讓員工用手機(jī)通訊，公司補(bǔ)貼通訊費(fèi)。這次參加討論的有建鑾，林純，阿德，盼盼，還有兩位新成員，春葉和唐暢。（3）支付職工的高額醫(yī)療費(fèi)用。有所成長。這強(qiáng)化我們一個(gè)意識(shí)：做好自己該做的位置，千萬不要去做不適合自己的工作。，思路比較凌亂。而且相對(duì)上次的表現(xiàn)他這次有所進(jìn)步，希望繼續(xù)努力啦！輝瑜呢，覺得還是不夠投入。阿德在整場(chǎng)討論中在關(guān)鍵時(shí)候有突出的表現(xiàn)，觀點(diǎn)陳述也比較全面，可圈可點(diǎn)之處很多。所以一開始的5分鐘的固執(zhí)讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)不得得拋下最重要的事情討論一些“私人恩怨”。這點(diǎn)給我們的啟示是：在團(tuán)隊(duì)中，要對(duì)時(shí)間進(jìn)行合理的規(guī)劃；不要去做那個(gè)產(chǎn)生分歧并且堅(jiān)持分歧的人。不過有驚喜的是新參加進(jìn)來的峰師弟很快讓我聽到希望聽到的字眼“國企”，但也只是匆匆而過，并沒著墨太多，所以前面每個(gè)人兩分鐘的個(gè)人陳述由于切題不準(zhǔn)，顯得平淡無奇。2）1分鐘的觀點(diǎn)陳述時(shí)間3）15分鐘的小組討論時(shí)間4）5分鐘總結(jié)題目是關(guān)于在一間國企中優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該具備怎樣的氣質(zhì)和能力。同時(shí)，此次的討論也產(chǎn)生了一個(gè)迄今為止我們都沒遇過的問題：在李俊做完總結(jié)之后，林純補(bǔ)充了一個(gè)意見。4．本次討論中，Time controller沒有發(fā)揮到應(yīng)有的作用，直到討論時(shí)間結(jié)束還沒有推選出總結(jié)發(fā)言的人。作為普通成員，要爭(zhēng)取表現(xiàn)的一個(gè)亮點(diǎn)就是：發(fā)掘別人都沒注意到的細(xì)節(jié)，在小方向上糾正成員的一些偏差?？偨Y(jié)如下：1．在討論過程中，當(dāng)你沒有一個(gè)很清晰的概念時(shí)，你可以選擇做追隨者，附和Leader 的意見，同時(shí)進(jìn)行適時(shí)的補(bǔ)充；又或者把其他人的意見用自己的話再表達(dá)一次，這也可以為自己加分。而李俊在個(gè)人觀點(diǎn)陳述方面犯了一個(gè)不該犯的錯(cuò)誤，由此遭到大家的狂批，望后來者以此為鑒?？上г谟^點(diǎn)陳述的時(shí)候沒有很清晰的分析，只是簡(jiǎn)單的陳述，沒有很好的表現(xiàn)自己。假設(shè)真的出現(xiàn)這種問題的時(shí)候，一定要有一個(gè)英雄人物出現(xiàn)，前提是已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，對(duì)自己接下來的發(fā)言有足夠的信心。15分鐘的小組討論時(shí)間5分鐘總結(jié)作為本次小組討論的觀察者，下面將對(duì)面試的流程做一個(gè)小小的評(píng)析，總結(jié)我們的經(jīng)驗(yàn)與不足。面包不會(huì)致命 2。這時(shí)報(bào)道難民動(dòng)向的記者也剛好趕來。還有在總結(jié)陳詞時(shí)，要怎樣跟HR進(jìn)行眼神的交流，這次小組討論是吳深德同學(xué)做總結(jié)陳詞，大家都覺得他說得不錯(cuò)，在此鼓勵(lì)一下，下次要再接再厲！如果大家想要在小組討論中做得更好的話，也不妨可以參考一下關(guān)于面試方面的書籍，研究一下要如何在小組討論中更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，如何組織自己的語言，還有平時(shí)可以參照我們這種形式做一下實(shí)踐。