美容師談話和傾聽的技巧(文件)
【正文】 要。幫顧客做決定。發(fā)生投訴時(shí)，讓顧客感覺是上帝，“贊同顧客的說法，同時(shí)??”。1目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出。1產(chǎn)品的靈活演繹及搭配，早晚及四季護(hù)膚。每周有十五個(gè)小時(shí)與另一半單獨(dú)相處，試著將這段時(shí)間安排得有規(guī)律，成為一種生活習(xí)慣。如果你認(rèn)為排不出時(shí)間單獨(dú)談話，多半是因?yàn)槟銈冊诎才攀虑榈妮p重緩急上有問題，同時(shí)在設(shè)定的談話時(shí)間里，最好不討論家庭的經(jīng)濟(jì)問題。配合對方有興趣的話題，也培養(yǎng)自己在這方面的興趣。選擇談話主題：交談中能否選擇恰當(dāng)?shù)恼勗捴黝}，往往決定著一次交談的基調(diào)及成效。西方人不會隨意問別人的收入、錢財(cái)，對女士不會問年齡。最后還有一點(diǎn)要注意的是，東方人講話比較含蓄，西方人講話則比較直截了當(dāng)，再有東方人講話時(shí)用夸獎和感謝的詞匯比較少，而西方人則比較愛用這一類詞語，語氣比較夸張，因此在與西方人談事情時(shí)，一定要清楚明白地說明你的目的。目光交流方式：中國人不喜歡在交談時(shí)盯著對方，這是不禮貌的表現(xiàn)，而西方人對注目禮很重視，往往利用目光幫助彼此的溝通，這一點(diǎn)需要注意。交談要領(lǐng)：與老年人交談，語速要較慢且聲音要大一些；與年輕人交談，要輕聲慢語，語調(diào)要柔和，使對方產(chǎn)生安全感；遣詞造句和口氣要考慮對方的文化程度。第五篇：談話的方式和技巧談話的方式和技巧中國人與西方人在談話的方式和技巧方面有很多不同，因此在交談時(shí)有時(shí)候會出現(xiàn)誤會和誤解，這是因?yàn)殡p方的文化背景和文明程度不同的緣故。不要用言語來強(qiáng)迫對方接受你的思考方式，當(dāng)對方與你想法不同的時(shí)候，要尊重對方的感受與意見。多數(shù)女人當(dāng)初是因?yàn)槟腥四芘渤鰰r(shí)間與她交換心里的想法與情感，才愛上你的。常?；貞洃賽蹠r(shí)兩人在一起談話的情形，在婚后仍然需
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