管理溝通作業(yè)一(文件)
【正文】 意選擇那些有利于口語(yǔ)表達(dá)的詞語(yǔ)和句式。馬克思曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“你怎么想就怎么寫，怎么寫就怎么說(shuō)”。這樣的語(yǔ)言聽起來(lái)挺“新鮮”，究其實(shí)卻內(nèi)容干癟，缺乏生活的真實(shí)。因?yàn)榈赜虿煌?、種族不同等因素導(dǎo)致文化差異，因此，跨文化溝通可能發(fā)生在國(guó)際間，也能發(fā)生在不同的文化群體之間。答：表達(dá)方式的準(zhǔn)確性：管理故事：邏輯上的誤差聚會(huì)：連主人共4 個(gè)人．都在等一位同伴，等久了，主人無(wú)意說(shuō)了一句：怎么搞的，該來(lái)的還不來(lái)。最后剩下的一位聽了這句話也走了。禮貌地表達(dá)：(l）注意禮儀禮節(jié)、風(fēng)俗習(xí)慣的不同，養(yǎng)成良好的語(yǔ)言涵養(yǎng)習(xí)慣。有兩種情況：（a）這名員工為女性；（b）這名員工為男性。答：兩則都是溝通交流、內(nèi)容真實(shí)?！贝穑禾厥鈫?wèn)題特殊對(duì)待，可以臨時(shí)離開會(huì)場(chǎng)進(jìn)行回話，然后及時(shí)回到會(huì)場(chǎng)參加會(huì)議。試論“一個(gè)管理者的工作不是聽下屬的抱怨。于是，你決定找小王再談一次。答：權(quán)力距離是用來(lái)表示人們對(duì)組織中權(quán)力分配不平等情況的接受程度，權(quán)力距離有大小之分，它的大小可以用指數(shù)PDI（power distance index）來(lái)表示。溝通主體可以選擇和決定溝通客體、溝通介體、溝通環(huán)境和溝通渠道，在溝通過(guò)程中處于主導(dǎo)地位。溝通主體與客體間的聯(lián)系，保證溝通過(guò)程的正常開展。溝通渠道很多，諸如談心、座談等。溝通渠道即溝通介體從溝通主體傳達(dá)給溝通客體的途徑。溝通對(duì)象是溝通過(guò)程的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因而在溝通過(guò)程中具有積極的能動(dòng)作用。第五篇：管理溝通第一次作業(yè)簡(jiǎn)述溝通所涵蓋的五個(gè)方面。答：第一，說(shuō)明小王連續(xù)耽誤的三次工作對(duì)公司的重要性，對(duì)公司造成的損失第二，講明自己就是就事論事，并不是針對(duì)個(gè)人，讓小王說(shuō)出連續(xù)三次造成工作拖延的真正原因，找出思想根源第三，肯定小王平時(shí)的工作成績(jī)，說(shuō)明公司對(duì)小王還是認(rèn)可的，讓小王放下思想包袱。假設(shè)你是部門經(jīng)理，你部門內(nèi)部的小王近來(lái)情緒不穩(wěn)定，原因可能與上一周你對(duì)他的批評(píng)有關(guān)，那是由于他連續(xù)三次工作任務(wù)拖延，你非常生氣，便把他叫到辦公室狠批了一通。答：（1）害羞、不愛說(shuō)話的人；（2）總是與別人交頭接耳的人；（3）喜歡爭(zhēng)論或持不同意見的人；某人喋喋不休，觀點(diǎn)不錯(cuò)，但是時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。前者不夠靈活、空間跨度大，難以得到及時(shí)反饋，受硬件條件的限制較大。一個(gè)是為行業(yè)負(fù)責(zé)，一個(gè)也是對(duì)他們有好處，讓他們感覺自己的欠缺不足，會(huì)努力奮斗的。(3）口光：與人溝通時(shí)，用得最多的器官應(yīng)是：眼睛。適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)：也指時(shí)空、對(duì)象的適當(dāng)性。主人又說(shuō)：不該走的又走了。當(dāng)你要對(duì)下屬一年來(lái)的工作做總結(jié)時(shí)，往往不可能從描述性角度去溝通，而需要對(duì)下屬的成績(jī)和問(wèn)題作精練、合理的概括，你會(huì)如何進(jìn)行評(píng)價(jià)？答：先是全面的進(jìn)行總結(jié)性評(píng)價(jià)，然后指出不足之處，最后是點(diǎn)出他的優(yōu)點(diǎn)。答：跨文化溝通，通常是指不同文化背景的人之間發(fā)生的溝通行為。要說(shuō)自已的話。如“我要寫演講稿時(shí)”就不如“當(dāng)我要寫演講稿的時(shí)候”好聽。不要一動(dòng)筆就往書面語(yǔ)言上靠。三、通俗性。以最少的語(yǔ)言表達(dá)出最多的內(nèi)容。恰到好處地使用一些有生命力的文言詞語(yǔ)。注意詞語(yǔ)的感情色彩。具備豐富的詞匯量。只有準(zhǔn)確的語(yǔ)言才具有科學(xué)性，才能逼真地反映出現(xiàn)實(shí)面貌和思想實(shí)際，才能為聽眾接受，達(dá)到宣傳、教育、影響聽眾的目的。面試官根據(jù)應(yīng)聘者將來(lái)必須面臨的工作場(chǎng)景，設(shè)計(jì)一系列問(wèn)題，要面試者當(dāng)場(chǎng)做出決策，或?qū)嵉匮菥殹Ｋ栽诿嬖囍谐霈F(xiàn)一些小差錯(cuò)，一般不會(huì)帶來(lái)災(zāi)難性的后果。1作為會(huì)議主席，如何有效應(yīng)付隱秘議程？答:應(yīng)努力
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