【正文】 班前五講”（即，）“班后五清”（即，），這些都來源于實(shí)踐，并服務(wù)于實(shí)踐，對順暢工作環(huán)節(jié)，規(guī)范工作流程，升華工作心態(tài)起到了重要作用。而學(xué)習(xí)型班組則注重全員的學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力和自我超越能力持續(xù)不斷的提高。立足相互溝通與交流，營造開放的學(xué)習(xí)氛圍。曾經(jīng)一位員工針對某個技術(shù)解決方案提出了新的看法，班長二話沒說就否定了他的看法。調(diào)研的結(jié)果表明，%的員工感到自己對班組的建議沒有得到重視和很好地溝通。適應(yīng)性學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)是班組學(xué)習(xí)的兩個階段。通過適應(yīng)性學(xué)習(xí)，為創(chuàng)造性學(xué)習(xí)奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。同時通過培訓(xùn)機(jī)制，轉(zhuǎn)變員工的理念，凝聚企業(yè)的共識，從而提高班組的學(xué)習(xí)力。班組長應(yīng)根據(jù)班組人員的特點(diǎn)，以激發(fā)潛能、提升智能為重點(diǎn)，通過搭建“小講臺”、設(shè)立“點(diǎn)將臺”等有效形式，實(shí)現(xiàn)班組學(xué)習(xí)和知識共享的目標(biāo)，促進(jìn)了班組成員技能素養(yǎng)的提高。此外，通過“小講臺”，也可以使員工在今后的工作中少走彎路，各獨(dú)立項目之間在技術(shù)上得到互補(bǔ)，一些新的思路、新的方案往往能在相互交流和探討中應(yīng)運(yùn)而生。7月份聘請師專老師為話務(wù)員和一線服務(wù)人員43人進(jìn)行普通話和用戶心理學(xué)培訓(xùn)。（三）學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)學(xué)用相融。以學(xué)習(xí)型組織為努力方向的班組，要在工作中不斷地反思發(fā)現(xiàn)和確認(rèn)新問題，以問題和失誤引導(dǎo)學(xué)習(xí)，注重信息反饋，反思和共享。干中學(xué)，學(xué)中干。通過實(shí)際工作中遇到的難題，通過再學(xué)習(xí)和提高，從而使工作與學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合。通過自主管理，使員工最大限度地發(fā)揮主觀能動性，達(dá)到學(xué)習(xí)工作化的目的。從認(rèn)為企業(yè)的競爭是產(chǎn)品的競爭,到技術(shù)的競爭,到歸結(jié)為人才的競爭。知識的積累是通過書本知識、實(shí)踐知識、再回到書本汲取更新知識的循環(huán)的學(xué)習(xí)過程，環(huán)境的適應(yīng)依賴學(xué)習(xí)，創(chuàng)新的起點(diǎn)在于學(xué)習(xí)，文化建設(shè)來自學(xué)習(xí)。應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)建活動的過程管理，定期組織檢查，對成果顯著的應(yīng)進(jìn)行表彰和獎勵，使創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組活動長抓不懈?！鞍嘟M結(jié)對”是與兄弟班組開展互學(xué)活動，雙方定期進(jìn)行集中活動?？抗芾頇C(jī)制的創(chuàng)新保證學(xué)習(xí)機(jī)制的創(chuàng)新。五、選好班長提升素質(zhì)是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的關(guān)鍵俗話說：班組長是一個兵頭將尾的官，起著承上啟下的橋梁作用，尤其是在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組過程中他卻起著極其重要的作用，選好班組長、加強(qiáng)班組長的素質(zhì)提升是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的關(guān)鍵?？傊?，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組是一個持久的修煉的過程，應(yīng)成為企業(yè)長期的自覺行為，讓員工在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，強(qiáng)化“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”的理念，使班組員工自覺學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，全方位學(xué)習(xí)，促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展。堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以公司生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以提升企業(yè)核心競爭力為根本，以推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)為主線，通過一系列班組文化建設(shè)活動，夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)，提高員工綜合素質(zhì)，關(guān)注員工成長和發(fā)展，營造關(guān)心人、理解人、尊重人的文化氣氛，把班組建設(shè)成為愛崗位、講責(zé)任、懂經(jīng)營、會管理、優(yōu)服務(wù)的先進(jìn)團(tuán)隊，成為推進(jìn)改革、嚴(yán)格 管理、加快發(fā)展的基礎(chǔ)和保障。要牢固樹立以人為本、鑄魂育人思想，通過班組文化建設(shè)堅定員工信心，統(tǒng)一員工思想，提高崗位技能，激發(fā)班組活力，筑牢管理基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)文化管理與班組管理的統(tǒng)一。踐行公司“嚴(yán)格管理精細(xì)化，規(guī)范管理科學(xué)化，創(chuàng)新管理全員化”管理理念，向員工灌輸“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、新”的管理要求，養(yǎng)成嚴(yán)格要求、細(xì)心操作、求真務(wù)實(shí)、銳意創(chuàng)新的工作作風(fēng)，提升班組的管理水平。生產(chǎn)環(huán)境要設(shè)施設(shè)備整潔，料具擺放定位，安全提示醒目。生活環(huán)境要窗明幾凈，清潔干凈，衛(wèi)生優(yōu)良。要做好試點(diǎn)工作，注意發(fā)現(xiàn)和選樹班組文化建設(shè)先進(jìn)典型，總結(jié)活動中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，并上升為理性認(rèn)識，典型示范，以點(diǎn)帶面，為在公司全面開展班組文化建設(shè)打下基礎(chǔ)。三、堅持“貼近實(shí)際，務(wù)求實(shí)效”原則。要通過班組文化建設(shè)進(jìn)一步豐富和創(chuàng)新公司文化理念，使之在新的歷 史條件下有新的提升和發(fā)展。班組文化是班組成員在企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐中所形成的共同價值觀和行為規(guī)范，是企業(yè)文化建設(shè)的組成部分，是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的重要抓手。對班組長自身的綜合素質(zhì)應(yīng)有一個管理和考核辦法，要讓班組長有提高自身綜合素質(zhì)的緊迫感和強(qiáng)烈愿望，做到固強(qiáng)補(bǔ)弱，避免因自身某個方面的素質(zhì)不夠等原因而影響到班組的健康發(fā)展。靠經(jīng)營機(jī)制的創(chuàng)新帶動學(xué)習(xí)機(jī)制的創(chuàng)新。結(jié)對活動的開展，能夠使班組間實(shí)現(xiàn)知識共享，起到同行比較、橫向交流、取長補(bǔ)短、共同進(jìn)步的積極作用，不但能極大活躍班組學(xué)習(xí)氣氛，而且能夠激發(fā)班組成員學(xué)業(yè)務(wù)、比技能的熱情，有效提高班組整體技術(shù)水平?！盎W(xué)”活動可采取“能者為師”、“師徒結(jié)對”、“班組結(jié)對”、“人人上講臺，人人當(dāng)老師”、“走出去，請進(jìn)來”等形式。二、企業(yè)重視強(qiáng)化激勵是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的動力企業(yè)高層高度重視對創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組具有強(qiáng)大的號召力，黨政工團(tuán)齊抓共管，堅持定期考核、評比、獎懲是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的至關(guān)重要的推動力。一些“技術(shù)單一”的個性人才，將越來越難以適應(yīng)企業(yè)的競爭和發(fā)展。一、統(tǒng)一思想提高認(rèn)識是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的前提一個企業(yè)為了持久生存發(fā)展,做大做強(qiáng),必致力于學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建。即讓員工把學(xué)習(xí)與工作結(jié)合起來，做到邊學(xué)習(xí)邊準(zhǔn)備，邊學(xué)習(xí)邊計劃，形成自我發(fā)現(xiàn)問題，自我解決問題的習(xí)慣，從而達(dá)到自我學(xué)習(xí)能力的提高。電信營業(yè)前臺實(shí)行早會制度，班前5分鐘的“一日一議”；1000號客戶服務(wù)中心的“最佳服務(wù)用語設(shè)計”；業(yè)務(wù)部門的“讓客戶來培訓(xùn)客戶經(jīng)理”等，都是員工從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去的學(xué)習(xí)方式。結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)，突出員工基礎(chǔ)知識技能的提高和普及型教育的特點(diǎn)，以“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”為原則，全方位、多層面地組織員工開展學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。工作學(xué)習(xí)化使成員活化生命意義，重在激發(fā)人的潛能，提升人生價值；學(xué)習(xí)工作化使班組不斷創(chuàng)新發(fā)展，重在提升應(yīng)變能力。再如大戶部邀請技術(shù)專業(yè)骨干為大客戶經(jīng)理培訓(xùn)寬帶技術(shù)等。（2）設(shè)立“點(diǎn)將臺”則是針對班組員工普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)而無力解決的知識架構(gòu)問題時，向分公司提出培訓(xùn)需求，聘請專家或在此方面頗有特長的員工為大家答疑解惑。目前很多培訓(xùn)都只能由少部分人參加，因此，讓受訓(xùn)人員通過“小講臺”的形式，進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)和交流，使新的技術(shù)和方法能夠?yàn)榇蠹夜蚕?。通過營造知識共享的氛圍，在創(chuàng)造性學(xué)習(xí)中合理運(yùn)用適應(yīng)性學(xué)習(xí)知識。此外，組織企業(yè)信息化建設(shè)OA辦公自動化及KM知識管理、ERP管理模式及應(yīng)用學(xué)習(xí)講座參訓(xùn)人數(shù)317人次等。大量的“創(chuàng)造性學(xué)習(xí)”往往發(fā)生在日常的工作和交流過程中，它是一種目的性、指向性更明確的自覺學(xué)習(xí)。所以說，形成一種開放式的環(huán)境和氛圍，不僅是員工之間能夠坦誠相見，而且應(yīng)該達(dá)到管理者和普通員工之間也能互通有無，彼此真誠面對。這樣既挫傷了員工的工作熱情，也壓抑了員工的學(xué)習(xí)干勁。作為班組長應(yīng)鼓勵員工多與自己溝通，積極采納員工合理的建議。使企業(yè)始終保持旺盛的活力和創(chuàng)新能力。第四篇：學(xué)習(xí)型班組的實(shí)踐與思考學(xué)習(xí)型班組的實(shí)踐與思考在一個企業(yè)里班組是最基層的組織，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動最基礎(chǔ)的承擔(dān)者。四是一切從大局出發(fā)，一切以職工利益為重，關(guān)心體貼職工，使職工時刻感受家的溫暖；五是堅持開展民主管理，開展合理化建議征集等活動，強(qiáng)化民主監(jiān)督，充分發(fā)揮工會組織作用，組織開展多種形式的文化活動，通過以上舉措，讓員工的精神面貌、工作作風(fēng)有明顯改善，主人翁意識、團(tuán)隊精神大大增強(qiáng)，員工的奮斗方向與發(fā)展目標(biāo)更加明確，班組的凝聚力明顯增強(qiáng)。好的班組文化能起到一種凝聚、振奮、警示等重要作用。所以，在班組工作中，有必要工廠對優(yōu)秀職工進(jìn)行