柜臺(tái)服務(wù)須知考試試卷(文件)
【正文】 、轉(zhuǎn)賬時(shí)應(yīng)同時(shí)注意 限制和 的性質(zhì)。 個(gè)人實(shí)盤(pán)外匯買(mǎi)賣(mài)每筆交易必須由 簽字確認(rèn)，一經(jīng)成交不得 。 1當(dāng)客戶(hù)申請(qǐng)開(kāi)立儲(chǔ)蓄賬戶(hù)時(shí)，應(yīng)告知客戶(hù)出示 身份證；如代辦，則須提供 的身份證件。 A 5天 B 7天 C 10天 D 15天 從事消費(fèi)信貸的人員必須掌握以下 法規(guī)及其相關(guān)條款。（ ） 借款人可以用他人在我行的定期存款申請(qǐng)小額質(zhì)押貸款。（ ） 現(xiàn)金銀行本票不可以背書(shū)轉(zhuǎn)讓?zhuān)D(zhuǎn)賬銀行本票允許背書(shū)轉(zhuǎn)賬。（ ） 四、問(wèn)答題（每題 5分，共 30 分） 判斷消費(fèi)貸款申請(qǐng)人是否符合銀行貸款條件是什么？ 銀行匯票必須記載哪些事項(xiàng)？ 我行開(kāi)辦的國(guó)內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù)種類(lèi)有哪些？ 當(dāng)客戶(hù)申請(qǐng)開(kāi)立企業(yè)存款賬戶(hù)時(shí)，應(yīng)提 示客戶(hù)提交哪些證件？ 當(dāng)持卡人遺失銀行卡時(shí)，應(yīng)告知客戶(hù)哪些事宜？ 辦理外幣兌換的基本要求是什么？ 。（ ） 信用卡取現(xiàn)不用授權(quán)，但轉(zhuǎn)賬必須授權(quán)。（ ） 現(xiàn)金匯票不能掛失。 A表明“支票”的字樣 B無(wú)條件支付的委托 C 無(wú)條件支付的承諾 D確定的金額 E付款人名稱(chēng) F 收款人名稱(chēng) G 出票日期 H出票人簽章 三、判斷題（每題 2分，共 20 分） 持卡人遺失銀行卡時(shí)，必須由本人親自到柜臺(tái)辦理書(shū)面掛失手續(xù)。 A 30天 B 45天 C 50天 D 60天 銀行匯票提示付款期限為出票 日起時(shí)間為 。 1企業(yè)人民幣存款賬戶(hù)的業(yè)務(wù)品種有 賬戶(hù)、
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