營(yíng)銷3_0_社會(huì)價(jià)值觀價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷(文件)
【正文】 感和渴望。 ? 因此，公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層、品牌管理團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)必須深刻認(rèn)識(shí)并快速去接納這種由千百萬(wàn)普通消費(fèi)者組成的“人類精神”的力量對(duì)品牌的影響。 20 ? 科特勒博士之前出版的四部書可以看作本書的前傳和鋪墊，這四部書是： ? 《 社會(huì)營(yíng)銷 》 （ 1989出版）； ? 《 營(yíng)銷再思考 》 （ 20xx年出版）； ? 《 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷 》 （ 20xx年出版）； ? 《 科特勒談公共部門如何做營(yíng)銷 》 （ 20xx年版）。 ? 亨利福特一句非常著名的說(shuō)法概括了那個(gè)時(shí)代的營(yíng)銷特征：“任何顧客都可以將車涂成他想要的顏色，只要它是黑色。因此，產(chǎn)品的價(jià)值是被消費(fèi)者來(lái)定義的。 ? 我們很快就會(huì)見(jiàn)證到以人為本的營(yíng)銷 代的到來(lái)，這也是菲利普 27 ? 營(yíng)銷 ，公司為消費(fèi)者傳遞的是人類根本價(jià)值觀的實(shí)踐與參與感，在精神層面與消費(fèi)者結(jié)為聯(lián)盟，在人類所面臨的共同重大問(wèn)題上，和衷共濟(jì)。 ? 對(duì)于企業(yè)來(lái)講，以前在產(chǎn)品與服務(wù)上能夠有效地把握住客戶需求，傳遞出客戶滿意，能建立起客戶利益的比較優(yōu)勢(shì)，就可以贏得市場(chǎng)。 伊梅爾特開(kāi)始推出一項(xiàng)名為“綠色創(chuàng)想”的 GE新商業(yè)戰(zhàn)略，以更環(huán)保的產(chǎn)品推動(dòng)公司業(yè)績(jī)和環(huán)境效益共同增長(zhǎng)，這是 100多年來(lái) GE對(duì)自身戰(zhàn)略發(fā)展核心的又一次深刻調(diào)整，而這次調(diào)整的主題： ? 不是“數(shù)一數(shù)二”，不是“無(wú)邊界管理”； ? 而是以社會(huì)責(zé)任、社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展為核心，聚焦 GE后一個(gè)百年企業(yè)所存在的價(jià)值與宗旨使命。它的產(chǎn)品廣泛使用在能源、電力、水資源、運(yùn)輸?shù)然A(chǔ)行業(yè)中，在人們享受電力和發(fā)動(dòng)機(jī)帶來(lái)的便利的同時(shí)，也為其產(chǎn)生的溫室氣體感到不安。 ? 深圳中航認(rèn)為，如果將做企業(yè)的過(guò)程放在一個(gè)廣闊的時(shí)空中觀察，企業(yè)就是要發(fā)現(xiàn)和集聚散落于社會(huì)的豐富資源，將之整合運(yùn)用于服務(wù)社會(huì)，同時(shí)創(chuàng)造出價(jià)值倍增，繼續(xù)運(yùn)用于為社會(huì)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是一個(gè)不斷循環(huán)并螺旋上升的過(guò)程，每個(gè)企業(yè)都試圖在有限的時(shí)空內(nèi)融合有限的社會(huì)資源，為所在地區(qū)乃至全社會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)無(wú)限的未來(lái)。在這個(gè)不斷卷入趨勢(shì)的過(guò)程中，客戶開(kāi)始要了解你的公司是否進(jìn)行社會(huì)關(guān)懷，并且這個(gè)關(guān)懷不僅是出自公關(guān)的目的，每個(gè)公司都必須考慮到以“社會(huì)公民的價(jià)值觀”來(lái)驅(qū)動(dòng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與營(yíng)銷行為，這是新時(shí)代下?tīng)I(yíng)銷能否持續(xù)取勝的關(guān)鍵。 ? 所以，“資源式思考”的本質(zhì)是和諧共生、周而復(fù)始、生生不息，這也是新時(shí)代下企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展必須考慮到的可持續(xù)發(fā)展準(zhǔn)則。而伊梅爾特也清晰地意識(shí)到，當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)引起的外部效應(yīng)不斷給社會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響的情況下， GE的可持續(xù)增長(zhǎng)早晚會(huì)碰到問(wèn)題，因?yàn)樗诤腿祟惿鐣?huì)進(jìn)步的主流方向脫離。 ? 新的 GE認(rèn)為，未來(lái)的命運(yùn)將取決于它是否有能力創(chuàng)造新的技術(shù)，改變?nèi)藗兊墓ぷ骱蜕罘绞?，?chuàng)造一個(gè)更美好的未來(lái) —— 例如，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)完全可以脫離溫室氣體排放的增長(zhǎng)。 34 35 GE的“綠色戰(zhàn)略”是對(duì)營(yíng)銷 的最好呼應(yīng)。 29 科特勒先生之所以提出 ? 是更多地關(guān)注到在產(chǎn)品
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1