【正文】 任大小處以損失額 10— 20%的罰款。 第一條 公司各部門計(jì)算機(jī)應(yīng)有專人負(fù)責(zé)，計(jì)算機(jī)管理員要保證工作期間系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 第三條 管理人員上班前必須開(kāi)機(jī)，計(jì)算機(jī)使用者下班后使用完畢必須關(guān)機(jī)。 第七條 因使用者使用不當(dāng)或使用計(jì)算機(jī)上的他人資料而造成數(shù)據(jù)、資料丟失或計(jì)算機(jī)損壞的應(yīng)有使用人負(fù)責(zé)。 第二條 內(nèi)部局域網(wǎng)的管理 為了正確合理地使用局域網(wǎng)資源，公司計(jì)算機(jī)必須登陸到指定的與工作有關(guān)的區(qū)域中，并嚴(yán)格按網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定進(jìn)行操 作。 第三條 互聯(lián)網(wǎng)資源的管理 不得瀏覽與工作無(wú)關(guān)的信息。 全天時(shí)間內(nèi)不得玩網(wǎng)絡(luò)游戲，不得上網(wǎng)聊天。 違反本規(guī)定每次考核當(dāng)事人 20元，給公司造成損失的，當(dāng)事人要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 第三條 管理要求 文件資料管理全過(guò)程 （ 1）文件的歸檔范圍： （ 2）行政文書(shū)：內(nèi)部通啟、對(duì)外發(fā)文、外部來(lái)函。 ， （ 6）工程技術(shù)、設(shè)備管理：大廈竣工驗(yàn)收資料、改造變更資料、房屋及公共設(shè)施維修 (維護(hù) )資料、設(shè)備管理及技術(shù)資料、設(shè)備運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)資料。 （ 3）歸檔的文件 必須是原件，在特殊情況下可使用復(fù)印件，但必須附上說(shuō)明。 （ 3）基建項(xiàng)目、改造工程的資料在竣工后一個(gè)月內(nèi)歸檔，一年后向檔案部門歸檔。 （ 3）借閱人員必須愛(ài)護(hù)檔案，要保護(hù)檔案的安全與保密，不得隨意折疊和拆散，嚴(yán)禁對(duì)檔案隨意更改、涂寫。 第一條 各級(jí)政府、上級(jí)機(jī)關(guān)和其他單位報(bào)送本公司的公文，統(tǒng)一由行政管理部收管，并負(fù)責(zé)簽收、分類、登記和分發(fā)、傳閱工作。 Beijing Futong Property Management 富通物業(yè)管理公司 28 第十節(jié) 圖書(shū)、報(bào)刊管理辦法 本規(guī)定對(duì)公司圖書(shū)的購(gòu)進(jìn)、保管、整理、外借與歸還等作出以下規(guī)定。 第四條 報(bào)銷程序：填寫報(bào)銷憑證 購(gòu)買的書(shū)籍交辦公室登記 行政人事部在報(bào)銷憑證上簽字確認(rèn) 財(cái)務(wù)審核 總經(jīng)理簽字 第五條 凡新購(gòu)進(jìn)的圖書(shū)按圖書(shū)分類科目進(jìn)行分類整理與編號(hào)，貼上標(biāo)簽，輸入圖書(shū)管理系統(tǒng)。 第九條 報(bào)刊訂閱：公司由行政人事部負(fù)責(zé)刊物的訂閱，各部門可以部門名義提出訂閱刊物的需求，由行政人事部綜合平衡并提交總經(jīng)理審批后訂閱。 第一條 工牌、工服由行政人事部統(tǒng)一制作、發(fā)放和管理。 第三條 工服管理 工服由行政人事部分崗位統(tǒng)一訂制，按員工所屬部門及崗位對(duì)工服進(jìn)行發(fā)放。因事外出可以不穿公 司工服。鑰匙開(kāi)啟需保安部、行政人事部和本部門三個(gè)部門共同在場(chǎng)。襯衣等貼身衣物按折舊年限 2年折算給員工，公司不予收回。 第二條 辦公場(chǎng)所內(nèi)的固定設(shè)施等不得隨意搬動(dòng)。 第八條 衛(wèi)生間保持清潔衛(wèi)生無(wú)異味，使用后立即沖洗，擦手巾保持清潔，離開(kāi)后隨手關(guān)門； 第九條 最后離開(kāi)辦公場(chǎng)所及休息場(chǎng)所者應(yīng)檢查電燈、電源及門窗的關(guān)閉情況，確保場(chǎng)所安全。 公司員工因公用車必須事先向行政人事部申請(qǐng)調(diào)派，并填寫派車單。 每車設(shè)置車輛使用記錄表，由車輛管理核算員每月進(jìn)行核算，以了解車輛使用和耗費(fèi)情況。水箱、油量、機(jī)油、剎車油、電瓶、輪胎、外觀等）如發(fā)現(xiàn)故障、配件失竊或損壞等現(xiàn)象，應(yīng)立即報(bào)告，否則最后使用人要對(duì)由此引發(fā)的后果負(fù)責(zé)。 使用人應(yīng)愛(ài)護(hù)車輛，保證機(jī)件、外觀良好，使用后應(yīng)將車輛清洗干凈。 車輛于行駛途中發(fā)生故障或其他耗損急需修理更換零件時(shí)，可視實(shí)際情況進(jìn)行修理，但是不是迫切需要修理或修理費(fèi)超過(guò) 1000 元，應(yīng)向車輛管理負(fù)責(zé)人請(qǐng)示。 違反交通規(guī)則，其罰款由駕駛?cè)素?fù)擔(dān)，公司還要對(duì)其進(jìn)行考核。 發(fā)生交通事故后，如需向受害人賠償損失，經(jīng)扣除保險(xiǎn)金額外，其差額視情節(jié)由駕駛?cè)伺c企業(yè)共同承擔(dān)。工作餐標(biāo)準(zhǔn)為 8元 /人。若發(fā)現(xiàn)有人冒領(lǐng)、多領(lǐng)和將工作餐帶回家中，將考核部門 100元，考核責(zé)任人 50； 部門員工因就餐問(wèn)題吵鬧，將考核部門及員工各 100元。 第三條 各部門人員外出業(yè)務(wù)費(fèi)用開(kāi)支，費(fèi)用金額必須按批準(zhǔn)的金額開(kāi)銷，如有特殊情況需超支的，須電話向部門經(jīng)理申請(qǐng)，在部門經(jīng)理征得總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。 第一條 公司秘密是關(guān)系公司權(quán)利和利益，依照特定程序確定，在一定時(shí)間內(nèi)只限 — 定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。 第五條 保密范圍和密級(jí)確定 公司秘密包括本制度規(guī)定的下列秘密事項(xiàng)： （ 1） 公司重大決策中的秘密事項(xiàng)。 （ 5） 公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的信息。 公司秘密的密級(jí)分為“絕密”、“機(jī)密”、“秘密”三級(jí)。保密期限屆滿，自行解密。 屬于公司秘密的設(shè)備或者產(chǎn)品的研制、生產(chǎn)、運(yùn)輸、使用、保存、維 修和銷毀，由公司指定專門部門負(fù)責(zé)執(zhí)行，并采用相應(yīng)的保密措。 不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所談?wù)摴久? 密，不準(zhǔn)通過(guò)其他方式傳遞公司秘密。 Beijing Futong Property Management 富通物業(yè)管理公司 38 第十七節(jié) 公司禮儀行為規(guī)范 為了樹(shù)立公司良好形象，規(guī)范管理，營(yíng)造良好的工作環(huán)境，提高工作效率，特對(duì)公司禮儀行為的管理做如下規(guī)定： 第一條 儀容儀表 所有員工必須保持潔凈整齊，按規(guī)定要求著裝，并必須端正地佩帶公司胸卡； 任何時(shí)候，在公共場(chǎng)所不得穿短褲、背心、拖鞋、超短裙或過(guò)于透露的服裝； 皮鞋要保持干凈、光亮，不準(zhǔn)釘鞋底； 男員工應(yīng)每日修面，發(fā)長(zhǎng)不能蓋耳或觸及衣領(lǐng)，不得剃光發(fā)；女員工應(yīng)適當(dāng)修飾頭發(fā)，并梳理成符合崗位要求的發(fā)型，不做怪異發(fā)型。 進(jìn)入上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或其他部門辦公室前，應(yīng)先在門外輕叩門三下，征得同意后方可入內(nèi)；若進(jìn)去時(shí)門是關(guān)住的，出來(lái)時(shí)則應(yīng)隨手將門輕輕帶上。如遇急事，通話時(shí)間不宜超過(guò) 3 分鐘（禁止打聲訊電話）； 1員工應(yīng)使用服務(wù)電梯，上下一兩層樓，盡量使用樓梯。 Beijing Futong Property Management 富通物業(yè)管理公司 40 第五章 工作程序 第一節(jié) 會(huì)議管理工作程序 一、 安排好議題 需要提請(qǐng)經(jīng)理辦公會(huì)及公司例會(huì)討論決定的事項(xiàng)，應(yīng)由行政人事部匯總，匯同有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)研究后作出安排。 二、擬定會(huì)議議程 要緊緊圍繞會(huì)議議題和會(huì)議指導(dǎo)思想，本著高效和節(jié)約的原則，科學(xué)合理地進(jìn)行 精心安排，同時(shí)在情況發(fā)生變化時(shí)，要及時(shí)對(duì)議程進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)新的情況。參加人數(shù)較多或比較莊重的會(huì)議，宜發(fā)書(shū)面通知?？陬^通知包括當(dāng)面口頭通知和電話通知，小型會(huì)議可采用口頭當(dāng)面通知 ，參加人數(shù)較多而發(fā)書(shū)面通知來(lái)不及或不方便的會(huì)議，適用電話通知。盡可能在 24小時(shí)內(nèi)將會(huì)議紀(jì)要發(fā)出去。 Beijing Futong Property Management 富通物業(yè)管理公司 41 五、編寫簡(jiǎn)報(bào) 重要的會(huì)議（如董事會(huì)會(huì)議）除撰寫會(huì)議紀(jì)要外，還應(yīng)當(dāng)編寫信息。 （二） 承辦人應(yīng)根據(jù)文件規(guī)定的傳閱范圍或領(lǐng)導(dǎo)批示，安排傳閱或辦理。各部門收到急件時(shí)，應(yīng)在 3 天內(nèi)答復(fù)并退回文件，一般要辦理的文件，一周內(nèi)應(yīng)辦理并退文件。 二、發(fā)文處理程序 （一）公文擬稿。 發(fā)文時(shí)間：以領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)日期為準(zhǔn)：聯(lián)合行文，以最后單位簽發(fā)的日期為準(zhǔn)。 (二 )公文審核 。 提出的要求和措施是否明確具體、切實(shí)可行。 (三 )公文簽發(fā)。 （五） 公文辦理完畢后，要及時(shí)送交文員整理立卷，個(gè)人不得私自保存應(yīng)存檔的文件。印章管理人員在蓋章前，要仔細(xì)檢查。審批合同采用有關(guān)部門會(huì)簽，公司領(lǐng)導(dǎo)審核、審批的辦法。 合同審批后，由行政人事部負(fù)責(zé)辦理簽訂合同委托手續(xù)。 Beijing Futong Property Management 富通物業(yè)管理公司 46 第六章 外聯(lián)工作 一、治安管理 （一）內(nèi)保登記：需要到當(dāng)?shù)嘏沙鏊k理，領(lǐng)取登記表格，并按照要求將所有客戶的資料進(jìn)行登記存檔，隨時(shí)接受派出所管片民警的審查； （二）地址注冊(cè)：到當(dāng)?shù)嘏沙鏊k理，需要提供大廈 的產(chǎn)權(quán)、立項(xiàng)等證明文件，以及大廈名稱的申請(qǐng)文件； （三）治安聯(lián)防：歸街道辦事處和派出所雙重管理； （四）保安公司：按照市有關(guān)部門的規(guī)定，各單位雇用的保安隊(duì)伍由當(dāng)?shù)氐呐沙鏊y(tǒng)一管理，如何聘用保安人員，需要到派出所去聯(lián)系。 六、供電 需與供電局簽定協(xié)議，明確雙方的責(zé)。 三、環(huán)保 （一）垃圾清運(yùn)：要與當(dāng)?shù)氐沫h(huán)衛(wèi)局（隊(duì)）簽定一個(gè)垃圾清運(yùn)協(xié)議，規(guī)定好每天幾點(diǎn)鐘來(lái)清運(yùn)，生活垃圾與裝修垃圾如何收費(fèi)等； （二）化糞池清掏：可以與上個(gè)協(xié)議一同簽訂； （三）污水排放：由環(huán)保局進(jìn)行檢測(cè)，合格后發(fā)給排放證； （四）廢氣排 放：鍋爐和廚房的廢氣，由環(huán)保局進(jìn)行檢測(cè)，日后將不定期進(jìn)行抽查。對(duì)外簽定合同一般由主管領(lǐng)導(dǎo)在法定代表人的授權(quán)范圍內(nèi)以委托人的名義簽定，因特殊情況超出授權(quán)的，承辦人員要用電話等通訊工具請(qǐng)示允許后實(shí)行，回到企業(yè)后補(bǔ)辦手續(xù)。 由承辦部門填寫合同審批表，承辦部門領(lǐng)導(dǎo)在審批表上簽署意見(jiàn)并簽字。 四、印章管理人員，每次蓋章都要登記，填寫《用章登記表》。 二、涉及人員調(diào)動(dòng)、任免、租賃合同、協(xié)議、財(cái)務(wù)收支以及公司名義對(duì)外發(fā)文、發(fā)函等方面用章，由總經(jīng)理批準(zhǔn) ；有關(guān)業(yè)務(wù)管理工作用章，由分管副總經(jīng)理審批；使用法人代表用章，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。重要文件，由 董事長(zhǎng) 簽發(fā) 。 文字?jǐn)⑹鍪欠穹衔姆ê瓦壿?，?biāo)點(diǎn)符號(hào)是否正確。審核的重點(diǎn)： 是否需要行文。 公文如有附件，應(yīng)當(dāng)在正文之后、單位之前，注明附件的名稱和件數(shù)。公文標(biāo)題一般不加書(shū)名號(hào)和其他標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。文秘人員對(duì)有領(lǐng)導(dǎo)批示的公文及本公司發(fā)出的文件，要認(rèn)真督促、催辦，以防積壓或漏辦。 （三）凡需辦理的公文，應(yīng)先送行政人事部經(jīng)理簽批意見(jiàn)，再分送給有關(guān)部門辦理或送領(lǐng)導(dǎo)批示后辦理。 Beijing Futong Property Management 富通物業(yè)管理公司 42 第二節(jié) 公文處理工作程序 一、收文處理程序 （一）上級(jí)發(fā)來(lái)的文件及注有密級(jí)的簡(jiǎn)報(bào)、電報(bào)、資料和平級(jí)發(fā)來(lái)的文件，均由行政人事部文秘人員統(tǒng)一簽收、開(kāi)拆、登記、呈閱、分發(fā)并按不同類別進(jìn)行分類處理。第二部分是會(huì)議的內(nèi)容：會(huì)議議題、討論發(fā)言、形成的決議等。 四、會(huì)議服務(wù) 會(huì)務(wù)人員要做好簽到，有特殊情況臨時(shí)不能參加的，要及時(shí)報(bào)告會(huì)議主持人。正文要寫清楚會(huì)議名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、出席人、議題、要求等內(nèi)容。 三、發(fā)出通知 在各項(xiàng)準(zhǔn)備工作基本就緒后，要盡早發(fā)出開(kāi)會(huì)通知，以便與會(huì)人員提前做好準(zhǔn)備。重大議題提前十天通知與會(huì)人員。拿起聽(tīng)筒先說(shuō)“您好，富通物業(yè)公司”，通話完畢應(yīng)說(shuō)“再見(jiàn)”； 員工打電話，用語(yǔ)應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔、明確，以減少通話時(shí)間； 接聽(tīng)電話要熱情禮貌、語(yǔ)氣溫和、語(yǔ)言簡(jiǎn)練得體； 對(duì)打錯(cuò)的電話要耐心說(shuō)明或轉(zhuǎn)告有關(guān)人，勿生硬回絕。工作時(shí)，應(yīng)避免不必要的談話，在公共場(chǎng)所切勿高聲說(shuō)話； 工作時(shí)間嚴(yán)禁吸煙、翻看報(bào)紙。女員工不得濃妝艷抹，并避免使用味濃的化妝品，不留長(zhǎng)指甲（不長(zhǎng)于指頭 2 毫米）和涂有色的指甲油； 上班時(shí)不要佩帶過(guò)多或貴重的首飾。 第七條 責(zé)任與處罰 出現(xiàn)下列情 況之 — 省，給予警告，并扣發(fā)工資 10元以上 500元以下； (1) 泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失達(dá)到的； Beijing Futong Property Management 富通物業(yè)管理公司 37 (2) 違反本制度第五條規(guī)定的秘密內(nèi)容的； （ 3） 已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的。 具有屬于公司秘密內(nèi)容的會(huì)議和其他活動(dòng)，上辦部門應(yīng)采取下列保密描 施： (1) 選擇具備保密條件的 會(huì)議場(chǎng)所。采用電腦技術(shù)存取、處理、傳遞的公司秘密由電腦部分負(fù)責(zé)保密。 公司密級(jí)的確定： （ 1）公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益的重要決策文件資料為絕密級(jí)； （ 2）公司的規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、重要會(huì)議記錄、公司經(jīng)營(yíng)情況為機(jī)密級(jí)； （ 3）公司人事檔案、合同、協(xié)議、職 員工資性收入、客戶資料，尚未進(jìn)入Beijing Futong Property Management 富通物業(yè)管理公司 36 市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類信息為秘密級(jí)。 （ 7） 其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。 （ 3） 公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書(shū)及可行性報(bào)告、主要會(huì)議記錄。 第三條 公司保密工作，