酒店前臺(tái)收銀員崗位職責(zé)（大全五篇）(文件)
【正文】 二、崗時(shí)站立服務(wù)，站姿端正，保持自然親切的微笑，任何時(shí)間不得隨意離崗。，積極熱情地推銷客房，了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會(huì)議、確認(rèn)其付款方式，以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無誤、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時(shí)主動(dòng)向客人講清房價(jià)，避免客人誤解，并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開房登記。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個(gè)人。服從上級主管的安排，認(rèn)真完成任務(wù)。第五篇：酒店前臺(tái)收銀員崗位職責(zé)酒店前臺(tái)收銀員崗位職責(zé)，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。、支票，打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單，及時(shí)，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票?！伴L繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得以長補(bǔ)短。，當(dāng)不能解決，及時(shí)請示上級主管。，熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。，仔細(xì)核對，保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。，認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、信用卡POS機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作?！半x店帳未平”客人帳務(wù)，對非正常情況進(jìn)行處理。）1做好收銀扎帳工作，核對每日營業(yè)收入、票據(jù)賬單是否與報(bào)表相符，當(dāng)班收銀要負(fù)責(zé)將當(dāng)班期間報(bào)表、賬單、現(xiàn)金等投財(cái)務(wù)。對各種發(fā)票、收據(jù)的開具要填寫規(guī)范，據(jù)實(shí)開具，不虛開金額；及時(shí)、快速、準(zhǔn)確的做好收款工作，做到客離帳清，對收銀工作要誠實(shí)以對，不長短款，不攜帶私款上班，不私自挪用公款等；、當(dāng)不能解決，及時(shí)請示上級主管。，不清楚的地方要及時(shí)提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。二、崗位具體職責(zé)范圍及工作要求，前臺(tái)服務(wù)直接影響客人對
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1