【正文】 同事，大家上午好！首先，自我介紹一下，我叫XX，是咱們公司的一位新人，很高興能代表我們?nèi)糠N子和大家交流分享。說到感謝，今年號稱史上最難就業(yè)季，我們感謝陽光，給了我們?nèi)松谝环莨ぷ?；我們感謝陽光，在我們職業(yè)生涯的開端給了我們對于未來的希望和憧憬；我們感謝陽光，把我們這些在大學(xué)里普通的“屌絲”、“吃貨”們視為未來的“種子”細(xì)心培養(yǎng)。陽光及每一個陽光人把自己作為最難戰(zhàn)勝的挑戰(zhàn)者，自我發(fā)現(xiàn)、自我否定、自我奮進(jìn)，敢于做自己沒有做過、別人做不到的事情。就是這樣，伴隨著反復(fù)的錘煉，我學(xué)會了怎樣去發(fā)現(xiàn)問題、面對問題、分析問題、解決問題。相信公司的明天會更加輝煌！最后再次感謝陽光，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，也感謝我親愛的伙伴們！第四篇：中華聯(lián)合財產(chǎn)保險公司臨夏市支公司簡介中華財險股份公司臨夏市支公司2007—2011年年鑒一、機(jī)構(gòu)。2002年9月20日，經(jīng)國務(wù)院同意，國家工商局和中國保監(jiān)會批準(zhǔn)，新疆兵團(tuán)財產(chǎn)保險公司更名為中華聯(lián)合財產(chǎn)保險公司，成為全國唯一一家以“中華”冠名的全國性保險公司。20多年來，公司積極搶抓發(fā)展機(jī)遇，堅持科學(xué)發(fā)展，成功實現(xiàn)了走向全國、冠名“中華”、體制改革三大目標(biāo)任務(wù)，使公司由一個起家于農(nóng) 1險、誕生在新疆、名不見經(jīng)傳的區(qū)域性小公司，發(fā)展成為一個服務(wù)機(jī)構(gòu)覆蓋全國的財產(chǎn)保險公司。公司始終踐行“服務(wù)至上、信守承諾、回報社會”的服務(wù)宗旨，通過誠信服務(wù)贏得市場，通過樹立品牌形象贏得客戶，得到了社會各界的廣泛認(rèn)可。2011年8月1日，2010年1月，公司增設(shè)總經(jīng)理助理2名，2010年4月，公司在中華保險甘肅分公司系統(tǒng)內(nèi)率先成立黨支部。提出“堅守信譽(yù)、用人之長、按勞取酬、差異管理”的經(jīng)營宗旨，堅持樹立中華保險品牌，適時發(fā)展團(tuán)隊、建設(shè)團(tuán)隊，努力實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營的工作思路，公司的業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)增加，經(jīng)營效益顯著提高。2007年至2011年上半年累計完成保費(fèi)收入3350萬元，面向社會賠付1500萬元，公司連續(xù)3年被甘肅省分公司評為先進(jìn)支公司。三、公司業(yè)務(wù)介紹中華財險臨夏支公司主要險種有：機(jī)動車輛保險及道路交通事故強(qiáng)制保險。道路承運(yùn)人責(zé)任保險。第五篇：聯(lián)合財產(chǎn)保險公司客服中心經(jīng)理述職報告在過去的一年及將結(jié)束的時候，根據(jù)總經(jīng)理室的要求，本人對過去的一年的工作如下：本人于2005年5月份加盟***，從公司成立到現(xiàn)在，一直擔(dān)任客服中心的經(jīng)理工作，在2006年一個完整的里，主要做了如下幾個方面的工作。招兵買馬，強(qiáng)化培訓(xùn)。協(xié)調(diào)關(guān)系，加強(qiáng)溝通。賠付率：％。拒賠案件:件，拒賠金額：萬元?？头墓芾砉ぷ?，是非常重要的工作，它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到；在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實際操作相結(jié)合，外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。一年來，據(jù)上述統(tǒng)計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創(chuàng)造利潤萬元。服務(wù)意識不強(qiáng)、措施不利，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒什么特色。改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，大膽創(chuàng)新，強(qiáng)化服務(wù)的角色定位，采取全方位的服務(wù)措施，如：一次性定損、簡易賠付、通保通賠、vip通道、附加值服務(wù)、網(wǎng)上定損、GpS定位等，形成一個具有***品牌的特色服務(wù)?？傊?，過去一年將過去，我們面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，還有很多工作要做，面臨的困難業(yè)很多，工作壓力將更大，要求會更高，因此，我們必須堅持在總經(jīng)理室的下，團(tuán)結(jié)一心，齊心協(xié)力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，讓總經(jīng)理室放心。加強(qiáng)內(nèi)部管理與考核。加強(qiáng)管理工作，一是加強(qiáng)對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感；二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進(jìn)行?？头幕A(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。抓理賠質(zhì)量。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。抓服務(wù)。上述合計為公司減少賠付：萬元。人傷調(diào)查率：（5000元以上的98％）。二、各項指標(biāo)情況共立案：件已決案件：件，已決進(jìn)額：萬元。一年來，參加公開招聘3次，組織達(dá)的培訓(xùn)2次，小的培訓(xùn)5次。規(guī)范流程。住房按揭和短期借款人人身意外傷害保險。家庭財產(chǎn)保險。展望未來，中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司將乘保險業(yè)大發(fā)展的東風(fēng)，切實推進(jìn)“二次創(chuàng)業(yè)”，加快改革轉(zhuǎn)型，完善治理結(jié)構(gòu)，積極創(chuàng)造條件加快發(fā)展，力爭把公司建成一個治理結(jié)構(gòu)完善、管理機(jī)制科學(xué)、償付能力充足、經(jīng)營效益良好、綜合競爭力較強(qiáng)，充滿生機(jī)和活力的現(xiàn)代金融保險集團(tuán)。2011年16月份，臨夏市支公司實現(xiàn)保費(fèi)收入719萬元，非車險98萬元，%。二、經(jīng)營概況。2007年3月，中華保險臨夏市支司開始籌建，2007年8月1日，經(jīng)甘肅保監(jiān)局核準(zhǔn)，中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司臨夏市支公司開業(yè)。保費(fèi)收入193億元。2006年5月30日，中華聯(lián)合保險控股股份有限公司掛牌成立； 2006年12月6日，中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司在新疆維吾爾自治區(qū)工商局注冊，并獲得《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》，中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司正式成立。公司自1996年以來，連續(xù)多年位居國內(nèi)財產(chǎn)保險業(yè)第五位，自2002年以來位居國內(nèi)財產(chǎn)保險業(yè)第四位至今。我深知，沒有完美的個人只有完美的團(tuán)隊，我深知，一滴水只有