物業(yè)收費(fèi)員崗位職責(zé)(文件)
【正文】 十四、收費(fèi)經(jīng)辦人必須加強(qiáng)欠費(fèi)催收工作。十五、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。以確現(xiàn)金安全，且做到日清日結(jié)，身上不存有大量現(xiàn)金。對(duì)小區(qū)收費(fèi)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，并將欠費(fèi)戶欠費(fèi)原因進(jìn)行匯總分析。全面負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的現(xiàn)金收繳工作。四、出納會(huì)計(jì)現(xiàn)金庫(kù)存限額不得超過(guò)五百元，作為零星開支，其它支出一律由支票支付。經(jīng)理崗位職責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)物業(yè)管理的方針、政策。樹立良好的企業(yè)形象。調(diào)動(dòng)各方積極因素，共同管好物業(yè)。處理）七、嚴(yán)禁打架斗毆，聚眾鬧事。十、水電工要求嚴(yán)格執(zhí)行水電工崗位責(zé)任制，水電查抄及費(fèi)用征收應(yīng)實(shí)事求是，嚴(yán)禁弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按獎(jiǎng)懲制度第十條執(zhí)行。十三、業(yè)主（或使用人）對(duì)收費(fèi)（含代收費(fèi)項(xiàng)目）標(biāo)準(zhǔn)提出異議時(shí)，要首先向其耐心宣傳解釋上級(jí)的規(guī)定和批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，直到業(yè)主理解和滿意為止，遇有極個(gè)別業(yè)主無(wú)理取鬧，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)江報(bào)。并根據(jù)錄入的數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成水費(fèi)、電費(fèi)、管理費(fèi)、滯納金等費(fèi)用，打印出各住宅和商鋪業(yè)主的管理費(fèi)交款通知單，核對(duì)后交樓管員派發(fā)。每月底統(tǒng)計(jì)各樓宇、商鋪管理費(fèi)、水電費(fèi)的催繳情況，經(jīng)客服主管審核后，上報(bào)部門及物業(yè)管理中心領(lǐng)導(dǎo)。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，對(duì)現(xiàn)金、有價(jià)證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關(guān)資料的保管。掌握微機(jī)的基本操作方法和物業(yè)管理電腦程序，建立、健全電腦財(cái)務(wù)檔案，熟悉電腦收費(fèi)操作。發(fā)現(xiàn)不安全岡素應(yīng)立即杏明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門處理：負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的車輛進(jìn)出、停放及安全管理]作；發(fā)現(xiàn)偷盜、流氓等違法犯罪分子，應(yīng)立即擒獲，并及時(shí)扭送公安部門處理；發(fā)現(xiàn)打架、吵架、斗毆等行為時(shí)，要立即制止；對(duì)所轄范圍內(nèi)踐踏草地、亂散發(fā)J一告、撿垃圾等閑雜違章人員進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)督管理；嚴(yán)守崗位，保持警惕，文明執(zhí)勤，禮貌待人，妥善處理上崗時(shí)遇到的各種問(wèn)題：認(rèn)真填寫各類記錄，做到準(zhǔn)確無(wú)誤；負(fù)責(zé)所轄物業(yè)區(qū)域的衛(wèi)生檢查維護(hù)工作： 保潔員崗位職責(zé)按責(zé)任劃分負(fù)責(zé)本轄區(qū)樓道樓樓梯、車棚、道路、草地、雨棚、平臺(tái)、公共場(chǎng)地、路燈、各種標(biāo)志的清掃清潔；負(fù)責(zé)各公共場(chǎng)地、樓道樓梯扶手、門窗、電表箱、信報(bào)箱、樓道開關(guān)、燈具等的清潔工作；負(fù)責(zé)住宅小區(qū)樓道內(nèi)地下室的雜物清理。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。保管好各自所使用的清潔工具，不得損壞和丟失。維修員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)所轄區(qū)域各類供水、供電設(shè)備和公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)：嚴(yán)格按照操作規(guī)定√：作，確保白身及他人人身安全；熟悉所轄區(qū)域的供水、供電、供氣、消防、弱電通信系統(tǒng)等管線線路的控制位置、性能、走向利使用情況，確保各種設(shè)備的止常運(yùn)行；每天負(fù)責(zé)巡查實(shí)施設(shè)備的運(yùn)行情況，并認(rèn)真做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，確保水、電、暖的正常使用；負(fù)責(zé)每周兩次對(duì)各類實(shí)施設(shè)備進(jìn)行清沽，保持室內(nèi)設(shè)備的清沽，并按照有關(guān)規(guī)定對(duì)實(shí)
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