【正文】 《車輛管理制度》、《內(nèi)部辦公聯(lián)絡(luò)單》、《紅頭文件》模板、《任命書》模板、《部門周總結(jié)》模板等制度。企業(yè)文化是公司發(fā)展的靈魂，一年來，總裁辦經(jīng)過認真推敲、字斟句酌，重新定位了天倫愿景、發(fā)展目標、價值觀、團隊理念、企業(yè)精神、經(jīng)營理念、人才理念、服務(wù)理念、溝通理念、管理理念、領(lǐng)導(dǎo)理念、質(zhì)量理念、成本理念等企業(yè)文化體系，同時對公司的LOGO進行了重新詮釋。規(guī)范了各種辦公文件的收發(fā)、登記與處理，做到公司發(fā)文行文的規(guī)范化、表達準確。辦公區(qū)企業(yè)文化也進行了重新布置，制作了《員工天地》，展示了員工風(fēng)采。起草集團《發(fā)展史》和《員工手冊》初稿。2011年，總裁辦牽頭為天倫地產(chǎn)、天倫置業(yè)、信遠和物業(yè)三個工會的成立辦理了相關(guān)申報手續(xù)，并完成工會相關(guān)證照的年審工作。招聘工作有條不紊。為公司招到了一批高素質(zhì)的人才，為公司的發(fā)展提供了最基本的人力資源保障。完善集團薪酬體系，使集團的薪酬更具備競爭力。2011年，總裁辦重新修訂了物業(yè)公司《勞動合同》模板，要求所有員工重新簽訂《勞動合同》。加強了辦公區(qū)域的衛(wèi)生工作?；仡?011年，我們雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但由于總裁辦工作紛繁復(fù)雜、包羅萬象，隨機性大，我們的工作還有很多不足，經(jīng)過我們認真總結(jié)分析，以下是我們明年要改進、努力的方向：一、加大力度健全規(guī)章制度，執(zhí)行力繼續(xù)提高。由于公司員工是陸續(xù)入職，加之公司基礎(chǔ)資料相對薄弱，因此新員工還沒有進行系統(tǒng)培訓(xùn)，明年我們要進一步完善培訓(xùn)制度，加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的開展，不斷提高員工自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)以及工作的主動性和創(chuàng)造性，使其達到該職位的要求標準，從而更好地為公司服務(wù)?？偛棉k是公司綜合管理部門，肩負著公司行政管理、文化建設(shè)、后勤保障等幾大職能。建立和完善公司各項規(guī)章制度，提高規(guī)范化水平。集團庫房平倉計劃的制定及實施，下發(fā)《物料平倉計劃表》，制定平倉數(shù)據(jù)匯總計劃，為公司節(jié)能降耗奠定了基礎(chǔ)。使集團固定資產(chǎn)管理水平得到了一定提高。完成地王國際貿(mào)易的信用評定及其他相關(guān)手續(xù)的辦理。此舉，為廣大員工營造了舒適的工作環(huán)境。狠抓規(guī)范化管理，進一步細化工作職責，理順工作關(guān)系，使總裁辦工作逐步走上科學(xué)化、系統(tǒng)化、有序運轉(zhuǎn)的軌道，努力提高工作效率。總裁辦2014年7月10日。三、為確保明年公司總體計劃目標的實現(xiàn)，爭取開展績效評估工作。為做好后勤接待，總裁辦員工經(jīng)常犧牲休息時間，接待、陪同相關(guān)客戶，為公司的相關(guān)業(yè)務(wù)開展提供了保障。增強服務(wù)意識，營造整潔舒適的工作環(huán)境，為公司的有序運營創(chuàng)造條件。相關(guān)證照辦理穩(wěn)步推進。同時做好來電接聽、信函處理、來訪接待工作，確保集團或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示、會議文件精神得到有效落實；嚴格執(zhí)行印章使用審批制度，做到手續(xù)齊全，用印正確；做好每周會議安排和會議記錄。在這一年里，總裁辦先后出臺并逐步完善了《庫房平倉機制制度》、《車輛管理制度》、《內(nèi)部辦公聯(lián)絡(luò)單》、《紅頭文件》模板、《任命書》模板、《部門周總結(jié)》模板等制度。半年來，總裁辦在董事長的指導(dǎo)下，在其他各位集團領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在全體同仁的熱心支持和積極配合下，充分發(fā)揮團隊精神，努力創(chuàng)新，順利地完成了各項任務(wù)。四、為確保明年公司總體計劃目標的實現(xiàn)，爭取開展績效評估工作。二、加大招聘及培訓(xùn)力度,提高專業(yè)水平。做好后勤接待工作，保障公司各種活動及業(yè)務(wù)往來順利進行。三、后勤保障方面。薪酬體系的確定，使人力資源薪酬模塊管理上了新臺階。在過去的一年里，總裁辦制定并出臺了各職位《職位說明書》、《員工入職登記表》、《員工職務(wù)調(diào)整會簽表》、《員工轉(zhuǎn)正審批表》、《勞動合同》模板、《考勤說明書》、《加班申請書》、《人事招聘表》、《離職員工工作交接表》、《辭職員工申請表》、《離職員工承諾函》、《解除勞動合同通知函》等制度及流程。據(jù)統(tǒng)計，接待應(yīng)聘者過千人次。二、人事方面。我堅信：《員工手冊》印制發(fā)行后，將會為全體員工了解集團的發(fā)展過程提供詳實的資料參考，更會為廣大員工提供非常準確的相關(guān)制度和須知。同時，印制了企業(yè)旗、桌旗、信紙、便簽。VI使用深入推進，公司形象全面提升。同時，1開展了相關(guān)文體活動，2011年5月，總裁辦組織全體員工到漢中兩日旅游，既讓大家了解了陜南的風(fēng)土人情，領(lǐng)略了巴山蜀水美麗的風(fēng)景，又使大家在繁忙的工作中走進大自然，放松了身心，鍛煉了身體，增強了體魄。這些制度的出臺及完善，為集團各項行政工作的開展奠定了堅實基礎(chǔ)。建立和完善公司各項規(guī)章制度，提高規(guī)范化水平。總裁辦是公司綜合管理部門，肩負著公司行政管理、人事管理、文化建設(shè)、后勤保障等幾大職能。二、強化服務(wù)意識樹立高效、務(wù)實的服務(wù)形象。二是雖然有意識地增強了工作的主動性，但尚未從事務(wù)性的工作中游刃有余的解放出來，為公司領(lǐng)導(dǎo)排憂解難做得不到位。在溝通協(xié)調(diào)方面采取了積極主動的態(tài)度。再次，規(guī)范公司會議管理，提高公司各類會議的效率，對《總裁辦公會議事規(guī)則》進行修訂，對其他各類專門工作會議進行了規(guī)范安排，強化會議組織，促進會議高效。首先，對工作任務(wù)力求在最短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成；其次，逐步改變?nèi)粘Ｊ聞?wù)性工作的服務(wù)模式，注重圍繞配合公司各項重要工作開展相應(yīng)的服務(wù)，促使總裁辦變被動工作到主動服務(wù)?？偛棉k根據(jù)公司的整體要求，圍繞公司年初制定的工作部署，與各部室精誠協(xié)作，全面加強部門管理，提高服務(wù)水平，提升工作效率，完善優(yōu)化內(nèi)部人員的分工，有效地促進了公司各項管理工作的快速運轉(zhuǎn)。二是重視辦公室干部的培養(yǎng)使用，關(guān)心辦公室人員的成長，完善辦公室人員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，充分調(diào)動辦公室人員的工作積極性和主觀能動性。對照上述要求，辦公室人員的整體素質(zhì)還有待進一步提高。（二）辦公室人員的綜合素質(zhì)還有待進一步提高。每個辦公室人員都分別聯(lián)系一至二個部門，要求經(jīng)常深入聯(lián)系的部門開