【正文】 者是沒有搞明白充值的注意事項。（三）游戲系統(tǒng)問題游戲BUG 如果接到玩家反饋游戲BUG，接洽客服必須立即轉接上級領導，由上級領導和玩家溝通。能不能幫到玩家解決問題其實次要的，此時最主要的是看客服如何安撫玩家，如果客服能幫的都幫了，能說的都說了，相信玩家也不會太生氣的。第三篇：新員工入職培訓計劃書新員工入職培訓計劃書一：培訓目的：，認識并認同公司的企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的理念和行為規(guī)范。四：培訓方式：：準備培訓資料，表示對新員工的歡迎，按照公司的有關制度和行為規(guī)范解答新員工的問題。，培養(yǎng)基本的禮儀，學會控制和約束自己的言行。在職培訓：可以實行導師制，由技能高超和動作熟練的老員工負責帶新員工熟悉自己工作；可以將一些指標作為標桿，讓新員工去模仿和超越；注重員工之間的協(xié)作，培養(yǎng)他們的團隊精神，如分組完成任務。：工作中應該注意的地方，注意防火等安全知識的普及。：企業(yè)組織員工軍訓，舉辦一些沙龍和聚會，一起做一些游戲，在娛樂的同時達到學習的目的。，以了解培訓的效果?！九嘤栃Чu估】行政部門做好監(jiān)督工作，對員工培訓做好及時反饋，在培訓快要結束時通過問卷的形式進行調查；也可以采用訪談法，對不同部門的新員工進行采訪；一方面可以與往年的培訓結果進行對比，也可以與員工剛進入企業(yè)時的水平進行對比分析，從中獲得培訓的效果。學校定于每學期開學二周內(nèi)組織新一期新員工培訓?？刹捎萌粘９ぷ髦笇Ъ耙粚σ惠o導形式。3． 入職須知：入職程序及相關手續(xù)辦理流程；4． 財務制度：費用報銷程序及相關手續(xù)辦理流程以及辦公設備的申領使用；5． 安全知識：消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等；6． 溝通渠道：員工投訴及合理化建議渠道介紹；7． 實地參觀：參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場所；8． 介紹交流：介紹公司高層領導、各部門負責人及對公司有突出貢獻的骨干與新員工認識并交流懇談；9． 在崗培訓：服務意識、崗位職責、業(yè)務知識與技能、業(yè)務流程、部門業(yè)務周邊關系等；10． 學校教學模式及教學課題研究。九、培訓工作流程：，根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓時間并擬定培訓具體方案；并填寫《新員工脫崗培訓計劃書》報送人力資源中心及相關部門；，作好培訓全過程的組織管理工作，包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調組織、場地的安排布置、課程的調整及進度推進、培訓質量的監(jiān)控保證以及培訓效果的考核評估等；，填寫《新員工入職培訓反饋意見表》，并根據(jù)學員意見七日內(nèi)給出對該課程及授課教師的改進參考意見匯總學員反饋表送授課教師參閱；《教師反饋信息表》交人力資源與知識管理部審議；，提交該期培訓的總結分析報告，報總裁審閱；，分配至相關部門崗位接受上崗指導培訓（在崗培訓），由各部門負責人指定指導教師實施培訓并于培訓結束時填寫《新員工在崗培訓記錄表》報人力資源與知識管理部；，應不定期派專人實施跟蹤指導和監(jiān)控，并通過一系列的觀察測試手段考查受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的運用以及行為的改善情況，綜合、統(tǒng)計、分析培訓為企業(yè)業(yè)務成長帶來的影響和回報的大小，以評估培訓結果，調整培訓策略和培訓方法。書面考核考題由各位授課教師提供，人力資源與知識管理部統(tǒng)一印制考卷；應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績行為的改善，由其所在部門的領導、同事及人力資源與知識管理部共同鑒定。六、培訓內(nèi)容：1． 企業(yè)概況：公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、學校品牌與經(jīng)營理念、學校企業(yè)文化、學校未來前景、組織機構、各部門的功能和業(yè)務范圍、人員結構、薪資福利政策、培訓制度、歷年重大人事變動或獎懲情況介紹、學校團隊精神介紹、溝通技能訓練及新員工關心的各類問題解答等。四、培訓方式：脫崗培訓：由人力資源與知識管理部制定培訓計劃和方案并組織實施，采用集中授課及討論、參觀的形式。二、培訓期間：新員工入職培訓期1 個月，包括2—3 天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。【培訓考核】應試考核：包括筆試和面試兩部分，主要是考核員工的基本知識和一些基本素質，偏重于理論知識和員工性格情緒的檢驗，占總成績的50%。，包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調組織、場地的安排布置、課程的調整及進度推進、培訓質量的監(jiān)控保證以及培訓效果的考核評估等；，適時作出調整。：將員工分組，讓他們就一些問題進行討論，以增進相互之間的了解，便于后期的協(xié)作。：企業(yè)基本規(guī)章制度（薪酬制度、獎懲制度、績效考核制度）、其它的規(guī)范條例?！九嘤枙r間】新員工入職培訓期3個月，包括2—3 天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。物業(yè)公司新員工入職培訓新員工的入職培訓總結物業(yè)新員工入職培訓心得體會酒店入職新員工培訓方案新員工入職培訓主持詞新員工入職培訓工作總結報告新員工入職培訓工作小結企業(yè)新員工入職培訓心得體會新員工培訓與拓展訓練心得體會董事長周鴻祎在新員工入職培訓上的講話第四篇：新員工入職培訓計劃書新員工入職培訓計劃目錄一、培訓目的二、培訓時間三、培訓對象四、培訓方式五、培訓內(nèi)容六、培訓工作流程七、培訓管理八、培訓考核九、培訓效果評估【培訓目的】，增強對公司的認同感和歸屬感，對未來有所展望。：鼓勵員工形成積極的態(tài)度。有些時候，問題發(fā)生在非工作日，由于不是很嚴重，技術人員沒有及時處理。不能正常登入游戲