20xx年3月醫(yī)療質(zhì)量檢查情況通報(bào)(文件)
【正文】 委托人的有效身份證明復(fù)印件屬于重度缺陷，這點(diǎn)希望引起各科高度重視，病歷中除醫(yī)患溝通外，其它所有同意書均要按此規(guī)定執(zhí)行，檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)部分科室理解有誤，認(rèn)為只有手術(shù)和輸血同意書是這樣其它的可以不按此規(guī)定執(zhí)行。應(yīng)邀科室應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)派主治醫(yī)師以上人員進(jìn)行會(huì)診，并完成會(huì)診記錄，本次檢查發(fā)現(xiàn)部分科室普通會(huì)診由住院醫(yī)生填寫會(huì)診單，只有電子簽名，無(wú)手簽也沒(méi)有上級(jí)醫(yī)生審簽，有的應(yīng)邀科室僅派出住院醫(yī)生會(huì)診，還有的會(huì)診單會(huì)診后病人已轉(zhuǎn)入應(yīng)邀會(huì)診科室，會(huì)診單還是空白。不少科室未經(jīng)門診病區(qū)直接收治病人，沒(méi)有要求病人掛號(hào)，收治醫(yī)生又不即時(shí)補(bǔ)充門診病歷，有的雖有門診病歷但書寫不合格。醫(yī)患溝通制度作為重要醫(yī)療制度之一，各科室要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)所有醫(yī)生的醫(yī)患溝通學(xué)習(xí)培訓(xùn)，豐富溝通內(nèi)容，改進(jìn)溝通技巧，提高溝通質(zhì)量，互相學(xué)習(xí)取長(zhǎng)補(bǔ)短，在醫(yī)患溝通上有所創(chuàng)新，不斷提高醫(yī)患溝通水平。一、我院醫(yī)療質(zhì)量安全形勢(shì)嚴(yán)峻剛才各小組代表及xx副院長(zhǎng)的反饋及分析充分說(shuō)明我院醫(yī)療質(zhì)量安全問(wèn)題重重，與二級(jí)醫(yī)院要求相差甚遠(yuǎn)，我希望大家要認(rèn)真對(duì)待。不能搞包醫(yī)包治，不能隨意向病人或其家屬作治療承諾，也不能自持醫(yī)療條件好而大攬病人，讓醫(yī)生、護(hù)士超負(fù)荷工作，導(dǎo)致醫(yī)療質(zhì)量下降，醫(yī)療差錯(cuò)增多。醫(yī)院的醫(yī)療核心制度都是健全的，關(guān)鍵是抓好落實(shí)，抓落實(shí)要從緊從嚴(yán)，要舍得下狠招，要把醫(yī)療核心制度的執(zhí)行情況作為醫(yī)務(wù)人員工作績(jī)效考核的重點(diǎn)內(nèi)容，建立嚴(yán)格的考核獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)考核評(píng)價(jià)。各科室一定要高度重視醫(yī)務(wù)人員的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，結(jié)合本科室實(shí)際，研究制定培訓(xùn)工作計(jì)劃，認(rèn)真組織實(shí)施。各科室要注重加強(qiáng)臨床一線醫(yī)務(wù)人員醫(yī)患溝通能力的培養(yǎng)，使他們以同情、寬容、平和的態(tài)度，2 解釋、診察、治療疾病，給予患者人格上的尊重和身心治療。六、抓好院感藥事管理各科室要嚴(yán)格落實(shí)預(yù)防和控制醫(yī)院感染的各項(xiàng)制度和措施；院感科要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)感染重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)控、管理和檢查，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采取積極、有效的干預(yù)措施；加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染管理知識(shí)和技能的培訓(xùn)，提高醫(yī)院感染管理措施的依從性；嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，遵守?zé)o菌操作規(guī)程，防止交叉感染，最大限度地減少醫(yī)院感染的發(fā)生。同志們，醫(yī)療質(zhì)量安全管理工作要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，高度重視，有力推動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展，務(wù)求實(shí)效，開(kāi)拓創(chuàng)新，持續(xù)改進(jìn)，結(jié)合公立醫(yī)院綜合改革的各項(xiàng)重點(diǎn)工作，采取更加有力的措施，進(jìn)一步夯實(shí)醫(yī)療質(zhì)量安全管理基礎(chǔ)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力保障醫(yī)療安全，為人民群眾提供更加安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。七、加強(qiáng)急診急救工作高度重視院內(nèi)急診服務(wù)能力建設(shè)，要配足配齊急救藥品，落實(shí)專人管理并定期更換；要配備基本急救診療設(shè)備并保持性能良好，滿足日常急救工作需要；要保持急診室環(huán)境整潔有序，確保 3 隨時(shí)投入使用；要健全和落實(shí)首診負(fù)責(zé)、交接班、會(huì)診、轉(zhuǎn)診專科等各項(xiàng)核心制度，確保急診急救工作反應(yīng)迅速、應(yīng)對(duì)有序、服務(wù)規(guī)范。要通過(guò)溝通，及時(shí)向患者或其近親屬說(shuō)明患者病情、疾病預(yù)后、診治過(guò)程中出現(xiàn)的新變化及其機(jī)理，科學(xué)、妥善、規(guī)范地回答患者或其親屬的疑問(wèn)。五、努力改善醫(yī)患溝通醫(yī)患之間的溝通，是醫(yī)患雙方為了診治患者的疾病，滿足患者的健康需求，在疾病診療過(guò)程中進(jìn)行的一種交流。對(duì)此，有些醫(yī)務(wù)人員不理解，態(tài)度不端正，積極性不高，不是牢騷滿腹，就是消極應(yīng)付。三、狠抓核心制度落實(shí)醫(yī)療核心制度是醫(yī)療實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的系統(tǒng)總結(jié)，是保障醫(yī)療質(zhì)量和病人安全的關(guān)鍵所在，必須不折不扣地執(zhí)行。堅(jiān)決禁止使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療活動(dòng)，堅(jiān)決杜絕無(wú)執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)務(wù)人員獨(dú)立從事臨床醫(yī)療工作，堅(jiān)決禁止超范圍執(zhí)業(yè)現(xiàn)象。沭陽(yáng)縣人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)處 二O一四年七月三十一日第五篇：在第三季度醫(yī)療質(zhì)量檢查通報(bào)會(huì)上的講話（推薦）在第三季度醫(yī)療質(zhì)量檢查通報(bào)
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