20xx年3月醫(yī)療質量檢查情況通報(文件)
【正文】 委托人的有效身份證明復印件屬于重度缺陷，這點希望引起各科高度重視，病歷中除醫(yī)患溝通外，其它所有同意書均要按此規(guī)定執(zhí)行，檢查過程中發(fā)現(xiàn)部分科室理解有誤，認為只有手術和輸血同意書是這樣其它的可以不按此規(guī)定執(zhí)行。應邀科室應在24小時內派主治醫(yī)師以上人員進行會診，并完成會診記錄，本次檢查發(fā)現(xiàn)部分科室普通會診由住院醫(yī)生填寫會診單，只有電子簽名，無手簽也沒有上級醫(yī)生審簽，有的應邀科室僅派出住院醫(yī)生會診，還有的會診單會診后病人已轉入應邀會診科室，會診單還是空白。不少科室未經門診病區(qū)直接收治病人，沒有要求病人掛號，收治醫(yī)生又不即時補充門診病歷，有的雖有門診病歷但書寫不合格。醫(yī)患溝通制度作為重要醫(yī)療制度之一，各科室要進一步加強對所有醫(yī)生的醫(yī)患溝通學習培訓，豐富溝通內容，改進溝通技巧，提高溝通質量，互相學習取長補短，在醫(yī)患溝通上有所創(chuàng)新，不斷提高醫(yī)患溝通水平。一、我院醫(yī)療質量安全形勢嚴峻剛才各小組代表及xx副院長的反饋及分析充分說明我院醫(yī)療質量安全問題重重，與二級醫(yī)院要求相差甚遠，我希望大家要認真對待。不能搞包醫(yī)包治，不能隨意向病人或其家屬作治療承諾，也不能自持醫(yī)療條件好而大攬病人，讓醫(yī)生、護士超負荷工作，導致醫(yī)療質量下降，醫(yī)療差錯增多。醫(yī)院的醫(yī)療核心制度都是健全的，關鍵是抓好落實，抓落實要從緊從嚴，要舍得下狠招，要把醫(yī)療核心制度的執(zhí)行情況作為醫(yī)務人員工作績效考核的重點內容，建立嚴格的考核獎懲制度，加強考核評價。各科室一定要高度重視醫(yī)務人員的“三基三嚴”訓練，結合本科室實際，研究制定培訓工作計劃，認真組織實施。各科室要注重加強臨床一線醫(yī)務人員醫(yī)患溝通能力的培養(yǎng)，使他們以同情、寬容、平和的態(tài)度，2 解釋、診察、治療疾病，給予患者人格上的尊重和身心治療。六、抓好院感藥事管理各科室要嚴格落實預防和控制醫(yī)院感染的各項制度和措施；院感科要重點加強對感染重點部門、重點環(huán)節(jié)的監(jiān)控、管理和檢查，針對發(fā)現(xiàn)的問題采取積極、有效的干預措施；加強對醫(yī)務人員醫(yī)院感染管理知識和技能的培訓，提高醫(yī)院感染管理措施的依從性；嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，遵守無菌操作規(guī)程，防止交叉感染，最大限度地減少醫(yī)院感染的發(fā)生。同志們，醫(yī)療質量安全管理工作要以科學發(fā)展觀為指導，高度重視，有力推動，扎實開展，務求實效，開拓創(chuàng)新，持續(xù)改進，結合公立醫(yī)院綜合改革的各項重點工作，采取更加有力的措施，進一步夯實醫(yī)療質量安全管理基礎，持續(xù)改進醫(yī)療質量，努力保障醫(yī)療安全，為人民群眾提供更加安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務。七、加強急診急救工作高度重視院內急診服務能力建設，要配足配齊急救藥品，落實專人管理并定期更換；要配備基本急救診療設備并保持性能良好，滿足日常急救工作需要；要保持急診室環(huán)境整潔有序，確保 3 隨時投入使用；要健全和落實首診負責、交接班、會診、轉診?？频雀黜椇诵闹贫龋_保急診急救工作反應迅速、應對有序、服務規(guī)范。要通過溝通，及時向患者或其近親屬說明患者病情、疾病預后、診治過程中出現(xiàn)的新變化及其機理，科學、妥善、規(guī)范地回答患者或其親屬的疑問。五、努力改善醫(yī)患溝通醫(yī)患之間的溝通，是醫(yī)患雙方為了診治患者的疾病，滿足患者的健康需求，在疾病診療過程中進行的一種交流。對此，有些醫(yī)務人員不理解，態(tài)度不端正，積極性不高，不是牢騷滿腹，就是消極應付。三、狠抓核心制度落實醫(yī)療核心制度是醫(yī)療實踐經驗、教訓的系統(tǒng)總結，是保障醫(yī)療質量和病人安全的關鍵所在，必須不折不扣地執(zhí)行。堅決禁止使用非衛(wèi)生技術人員從事醫(yī)療活動，堅決杜絕無執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)務人員獨立從事臨床醫(yī)療工作，堅決禁止超范圍執(zhí)業(yè)現(xiàn)象。沭陽縣人民醫(yī)院醫(yī)務處 二O一四年七月三十一日第五篇：在第三季度醫(yī)療質量檢查通報會上的講話（推薦）在第三季度醫(yī)療質量檢查通報
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