【正文】 周四那天，蘇總給我們幾個(gè)安排了任務(wù)，或者說(shuō)是指了一個(gè)方向。當(dāng)然，問(wèn)題被提出只是開(kāi)始，后面的過(guò)程才真正需要努力用功。在這樣一個(gè)過(guò)程中，我對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)，對(duì)銷售這個(gè)職業(yè)有了更深的理解?！焙芏嗪芏?，這些不經(jīng)意間流露出來(lái)的至理名言讓我受益無(wú)窮。但是一直沒(méi)機(jī)會(huì)在一個(gè)企業(yè)中真正接觸到這一工作。這種感覺(jué)不只是因?yàn)槲覍?duì)剩下的時(shí)間有了一個(gè)大概的計(jì)劃和安排，還因?yàn)樽约簩?duì)房地產(chǎn)，對(duì)銷售行業(yè)有了更深入的了解。即使是很老的房子，也要賣(mài)到七八千一個(gè)平方?，F(xiàn)在青島有很多都是外來(lái)人員，而外來(lái)人員在青島工作都需要有住所，而外來(lái)人員因?yàn)閷?duì)青島地形不熟，所以一般都會(huì)找中介公司幫忙，因此房屋租賃確實(shí)也是一種商機(jī)。在做租賃的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)熟悉商圈真的很重要，只有對(duì)各地的商圈了解了，對(duì)市場(chǎng)行情了解了，才能給客戶正確的推薦，這樣才能增加成功的可能性。也提高了自己的綜合素質(zhì)和管理水平，并且對(duì)一個(gè)新的行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)，提高了自己的溝通能力和談判技巧，感謝“青島21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)至慶加盟店”給了我一個(gè)展現(xiàn)自我能力的舞臺(tái)。第一天去報(bào)到，我是依公司人事部的安排直接分到直銷六部，由直銷六部的吳經(jīng)理負(fù)責(zé)，指導(dǎo)我實(shí)習(xí)，并且指定了帶我的業(yè)務(wù)員。負(fù)責(zé)我們的是公司專門(mén)負(fù)責(zé)新手指導(dǎo)的人員，就在實(shí)習(xí)的第一天，我基本上學(xué)的都是公司產(chǎn)品的知識(shí)。于是我開(kāi)始虛心的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，不懂就問(wèn)，幾天功夫，我對(duì)產(chǎn)品熟悉的也十有八九。進(jìn)入公司才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)每一個(gè)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于公司內(nèi)部的和諧，在于公司的文化。第一周結(jié)束，我告訴自己，端正自己的心態(tài)，用心去迎接下一周的考驗(yàn)。按照公司的規(guī)定，客戶需要自己去開(kāi)發(fā)，因此，公司只提供了大量的宣傳貼、廣告貼、海報(bào)以及每個(gè)人的名片。他用他自己的親身經(jīng)歷說(shuō)著進(jìn)公司的一點(diǎn)一滴，關(guān)于公司的工作模式、關(guān)于對(duì)自己職務(wù)的認(rèn)識(shí)等。世界上沒(méi)有那么多滿意的崗位，但每一個(gè)崗位上都有它的價(jià)值。思想的撞擊如此之大，讓我有點(diǎn)無(wú)所適從。我很感謝我團(tuán)隊(duì)的每一位成員，是他們讓我學(xué)會(huì)了正式自己以后的工作。實(shí)習(xí)周記（第三周）2013年3月1日經(jīng)過(guò)兩周的晨會(huì)及產(chǎn)品知識(shí)訓(xùn)練以及初步的跑業(yè)務(wù)，我對(duì)整個(gè)工作的流程已經(jīng)差不多熟悉了。她告訴我，打電話營(yíng)銷不像直接發(fā)單頁(yè)，見(jiàn)效慢，需要耐心，考驗(yàn)一個(gè)人的毅力。剛剛開(kāi)始打電話，由于不確定客戶是否有資金需求，很多人有抵觸的心境，開(kāi)始我還很不好意思，總是認(rèn)為自己打擾他們太多，不敢大膽的介紹公司的產(chǎn)品，說(shuō)話緊張連產(chǎn)品知識(shí)都忘了。就這簡(jiǎn)單的電話營(yíng)銷，我就花了近幾天的時(shí)間去琢磨，因?yàn)檫@不僅僅一般人聊天，很多東西，比如講話的語(yǔ)調(diào)、闡述的清晰度、客戶需求的分析等，都需要在交流的那幾分鐘考慮到。我慶幸自己沒(méi)有在自己低谷時(shí)選擇離開(kāi)，記得公司有一個(gè)員工這樣說(shuō)：剛進(jìn)公司，不要以為自己對(duì)公司的業(yè)務(wù)什么都懂。現(xiàn)在開(kāi)始便需要進(jìn)一步的跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的琢磨與團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的指導(dǎo)，我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，對(duì)人待物都講究禮儀，給每一位顧客打電話，不管交易能否達(dá)成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺(jué)。電話營(yíng)銷，在我看來(lái)，更多的需要用心，把握客戶的心理，站在客戶的角度思考問(wèn)題，讓客戶對(duì)公司放心，對(duì)產(chǎn)品滿意。雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但看來(lái)學(xué)到的東西也不少的，每天都有收獲的感覺(jué)實(shí)在是很不錯(cuò)。邁出第一步需要勇氣，在團(tuán)隊(duì)同事的引導(dǎo)語(yǔ)鼓勵(lì)下，我漸漸鼓足勇氣和客戶進(jìn)行交談。休息時(shí)間，我們團(tuán)隊(duì)總是會(huì)一起討論遇到的問(wèn)題，偶爾說(shuō)說(shuō)笑笑，緩解工作的壓力。人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。他總是這樣告誡我們，做銷售這一行，你需要的對(duì)產(chǎn)品的了解只是最基本的東西，大家都會(huì)，可是你要做出業(yè)績(jī)，你就必須得比別人多一份心思，多一份努力。聽(tīng)她說(shuō)了好多，我深信自己也應(yīng)該向她一樣，用心的做事，用心的對(duì)待自己的客戶。老員工們總是淡然的講訴著他們的工作方式，看似很簡(jiǎn)單，做起來(lái)其實(shí)很難。比如我的第一次跟顧客面談，雖然我做得不夠好，或者可以說(shuō)失敗了，但通過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！實(shí)習(xí)周記（第七周）2013年3月29日眼看著實(shí)習(xí)的時(shí)間就這樣一周一周地過(guò)去，但是我自己卻學(xué)到了很多的東西。那部分內(nèi)容可能是您最想聽(tīng)的，或者出于某種原因觸及您的某根神經(jīng)而被記下的。簡(jiǎn)練能突出要點(diǎn)，千萬(wàn)不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。剛開(kāi)始我在給他介紹產(chǎn)品時(shí)，他并沒(méi)有對(duì)這個(gè)產(chǎn)品有什么不滿，只是說(shuō)回去考慮幾天，可是第二次來(lái)公司時(shí)，他卻說(shuō)出了一系列產(chǎn)品的不足。在團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的幫助下，這位客戶終于不再要求降價(jià)，而且希望以后和公司保持合作。因此，我更加珍惜這一份工作，我感謝我的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理和我的同事們。這筆生意是在第七周出的。平時(shí)在家里晃晃蕩蕩沒(méi)事干，覺(jué)得日子過(guò)得好慢好無(wú)聊。初踏社會(huì)便有了很深的感受，正應(yīng)了那句話：社會(huì)是一所最好的大學(xué)。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)，今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也學(xué)會(huì)了人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容。于是不知不覺(jué)的，就發(fā)現(xiàn)原來(lái)我短暫的一個(gè)星期又過(guò)去了。通過(guò)這幾個(gè)星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。雖然有一筆是推銷到自己親戚的門(mén)市部那里但生意成功總是值得高興。這一次使我深深體會(huì)，做銷售的不容易，從開(kāi)始到結(jié)尾，我們都必須盡心盡力。我多次與他交流，他都不肯放棄，堅(jiān)持要降低價(jià)格。對(duì)于客戶比較注重的方面，我們更應(yīng)該為他們進(jìn)行介紹，分析產(chǎn)品是否適合他們使用，最終讓他們對(duì)產(chǎn)品有購(gòu)買(mǎi)的欲望。由此可知，為什么我們往往記不住一些對(duì)話以及為什么兩個(gè)人對(duì)一段話的記憶常常大相徑庭。經(jīng)過(guò)七周的實(shí)習(xí)，我開(kāi)始明白推介要簡(jiǎn)短扼要，人在傾聽(tīng)時(shí)具有令人驚訝的選擇性。雖然第一次的面談失敗了，但是我卻收獲了很多，我相信，一次兩次的失敗，真是為以后的成功做鋪墊。做事不要害怕，用心去做就可以了。這就是她最深的感悟，也是我最應(yīng)該學(xué)習(xí)的地方。剛開(kāi)始我并不是很深刻了解這段話，直到公司開(kāi)會(huì)時(shí)讓一名新員工分享她的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然，這名女員工業(yè)績(jī)做得很好。實(shí)習(xí)周記（第六周）2013年3月22日通過(guò)一個(gè)半月的鍛煉，對(duì)于工作的流程我差不多都完全清楚了。團(tuán)隊(duì)經(jīng)理也很和藹，偶爾給我們帶來(lái)一陣小幽默，讓我們樂(lè)呵呵的工作。經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)者其實(shí)并不是自己想的那么艱難。由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故，首次與顧客面談顯得比較緊張，也不大順利，不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上團(tuán)隊(duì)經(jīng)理和同事的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。另一方面，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。我覺(jué)得，經(jīng)常有一些 細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表現(xiàn)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。現(xiàn)在想想，他說(shuō)的不錯(cuò)，沒(méi)有長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐，你怎么能深刻體會(huì)呢，又怎么能學(xué)到真正的東西呢？實(shí)習(xí)周記（第四周）2013年3月8日實(shí)習(xí)第四個(gè)星期我開(kāi)始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，公司也知道對(duì)于銷售，我是一個(gè)很新的新手，所以剛開(kāi)始讓我做的，主要是通過(guò)電話跟客戶溝通、自己出去發(fā)單頁(yè)等。最多的是鍛煉了自己的膽量，學(xué)會(huì)了對(duì)客戶心理的分析，還鍛煉了自己的口才，真是一舉多得。這時(shí)候，團(tuán)隊(duì)經(jīng)理總是鼓勵(lì)我們，時(shí)不時(shí)的給我們講他們的經(jīng)歷，就這樣，我也漸漸正式這電話銷售。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對(duì)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。就在這一周，我開(kāi)始學(xué)到很多產(chǎn)品營(yíng)銷的知識(shí)，尤其是電話營(yíng)銷的知識(shí)。通過(guò)自己的辛苦工作證明自己的價(jià)值，這又何嘗不偉大呢？實(shí)習(xí)的第二周，我想我是成長(zhǎng)了很多，感謝每一位團(tuán)隊(duì)成員。我會(huì)端正自己的態(tài)度，踏實(shí)的干好每一天的任務(wù)。在平凡的崗位上做出業(yè)績(jī)，就是不平凡的人。從他的臉上，我看到了他對(duì)自己職業(yè)的尊重，對(duì)自己公司的欽佩。剛開(kāi)始的幾天，我跟著公司員工主要是在高檔住宿區(qū)發(fā)單頁(yè)，一層一層的爬樓道，把單頁(yè)發(fā)到每一個(gè)潛在客戶的門(mén)上，就在這段時(shí)間，我覺(jué)得這跟自己想象的差距太遠(yuǎn)，原來(lái)自己做的也不過(guò)是最最簡(jiǎn)單的事。我們直銷部主要是負(fù)責(zé)尋找客戶源，然后進(jìn)一步的洽談，客戶有意購(gòu)買(mǎi)的話就帶領(lǐng)他們辦理購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的相關(guān)手續(xù)。從而把對(duì)職業(yè)的崇敬轉(zhuǎn)化為努力的工作，用心工作，帶著微笑去工作，輕松的工作。上班的第一周，給自己印象最深的還是關(guān)于公司的文化與氛圍。我打心底告訴自己，珍惜這次機(jī)會(huì)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。進(jìn)公司首先進(jìn)行的是培訓(xùn)，由于公司業(yè)務(wù)繁忙，我們新進(jìn)的實(shí)習(xí)生花了一天的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。踏入社會(huì)的第一步，在短短的幾天內(nèi)，我學(xué)到了很多東西。同時(shí)團(tuán)隊(duì)合作精神也很重要，我說(shuō)的團(tuán)隊(duì)合作，不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作，而且包括與其他中介公司之間的合作，有很多大的公司內(nèi)部房源很多，而我們有的時(shí)候往往是有客戶沒(méi)房源，因此與其他中介公司進(jìn)行合作，我們同樣也可以達(dá)到互惠互利。而市中心一般的小套都在1000以上，普通的兩室一廳也要1